電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)提供與結(jié)算合同合同編號(hào)：________________________第一章合同雙方及服務(wù)內(nèi)容第一條合同雙方信息1.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________電子郵箱：________________________1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________電子郵箱：________________________第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)類型：電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)，具體包括但不限于信息服務(wù)、娛樂服務(wù)、教育服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)等。2.2服務(wù)期限：自本合同生效之日起至____年____月____日止。2.3服務(wù)方式：甲方通過電信網(wǎng)絡(luò)向乙方提供上述電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)條款第三條服務(wù)提供3.1甲方應(yīng)按照合同約定提供電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性，防止信息泄露，保障用戶隱私。3.3甲方應(yīng)在服務(wù)期間對(duì)乙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第四條用戶權(quán)益保護(hù)4.1甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，保障用戶的合法權(quán)益。4.2甲方應(yīng)建立健全用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決用戶問題。4.3甲方不得利用電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)從事違法活動(dòng)，不得損害社會(huì)公共利益。第五條用戶協(xié)議5.1乙方使用電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)前，應(yīng)同意并遵守甲方提供的用戶協(xié)議。5.2用戶協(xié)議內(nèi)容包括但不限于服務(wù)使用規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。第六章費(fèi)用及結(jié)算第七條服務(wù)費(fèi)用7.1電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于基礎(chǔ)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)內(nèi)容等。第八條結(jié)算方式8.1結(jié)算周期：乙方應(yīng)在每月的____日前向甲方支付上月電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用。8.2付款方式：乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式向甲方支付費(fèi)用。8.3甲方應(yīng)在收到乙方付款后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第九章保密條款第九條保密義務(wù)9.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或公開。第十章合同的生效、變更與解除第十一條合同生效10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效前，雙方已履行完畢合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。第十二條合同變更11.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。11.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條合同解除12.1合同期滿自動(dòng)終止。12.2如有下列情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失的；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行的；（3）法律法規(guī)或政策變動(dòng)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。第十四條合同解除的程序14.1解除合同一方應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。14.2對(duì)方在接到通知后____日內(nèi)未提出異議，視為同意解除合同。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.4本合同未盡事宜，適用《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________簽訂日期：________________________第六章費(fèi)用及結(jié)算第七條服務(wù)費(fèi)用7.1.1基礎(chǔ)費(fèi)用7.1.1.1甲方將為乙方提供的基礎(chǔ)服務(wù)包括但不限于：信息查詢、通信輔助服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等。7.1.1.2基礎(chǔ)費(fèi)用將根據(jù)乙方選擇的套餐和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。7.1.2增值服務(wù)費(fèi)用7.1.2.1增值服務(wù)包括但不限于：在線游戲、音樂、視頻、應(yīng)用程序等。7.1.2.2增值服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)乙方實(shí)際使用情況按月或按次計(jì)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。第八條結(jié)算方式8.1.1結(jié)算周期8.1.1.1乙方需按月支付電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用，結(jié)算周期為每月的____日至____日。8.1.2付款方式8.1.2.1乙方可以選擇以下付款方式之一：a)銀行轉(zhuǎn)賬：乙方需在結(jié)算周期內(nèi)將費(fèi)用匯入甲方指定賬戶；b)網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方提供的支付平臺(tái)進(jìn)行在線支付；c)現(xiàn)金支付：乙方可至甲方營業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)金支付。8.1.3費(fèi)用確認(rèn)8.1.3.1甲方將在收到乙方支付的費(fèi)用后進(jìn)行確認(rèn)，并將確認(rèn)信息通知乙方。第九章服務(wù)質(zhì)量保證第九條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1甲方承諾所提供的服務(wù)質(zhì)量將不低于行業(yè)平均水平。9.2甲方將定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第九條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控9.1.1甲方將設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。9.1.2甲方將對(duì)乙方服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)間、用戶滿意度等進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)和分析。第九條服務(wù)問題處理9.1.1乙方在使用服務(wù)過程中遇到問題，可通過以下途徑尋求幫助：a)聯(lián)系甲方客服；b)通過甲方官方網(wǎng)站或客戶端提交問題；c)至甲方營業(yè)廳尋求現(xiàn)場幫助。9.1.2甲方將在收到乙方問題后，盡快進(jìn)行處理，并在____小時(shí)內(nèi)給予乙方回復(fù)。第十章服務(wù)內(nèi)容更新與變更第十條服務(wù)內(nèi)容更新10.1甲方有權(quán)在不影響乙方正常使用的前提下，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行更新和優(yōu)化。10.2甲方將在服務(wù)內(nèi)容更新前至少____個(gè)工作日通知乙方。第十條服務(wù)內(nèi)容變更10.1.1如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或技術(shù)升級(jí)等原因，需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，甲方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知乙方。10.1.2服務(wù)內(nèi)容變更后，如對(duì)乙方產(chǎn)生不利影響，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。第十一章保密信息第十一條保密信息的定義11.1本合同項(xiàng)下，保密信息是指甲乙雙方在履行合同過程中知悉的，不屬于公共信息或已為對(duì)方所知的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場策略或其他任何有價(jià)值的非公開信息。第十二條保密義務(wù)11.2甲乙雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露、傳播或使用。第十三條保密信息的例外11.3保密信息的例外包括：a)根據(jù)法律、法規(guī)或法院、機(jī)關(guān)的要求公開的信息；b)在雙方事先書面同意的情況下公開的信息；c)在保密信息被公開之前，已經(jīng)通過合法途徑公開的信息。第十四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬14.1甲乙雙方在履行本合同時(shí)產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸各自所有。第十五條侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.1.1如果一方發(fā)覺第三方侵犯了自己或?qū)Ψ降闹R(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.1.2受害方應(yīng)采取一切必要措施保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并有權(quán)請(qǐng)求對(duì)方提供必要的協(xié)助。第十六章合同的終止與解除第十六條合同終止條件16.1發(fā)生以下任何一種情況時(shí)，本合同即告終止：a)合同期滿；b)雙方一致書面同意終止合同；c)出現(xiàn)合同第十二條所述的不可抗力事件；d)任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后未能在合理期限內(nèi)糾正。第十七條合同解除條件17.1發(fā)生以下任何一種情況時(shí)，任何一方有權(quán)解除合同：a)對(duì)方嚴(yán)重違反合同條款，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正；b)出現(xiàn)合同第十二條所述的不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；c)法律法規(guī)或政策變動(dòng)，使合同履行成為不可能或不合理。第十七章合同附件第十八條合同附件18.1本合同附件一至附件五與本合同具有同等法律效力。第十九條合同附件內(nèi)容18.1.1附件一：電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)18.1.2附件二：增值服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用18.1.3附件三：用戶協(xié)議18.1.4附件四：服務(wù)