2025年普通話水平測(cè)試考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀中，哪一項(xiàng)不是其核心價(jià)值觀？

A.尊重B.客觀C.包容D.同情

答案：B

2.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)的工作步驟？

A.需求評(píng)估B.制定計(jì)劃C.實(shí)施服務(wù)D.客戶評(píng)價(jià)

答案：B

3.在小組工作中，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在小組活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的因素？

A.小組成員的背景B.小組目標(biāo)C.活動(dòng)時(shí)間D.活動(dòng)地點(diǎn)

答案：D

4.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，以下哪項(xiàng)不是其角色定位？

A.服務(wù)提供者B.資源連接者C.社區(qū)倡導(dǎo)者D.社會(huì)政策制定者

答案：D

5.在家庭社會(huì)工作領(lǐng)域，以下哪項(xiàng)不是家庭社會(huì)工作者的工作內(nèi)容？

A.家庭咨詢B.家庭治療C.家庭教育D.家庭調(diào)查

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)需要關(guān)注的問(wèn)題？

A.教育資源的分配B.教育內(nèi)容的設(shè)定C.教育活動(dòng)的組織D.教育效果的評(píng)估

答案：A

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

7.社會(huì)工作者的專業(yè)倫理原則包括哪些？

A.尊重B.自由C.平等D.保密E.尊重個(gè)人意愿

答案：ACDE

8.個(gè)案管理服務(wù)的特點(diǎn)有哪些？

A.專業(yè)性B.綜合性C.個(gè)性化D.長(zhǎng)期性E.社會(huì)性

答案：ABCD

9.小組工作方法中，以下哪些是小組工作者的角色？

A.引導(dǎo)者B.成員C.溝通者D.規(guī)則制定者E.支持者

答案：ACDE

10.社區(qū)工作者的角色包括哪些？

A.服務(wù)提供者B.資源連接者C.社區(qū)倡導(dǎo)者D.社會(huì)政策制定者E.社區(qū)教育者

答案：ABCE

11.家庭社會(huì)工作者的工作內(nèi)容包括哪些？

A.家庭咨詢B.家庭治療C.家庭教育D.家庭調(diào)解E.家庭調(diào)查

答案：ABCD

12.社區(qū)教育工作者需要關(guān)注的問(wèn)題有哪些？

A.教育資源的分配B.教育內(nèi)容的設(shè)定C.教育活動(dòng)的組織D.教育效果的評(píng)估E.教育對(duì)象的參與

答案：ABCDE

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）

13.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀。

答案：社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括：尊重、包容、同情、公正、責(zé)任、誠(chéng)信、專業(yè)、合作。

14.簡(jiǎn)述個(gè)案管理服務(wù)的特點(diǎn)。

答案：個(gè)案管理服務(wù)的特點(diǎn)包括：專業(yè)性、綜合性、個(gè)性化、長(zhǎng)期性、社會(huì)性。

15.簡(jiǎn)述小組工作者的角色。

答案：小組工作者的角色包括：引導(dǎo)者、溝通者、規(guī)則制定者、支持者。

16.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的角色。

答案：社區(qū)工作者的角色包括：服務(wù)提供者、資源連接者、社區(qū)倡導(dǎo)者、社會(huì)政策制定者、社區(qū)教育者。

17.簡(jiǎn)述家庭社會(huì)工作者的工作內(nèi)容。

答案：家庭社會(huì)工作者的工作內(nèi)容包括：家庭咨詢、家庭治療、家庭教育、家庭調(diào)解、家庭調(diào)查。

18.簡(jiǎn)述社區(qū)教育工作者需要關(guān)注的問(wèn)題。

答案：社區(qū)教育工作者需要關(guān)注的問(wèn)題包括：教育資源的分配、教育內(nèi)容的設(shè)定、教育活動(dòng)的組織、教育效果的評(píng)估、教育對(duì)象的參與。

四、論述題（每題10分，共30分）

19.論述社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)的工作步驟。

答案：社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)的工作步驟包括：需求評(píng)估、制定計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)、客戶評(píng)價(jià)。

20.論述小組工作方法中，社會(huì)工作者在小組活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的因素。

答案：社會(huì)工作者在小組活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的因素包括：小組成員的背景、小組目標(biāo)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式、活動(dòng)資源等。

21.論述社區(qū)工作者在社區(qū)工作中需要關(guān)注的問(wèn)題。

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)工作中需要關(guān)注的問(wèn)題包括：社區(qū)資源的分配、社區(qū)問(wèn)題的解決、社區(qū)服務(wù)的提供、社區(qū)參與的促進(jìn)、社區(qū)安全的維護(hù)等。

五、案例分析題（每題10分，共30分）

22.案例分析：某社區(qū)居民反映小區(qū)內(nèi)環(huán)境臟亂，垃圾堆放無(wú)人清理，嚴(yán)重影響居民生活。

（1）請(qǐng)分析該問(wèn)題的原因。

（2）請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q該問(wèn)題的措施。

答案：（1）原因：小區(qū)物業(yè)管理不到位、居民環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)、政府部門監(jiān)管不力等。

（2）措施：加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理、提高居民環(huán)保意識(shí)、加大政府部門監(jiān)管力度、開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)等。

23.案例分析：某社區(qū)居民反映小區(qū)內(nèi)部分居民噪音擾民，影響他人休息。

（1）請(qǐng)分析該問(wèn)題的原因。

（2）請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q該問(wèn)題的措施。

答案：（1）原因：部分居民作息時(shí)間不規(guī)律、噪音擾民意識(shí)不強(qiáng)、社區(qū)管理不到位等。

（2）措施：加強(qiáng)社區(qū)管理、宣傳噪音擾民危害、引導(dǎo)居民合理作息、開(kāi)展噪音擾民治理活動(dòng)等。

六、政策法規(guī)題（每題10分，共30分）

24.請(qǐng)簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》中關(guān)于殘疾人教育保障的規(guī)定。

答案：《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定，各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)保障殘疾人享有平等的受教育權(quán)利，對(duì)殘疾人教育實(shí)行特殊保障措施。

25.請(qǐng)簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》中關(guān)于老年人權(quán)益保障的規(guī)定。

答案：《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)尊重和保障老年人的合法權(quán)益，為老年人提供生活、醫(yī)療、文化等方面的保障。

26.請(qǐng)簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》中關(guān)于婦女權(quán)益保障的規(guī)定。

答案：《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)保障婦女享有平等的權(quán)益，消除對(duì)婦女的歧視，禁止對(duì)婦女實(shí)施家庭暴力。

27.請(qǐng)簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》中關(guān)于未成年人權(quán)益保障的規(guī)定。

答案：《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》規(guī)定，各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)保障未成年人的合法權(quán)益，實(shí)施未成年人保護(hù)工作，預(yù)防和制止侵害未成年人合法權(quán)益的行為。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

解析：社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀中，尊重、包容、同情、公正、責(zé)任、誠(chéng)信、專業(yè)、合作是其核心價(jià)值觀，而客觀并非其核心價(jià)值觀。

2.B

解析：個(gè)案管理服務(wù)的工作步驟包括需求評(píng)估、制定計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)、客戶評(píng)價(jià)，其中制定計(jì)劃是在需求評(píng)估之后進(jìn)行的。

3.D

解析：小組工作中，社會(huì)工作者在小組活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮小組成員的背景、小組目標(biāo)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)等因素，而活動(dòng)地點(diǎn)并非設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的因素。

4.D

解析：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的角色包括服務(wù)提供者、資源連接者、社區(qū)倡導(dǎo)者、社區(qū)教育者，而不包括社會(huì)政策制定者。

5.D

解析：家庭社會(huì)工作者的工作內(nèi)容包括家庭咨詢、家庭治療、家庭教育、家庭調(diào)解，而家庭調(diào)查并非其工作內(nèi)容。

6.A

解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)需要關(guān)注教育資源的分配、教育內(nèi)容的設(shè)定、教育活動(dòng)的組織、教育效果的評(píng)估等問(wèn)題，而教育資源的分配并非需要關(guān)注的問(wèn)題。

二、多項(xiàng)選擇題

7.ACDE

解析：社會(huì)工作者的專業(yè)倫理原則包括尊重、包容、同情、公正、責(zé)任、誠(chéng)信、專業(yè)、合作。

8.ABCD

解析：個(gè)案管理服務(wù)的特點(diǎn)包括專業(yè)性、綜合性、個(gè)性化、長(zhǎng)期性、社會(huì)性。

9.ACDE

解析：小組工作方法中，社會(huì)工作者在小組活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)扮演的角色包括引導(dǎo)者、溝通者、規(guī)則制定者、支持者。

10.ABCE

解析：社區(qū)工作者的角色包括服務(wù)提供者、資源連接者、社區(qū)倡導(dǎo)者、社區(qū)教育者。

11.ABCD

解析：家庭社會(huì)工作者的工作內(nèi)容包括家庭咨詢、家庭治療、家庭教育、家庭調(diào)解。

12.ABCDE

解析：社區(qū)教育工作者需要關(guān)注的問(wèn)題包括教育資源的分配、教育內(nèi)容的設(shè)定、教育活動(dòng)的組織、教育效果的評(píng)估、教育對(duì)象的參與。

三、簡(jiǎn)答題

13.尊重、包容、同情、公正、責(zé)任、誠(chéng)信、專業(yè)、合作。

解析：社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和權(quán)利，包容其差異和多樣性，同情其困難和需求，公正地對(duì)待所有人，承擔(dān)責(zé)任，保持誠(chéng)信，遵循專業(yè)規(guī)范，以及與他人合作。

14.專業(yè)性、綜合性、個(gè)性化、長(zhǎng)期性、社會(huì)性。

解析：個(gè)案管理服務(wù)的特點(diǎn)在于其專業(yè)性，需要社會(huì)工作者具備專業(yè)知識(shí)和技能；綜合性，需要整合多種資源和服務(wù)；個(gè)性化，針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)制定服務(wù)計(jì)劃；長(zhǎng)期性，服務(wù)通常持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間；社會(huì)性，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)環(huán)境。

15.引導(dǎo)者、溝通者、規(guī)則制定者、支持者。

解析：小組工作者在小組活動(dòng)中扮演的角色包括引導(dǎo)小組討論和活動(dòng)，促進(jìn)小組成員之間的溝通，制定小組規(guī)則，以及提供支持和鼓勵(lì)。

16.服務(wù)提供者、資源連接者、社區(qū)倡導(dǎo)者、社會(huì)政策制定者、社區(qū)教育者。

解析：社區(qū)工作者在社區(qū)中扮演的角色包括提供服務(wù)，連接社區(qū)資源，倡導(dǎo)社區(qū)權(quán)益，參與政策制定，以及進(jìn)行社區(qū)教育。

17.家庭咨詢、家庭治療、家庭教育、家庭調(diào)解、家庭調(diào)查。

解析：家庭社會(huì)工作者的工作內(nèi)容包括提供咨詢服務(wù)，進(jìn)行家庭治療，進(jìn)行家庭教育，調(diào)解家庭沖突，以及進(jìn)行家庭背景調(diào)查。

18.教育資源的分配、教育內(nèi)容的設(shè)定、教育活動(dòng)的組織、教育效果的評(píng)估、教育對(duì)象的參與。

解析：社區(qū)教育工作者需要關(guān)注教育資源的合理分配，教育內(nèi)容的適宜性，教育活動(dòng)的有效性，教育效果的評(píng)估，以及確保教育對(duì)象的積極參與。

四、論述題

19.需求評(píng)估、制定計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)、客戶評(píng)價(jià)。

解析：個(gè)案管理服務(wù)的工作步驟首先進(jìn)行需求評(píng)估，了解服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題；然后制定服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)和實(shí)施策略；接著實(shí)施服務(wù)，根據(jù)計(jì)劃提供相應(yīng)的服務(wù)和支持；最后進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)，評(píng)估服務(wù)效果和服務(wù)滿意度。

20.小組成員的背景、小組目標(biāo)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式、活動(dòng)資源。

解析：社會(huì)工作者在小組活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮小組成員的背景，以確保活動(dòng)的適宜性；明確小組目標(biāo)，確?；顒?dòng)有助于實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；合理安排活動(dòng)時(shí)間，考慮小組成員的可用時(shí)間；選擇合適的活動(dòng)地點(diǎn)，保證活動(dòng)順利進(jìn)行；設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，使其有趣且富有教育意義；選擇合適的活動(dòng)形式，增加參與度和互動(dòng)性；確?；顒?dòng)資源的充足。

21.社區(qū)資源的分配、社區(qū)問(wèn)題的解決、社區(qū)服務(wù)的提供、社區(qū)參與的促進(jìn)、社區(qū)安全的維護(hù)。

解析：社區(qū)工作者在社區(qū)工作中需要關(guān)注社區(qū)資源的合理分配，確保資源能夠滿足社區(qū)需求；解決社區(qū)存在的問(wèn)題，提升社區(qū)生活質(zhì)量；提供多樣化的社區(qū)服務(wù)，滿足居民需求；促進(jìn)社區(qū)居民的參與，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；維護(hù)社區(qū)安全，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

五、案例分析題

22.

（1）原因：小區(qū)物業(yè)管理不到位、居民環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)、政府部門監(jiān)管不力等。

（2）措施：加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理、提高居民環(huán)保意識(shí)、加大政府部門監(jiān)管力度、開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)等。

解析：分析問(wèn)題的原因需要考慮物業(yè)管理、居民意識(shí)和政府監(jiān)管等多個(gè)方面。解決問(wèn)題的措施應(yīng)包括加強(qiáng)管理、提升意識(shí)、加強(qiáng)監(jiān)管和宣傳等。

23.

（1）原因：部分居民作息時(shí)間不規(guī)律、噪音擾民意識(shí)不強(qiáng)、社區(qū)管理不到位等。

（2）措施：加強(qiáng)社區(qū)管理、宣傳噪音擾民危害、引導(dǎo)居民合理作息、開(kāi)展噪音擾民治理活動(dòng)等。

解析：分析問(wèn)題的原因需要考慮居民作息、噪音擾民意識(shí)和社區(qū)管理等方面。解決問(wèn)題的措施應(yīng)包括加強(qiáng)管理、宣傳危害、引導(dǎo)作息和治理噪音等。

六、政策法規(guī)題

24.各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)保障殘疾人享有平等的受教育權(quán)利，實(shí)施殘疾人特殊教育，提供必要的教育輔助和就業(yè)培訓(xùn)。

解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》，政府有責(zé)任保障殘疾人的受教育權(quán)利，并實(shí)施特殊教育，提供輔助和培訓(xùn)，以促進(jìn)殘疾人的全面發(fā)展。

25.各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)尊重和保障老年人的合法權(quán)益，提供生活、醫(yī)療、文化等方面的保障，鼓勵(lì)老年人參與社會(huì)活動(dòng)。

解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》，政府有責(zé)任尊重和保障老年人的合法權(quán)益，提供生活、醫(yī)療、文化等方面的保障，并鼓勵(lì)老年人參與社會(huì)活動(dòng)，提高生活質(zhì)量。

26.