凱賓斯基寫字樓商場(chǎng)物業(yè)管理方案

一、大廈概況

凱賓斯基商務(wù)大廈位于惠州江北中心區(qū)是惠州市日勺行政中心、商務(wù)中心和文

化中心，將被打?qū)е聻榛葜菸磥砣丈證BD（中央商務(wù)區(qū)）。凱賓斯基叫開業(yè)勢(shì)必

將會(huì)有吸引眾多世界五百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)駐這一區(qū)域，其一流的設(shè)施設(shè)備，一流的

地理位置等等都決定了凱賓斯基寫字樓將代表惠州最新一代世界頂級(jí)原則的

純商務(wù)寫字樓。

要打造一流的甲級(jí)寫字樓就必須緊跟國際時(shí)尚，形成管理的國際化、人性化、

智能化，空間的舒適性和實(shí)用性，數(shù)字化、節(jié)能化相結(jié)合，為客戶提供安全、

舒適、便捷、商務(wù)的星級(jí)化管理是我們此后努力的目的。

第二章管理目的和范圍

一、管理目的I：

1、保持物業(yè)的完好程度。通過加強(qiáng)對(duì)大廈整體物業(yè)的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和對(duì)客戶提

供的服務(wù)，防止因使用不妥而損壞物業(yè)。

2、維護(hù)大多數(shù)客戶的利益，加強(qiáng)宣傳，與客戶一起，共同營(yíng)造一種安全、舒

適、友好的娛樂、購物及辦公環(huán)境。

3、加強(qiáng)宣傳和管理，引導(dǎo)廣大客戶對(duì)的使用物業(yè)、公共設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地。

4、加強(qiáng)對(duì)大廈實(shí)行社會(huì)化、專業(yè)化、一體化管理，不停提高服務(wù)管理質(zhì)量，

維護(hù)和提高德威物業(yè)企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)。

5、以良好日勺服務(wù)維護(hù)和提高德威地產(chǎn)的社會(huì)聲譽(yù)和德威物業(yè)企業(yè)日勺管理品

牌，增進(jìn)房產(chǎn)開發(fā)、銷售、物業(yè)管理的良性循環(huán)，使該大廈物業(yè)保值升值。

二、管理范圍：凱賓斯基商務(wù)大廈

第三章管理原則、方式和內(nèi)容

一、管理原則：

本著"優(yōu)質(zhì)、誠信、創(chuàng)新〃口勺管理方針，實(shí)行''以人為本、真誠服務(wù)、未效

社群、創(chuàng)物業(yè)品牌〃為服務(wù)宗旨，把凱賓斯基商務(wù)大廈管理成惠州一流口勺商業(yè)

寫字樓旺地。

二、管理方式：

企業(yè)根據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律法規(guī)，全權(quán)委托惠州德威物業(yè)

管理有限企業(yè)對(duì)凱賓斯基商務(wù)大廈實(shí)行綜合一體化管理。德威物業(yè)管理有限

企'也在管理協(xié)議期內(nèi)對(duì)凱賓斯基商務(wù)大廈負(fù)責(zé)制定年度管理目的和簽訂經(jīng)濟(jì)

目II勺管理責(zé)任書，獨(dú)立核算，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的同步發(fā)

展。

三、管理內(nèi)容：

1、對(duì)發(fā)展商委托U勺物業(yè)負(fù)責(zé)收取租金及管理費(fèi)等。

2、大廈房屋建筑本體共用部位（天面、梁、柱，內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承

重構(gòu)造部位，外墻面，樓梯間，走廊通道、門廳等）的維修養(yǎng)護(hù)和管理。

3、大廈及外圍公共部分的秩序維護(hù)（租賃房屋范圍內(nèi)的治安秩序和

安全防盜措施由使用方自行負(fù)責(zé)）。

4、公共綠化、公共環(huán)境（包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物公用部位及外墻）

的清潔衛(wèi)生，垃圾的搜集，清運(yùn)（不含商場(chǎng)內(nèi)的垃圾和管理）。

5、室內(nèi)外停車場(chǎng)日勺管理。

6、大廈房屋建筑本體共用設(shè)備設(shè)施（共用日勺上下管道，共用照明，供

水設(shè)施，商業(yè)配電系統(tǒng)、消防控制中心及辦公樓日勺設(shè)施設(shè)備等）的維修、養(yǎng)

護(hù)、運(yùn)行和管理。

7、大廈規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的公共設(shè)施（道路、室外上下水管

道、化糞池、溝渠、沙井、綠化、地下泵房、路燈、室內(nèi)外停車場(chǎng)等）的維

修、養(yǎng)護(hù)和管理。

8、大廈內(nèi)H勺各項(xiàng)配套服務(wù)設(shè)施的維修，養(yǎng)護(hù)和管理（不含商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)

備設(shè)施）。

9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。

第四章總體目的和分項(xiàng)指標(biāo)

一、總體目的I：

在委托管理協(xié)議期內(nèi)技照"安全、清潔、優(yōu)美、舒適、以便〃目U勺進(jìn)行管理服

務(wù)，并承諾凱賓斯基商務(wù)大廈所有建筑物及配套設(shè)施完善、竣工驗(yàn)收合格，

交付使用一年內(nèi)到達(dá)惠州市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的管理原則，二年內(nèi)到達(dá)省優(yōu)

原則，三年內(nèi)到達(dá)國家示范大廈的管理原則。

二、分項(xiàng)指標(biāo)：

1顧客滿意率95%以上;

2）管理服務(wù)年有效投訴率5%o如下，處理率、回訪率100%；

3）房屋完好率、公共設(shè)施完好率98%以上；

4）衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化市級(jí)達(dá)標(biāo)率100%

5）維修及時(shí)率、合格率100%；

6）因管理責(zé)任導(dǎo)致日勺重大刑事案件、進(jìn)場(chǎng)進(jìn)庫機(jī)動(dòng)車被盜事故為零；

7）杜絕因管理責(zé)任導(dǎo)致的重大火災(zāi)事故、安全事故；

8）費(fèi)用年收繳率在98%以上；

9）保證提供充足的資源；

第五章、開業(yè)初期詳細(xì)管理思緒

1、成立凱賓斯基商務(wù)大廈管理處，委派管理處經(jīng)理、機(jī)電工程師，

管理員、水電維修工到位，其他管理人員分步到崗，貫徹管理用房和員工宿

舍，理解隱蔽工程及管線H勺走向，做好各項(xiàng)籌辦工作。詳細(xì)組織架構(gòu)配置如

下：

序號(hào)崗位人員編制職責(zé)

1管理處經(jīng)理1人負(fù)責(zé)大廈的全面管理

2機(jī)電工程師1人重要負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備管理

3安全管理員1人重要負(fù)責(zé)消防、安全管理

4行政管理員1人重要負(fù)責(zé)文檔、清潔綠化管理

5收費(fèi)員1人負(fù)責(zé)收費(fèi)工作，接待來訪等

6水電工10人負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)

7護(hù)衛(wèi)員36人負(fù)責(zé)大廈的安全巡杳

8清潔工10人負(fù)責(zé)大廈的整體清潔。

9綠化工1人負(fù)責(zé)大廈綠化環(huán)境。

2、成立前期介入小組：

在大廈施工階段管理處構(gòu)成一種2至3人日勺前期介入小組，最佳是在

開業(yè)的三個(gè)月之前，與開發(fā)商、施工單位銜接介入大廈的施工管理，完善物

業(yè)的使用功能，改善物業(yè)的詳細(xì)設(shè)計(jì)，更好地監(jiān)理施工質(zhì)量，為竣工驗(yàn)收和

接管驗(yàn)收打下基礎(chǔ)，就房型的設(shè)計(jì)、供電供水、污染處理、電信、道路、綠

化、管線走向、服務(wù)配套設(shè)施及平面布局等方面提出建設(shè)意見。重要做好下

幾方面的工作：

1）審閱設(shè)計(jì)圖紙，提出有關(guān)樓宇構(gòu)造布局和功能方面口勺改良提議；

2）提出設(shè)備配置或容量以及服務(wù)方面的改良意見:指出設(shè)計(jì)中遺漏

的工程項(xiàng)目。

3）熟悉線路管道U勺鋪設(shè)走向，對(duì)設(shè)備安裝口勺質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、調(diào)試等。

3、成立接管驗(yàn)收小組，理解大廈的設(shè)備設(shè)施，熟悉設(shè)備的構(gòu)造、性能、強(qiáng)弱

電、給排水的走向及存在問題，填寫有關(guān)質(zhì)量記錄，以便盡快得到處理。

A、移交接管驗(yàn)收遺留問題記錄表。

B、公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表。

C、公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺留問題記錄表。

D、機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收遺留問題記錄表。

凱賓斯基商務(wù)大廈資料日勺移交接管。

1）產(chǎn)權(quán)資料（復(fù)印件）：

A、項(xiàng)目同意文獻(xiàn)

B、用地同意文獻(xiàn)

2）政府職能部門驗(yàn)收合格資料:

A、市政部門驗(yàn)收意見；

B、環(huán)境保護(hù)部門驗(yàn)收意見；

C、供電部門驗(yàn)收意見；

D、質(zhì)量監(jiān)理部門驗(yàn)收意見；

E、園林綠化部門驗(yàn)收意見；

F、供水部門驗(yàn)收意見；

G、房產(chǎn)管理部門驗(yàn)收意見；

H、消防部門驗(yàn)收意見：

I、規(guī)劃設(shè)計(jì)部門驗(yàn)收意見；

J、有線電視工程驗(yàn)收合格證；

L、其他有關(guān)資料。

3）工程技術(shù)資料（原件）：

A、大廈竣工總平面圖。

B、道路綠化竣工圖。

C、電力竣工圖。

D、給、排水、消防竣工圖。

E、電視線路竣工總平面圖。

F、路燈竣工圖。

G、建筑、構(gòu)造、電公、水道竣工圖。

H、泵房及水池建筑、構(gòu)造、電氣、水道竣工圖。

I、其他有關(guān)圖紙。

4）設(shè)備資料（原件或第印件）：

A、水泵房設(shè)備有關(guān)合格資料；

B、閉路監(jiān)控系統(tǒng)合格證、線路圖。

C、發(fā)電機(jī)合格使用闡明竹；

D、消防控制系統(tǒng)資料；

E、電梯設(shè)備有關(guān)合格資料；

F、其他必要［1勺有關(guān)資料。

接管險(xiǎn)收程序：

1）開發(fā)商告知管理處接管驗(yàn)收；

2）管理處驗(yàn)收小組按程序文獻(xiàn)《接管入伙控制程序》查對(duì)所接受的資料，簽

發(fā)驗(yàn)收復(fù)函。

3）管理處驗(yàn)收小組同移交人對(duì)房屋質(zhì)量，使用功能、外觀質(zhì)量，公共配套設(shè)

施設(shè)備等進(jìn)行接管驗(yàn)收。

4）對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由驗(yàn)收小組填寫各類質(zhì)量遺留問題記錄表，約

定期限由移交人負(fù)責(zé)整改，并約定期間復(fù)核。

5）對(duì)室內(nèi)物件無明顯不全，符合檢查原則規(guī)定的房屋由管理處接受鎖匙，承

擔(dān)保管責(zé)任。

房屋接管驗(yàn)收項(xiàng)目及原則。

1）驗(yàn)收項(xiàng)目梁、柱、板主體，墻體，分戶鐵門，陽臺(tái)護(hù)欄、供水系統(tǒng)、排污

管道、地漏、窗戶、水表、電表、有線電視系統(tǒng)等。

2）驗(yàn)收原則：參照建設(shè)部頒布時(shí)《房屋接管驗(yàn)收原則》及滿足使用規(guī)定。

公共設(shè)施接管驗(yàn)收項(xiàng)目及原則

1）驗(yàn)收項(xiàng)目：基礎(chǔ)設(shè)施：天面、有線電視系統(tǒng)、消防設(shè)施、照明燈具、綠化、

道路、車庫、沙井、檢查井、化糞池、圍墻設(shè)施等。

2）驗(yàn)收原則：參照建設(shè)部頒力必《房屋接管驗(yàn)收原則》以及到達(dá)設(shè)計(jì)規(guī)定。

公共設(shè)備接管驗(yàn)收項(xiàng)目及原則

1）驗(yàn)收項(xiàng)目：供水、消防、電梯、閉路監(jiān)控、發(fā)電機(jī)、變壓器等。

2）驗(yàn)收原則：各項(xiàng)設(shè)備驗(yàn)收合格證及到達(dá)設(shè)計(jì)使用規(guī)定。

接管前的準(zhǔn)備工作：

1）編制客戶租賃H勺工作方案；

2）核算確定的各類人員I付配置和到位狀況；

3）理解員工宿舍口勺貫徹狀況，籌辦員工飯?zhí)茫?/p>

4）準(zhǔn)備租賃的有關(guān)資料，作好多種表格和資料口勺印刷。如《客戶手冊(cè)》、

《物業(yè)管理協(xié)議》、租賃協(xié)議、客戶登記表、檔案袋、裝修申請(qǐng)表、裝修巡查

表、多種標(biāo)示牌，裝修管理守則等。

5）確定物品采購計(jì)劃。

第六章大廈平常管理運(yùn)作

原則：

全面推行IS09000管理體系。大廈內(nèi)平常機(jī)電運(yùn)行、房管事務(wù)、治安、車輛、

清潔、綠化、小區(qū)文化、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)統(tǒng)一納入企業(yè)ISO規(guī)范運(yùn)作范圍：嚴(yán)

格執(zhí)行《安全護(hù)衛(wèi)工作手冊(cè)》《環(huán)境管理工作手冊(cè)》、《消防工作手冊(cè)》《辦公

室工作手冊(cè)》《管理處工作手冊(cè)》《財(cái)務(wù)工作手冊(cè)》《維修保養(yǎng)工作手冊(cè)》，重

視每一種服務(wù)項(xiàng)目的人員培訓(xùn)、考核，加強(qiáng)日檢、周檢、月檢。

1、房管事務(wù)

管理處的平常房管事務(wù)管理，按照企業(yè)ISO管理體系《維修保養(yǎng)工作手冊(cè)》

規(guī)范運(yùn)作。詳細(xì)工作如下表：

工作

安排8：00-8：30

處理客戶申報(bào)投訴；8：30-9：30

巡視；9：30-12：00

跟蹤監(jiān)督；14：00-15：30

整頓檔案；15：30-16：30

巡視；16：30-18：30

走訪、回訪。

考核原則

工作

內(nèi)容

跟蹤監(jiān)督平常：3遍/天；

巡視平常：2遍/天；

走訪隨時(shí)

回訪處理率：100%,回訪記錄100%。

檢查內(nèi)容及處理措施

日檢項(xiàng)目

1.裝修巡視

2.投訴接待

3.違章檢查

4.車輛管理

5.治安

6.清潔

7.綠化

8.維修

9.機(jī)電設(shè)備

10.員工宿舍

11.內(nèi)務(wù)巡視。

處理方法

1.記錄巡視發(fā)現(xiàn)U勺問題，搜集客戶U勺反饋意見;

2.對(duì)巡視中發(fā)現(xiàn)日勺問題，分類進(jìn)行處理；

1）填寫《管理日志表》；

2）發(fā)現(xiàn)附維修不合格，填寫維修記錄，安排維修；

3）即行關(guān)閉輕微不合格項(xiàng)；

4）發(fā)現(xiàn)違章行為按''違章處理規(guī)定〃執(zhí)行；

5）發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格，填寫糾正措施匯報(bào)。

周檢項(xiàng)目

全面檢查大廈各項(xiàng)工作，著重對(duì)房管日檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行檢查處

理。

處理辦法

管理處經(jīng)理對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)整改，嚴(yán)重不合格項(xiàng)填寫《糾正措施匯摘》,

并上報(bào)企業(yè)工程維修部。

考核標(biāo)準(zhǔn)

平時(shí)日檢、周檢、月檢按ISO管理體系考核原則。

2.設(shè)施設(shè)備管理：

凱賓斯基大廈的設(shè)施設(shè)備所有是采用國際領(lǐng)先的材料,設(shè)施設(shè)備管理是重中

之重，大廈最重要的設(shè)備由發(fā)電機(jī)、高下壓配電系統(tǒng)、水泵系統(tǒng)、中央空調(diào)系

統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、智能道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等系統(tǒng)構(gòu)成。要做好設(shè)施沒備

I肉維護(hù)，保證大廈的安全，在設(shè)施設(shè)備的管理上要做好如下工作：

1建立健全水電班組織機(jī)構(gòu)：根據(jù)大廈的設(shè)施設(shè)備規(guī)格高的狀況，管理處需設(shè)

置一名具有豐富經(jīng)驗(yàn)日勺機(jī)電工程師重要負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備日勺維修、保養(yǎng)，設(shè)施設(shè)

備日勺正常運(yùn)轉(zhuǎn)；隨時(shí)檢查多種設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)狀況，及時(shí)提出維修處理措

施，制定維修計(jì)劃和方案，負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的接管驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)公共用水用

電記錄匯總及分析，公共水電費(fèi)的分?jǐn)偞胧?。管理處需招?0名具有在大廈

設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)，具有有關(guān)特種操作證書日勺水電工，分為設(shè)備運(yùn)行班和維

修班二個(gè)班，設(shè)備運(yùn)行班按24小時(shí)三班運(yùn)轉(zhuǎn)，每班2個(gè)人，共6人，保證設(shè)

施設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行；維修班上白班共4人，負(fù)責(zé)日間設(shè)施的平常維修。

詳細(xì)崗位設(shè)置如下：

序號(hào)崗位人員編制值班時(shí)間

1班長(zhǎng)1人08：00-12：00：14：00-18：00。

2設(shè)備運(yùn)行班2人/班*3班主班：上午8:00-12:00下午14:00-18:00;

副班:中午12:00-14:00下午:18:00?0:00；

夜班:0:00-8:00

維修班08：00-12：00；14：00-18：00

合計(jì)：10人

備注：每10天換班一次。

2）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：重要建立各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備口勺運(yùn)行操作規(guī)程，

設(shè)備管理制度，多種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行記錄，年度保養(yǎng)計(jì)劃，水電工培訓(xùn)計(jì)劃,

有償服務(wù)方案維修方案等。

3）制定詳細(xì)的寫字樓公共水電費(fèi)分?jǐn)倻y(cè)算措施，根據(jù)大廈口勺特點(diǎn)，

節(jié)能降耗。

4）于供電局、自來水企業(yè)、消防局、施工安裝等做好溝通協(xié)調(diào)工作，

發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在隱患，及時(shí)安排人員維修，保證大廈設(shè)施設(shè)備日勺正常使用。

5）大廈及公用設(shè)施機(jī)電運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)運(yùn)作按照企業(yè)ISO管理體系《維修保養(yǎng)工

作手冊(cè)》規(guī)范運(yùn)作。詳細(xì)工作如下表：

主要

內(nèi)容

運(yùn)行組

值班：保障大度供水供電、電梯空調(diào)等正常運(yùn)作并做好記

錄；

巡視：巡視設(shè)備房和設(shè)備運(yùn)行狀況，做好巡查記

錄；

秩序：搞好設(shè)備房的物品管理，加強(qiáng)安全防備工作。

維修組負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)工作，并做好記錄；

定期清潔所管設(shè)備和設(shè)備房；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問

題及時(shí)處理。

檢查項(xiàng)目及處理措施

檢查項(xiàng)目

1.低壓配電柜

2.干式變壓器

3.柴油發(fā)電機(jī)

4.水泵

5.水池、水箱

6.風(fēng)機(jī)

7.閉路督控系統(tǒng)

8.對(duì)講報(bào)警系統(tǒng)

9空凋設(shè)備

10.火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)

11、氣體自動(dòng)滅火系統(tǒng)

12.消火栓

13.疏散出口指示燈

14.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

15.煙、感系統(tǒng)

16.干粉滅火器。

處理措施

按照企業(yè)ISO原則，對(duì)輕微不合格項(xiàng)進(jìn)行整改，嚴(yán)重不合格項(xiàng)填寫《糾正措

施匯報(bào)》上報(bào)企業(yè)工程維修部。

考核標(biāo)準(zhǔn)

平常周檢、月檢考核按ISO質(zhì)量原則;

年終考核按國家''優(yōu)秀示范大廈〃原則考核。

平常維修養(yǎng)護(hù)：大廈及公用設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)運(yùn)作按照企業(yè)ISO管理體系《維

修保養(yǎng)工作手冊(cè)》規(guī)范運(yùn)作。詳細(xì)工作如下表：

工作

安排機(jī)電運(yùn)行：24小時(shí)

8：00-8：30處理申報(bào)投訴；

8：30-10：00跟蹤監(jiān)督;

10：30-12：00維修養(yǎng)護(hù)；

14：00-15：30巡視維修養(yǎng)護(hù)；

15：30-17：00整頓記錄;

17：00-18：30回訪。

重要工作

房屋本體

室內(nèi)：小修30分鐘，一般故隙2小時(shí)，不超過8小時(shí)，較難故障3天內(nèi)。48

小時(shí)跟蹤驗(yàn)證。

樓梯、墻面：發(fā)現(xiàn)問題按原樣及時(shí)修復(fù)，每年全面檢查一次，4-5年

全面修補(bǔ)刷漆一次

天面：每年全面檢查一次，每年雨季前須檢查一次，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)。

公共設(shè)施室內(nèi)污水系統(tǒng)：每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修補(bǔ)。

道路車場(chǎng)：每天檢查1遍，隨壞隨修；

天線：每月檢查I遍，隨壞隨修；

明暗溝：每周檢查I遍，隨壞隨修；

供水電氣：每月細(xì)查1遍，即壞即修，中大型維修通報(bào)企業(yè)工

程維修部協(xié)作；

樓道燈：每月檢查1遍，即壞即修。

檢杳項(xiàng)目及處理措施

檢查

項(xiàng)目

1.地基基礎(chǔ)

2.梁柱板主體

3.墻體

4.頂棚

5.樓梯扶手

6.公共門窗

7.隔熱層、防水層

8.水箱水池

9.天面扶欄

10；消防設(shè)施

11.信報(bào)箱

12.標(biāo)識(shí)

13.樓板地面磚

14.上下雨污水管

15.設(shè)備房

16.道路

17.電纜溝蓋板

18.路牙

19.給排水

20.路燈

21.清潔設(shè)備

22.娛樂設(shè)施。

處理措施

按照企業(yè)ISO原則，對(duì)輕微不合格項(xiàng)進(jìn)行整改，嚴(yán)重不合格項(xiàng)填寫《糾正措

施匯報(bào)》，并上報(bào)經(jīng)理處理。

考核原則平常周檢、月檢考核按ISO管理體系原則；

年終考核按國家建設(shè)部考核原則。

3、治安、消防、車輛管理:

治安、消防工作是大廈管理日勺重點(diǎn),大廈日勺安全要實(shí)行24小時(shí)治安監(jiān)

控管理制度,詳細(xì)管理思緒如下：

1）建立健全安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)：根據(jù)大廈的實(shí)際狀況，管理處設(shè)一名

安全管理員下設(shè)三名護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)每班12名護(hù)衛(wèi)員日勺護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍，重要負(fù)責(zé)大廈安

全、消防、車輛管理工作。詳細(xì)崗位設(shè)置如下:

序號(hào)崗位人員編制值班時(shí)間

1班長(zhǎng)1人/班主班:上午8:00-12:00下午14:00?18:00;

副班:中午12：00?14：00下午：18：00-0：00；

夜班:0:00?8:00

（每10天換班一次）。

2東門崗2人/班

3南門崗2人/班

4廣場(chǎng)巡查崗2人/班

5車庫巡查崗2人/班

6監(jiān)控室1人/班

7樓層巡查崗2人/班

合計(jì)：12人/班*3個(gè)班=36人

2）完善公共區(qū)域的安全防備設(shè)施：要招投標(biāo)安裝購置一批高性能的

治安防盜系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)等等，采用技防和人防相結(jié)合。

3）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：根據(jù)實(shí)際狀況，制定一套完善H勺各崗位

操作流程、原則、規(guī)章制度，員工獎(jiǎng)罰制度，規(guī)范員工的行為，做到獎(jiǎng)懲有

根據(jù)。每月評(píng)比一次優(yōu)秀員工，每年評(píng)比一次優(yōu)秀員工表揚(yáng)先進(jìn)。

4）每年通過考核采用員工競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，制定詳細(xì)日勺競(jìng)爭(zhēng)上崗計(jì)劃。

5）定期為護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行培訓(xùn)：制定詳細(xì)的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)

內(nèi)容重要是崗位操作技能，服務(wù)意識(shí)，禮節(jié)禮貌，公共區(qū)域怎樣巡查，崗位

職責(zé)，規(guī)章制度、突發(fā)事件日勺處理、案例培訓(xùn)、消防安全知識(shí)等。

6）要定期給員工組織安排某些員工業(yè)余生活活動(dòng)，加強(qiáng)宿舍管理，

提高員工團(tuán)體凝聚力C

7）定期組織護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行大J夏消防演習(xí)，緊急集合演習(xí)，培訓(xùn)消防知

識(shí)，保證員工熟悉大度消防設(shè)施設(shè)施設(shè)備，能迅速啟動(dòng)消滅火災(zāi)隱患。

8）加強(qiáng)溝通理解員工思想狀況：管理處應(yīng)當(dāng)通過定期召開員工座談

會(huì)，各班班班會(huì)，與員工單獨(dú)溝通時(shí)方式，理解員工日勺思想狀況，穩(wěn)定員工

隊(duì)伍，防止員工非正常流失。

9）與當(dāng)?shù)嘏沙鏊o密聯(lián)絡(luò)，接受當(dāng)?shù)嘏沙鏊闹笇?dǎo)，

10）按照企業(yè)ISO質(zhì)量體系《安全護(hù)衛(wèi)工作手冊(cè)》、《消防工作手冊(cè)》規(guī)范運(yùn)

作。詳細(xì)工作如下表：

工作

安排定崗

檢查進(jìn)出口、停車場(chǎng)：24小時(shí)；

流動(dòng)巡查

消防設(shè)施：I遍/月

大廈安全、違章行為、車輛停放24小時(shí)

車輛保管：24小時(shí)

突發(fā)事件：90—120秒，責(zé)任保安或車輛管理員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng);

學(xué)習(xí)訓(xùn)練

訓(xùn)練：1次/天；

演習(xí)：1次/月。

培訓(xùn)：按企業(yè)制定的培訓(xùn)計(jì)劃。

檢查項(xiàng)日及處理措施

椅杳項(xiàng)目

查可疑人員、外來人員；

2.查違章停車、違章裝修；

3.查室外施工、搭建狀況；

4.查亂擺賣現(xiàn)象；

5.查高空拋物、亂扔垃圾現(xiàn)象；

6.查破壞綠化、占用綠地現(xiàn)象；

7.查漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象；

8.查房屋本體設(shè)施和公共設(shè)施狀況。

處理措施

按照企業(yè)ISO管理體系原則，對(duì)輕微不合格項(xiàng)即時(shí)糾正或報(bào)有關(guān)主管處理,

嚴(yán)重不合格項(xiàng)填寫《糾正措施匯報(bào)》，并上報(bào)經(jīng)理處理。

考核原則平時(shí)按ISO管理體系考核原則;

年終按國家建設(shè)部規(guī)定日勺考核原則。

4、清潔衛(wèi)生管理:

清潔綠化管理也是大度管理日勺一面鏡子，做為一種綜合性的甲級(jí)寫字

樓，需要具有高原則日勺清潔衛(wèi)生服務(wù)，為客戶提供舒適、整潔日勺環(huán)境，大廈

開業(yè)初及開業(yè)后我認(rèn)為要做好如下工作:

1)大廈開業(yè)初期的拓荒工作：可采用招投標(biāo)方式聘任惠州具有專業(yè)

保潔能力的企業(yè)進(jìn)行一次大廈日勺全面拓荒工作?；蛘咦孕薪M建清潔工隊(duì)伍,

詳細(xì)崗位設(shè)置如下:

序號(hào)崗位人員編制值班時(shí)間

1清潔班長(zhǎng)1人/班早班：06：30-11：30；

晚班：14：00-17：000

2廣場(chǎng)崗2人/班早班：06：30-11：30、19:00-22：00；

晚班：11：30-19：00o

3車庫崗2人/班早班:06：30-11：30

晚班:14：00-17：00

4大堂崗1人班早班：06：30-11：30；

晚班：14：00-17：00o

5消防通道崗1人/班早班：08：00-12：00；

晚班:14：00-18：00o

合計(jì)：7人/班*3個(gè)班=10人；

備注：每10天換一次班，每月1、11、21為換班時(shí)間。

2)開業(yè)后的清潔衛(wèi)生管理工作，也可分為外包管理或自行管理兩種，

外包管理的長(zhǎng)處在于可以運(yùn)用專業(yè)清潔企業(yè)日勺清潔技術(shù)，清潔工具為大廈提

供專業(yè)日勺清潔，目前商業(yè)性日勺寫字樓多采用此種方式，可以效地節(jié)省人力，

財(cái)力開支，待一年之后可自行管理。

3)大度清潔綠化工作的重點(diǎn)是：做好廣場(chǎng)的保潔，廣場(chǎng)地面油跡、

污跡、口香膠跡較多，輕易污損地面，要通過專業(yè)的清潔藥劑及時(shí)清除，廣

場(chǎng)需安排二至三名清潔工輪班保潔，車庫及寫字樓公共區(qū)域依J保潔，可根據(jù)

寫字樓不一樣的上下班時(shí)間，進(jìn)行合理的崗位調(diào)整。

4)制定詳細(xì)的I規(guī)章制度，崗位操作規(guī)程、原則、崗位導(dǎo)引書等，并

對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

5)重點(diǎn)每年需至少對(duì)外墻進(jìn)行一次清沆，每月對(duì)廣場(chǎng)地面用洗地機(jī)

清洗一次。

6)按照企業(yè)EO質(zhì)量管理體系《環(huán)境管理工作手冊(cè)》規(guī)范運(yùn)作。詳細(xì)工作

如下表：

工作

安排6:00—7:30通道打掃；7:30—8:00垃圾清運(yùn)；8:00—9:00道路

打掃;9:00-12:00大堂、電梯轎賄清潔；14:00-14:30垃圾清運(yùn)；14:30-17:00

樓面保潔。

工作

內(nèi)容地面清潔每月用大面積沖刷一次；隨時(shí)巡回保潔

樓間保潔打掃3遍/周；清洗2遍/月;

垃圾清運(yùn)清運(yùn)2遍/天；洗車1遍/天;

電梯轎廂保潔2次/天；

通道大堂每小時(shí)拖掃1次；

外墻清洗1次/年;

消殺1遍/月；

檢查

項(xiàng)目

及處

理辦

法

檢

查

項(xiàng)

目1.馬路、人行道、綠化地、排水溝；

2.停車場(chǎng)、崗?fù)ぃ?/p>

3.垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站、化糞

池；

4.污、雨水井和沙井；5.電梯、樓道、樓梯、走廊、樓道燈具；

6,墻面、窗、扶手、電子門、消防栓、管、電表箱、信報(bào)箱等;

7.天面；

8.值班室、辦公室、衛(wèi)生間；

11、除四害。

處理

措施按企業(yè)ISO管理體系原則，對(duì)輕微不合格項(xiàng)自行關(guān)閉，嚴(yán)重不合

格項(xiàng)上報(bào)管理員和經(jīng)理并提出整改方案加以糾正。

考核原則平常日檢、周檢、月檢按ISO質(zhì)量考核原則；

年終按國家建設(shè)部原則考核。

5、綠化養(yǎng)護(hù)管理：按照企業(yè)ISO質(zhì)量體系《環(huán)境管理工作手冊(cè)》規(guī)范運(yùn)

作。詳細(xì)工作如下：

工作

安排6：30-9：30澆水、施肥；9：30-12：00除雜草、整形、造型、

保潔、剔除枯枝葉；14：00-16：00殺蟲、補(bǔ)缺、保潔；16：田一18：30澆

水、施肥。

工作

內(nèi)容整形造型2次/

月；

施肥春秋各1遍

澆水因時(shí)因地制宜按需供水；澆水時(shí)間夏季早晚為宜，冬季

中午為宜；

除雜草中耕1遍/季；平時(shí)1遍/天，下雨天除外；

補(bǔ)缺視缺苗狀況及時(shí)補(bǔ)缺

殺蟲1遍/月，發(fā)現(xiàn)害蟲立即消滅

檢查

項(xiàng)目

及處

理方

法

檢查

項(xiàng)目1.喬木整枝、造型修剪；花卉、樹木施

肥；

2.灌木、綠茵、樹木、草地、花卉澆水；

3.除雜草；

4.補(bǔ)栽補(bǔ)種；

5.治病殺蟲；

6.清理枯枝落葉、綠地石塊；

7.松土；

8.防風(fēng)防澇

處理

辦法按照企業(yè)ISO管理體系原則，對(duì)輕微不合格項(xiàng)進(jìn)行整改，嚴(yán)重

不合格項(xiàng)匯報(bào)企業(yè)質(zhì)管部部，并提出糾正措施。

考核原則平常按ISO質(zhì)量考核原則；年終按國家建設(shè)部原則考核。

6、客戶租賃的管理：

租賃流程圖：看房一洽談一簽訂租賃協(xié)議一發(fā)有關(guān)資料一抄水電表一交費(fèi)一發(fā)

放鎖匙一歸檔。

1）看房：管理員陪伴客戶查看所租用的房屋，并填寫《房屋租賃登記

表》；

2）洽談：價(jià)格、期限、注意事項(xiàng)等。

3）簽訂協(xié)議：《租賃協(xié)議》

4）發(fā)放資料：

A、客戶手冊(cè)；

B、租賃協(xié)議

C、客戶登記表；

5）抄水電表：水電維修工與客戶抄水電表底數(shù)；

6）收費(fèi)：按協(xié)議約定計(jì)收租金及管理費(fèi)；

7）發(fā)放鎖匙：發(fā)放給客戶該房鎖匙。

8）歸檔：把客戶時(shí)有關(guān)資料進(jìn)行歸檔，并存入電腦。

7、房屋維修工作的管理：

維修工作流程：

人為或客戶責(zé)任損壞自然老化

第七章采用時(shí)重要管理措施

1、系統(tǒng)培訓(xùn)：

為保證凱賓斯基商務(wù)大度管理早日走上正軌，實(shí)現(xiàn)管理目的的承諾，企業(yè)將

嚴(yán)格按照ISO質(zhì)量體系文獻(xiàn)的培訓(xùn)規(guī)定，科學(xué)系統(tǒng)地對(duì)管理人員進(jìn)行全面培

訓(xùn)，保證管理人員100%持證上崗，全員年培訓(xùn)率達(dá)100%,合格率達(dá)100%。

2、從接管開始在凱賓斯基商務(wù)大廈推行ISO質(zhì)量管理體系實(shí)行管理，在六個(gè)

月內(nèi)建立運(yùn)行體系并到達(dá)認(rèn)證MJ條件。

3、安全防備：采用人防、技防和宣傳相結(jié)合的原則，保證凱賓斯基商務(wù)大廈

隨時(shí)處在安全狀態(tài)。

1）加強(qiáng)制度貫徹。

A.根據(jù)地理位置、周圍環(huán)境，合理布崗，由各護(hù)衛(wèi)班輪番換防，責(zé)任承包。

B.規(guī)定護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)格按照企業(yè)ISO物業(yè)管理體系文獻(xiàn)《安全護(hù)衛(wèi)工作手冊(cè)》規(guī)

范運(yùn)作，文明執(zhí)勤，規(guī)范上崗。對(duì)照護(hù)衛(wèi)員平常行為，嚴(yán)格執(zhí)行由安全管理

員負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)員的H檢、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)周檢、企業(yè)管理者代表組織月檢的逐

層檢查制度，保證護(hù)衛(wèi)員隊(duì)伍的素質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

C.專人負(fù)責(zé)調(diào)控中心，保證24小時(shí)全方位監(jiān)及。

D.加強(qiáng)崗位。護(hù)衛(wèi)員擬設(shè)固定崗、巡查隊(duì)，整個(gè)大廈24小時(shí)全方位檢查，

明確責(zé)任區(qū)，劃分負(fù)責(zé)人。

E.堅(jiān)持查崗制度。護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)、管理員、管理處經(jīng)理按企業(yè)ISO程序文獻(xiàn)規(guī)定

的頻率不定期夜間查崗，并根據(jù)查崗狀況予以通報(bào)，漏崗、脫崗者按企業(yè)規(guī)

定懲罰。

F.加強(qiáng)大廈內(nèi)流感人員及外來人員管理和防備，建立商戶和流感人員檔案，

并定期核查。

G.貫徹安全責(zé)任制，明確負(fù)責(zé)人。企業(yè)與管理處、管理處與護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)簽訂治

安目的管理責(zé)任書，明確責(zé)任和工作原則，并分級(jí)跟蹤驗(yàn)證、考核。同步，

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)又是防火負(fù)責(zé)人，全體護(hù)衛(wèi)員、清潔工、水電工都是義務(wù)消防員和

治安應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員。

2）加強(qiáng)車輛管理。凱賓斯基商務(wù)大廈是集商亞、娛樂、辦公為一體叫綜合大

廈，此后時(shí)車輛停放、車輛管理難度較大。我們將采用防盜、防劫車輛日勺智

能IC管理系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，在車場(chǎng)安裝24小時(shí)智能監(jiān)控系統(tǒng)，保證在場(chǎng)

在庫車輛被盜為零。

4、清潔衛(wèi)生。為維護(hù)凱賓斯基商務(wù)大廈良好的硬件設(shè)施，尤其是搞好各層大

堂的設(shè)施及部分高檔辦公室”勺保養(yǎng)，擬購置意大利超寶洗地機(jī)、及塵吸水機(jī)、

刨光機(jī)各一臺(tái)，從先進(jìn)的設(shè)備配置著手，加強(qiáng)對(duì)清潔工的培訓(xùn)，并定期做好

大堂地面U勺拋光處理，從而到達(dá)最佳的維護(hù)、保養(yǎng)。

5、加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，多渠道開展宣傳活動(dòng)。

編制《凱賓斯基商務(wù)大廈客戶手冊(cè)》，詳細(xì)簡(jiǎn)介德威物業(yè)管理企業(yè)日勺服務(wù)宗旨，

企業(yè)精神以及企業(yè)與管理處可以提供的服務(wù)項(xiàng)目，物業(yè)管理各項(xiàng)法規(guī)、客戶

須遵守日勺管理規(guī)定等。重要內(nèi)容有：企業(yè)簡(jiǎn)介、凱賓斯基商務(wù)大廈概況、管

理處的人員分工、怎樣投訴和提出提議、租金及管理費(fèi)繳交注意事項(xiàng)、裝修

規(guī)定、租賃事宜、保潔規(guī)定及措施、安全措施；水、電、氣的使用和管理規(guī)

定、物業(yè)管理用途的限制、電視接受管理規(guī)定、公共設(shè)施管理規(guī)定、寵物管

理規(guī)定、安裝空調(diào)機(jī)的規(guī)定、防火須知、噪音限制、泊車、常用號(hào)碼以及

懲罰規(guī)定等?！妒謨?cè)》一戶i冊(cè)并簽字領(lǐng)取。

6、從管理凱賓斯基商務(wù)大J更前期開始即導(dǎo)入VI企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)，建立

統(tǒng)一用JVI標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌系列。包括：大廈平面圖、公共設(shè)施指示牌、宣傳有、

衛(wèi)生、綠化、消防警示牌等，塑造凱賓斯基商務(wù)大廈崇高、文明的文化氣氛。

ISO日勺規(guī)范運(yùn)作和VI的有效結(jié)合所產(chǎn)生的良好的物業(yè)管理效應(yīng)必將提高凱賓

斯基商務(wù)大廈叫著名度，從而到達(dá)提高德威物業(yè)管理企業(yè)MJ著名度，增進(jìn)凱

賓斯基商務(wù)大廈物業(yè)內(nèi)保值和升值。

7、接管后，擬在凱賓斯基商務(wù)大廈接通互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用科耐物業(yè)管理系統(tǒng)、EOE

企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，迅速與企業(yè)各職能部門及其他住宅區(qū)管理處進(jìn)行信息交

流，從而使大廈U勺管理水平到達(dá)智能化的高度。

8、管理處要設(shè)定較高的管理目的一年內(nèi)參評(píng)''惠州市物業(yè)管理示范大廈〃，三

年內(nèi)''參評(píng)全國物業(yè)管理示范大廈〃。

第八章收費(fèi)內(nèi)容、原則及需闡明的事項(xiàng)

一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)原則：

1、寫字樓：6?8元/平方米,月；

2、商場(chǎng)：8?10元/平方米,月；

3、汽車庫侔位：250元/位.月（室內(nèi)）200元/月（室外）。

二、水費(fèi)：

1、商業(yè)用水：3.38元/立方米；按實(shí)際用量加自來水損耗及公共用水

分

攤用量向甲方繳納，由甲方代收代繳。

2、公共用水：包括廣場(chǎng)噴水池、大廈清潔綠化用水等按實(shí)分?jǐn)?，由?/p>

方代收代繳。

三、電費(fèi)：

1、自用電：L0366元/度，按實(shí)際用量加變損和電網(wǎng)損耗分?jǐn)傆昧肯蚣追嚼U

納，由甲方代收代繳。

2、公共用電：包括公共照明、智能電子監(jiān)控、電梯電費(fèi)、二次供水電費(fèi)

等按實(shí)分?jǐn)偅杉追酱沾U。

四、臨時(shí)停車服務(wù)費(fèi)：（詳細(xì)如下表所示）

車型臨時(shí)停放計(jì)費(fèi)按月停放計(jì)費(fèi)闡明

第一時(shí)段：8時(shí)至22時(shí)第二時(shí)段：22時(shí)至次日8時(shí)露

天停車場(chǎng)室內(nèi)停車場(chǎng)

小型車（2噸如下〈含2噸,人貨兩用車，20座〈含20座,如下各類型客

車510200250跨時(shí)段計(jì)費(fèi)：

1、臨時(shí)停放局限性15分鐘不得收費(fèi)。

2、停放時(shí)間在3小時(shí)內(nèi)的（含免費(fèi)時(shí)段）按第一時(shí)段原則計(jì)收；

3、停放時(shí)間超過3小時(shí)的（含免費(fèi)時(shí)段），按第二時(shí)段原則計(jì)收；

4、同一車輛在同一種停車輛24小時(shí)內(nèi)多次進(jìn)出停放aJ,收費(fèi)總額不能超過

兩個(gè)時(shí)段原則之和計(jì)費(fèi)。

大型車（2噸以上10噸如下，20座以上大客

車）510200250

摩托車100/元,月（暫定）

五、裝修管理費(fèi)：（詳細(xì)如下所示）

1、裝修押金：10元/平方米；

2、裝修管理費(fèi)：5元/平方米；

3、辦理裝修施?工許可證及裝修管理規(guī)定：每份交納T本費(fèi)20元：

4、辦理施工人員出入證：每人交納工本費(fèi)用5元。

六、中央空調(diào)使用費(fèi)：（詳細(xì)如下所示）

每年3月至10月合計(jì)8個(gè)月，按13元/M2.月單價(jià)向甲方交納（包括中央空調(diào)

所使用的電費(fèi)）

七、大廈外墻清洗費(fèi)：

根據(jù)清洗的實(shí)際價(jià)格，每年清洗一至兩次，由客戶按實(shí)分?jǐn)偂?/p>

二、闡明事項(xiàng)

1、寫字樓客戶員工車輛停放費(fèi)的收取原則，可采用月包干方式。

2、每層兩臺(tái)小中央空調(diào)，辦公寫字樓的中央空調(diào)的計(jì)費(fèi)方式提議按排氣量（或

面積）計(jì)費(fèi)。

第九章需完善及購置設(shè)備費(fèi)用

一、管理用房和管理經(jīng)費(fèi)來源

1、管理用房

開發(fā)商應(yīng)提供管理用房，并具有基本辦公及居住條件。

2、管理經(jīng)費(fèi)來源

1）管理服務(wù)費(fèi)

商業(yè)廣場(chǎng)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)原則按物價(jià)部門同意日勺價(jià)格收取。

2）車輛停放費(fèi)、車輛場(chǎng)地使用費(fèi)。

3）向客戶提供多種有償便民服務(wù)費(fèi)如廣場(chǎng)活動(dòng)使用費(fèi)。

4）其他政策規(guī)定應(yīng)收取日勺費(fèi)用。

3、增收節(jié)支措施

1）增設(shè)某些客戶歡迎的便民有償服務(wù)項(xiàng)目，以彌補(bǔ)管理經(jīng)費(fèi)。

2）根據(jù)''精干、高效〃原則，推行ISO國際原則規(guī)范管理。在保證ISO人力、

財(cái)力、物力資源U勺同步，選拔一專多能型管理人才，精簡(jiǎn)人員，提高工作效

益。

3）抓好大廈的綜合管理，加強(qiáng)巡視監(jiān)督，杜絕違章和人為破壞公共設(shè)

施現(xiàn)象，盡量減少維修費(fèi)用口勺支出，從而減少管理成本。

二、設(shè)備購置

A、辦公用品費(fèi)用明細(xì)表

名稱數(shù)量單價(jià)金額備注

摩托羅拉對(duì)講機(jī)17部1500元25500元含兩電

一充

電腦3部4500元13500元

打印機(jī)（激光）1臺(tái)1800元1800元

復(fù)印機(jī)1臺(tái)8000元8000元

沙發(fā)2套2500元5000元

會(huì)議桌1套6000元6000元

印刷多種表格1批5000元5000元

文獻(xiàn)柜2個(gè)450元900元

經(jīng)理辦公桌1套2500元2500元

辦公桌10張250元2500元

辦公椅15張30元450元

彩印《客戶手冊(cè)》200本10元2023元

衣柜17個(gè)250元4250元

鐵架床20張230元4600元

各類員工服裝12700元

小計(jì)94700元

B、環(huán)境保護(hù)工具

名稱數(shù)量單價(jià)金額備注

電動(dòng)噴霧器1臺(tái)2,000元2,000元

垃圾桶17套900元15300元

垃圾車4輛800元3200元

果皮箱30個(gè)250元7500元

多功能榛地機(jī)1臺(tái)3800元3800元

刨光機(jī)（打蠟機(jī)）1臺(tái)7800元7800

高壓水槍1臺(tái)3700元3700元

其