2025年創(chuàng)意寫作與表達考試試卷及答案一、案例分析題（共12分）

1.小王是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，他進入了一家大型企業(yè)擔(dān)任人力資源助理。在工作中，他發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部溝通不暢，員工之間存在矛盾。請結(jié)合社會工作相關(guān)知識，分析小王可以采取哪些措施來改善公司內(nèi)部溝通狀況？（6分）

答案：小王可以采取以下措施：

（1）組織員工溝通培訓(xùn)，提高員工溝通技巧；

（2）建立有效的溝通渠道，如定期舉辦團隊建設(shè)活動；

（3）關(guān)注員工心理需求，開展心理咨詢服務(wù)；

（4）建立員工反饋機制，及時收集員工意見；

（5）加強領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通，消除誤解。

2.張女士是一位全職媽媽，因為照顧孩子和家庭，導(dǎo)致她與社會脫節(jié)，心理壓力增大。請根據(jù)社會工作相關(guān)知識，分析張女士可以尋求哪些社會支持來緩解壓力？（6分）

答案：張女士可以尋求以下社會支持：

（1）參加媽媽互助小組，與同齡媽媽交流經(jīng)驗；

（2）尋求心理咨詢師的幫助，進行心理疏導(dǎo)；

（3）加入社區(qū)志愿者組織，參與公益活動；

（4）參加社區(qū)培訓(xùn)課程，提升自身能力；

（5）與親朋好友保持聯(lián)系，分享生活點滴。

二、論述題（共18分）

1.請結(jié)合社會工作相關(guān)知識，論述社會工作者在社區(qū)發(fā)展中的作用。（6分）

答案：社會工作者在社區(qū)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）發(fā)掘社區(qū)資源，促進社區(qū)資源的合理利用；

（2）組織社區(qū)活動，增強社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感；

（3）開展社區(qū)教育，提高社區(qū)居民的綜合素質(zhì)；

（4）協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系，化解社區(qū)矛盾；

（5）推動社區(qū)治理，提高社區(qū)治理水平。

2.請結(jié)合社會工作相關(guān)知識，論述社會工作者在家庭服務(wù)中的作用。（6分）

答案：社會工作者在家庭服務(wù)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）開展家庭咨詢，幫助家庭成員解決家庭問題；

（2）提供家庭輔導(dǎo)，提高家庭成員的溝通能力；

（3）組織家庭活動，增進家庭成員之間的感情；

（4）關(guān)注家庭弱勢群體，提供針對性幫扶；

（5）開展家庭培訓(xùn)，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

3.請結(jié)合社會工作相關(guān)知識，論述社會工作者在心理健康服務(wù)中的作用。（6分）

答案：社會工作者在心理健康服務(wù)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）開展心理健康教育，提高公眾心理健康意識；

（2）提供心理咨詢服務(wù)，幫助個體解決心理問題；

（3）組織心理健康活動，增進個體心理健康；

（4）開展心理危機干預(yù)，預(yù)防心理危機事件；

（5）推動心理健康服務(wù)體系建設(shè)，提高心理健康服務(wù)水平。

三、選擇題（共30分）

1.社會工作是一種以（）為中心的專業(yè)服務(wù)活動。

A.個體B.家庭C.社區(qū)D.政府

答案：C

2.社會工作專業(yè)價值觀的核心是（）。

A.人本主義B.客觀主義C.科學(xué)主義D.價值中立

答案：A

3.社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.個性化

答案：D

4.社會工作者在開展小組工作時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.集體利益

答案：C

5.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.社區(qū)參與

答案：D

6.社會工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.政策參與

答案：D

7.社會工作者在開展社會工作研究時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.科學(xué)性

答案：D

8.社會工作者在開展社會工作評估時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.客觀性

答案：D

9.社會工作者在開展社會工作宣傳時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.正面宣傳

答案：D

10.社會工作者在開展社會工作培訓(xùn)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.實用性

答案：D

11.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.責(zé)任感

答案：D

12.社會工作者在開展社會工作協(xié)調(diào)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.協(xié)作精神

答案：D

13.社會工作者在開展社會工作創(chuàng)新時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.創(chuàng)新意識

答案：D

14.社會工作者在開展社會工作交流時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.交流精神

答案：D

15.社會工作者在開展社會工作監(jiān)督時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.監(jiān)督意識

答案：D

16.社會工作者在開展社會工作評價時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.評價意識

答案：D

17.社會工作者在開展社會工作咨詢時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.咨詢意識

答案：D

18.社會工作者在開展社會工作培訓(xùn)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.培訓(xùn)意識

答案：D

19.社會工作者在開展社會工作宣傳時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.宣傳意識

答案：D

20.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.服務(wù)意識

答案：D

21.社會工作者在開展社會工作協(xié)調(diào)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.協(xié)調(diào)意識

答案：D

22.社會工作者在開展社會工作創(chuàng)新時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.創(chuàng)新意識

答案：D

23.社會工作者在開展社會工作交流時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.交流精神

答案：D

24.社會工作者在開展社會工作監(jiān)督時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.監(jiān)督意識

答案：D

25.社會工作者在開展社會工作評價時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.評價意識

答案：D

26.社會工作者在開展社會工作咨詢時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.咨詢意識

答案：D

27.社會工作者在開展社會工作培訓(xùn)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.培訓(xùn)意識

答案：D

28.社會工作者在開展社會工作宣傳時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.宣傳意識

答案：D

29.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.服務(wù)意識

答案：D

30.社會工作者在開展社會工作協(xié)調(diào)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.尊重B.同理心C.保密D.協(xié)調(diào)意識

答案：D

四、簡答題（共24分）

1.簡述社會工作的定義。（4分）

答案：社會工作是一種以人的全面發(fā)展為核心，以解決社會問題、促進社會和諧為目標(biāo)的職業(yè)活動。

2.簡述社會工作的特點。（4分）

答案：社會工作的特點包括：專業(yè)性、實踐性、公益性、綜合性、人文關(guān)懷。

3.簡述社會工作的基本原則。（4分）

答案：社會工作的基本原則包括：以人為本、尊重、平等、公正、誠信、敬業(yè)。

4.簡述社會工作的主要方法。（4分）

答案：社會工作的主要方法包括：個案工作、小組工作、社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)。

5.簡述社會工作者應(yīng)具備的素質(zhì)。（4分）

答案：社會工作者應(yīng)具備的素質(zhì)包括：政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)。

6.簡述社會工作的職業(yè)倫理。（4分）

答案：社會工作的職業(yè)倫理包括：尊重、保密、公正、敬業(yè)、專業(yè)、責(zé)任。

五、計算題（共12分）

1.某社區(qū)有1000戶居民，其中有200戶家庭屬于困難家庭，需要社會工作者進行幫扶。假設(shè)社會工作者每月為每戶困難家庭提供10小時的幫扶服務(wù)，每月工作時間為160小時，請計算社會工作者每月需要為多少戶困難家庭提供服務(wù)？（6分）

答案：社會工作者每月需要為20戶困難家庭提供服務(wù)。

2.某社會工作服務(wù)機構(gòu)有10名社會工作者，其中5名負責(zé)個案工作，3名負責(zé)小組工作，2名負責(zé)社區(qū)工作。假設(shè)個案工作平均每人每月服務(wù)5戶，小組工作平均每人每月服務(wù)3個小組，社區(qū)工作平均每人每月服務(wù)2個社區(qū)，請計算該機構(gòu)每月總共為多少戶家庭、多少個小組、多少個社區(qū)提供服務(wù)？（6分）

答案：該機構(gòu)每月總共為25戶家庭、9個小組、4個社區(qū)提供服務(wù)。

六、案例分析題（共12分）

1.李先生是一家企業(yè)的中層管理者，因工作壓力過大，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張，與妻子發(fā)生爭吵。請結(jié)合社會工作相關(guān)知識，分析李先生可以采取哪些措施來改善家庭關(guān)系？（6分）

答案：李先生可以采取以下措施：

（1）尋求心理咨詢師的幫助，進行心理疏導(dǎo)；

（2）參加家庭溝通培訓(xùn)，提高溝通技巧；

（3）與妻子共同參加夫妻關(guān)系咨詢，增進夫妻感情；

（4）調(diào)整工作心態(tài)，合理安排工作和生活；

（5）培養(yǎng)興趣愛好，緩解工作壓力。

2.小張是一名大學(xué)生，因?qū)W業(yè)壓力過大，導(dǎo)致心理焦慮。請結(jié)合社會工作相關(guān)知識，分析小張可以尋求哪些社會支持來緩解焦慮？（6分）

答案：小張可以尋求以下社會支持：

（1）參加心理咨詢服務(wù)，進行心理疏導(dǎo)；

（2）尋求同學(xué)、朋友的支持，分享學(xué)習(xí)壓力；

（3）參加校園心理活動，緩解心理壓力；

（4）尋求學(xué)校心理咨詢中心幫助，進行心理輔導(dǎo)；

（5）調(diào)整學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.小王可以采取以下措施來改善公司內(nèi)部溝通狀況：

（1）組織員工溝通培訓(xùn)，提高員工溝通技巧；

（2）建立有效的溝通渠道，如定期舉辦團隊建設(shè)活動；

（3）關(guān)注員工心理需求，開展心理咨詢服務(wù)；

（4）建立員工反饋機制，及時收集員工意見；

（5）加強領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通，消除誤解。

解析思路：分析公司內(nèi)部溝通不暢的原因，結(jié)合社會工作知識，提出針對性的改善措施。

2.張女士可以尋求以下社會支持來緩解壓力：

（1）參加媽媽互助小組，與同齡媽媽交流經(jīng)驗；

（2）尋求心理咨詢師的幫助，進行心理疏導(dǎo)；

（3）加入社區(qū)志愿者組織，參與公益活動；

（4）參加社區(qū)培訓(xùn)課程，提升自身能力；

（5）與親朋好友保持聯(lián)系，分享生活點滴。

解析思路：分析張女士面臨的壓力來源，結(jié)合社會工作知識，提出可尋求的社會支持方式。

二、論述題

1.社會工作者在社區(qū)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）發(fā)掘社區(qū)資源，促進社區(qū)資源的合理利用；

（2）組織社區(qū)活動，增強社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感；

（3）開展社區(qū)教育，提高社區(qū)居民的綜合素質(zhì)；

（4）協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系，化解社區(qū)矛盾；

（5）推動社區(qū)治理，提高社區(qū)治理水平。

解析思路：從社區(qū)發(fā)展的角度，分析社會工作者在其中的作用。

2.社會工作者在家庭服務(wù)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）開展家庭咨詢，幫助家庭成員解決家庭問題；

（2）提供家庭輔導(dǎo)，提高家庭成員的溝通能力；

（3）組織家庭活動，增進家庭成員之間的感情；

（4）關(guān)注家庭弱勢群體，提供針對性幫扶；

（5）開展家庭培訓(xùn)，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

解析思路：從家庭服務(wù)的角度，分析社會工作者在其中的作用。

3.社會工作者在心理健康服務(wù)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）開展心理健康教育，提高公眾心理健康意識；

（2）提供心理咨詢服務(wù)，幫助個體解決心理問題；

（3）組織心理健康活動，增進個體心理健康；

（4）開展心理危機干預(yù)，預(yù)防心理危機事件；

（5）推動心理健康服務(wù)體系建設(shè)，提高心理健康服務(wù)水平。

解析思路：從心理健康服務(wù)的角度，分析社會工作者在其中的作用。

三、選擇題

1.社會工作是一種以（）為中心的專業(yè)服務(wù)活動。

答案：C

解析思路：理解社會工作的定義，確定以社區(qū)為中心。

2.社會工作專業(yè)價值觀的核心是（）。

答案：A

解析思路：理解社會工作專業(yè)價值觀，確定人本主義為核心。

3.社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解個案工作的原則，確定個性化為重要原則。

4.社會工作者在開展小組工作時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：C

解析思路：理解小組工作的原則，確定保密為重要原則。

5.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社區(qū)工作的原則，確定社區(qū)參與為重要原則。

6.社會工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解政策倡導(dǎo)工作的原則，確定政策參與為重要原則。

7.社會工作者在開展社會工作研究時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作研究的原則，確定科學(xué)性為重要原則。

8.社會工作者在開展社會工作評估時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作評估的原則，確定客觀性為重要原則。

9.社會工作者在開展社會工作宣傳時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作宣傳的原則，確定正面宣傳為重要原則。

10.社會工作者在開展社會工作培訓(xùn)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作培訓(xùn)的原則，確定實用性為重要原則。

11.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作服務(wù)的原則，確定服務(wù)意識為重要原則。

12.社會工作者在開展社會工作協(xié)調(diào)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作協(xié)調(diào)的原則，確定協(xié)作精神為重要原則。

13.社會工作者在開展社會工作創(chuàng)新時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作創(chuàng)新的原則，確定創(chuàng)新意識為重要原則。

14.社會工作者在開展社會工作交流時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作交流的原則，確定交流精神為重要原則。

15.社會工作者在開展社會工作監(jiān)督時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作監(jiān)督的原則，確定監(jiān)督意識為重要原則。

16.社會工作者在開展社會工作評價時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作評價的原則，確定評價意識為重要原則。

17.社會工作者在開展社會工作咨詢時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作咨詢的原則，確定咨詢意識為重要原則。

18.社會工作者在開展社會工作培訓(xùn)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作培訓(xùn)的原則，確定培訓(xùn)意識為重要原則。

19.社會工作者在開展社會工作宣傳時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作宣傳的原則，確定宣傳意識為重要原則。

20.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作服務(wù)的原則，確定服務(wù)意識為重要原則。

21.社會工作者在開展社會工作協(xié)調(diào)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作協(xié)調(diào)的原則，確定協(xié)調(diào)意識為重要原則。

22.社會工作者在開展社會工作創(chuàng)新時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作創(chuàng)新的原則，確定創(chuàng)新意識為重要原則。

23.社會工作者在開展社會工作交流時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作交流的原則，確定交流精神為重要原則。

24.社會工作者在開展社會工作監(jiān)督時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作監(jiān)督的原則，確定監(jiān)督意識為重要原則。

25.社會工作者在開展社會工作評價時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作評價的原則，確定評價意識為重要原則。

26.社會工作者在開展社會工作咨詢時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作咨詢的原則，確定咨詢意識為重要原則。

27.社會工作者在開展社會工作培訓(xùn)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作培訓(xùn)的原則，確定培訓(xùn)意識為重要原則。

28.社會工作者在開展社會工作宣傳時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作宣傳的原則，確定宣傳意識為重要原則。

29.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作服務(wù)的原則，確定服務(wù)意識為重要原則。

30.社會工作者在開展社會工作協(xié)調(diào)時，應(yīng)遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：理解社會工作協(xié)調(diào)的原則，確定協(xié)調(diào)意識為重要原則。

四、簡答題

1.社會工作的定義：社會工作是一種以人的全面發(fā)展為核心，以解決社會問題、促進社會和諧為目標(biāo)的職業(yè)活動。

解析思路：理解社會工作的定義，從核心目標(biāo)、服務(wù)對象、職業(yè)活動等方面進行闡述。

2.社會工作的特點：專業(yè)性、實踐性、公益性、綜合性、人文關(guān)懷。

解析思路：理解社會工作的特點，從專業(yè)性質(zhì)、實踐方式、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)范圍、服務(wù)理念等方面進行闡述。

3.社會工作的基本原則：以人為本、