元旦兒童影樓活動方案一、活動主題“歡樂元旦，定格童真”二、活動目的通過元旦期間的促銷活動，吸引更多客戶選擇本兒童影樓，提高品牌知名度和市場占有率，增加訂單量，同時(shí)為新的一年業(yè)務(wù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。三、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間，如20XX年12月20日20XX年1月10日]四、活動對象有012歲兒童的家庭五、活動內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐組合1.成長套餐內(nèi)容：提供03歲寶寶的成長記錄套餐，包括新生兒滿月照、百天照、周歲照。拍攝場景涵蓋溫馨家庭室內(nèi)、可愛戶外花園等。價(jià)格：原價(jià)[X]元，活動價(jià)[X]元，立省[X]元。贈品：贈送寶寶成長紀(jì)念冊一本（含20頁精修照片）、定制寶寶水晶相框一個(gè)、寶寶專屬小玩偶一個(gè)。2.童趣套餐內(nèi)容：針對47歲兒童，拍攝包含時(shí)尚潮流、夢幻童話等多種主題的照片。拍攝地點(diǎn)可選擇影樓特色主題場景，如公主城堡、森林探險(xiǎn)等。價(jià)格：原價(jià)[X]元，活動價(jià)[X]元，優(yōu)惠幅度[X]%。贈品：贈送兒童個(gè)性拼圖一套（根據(jù)照片定制）、精美文具禮盒一個(gè)、照片墻裝飾畫一幅（尺寸[具體尺寸]）。3.少年套餐內(nèi)容：為812歲少年打造青春活力套餐，拍攝風(fēng)格多樣，如運(yùn)動風(fēng)、文藝風(fēng)等。拍攝場景有校園操場、藝術(shù)工作室等。價(jià)格：原價(jià)[X]元，活動期間只需[X]元，直降[X]元。贈品：贈送定制書包一個(gè)（可印照片）、時(shí)尚運(yùn)動水壺一個(gè)、8寸雜志冊一本（含30頁精修照片）。（二）抽獎活動1.抽獎規(guī)則活動期間，凡在本影樓預(yù)定拍攝套餐的客戶均可參與抽獎。抽獎方式為線上抽獎小程序，客戶在預(yù)定成功后掃描專屬二維碼進(jìn)入抽獎頁面。每人有一次抽獎機(jī)會，中獎后需憑訂單信息和中獎憑證到店領(lǐng)取獎品。2.獎項(xiàng)設(shè)置一等獎（1名）：價(jià)值[X]元的平板電腦一臺，可用于孩子學(xué)習(xí)和觀看兒童影片。二等獎（3名）：品牌兒童智能手表一塊，方便家長與孩子聯(lián)系。三等獎（5名）：兒童攝影代金券[X]元，可用于下次拍攝。幸運(yùn)獎（若干）：精美兒童玩具一份。（三）老客戶帶新客戶優(yōu)惠1.老客戶福利老客戶成功介紹新客戶預(yù)定拍攝套餐，老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金返還或[X]元攝影代金券。老客戶下次拍攝可享受[X]折優(yōu)惠，并額外贈送[具體贈品，如特色擺臺一個(gè)]。2.新客戶優(yōu)惠新客戶經(jīng)老客戶介紹成功預(yù)定套餐，可在現(xiàn)有優(yōu)惠基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠。新客戶拍攝當(dāng)天可獲得免費(fèi)的兒童化妝造型升級服務(wù)，使用更高檔的化妝品和飾品。（四）限量搶購活動1.搶購時(shí)間在活動期間的特定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行限量搶購，如每天上午10:0010:30。2.搶購套餐推出限量[X]套的超值搶購套餐，原價(jià)[X]元，搶購價(jià)僅需[X]元。該套餐包含基礎(chǔ)拍攝服務(wù)和部分特色贈品，如5張精修照片、定制鑰匙扣兩個(gè)。3.搶購規(guī)則客戶需在規(guī)定搶購時(shí)間內(nèi)登錄影樓官方網(wǎng)站或微信公眾號進(jìn)行搶購下單。每個(gè)賬號限購一套，先到先得，搶完即止。六、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動海報(bào)和詳細(xì)介紹，定期推送活動進(jìn)展和優(yōu)惠信息。利用微信朋友圈廣告，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，提高活動曝光度。邀請兒童攝影領(lǐng)域的網(wǎng)紅達(dá)人合作，拍攝宣傳短視頻或發(fā)布圖文推薦，借助其粉絲影響力擴(kuò)大活動傳播范圍。2.網(wǎng)絡(luò)廣告投放在本地生活服務(wù)類網(wǎng)站、母嬰論壇等投放活動廣告，吸引潛在客戶。購買搜索引擎關(guān)鍵詞廣告，當(dāng)用戶搜索“兒童影樓元旦活動”等相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，展示本影樓活動信息。（二）線下宣傳1.門店宣傳在影樓門店懸掛活動橫幅、張貼海報(bào)，擺放活動展架，營造濃厚的活動氛圍。對到店咨詢的客戶進(jìn)行詳細(xì)介紹，引導(dǎo)其參與活動。2.合作推廣與周邊幼兒園、早教中心、母嬰店等合作，發(fā)放活動傳單，進(jìn)行聯(lián)合推廣。在社區(qū)內(nèi)張貼活動海報(bào)，舉辦小型活動宣傳，如親子手工活動，現(xiàn)場介紹影樓活動。七、活動執(zhí)行（一）人員安排1.攝影師：負(fù)責(zé)拍攝工作，確保拍攝質(zhì)量和效率，根據(jù)不同套餐和客戶需求提供專業(yè)的拍攝建議。2.化妝師：為兒童提供精致的化妝造型服務(wù)，根據(jù)拍攝主題打造合適的妝容和發(fā)型。3.引導(dǎo)員：引導(dǎo)客戶選擇拍攝套餐、服裝和場景，協(xié)助客戶完成拍攝流程，解答客戶疑問。4.客服人員：負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話、處理線上訂單，及時(shí)回復(fù)客戶信息，跟進(jìn)活動進(jìn)展。（二）拍攝流程1.預(yù)約溝通：客戶通過電話、微信或在線預(yù)約平臺與影樓客服預(yù)約拍攝時(shí)間，并溝通拍攝主題、風(fēng)格、服裝等細(xì)節(jié)。2.拍攝準(zhǔn)備：拍攝前一天，客服再次與客戶確認(rèn)拍攝信息，并提醒客戶準(zhǔn)備好孩子的服裝、配飾等物品。拍攝當(dāng)天，引導(dǎo)員提前在影樓門口迎接客戶，安排客戶簽到，帶領(lǐng)客戶挑選服裝和拍攝場景。3.拍攝過程：化妝師為孩子進(jìn)行化妝造型，攝影師根據(jù)預(yù)定的拍攝方案進(jìn)行拍攝，引導(dǎo)員在旁協(xié)助，確保拍攝順利進(jìn)行。拍攝過程中，攝影師可根據(jù)孩子的狀態(tài)和表現(xiàn)，靈活調(diào)整拍攝角度和方式，捕捉精彩瞬間。4.選片環(huán)節(jié)：拍攝完成后，約客戶到店選片。選片師向客戶介紹選片流程和注意事項(xiàng)，協(xié)助客戶挑選滿意的照片?？蛻艨筛鶕?jù)套餐內(nèi)容和自身需求確定精修照片數(shù)量。5.后期制作：選片結(jié)束后，后期制作團(tuán)隊(duì)對精修照片進(jìn)行處理，制作相冊、相框等產(chǎn)品。制作完成后，通知客戶到店取件，并提供產(chǎn)品展示和講解服務(wù)。（三）客戶服務(wù)1.建立客戶檔案：為每位參與活動的客戶建立詳細(xì)的客戶檔案，記錄客戶信息、拍攝套餐、訂單金額、贈品等內(nèi)容，以便后續(xù)跟進(jìn)和服務(wù)。2.定期回訪：活動結(jié)束后，對客戶進(jìn)行定期回訪，了解客戶對拍攝服務(wù)和產(chǎn)品的滿意度，收集客戶意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.投訴處理：設(shè)立專門的投訴處理渠道，如客服電話、郵箱等，及時(shí)處理客戶投訴和問題。對于客戶投訴，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)和解決方案，確保客戶滿意度。八、活動預(yù)算（一）優(yōu)惠套餐成本成長套餐成本：[X]元童趣套餐成本：[X]元少年套餐成本：[X]元（二）抽獎活動獎品費(fèi)用平板電腦：[X]元兒童智能手表：[X]元兒童攝影代金券：[X]元精美兒童玩具：[X]元（三）老客戶帶新客戶優(yōu)惠成本老客戶現(xiàn)金返還或代金券：[X]元老客戶下次拍攝折扣成本：[X]元新客戶優(yōu)惠成本：[X]元（四）限量搶購活動成本搶購套餐成本：[X]元（五）宣傳推廣費(fèi)用線上廣告投放：[X]元線下傳單制作與發(fā)放：[X]元活動海報(bào)制作：[X]元合作推廣費(fèi)用：[X]元（六）其他費(fèi)用人員工資：[X]元場地布置：[X]元水電費(fèi)：[X]元總預(yù)算：[X]元九、效果評估1.訂單量統(tǒng)計(jì)：活動結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)活動期間的訂單數(shù)量，與活動前進(jìn)行對比，評估活動對訂單量的提升效果。2.客戶滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式，收集客戶對活動的滿意度評價(jià)，包括對優(yōu)惠套餐、拍攝服務(wù)、贈品等方面的滿意度，了解客戶的意見和建議，以便改進(jìn)后續(xù)活動。3.品牌知名度評估：對比活動前后在社交媒體平臺上的粉絲增長數(shù)、互動量，以及網(wǎng)站的訪問量、曝光度等指標(biāo)，評估活動對品牌知名度的提升作用。十、注意事項(xiàng)