單位小區(qū)電梯管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)單位小區(qū)電梯的安全管理，確保電梯的正常運(yùn)行，保障使用人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于單位小區(qū)內(nèi)所有電梯的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、安全檢查等相關(guān)活動。3.基本原則電梯管理遵循安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。二、管理職責(zé)1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行的管理和協(xié)調(diào)工作，包括電梯運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控、故障報修、鑰匙管理等。制定電梯使用管理制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。組織電梯安全宣傳教育活動，提高使用人員的安全意識。2.電梯維保單位按照國家相關(guān)規(guī)定和合同要求，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的安全性能。及時處理電梯故障和突發(fā)事件，提供24小時應(yīng)急救援服務(wù)。向物業(yè)管理部門提供電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄和技術(shù)資料。3.電梯使用人員遵守電梯使用管理制度和操作規(guī)程，正確使用電梯。發(fā)現(xiàn)電梯異常情況及時通知物業(yè)管理部門或電梯維保單位。協(xié)助物業(yè)管理部門和電梯維保單位做好電梯的安全管理工作。三、電梯使用管理1.使用登記新安裝的電梯在投入使用前，物業(yè)管理部門應(yīng)向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記手續(xù)，取得使用登記證書。在用電梯每年進(jìn)行一次定期檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可繼續(xù)使用。電梯使用單位應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼有效的檢驗(yàn)合格標(biāo)志。2.操作規(guī)程電梯使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯，嚴(yán)禁超載、超速、短接安全保護(hù)裝置等違規(guī)行為。開啟電梯層門進(jìn)入轎廂前，應(yīng)先確認(rèn)轎廂是否在該層平層位置，避免發(fā)生墜落事故。電梯運(yùn)行過程中，使用人員應(yīng)站穩(wěn)扶好，不得在轎廂內(nèi)嬉戲打鬧、跳動或推搡。電梯到達(dá)目的樓層后，應(yīng)待電梯停穩(wěn)、層門完全開啟后再走出轎廂，嚴(yán)禁強(qiáng)行扒門。3.日常巡查物業(yè)管理部門應(yīng)安排專人每日對電梯進(jìn)行巡查，巡查內(nèi)容包括電梯運(yùn)行狀態(tài)、層門和轎門關(guān)閉情況、安全保護(hù)裝置動作情況等。巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并采取相應(yīng)措施。4.鑰匙管理電梯機(jī)房鑰匙、層門三角鑰匙等應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，保管人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉電梯安全知識。鑰匙使用應(yīng)嚴(yán)格登記，使用后及時歸還。嚴(yán)禁將鑰匙借給無關(guān)人員。四、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理1.維保單位選擇物業(yè)管理部門應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維保單位進(jìn)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作。與維保單位簽訂書面維保合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.維保計(jì)劃維保單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號、使用年限、運(yùn)行狀況等制定詳細(xì)的年度維保計(jì)劃，并報物業(yè)管理部門備案。維保計(jì)劃應(yīng)包括維保項(xiàng)目、維保周期、維保人員等內(nèi)容。3.維保實(shí)施維保單位應(yīng)按照維保計(jì)劃和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保電梯的安全性能。維保人員應(yīng)持證上崗，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，做好維保記錄。每次維保工作完成后，維保單位應(yīng)向物業(yè)管理部門提交維保報告，報告內(nèi)容包括維保項(xiàng)目、維保情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等。4.監(jiān)督檢查物業(yè)管理部門應(yīng)定期對維保單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維保計(jì)劃執(zhí)行情況、維保質(zhì)量、人員資質(zhì)等。對發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理部門應(yīng)及時要求維保單位進(jìn)行整改，整改情況應(yīng)跟蹤復(fù)查。五、電梯安全檢查管理1.定期檢查物業(yè)管理部門應(yīng)每年組織一次電梯的全面安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全保護(hù)裝置等。安全檢查應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行，檢查人員應(yīng)做好檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。2.專項(xiàng)檢查在電梯發(fā)生故障、事故或進(jìn)行重大維修改造后，應(yīng)及時組織專項(xiàng)安全檢查，確保電梯安全運(yùn)行。專項(xiàng)檢查應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定檢查方案，檢查內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注故障或事故相關(guān)部位以及維修改造后的質(zhì)量情況。3.隱患整改對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，物業(yè)管理部門應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任單位限期整改。整改責(zé)任單位應(yīng)制定詳細(xì)的整改措施，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改目標(biāo)。整改完成后，責(zé)任單位應(yīng)向物業(yè)管理部門提交整改報告，物業(yè)管理部門應(yīng)組織復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。六、電梯應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定物業(yè)管理部門應(yīng)制定電梯應(yīng)急預(yù)案，明確電梯故障、事故等突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援人員、應(yīng)急救援設(shè)備和物資、應(yīng)急救援程序等內(nèi)容。2.應(yīng)急演練物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織電梯應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括電梯困人救援、火災(zāi)應(yīng)急處置等。應(yīng)急演練每年不少于一次，通過演練提高應(yīng)急救援人員的應(yīng)急處置能力和使用人員的自我保護(hù)意識。3.應(yīng)急救援電梯發(fā)生故障或事故時，使用人員應(yīng)立即通過轎廂內(nèi)的報警裝置通知物業(yè)管理部門或電梯維保單位。物業(yè)管理部門或電梯維保單位接到通知后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。在應(yīng)急救援過程中，應(yīng)確保救援人員的安全，采取科學(xué)合理的救援措施，盡快解救被困人員。七、培訓(xùn)教育管理1.培訓(xùn)計(jì)劃物業(yè)管理部門應(yīng)制定電梯使用人員和相關(guān)管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯安全知識、操作規(guī)程、應(yīng)急處置等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)不同人員的崗位需求和實(shí)際情況進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)的針對性和有效性。2.培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。3.宣傳教育物業(yè)管理部門應(yīng)通過宣傳欄、宣傳手冊、微信公眾號等多種形式，廣泛宣傳電梯安全知識，提高使用人員的安全意識。八、檔案資料管理1.檔案建立物業(yè)管理部門應(yīng)建立電梯檔案，檔案內(nèi)容包括電梯的基本信息、安裝資料、維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄、應(yīng)急救援記錄等。電梯檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案資料的完整性和真實(shí)性。2.檔案更新電梯檔案應(yīng)及時更新，記錄電梯的運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)情況、安全檢查情況等最新信息。檔案更新后，應(yīng)確保檔案資料的準(zhǔn)確性和時效性。九、獎懲制度1.獎勵對在電梯安全管理工作中表現(xiàn)突出的單位或個人，物業(yè)管理部門應(yīng)給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽(yù)證書、獎金、晉升等。2.處罰對違反電梯使用管理制度和操作規(guī)程的單位或個人，物業(yè)