商場安保疫情管理制度總則1.目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情，保障商場顧客、員工的身體健康和生命安全，維護(hù)商場正常的經(jīng)營秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有安保人員以及在商場區(qū)域內(nèi)開展工作的相關(guān)人員。3.基本原則遵循“預(yù)防為主、科學(xué)防控、依法管理、全面落實(shí)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方政府關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)規(guī)定，結(jié)合商場實(shí)際情況，采取有效措施，確保疫情防控工作落到實(shí)處。人員管理1.健康監(jiān)測安保人員每日上崗前需進(jìn)行體溫檢測，體溫正常（不超過37.3℃）且無咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀方可上崗。建立安保人員健康臺賬，記錄每日體溫檢測結(jié)果及健康狀況，如有異常情況及時(shí)報(bào)告并安排就醫(yī)。2.個(gè)人防護(hù)為安保人員配備充足的防護(hù)用品，包括口罩、手套、護(hù)目鏡等，并要求其正確佩戴和使用。安保人員在工作期間應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手，避免用手觸摸口鼻眼等部位。3.培訓(xùn)教育定期組織安保人員開展疫情防控知識培訓(xùn)，包括疫情防控政策法規(guī)、防護(hù)技能、應(yīng)急處置流程等內(nèi)容，提高安保人員的疫情防控意識和能力。培訓(xùn)應(yīng)采用多種形式，如集中授課、線上學(xué)習(xí)、現(xiàn)場演示等，確保培訓(xùn)效果。商場出入口管理1.入口管控在商場入口處設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，安排專人負(fù)責(zé)對進(jìn)入商場的人員進(jìn)行體溫檢測。要求所有進(jìn)入商場的人員佩戴口罩，未佩戴口罩者禁止進(jìn)入。對體溫異常（超過37.3℃）或有咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀的人員，應(yīng)立即引導(dǎo)至臨時(shí)隔離區(qū)域，并通知商場疫情防控負(fù)責(zé)人及當(dāng)?shù)丶部夭块T。2.出口管理加強(qiáng)對商場出口的巡查，確保人員有序離開商場。如發(fā)現(xiàn)有未佩戴口罩或違反商場疫情防控規(guī)定的人員，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾正。商場內(nèi)部巡邏管理1.巡邏頻次增加商場內(nèi)部巡邏頻次，確保每[X]小時(shí)對商場公共區(qū)域進(jìn)行一次全面巡查。2.巡邏內(nèi)容檢查商場內(nèi)各區(qū)域的通風(fēng)、消毒情況，確保通風(fēng)良好，消毒到位。查看人員佩戴口罩情況，對未佩戴口罩的人員進(jìn)行提醒和勸導(dǎo)。檢查商場內(nèi)各經(jīng)營場所的疫情防控措施落實(shí)情況，如體溫檢測、人員限流等。關(guān)注商場內(nèi)是否有異常情況，如人員聚集、咳嗽發(fā)熱等癥狀人員，如有異常及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.記錄與報(bào)告巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、巡邏區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。如發(fā)現(xiàn)重大問題或突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告商場疫情防控負(fù)責(zé)人，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。經(jīng)營場所管理1.限流措施根據(jù)商場實(shí)際情況，合理控制各經(jīng)營場所的人員流量，避免人員過度聚集?？赏ㄟ^設(shè)置限流標(biāo)識、安排專人引導(dǎo)等方式，確保人員保持安全社交距離。2.體溫檢測要求各經(jīng)營場所負(fù)責(zé)人在入口處設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對進(jìn)入場所的顧客和員工進(jìn)行體溫檢測。體溫正常方可進(jìn)入，體溫異常者禁止入內(nèi)，并按規(guī)定進(jìn)行處理。3.消毒通風(fēng)各經(jīng)營場所應(yīng)每日進(jìn)行至少[X]次全面消毒，重點(diǎn)區(qū)域如收銀臺、電梯按鈕、扶手等應(yīng)增加消毒頻次。保持經(jīng)營場所內(nèi)通風(fēng)良好，可通過開窗通風(fēng)、使用空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)等方式，確?？諝饬魍?。4.員工管理經(jīng)營場所員工應(yīng)嚴(yán)格遵守商場疫情防控規(guī)定，做好個(gè)人防護(hù)和健康監(jiān)測。如員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時(shí)就醫(yī)，并向商場報(bào)告。公共區(qū)域管理1.衛(wèi)生間管理衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的洗手液、衛(wèi)生紙等用品，并保證水龍頭等設(shè)施正常使用。加強(qiáng)衛(wèi)生間的清潔消毒，每日至少進(jìn)行[X]次全面消毒，重點(diǎn)清潔門把手、水龍頭、便器等部位。張貼正確洗手方法等宣傳海報(bào)，引導(dǎo)人員正確洗手，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.電梯管理電梯轎廂應(yīng)每日進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合要求的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，重點(diǎn)消毒按鈕、扶手等部位。控制電梯乘坐人數(shù)，避免人員擁擠?？赏ㄟ^設(shè)置電梯乘坐人數(shù)標(biāo)識、安排專人引導(dǎo)等方式，確保人員保持安全社交距離。如條件允許，可增加電梯運(yùn)行頻次，減少人員等待時(shí)間。3.通風(fēng)系統(tǒng)管理商場通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保通風(fēng)良好?？筛鶕?jù)實(shí)際情況，適當(dāng)增加新風(fēng)量，提高空氣品質(zhì)。對通風(fēng)系統(tǒng)的濾網(wǎng)等部件應(yīng)定期進(jìn)行清洗或更換，防止病毒通過通風(fēng)系統(tǒng)傳播。疫情應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定制定商場疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資儲備等內(nèi)容，確保在疫情發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。2.應(yīng)急演練定期組織開展疫情防控應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高安保人員及相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括體溫檢測、人員隔離、信息報(bào)告、現(xiàn)場消毒等環(huán)節(jié)，確保各環(huán)節(jié)緊密銜接、高效有序。3.疫情報(bào)告如發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)出現(xiàn)確診或疑似新冠肺炎病例，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并按照規(guī)定及時(shí)向當(dāng)?shù)丶部夭块T和相關(guān)政府部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括病例基本情況、發(fā)病時(shí)間、接觸人員等信息。4.現(xiàn)場處置對確診或疑似病例所在區(qū)域進(jìn)行封鎖，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。配合疾控部門開展流行病學(xué)調(diào)查，確定密切接觸者，并對密切接觸者進(jìn)行隔離觀察。對病例所在區(qū)域及相關(guān)場所進(jìn)行全面消毒，消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保消毒效果。做好其他相關(guān)人員的安撫和解釋工作，維護(hù)商場正常秩序。物資管理1.物資儲備建立疫情防控物資儲備制度，儲備充足的防護(hù)用品、消毒用品、檢測設(shè)備等物資，確保滿足商場疫情防控工作需要。物資儲備應(yīng)根據(jù)商場規(guī)模、客流量等因素合理確定儲備數(shù)量，并定期進(jìn)行檢查和補(bǔ)充。2.物資管理設(shè)立專門的物資存放區(qū)域，對物資進(jìn)行分類存放、標(biāo)識清晰。建立物資出入庫登記制度，詳細(xì)記錄物資的出入庫時(shí)間、數(shù)量、用途等信息，確保物資管理規(guī)范有序。定期對物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督商場管理層應(yīng)定期對安保疫情管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。檢查內(nèi)容包括人員管理、出入口管理、巡邏管理、經(jīng)營場所管理、公共區(qū)域管理等方面。2.外部監(jiān)督積極配合政府相關(guān)