甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

茶館服務(wù)員招聘合同及服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范甲方（招聘方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（應(yīng)聘方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、招聘職位描述1.招聘職位乙方應(yīng)聘的職位為茶館服務(wù)員。2.職位要求乙方應(yīng)熟悉茶館服務(wù)流程和禮儀規(guī)范。乙方應(yīng)持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如有）。二、服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范1.服務(wù)態(tài)度乙方在工作中應(yīng)保持微笑服務(wù)，耐心傾聽顧客需求，熱情解答顧客疑問。乙方應(yīng)遵守茶館的規(guī)章制度，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。2.服務(wù)技能乙方應(yīng)熟練掌握茶藝知識，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的茶藝服務(wù)。3.服務(wù)流程乙方應(yīng)按照茶館規(guī)定的服務(wù)流程進(jìn)行操作，包括接待顧客、點(diǎn)單、上茶、收銀等環(huán)節(jié)。乙方應(yīng)確保服務(wù)流程的規(guī)范性和一致性。三、合同期限與薪酬1.合同期限本合同期限為______個月，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.薪酬待遇乙方的基本工資為每月______元。乙方享有國家法定節(jié)假日和帶薪年假。乙方在合同期限內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀，甲方將給予相應(yīng)的獎金和晉升機(jī)會。四、合同解除與違約責(zé)任1.合同解除任何一方違反合同約定，均可提前______個月書面通知對方解除合同。乙方因個人原因提出解除合同，需提前______個工作日通知甲方。甲方因乙方嚴(yán)重違反合同約定，有權(quán)立即解除合同。2.違約責(zé)任任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。乙方因違約行為給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。有權(quán)根據(jù)茶館運(yùn)營情況調(diào)整乙方的工作崗位或職責(zé)。義務(wù)：為乙方提供必要的工作培訓(xùn)和指導(dǎo)。保障乙方的工作時間和休息時間，遵守國家勞動法規(guī)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)獲得合同約定的薪酬待遇。有權(quán)根據(jù)合同約定享受法定節(jié)假日和帶薪年假。義務(wù)：遵守茶館的規(guī)章制度和工作紀(jì)律。提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保顧客滿意度。六、服務(wù)考核與獎懲1.考核方式甲方將定期對乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等。2.獎懲措施乙方表現(xiàn)優(yōu)秀，將獲得獎金或晉升機(jī)會。乙方違反規(guī)章制度或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將受到警告、罰款或降職等處罰。七、合同解除與終止1.合同解除任何一方違反合同約定，均可提前______個月書面通知對方解除合同。乙方因個人原因提出解除合同，需提前______個工作日通知甲方。甲方因乙方嚴(yán)重違反合同約定，有權(quán)立即解除合同。2.合同終止合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違反服務(wù)規(guī)范的行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行服務(wù)義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的服務(wù)問題，如變更服務(wù)內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方個人信息、服務(wù)流程、顧客資料以及其他機(jī)密信息（包括但不限于薪資結(jié)構(gòu)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至乙方完成服務(wù)任務(wù)或合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：