學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁長沙衛(wèi)生職業(yè)學院

《品牌與消費研究》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、價格策略是市場營銷中的重要組成部分，它直接影響產(chǎn)品的市場競爭力和企業(yè)的利潤水平。當企業(yè)面臨激烈的市場競爭時，以下哪種價格調(diào)整策略可能有助于提高市場份額？（）A.大幅提高產(chǎn)品價格，以顯示產(chǎn)品的高端品質(zhì)B.小幅降低產(chǎn)品價格，吸引對價格敏感的消費者C.保持價格不變，通過改進產(chǎn)品質(zhì)量來增加競爭力D.頻繁調(diào)整價格，以刺激消費者的購買欲望2、市場調(diào)研是企業(yè)獲取市場信息、了解消費者需求的重要途徑。在進行市場調(diào)研時，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最深入、最詳細的消費者信息？（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.實驗法3、在市場營銷環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境因素對企業(yè)的影響不容忽視。以下關于經(jīng)濟環(huán)境因素的描述，不正確的是？（）A.消費者收入水平的變化會影響市場需求B.利率的調(diào)整會影響企業(yè)的融資成本C.經(jīng)濟發(fā)展階段不同，市場需求和消費特點也不同D.宏觀經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)的影響是直接和迅速的4、在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要經(jīng)過多個階段。以下關于新產(chǎn)品構思來源的描述，不正確的是？（）A.內(nèi)部員工的建議B.競爭對手的產(chǎn)品C.消費者的需求D.企業(yè)高層管理者的主觀想法5、在產(chǎn)品差異化策略中，企業(yè)通過產(chǎn)品的各種特性來區(qū)別于競爭對手。對于一款智能手機，以下哪種產(chǎn)品差異化特性更能滿足消費者對個性化的需求？（）A.獨特的外觀設計B.強大的拍照功能C.定制化的操作系統(tǒng)D.超長的電池續(xù)航6、某企業(yè)計劃開展一次營銷活動，需要確定活動的目標受眾。以下哪種方法最能準確地確定目標受眾的特征和需求？（）A.市場細分B.客戶畫像C.消費者調(diào)查D.數(shù)據(jù)分析7、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上具有較高的市場份額，但利潤較低。為了提高利潤，以下哪種方法最為有效？（）A.降低生產(chǎn)成本B.提高產(chǎn)品價格C.優(yōu)化產(chǎn)品組合D.減少營銷費用8、一家企業(yè)想要在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下哪種差異化策略最具有可持續(xù)性？（）A.產(chǎn)品差異化B.服務差異化C.形象差異化D.人員差異化9、對于市場營銷中的定位策略，以下關于產(chǎn)品定位、品牌定位和市場定位的區(qū)別與聯(lián)系，分析不正確的是（）A.產(chǎn)品定位側重于產(chǎn)品特點B.品牌定位強調(diào)品牌形象C.市場定位關注目標市場D.三者相互獨立，沒有關聯(lián)10、一家汽車制造企業(yè)想要了解消費者對于新能源汽車的接受程度和購買意愿，以下哪種市場調(diào)研方法最為有效？（）A.焦點小組討論B.在線調(diào)查問卷C.電話訪談D.實地觀察11、在品牌管理方面，品牌形象對于消費者的購買決策有著重要影響。當一個新品牌進入市場時，以下哪種方式對于塑造積極、獨特的品牌形象效果可能不太理想？（）A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動C.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務D.模仿競爭對手的品牌風格12、對于市場預測的準確性，以下哪種因素可能導致市場預測結果與實際市場情況出現(xiàn)較大偏差，影響企業(yè)的決策？（）A.突發(fā)事件的影響B(tài).數(shù)據(jù)收集的不全面C.預測方法的局限性D.以上因素均可能13、在定價策略中，撇脂定價法和滲透定價法各有適用條件。以下哪種產(chǎn)品更適合采用撇脂定價法？（）A.市場上已有類似的低價產(chǎn)品競爭B.消費者對價格較為敏感C.產(chǎn)品具有獨特性，且初期市場需求較大D.企業(yè)希望盡快占領市場份額14、在服務營銷中，服務的有形展示對于消費者的感知和評價有著重要影響。對于一家美容院，以下哪種有形展示最能提升消費者的信任和滿意度？（）A.豪華的裝修B.專業(yè)的美容設備C.員工整齊的制服D.客戶的成功案例展示15、關于市場營銷中的市場追隨者戰(zhàn)略，以下對于追隨者如何模仿領導者、保持靈活性和避免風險，表述不準確的是（）A.完全復制領導者的策略B.關注市場變化及時調(diào)整C.降低創(chuàng)新風險D.在模仿中尋求差異化16、渠道策略對于產(chǎn)品的銷售和推廣至關重要。在選擇銷售渠道時，以下哪個因素對于企業(yè)來說通常不是最關鍵的考慮因素？（）A.渠道成員的信譽和服務質(zhì)量B.渠道的建設和維護成本C.渠道的覆蓋范圍和市場占有率D.渠道成員的個人喜好和性格特點17、在營銷溝通中，整合營銷傳播理念強調(diào)多種傳播手段的協(xié)同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨特的優(yōu)勢？（）A.廣告B.公共關系C.銷售促進D.人員推銷18、在市場調(diào)研中，收集和分析數(shù)據(jù)的方法多種多樣。對于了解消費者對某一品牌的滿意度，以下哪種調(diào)研方法更能獲取準確和深入的信息？（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.在線評論分析D.觀察法19、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境對企業(yè)的經(jīng)營活動有著重要影響。以下哪種情況屬于政治法律環(huán)境的變化給企業(yè)帶來的機遇？（）A.政府出臺新的環(huán)保法規(guī)，對企業(yè)的生產(chǎn)工藝提出更高要求B.國家降低進口關稅，為企業(yè)引進國外先進技術和設備提供便利C.政府加強對某一行業(yè)的監(jiān)管，提高了行業(yè)準入門檻D.新的消費者權益保護法加大了對企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度20、在市場細分的過程中，需要綜合考慮多種因素來確定目標市場。對于一家化妝品公司，以下哪種市場細分變量組合更有助于準確找到其最具潛力的目標市場？（）A.年齡、性別、收入水平B.膚質(zhì)、化妝習慣、地域C.職業(yè)、消費觀念、品牌偏好D.以上因素綜合考慮二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在產(chǎn)品創(chuàng)新的風險管理中，論述如何識別和應對產(chǎn)品創(chuàng)新過程中的技術風險、市場風險和競爭風險。2、（本題5分）渠道管理對于產(chǎn)品的市場覆蓋和銷售至關重要，請論述企業(yè)如何選擇合適的銷售渠道，并有效管理渠道成員。3、（本題5分）在不同的產(chǎn)品類別中，如日用品和奢侈品，消費者的購買決策過程和影響因素有何不同，企業(yè)應如何制定營銷策略？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家旅游公司針對不同季節(jié)和節(jié)假日推出了多樣化的旅游產(chǎn)品和套餐。分析其市場需求分析、產(chǎn)品設計、定價策略以及促銷手段，探討如何更好地滿足消費者需求，提高旅游產(chǎn)品的銷售和客戶滿意度。2、（本題5分）某餐飲品牌在社交媒體上進行了大量的廣告投放，但轉化率較低。分析其在廣告內(nèi)容、投放精準度、用戶互動、后續(xù)跟進等方面可能存在的問題，并提出提高社交媒體廣告轉化率的營銷建議。3、（本題5分）一家旅游公司為了吸引商務旅行者，推出了定制化的差旅服務和會議套餐。分析商務旅行市場的特點、產(chǎn)品設計、營銷渠道和客戶關系管理，探討如何在商務旅游領域建立競爭優(yōu)勢。4、（本題5分）一家服裝品牌的線上店鋪和線下門店存在價格差異，引發(fā)了消費者的不滿。分析其在價格管理、渠道協(xié)調(diào)、消費者溝通、品牌形象維護等方面的問題，并提出解決價格差異問題的營銷策略。5、（本題5分）一家寵物用品企業(yè)，隨著寵物市場的快速發(fā)展，面臨眾多新進入者的競