供電所普查活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著電力系統(tǒng)的不斷發(fā)展和變革，供電所作為電力供應(yīng)的基層單位，其運(yùn)行管理的規(guī)范化、精細(xì)化程度直接關(guān)系到電力供應(yīng)的可靠性和穩(wěn)定性。為全面了解供電所的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提升供電所的整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特組織開展本次供電所普查活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.全面摸清供電所的人員、設(shè)備、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程等基本情況，建立詳細(xì)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)檔案。2.查找供電所在安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)、運(yùn)維管理等方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，分析原因并制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。3.完善供電所各項(xiàng)管理制度和工作流程，優(yōu)化資源配置，提高工作效率和管理效益。4.提升供電所員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力，打造一支高素質(zhì)的供電服務(wù)隊(duì)伍。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)范圍[供電所名稱及涵蓋區(qū)域范圍]五、活動(dòng)組織成立供電所普查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的總體策劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體實(shí)施和日常工作。（一）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：[組長(zhǎng)姓名]副組長(zhǎng)：[副組長(zhǎng)姓名]成員：[成員姓名]（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任：[主任姓名]成員：[成員姓名]六、活動(dòng)內(nèi)容及模塊本次普查活動(dòng)涵蓋供電所的多個(gè)方面，主要包括以下模塊：（一）人員管理模塊1.人員基本信息普查統(tǒng)計(jì)供電所員工的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、崗位、入職時(shí)間等基本情況。核實(shí)員工的勞動(dòng)合同簽訂情況、社保繳納情況。2.員工技能水平調(diào)查評(píng)估員工的專業(yè)技能等級(jí)，包括電工證、登高證等相關(guān)證書持有情況。統(tǒng)計(jì)員工參加各類培訓(xùn)的次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)及培訓(xùn)效果評(píng)估。3.人員配置合理性分析根據(jù)供電所的業(yè)務(wù)量和工作任務(wù)，分析人員數(shù)量是否合理，是否存在人員冗余或短缺現(xiàn)象。評(píng)估各崗位之間的職責(zé)分工是否明確，是否存在職責(zé)不清、推諉扯皮的情況。（二）設(shè)備管理模塊1.供電設(shè)備臺(tái)賬建立對(duì)供電所轄區(qū)內(nèi)的變壓器、開關(guān)柜、配電箱、線路等主要供電設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，建立設(shè)備臺(tái)賬。記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、投運(yùn)時(shí)間、運(yùn)行狀況等信息。2.設(shè)備運(yùn)行維護(hù)情況檢查檢查設(shè)備的日常巡檢記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整。查看設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)是否正常，是否存在設(shè)備老化、損壞等安全隱患。3.設(shè)備更新改造計(jì)劃制定根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行年限、技術(shù)狀況和實(shí)際需求，制定設(shè)備更新改造計(jì)劃。評(píng)估設(shè)備更新改造的必要性和可行性，合理安排資金預(yù)算。（三）安全生產(chǎn)管理模塊1.安全制度執(zhí)行情況檢查檢查供電所的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、兩票三制等安全制度是否健全并有效執(zhí)行。查看安全檢查記錄、隱患排查治理記錄，核實(shí)安全問題是否及時(shí)整改。2.安全設(shè)施配備情況檢查檢查供電所的安全工器具、消防器材、應(yīng)急照明等安全設(shè)施是否配備齊全且完好有效。評(píng)估安全設(shè)施的配置是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。3.安全教育培訓(xùn)情況評(píng)估檢查供電所的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃是否落實(shí)，員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力是否得到有效提升。查看員工的安全培訓(xùn)考試成績(jī)和安全活動(dòng)記錄。（四）營(yíng)銷服務(wù)管理模塊1.客戶檔案管理普查供電所轄區(qū)內(nèi)客戶的基本信息、用電類別、用電容量、繳費(fèi)方式等檔案資料。核實(shí)客戶檔案的準(zhǔn)確性和完整性，確?？蛻粜畔⑴c實(shí)際情況一致。2.電費(fèi)抄核收管理檢查電費(fèi)抄表、核算、收費(fèi)等環(huán)節(jié)的工作流程是否規(guī)范，是否存在抄表差錯(cuò)、電費(fèi)核算錯(cuò)誤、收費(fèi)不及時(shí)等問題。查看電費(fèi)回收情況，分析欠費(fèi)原因及欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。3.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理梳理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)流程，檢查是否存在環(huán)節(jié)繁瑣、辦理時(shí)限過長(zhǎng)等問題。評(píng)估客戶對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)的滿意度，收集客戶意見和建議。4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況調(diào)查通過問卷調(diào)查、客戶走訪等方式，了解客戶對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，包括停電通知、故障搶修、服務(wù)態(tài)度等方面。統(tǒng)計(jì)客戶投訴和舉報(bào)情況，分析原因并制定改進(jìn)措施。（五）財(cái)務(wù)管理模塊1.財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況檢查檢查供電所的財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)審批流程是否健全并嚴(yán)格執(zhí)行。查看財(cái)務(wù)賬目是否清晰，憑證是否齊全，是否存在違規(guī)報(bào)銷、挪用資金等問題。2.固定資產(chǎn)管理核實(shí)供電所固定資產(chǎn)的數(shù)量、價(jià)值、使用狀況等信息，確保賬實(shí)相符。檢查固定資產(chǎn)的購(gòu)置、折舊、處置等環(huán)節(jié)是否符合相關(guān)規(guī)定。3.成本費(fèi)用控制情況分析分析供電所的各項(xiàng)成本費(fèi)用支出情況，包括辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、維修費(fèi)等。評(píng)估成本費(fèi)用控制措施的有效性，查找節(jié)約成本的潛力點(diǎn)。（六）資料檔案管理模塊1.各類資料檔案清查對(duì)供電所的安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)、運(yùn)維管理等方面的文件、記錄、報(bào)表等資料檔案進(jìn)行全面清查。檢查資料檔案的分類是否合理，存放是否有序，是否便于查閱和使用。2.資料檔案管理制度完善根據(jù)清查情況，完善資料檔案的收集、整理、歸檔、保管、借閱等管理制度。明確資料檔案管理的責(zé)任人和工作流程，確保資料檔案管理工作規(guī)范有序。七、活動(dòng)步驟本次普查活動(dòng)分為以下三個(gè)階段：（一）準(zhǔn)備階段（[準(zhǔn)備階段時(shí)間區(qū)間]）1.制定普查活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、步驟和要求。2.成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，明確職責(zé)分工。3.收集相關(guān)資料，準(zhǔn)備普查所需的表格、工具等。4.組織召開動(dòng)員會(huì)議，部署普查活動(dòng)工作。（二）實(shí)施階段（[實(shí)施階段時(shí)間區(qū)間]）1.各工作小組按照職責(zé)分工，深入供電所開展普查工作。通過查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、人員訪談等方式，全面收集供電所的各類信息。對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析和匯總，填寫普查表格和記錄。2.定期召開工作例會(huì)，匯報(bào)普查工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決普查過程中遇到的問題。3.活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)普查工作進(jìn)行不定期抽查和指導(dǎo)，確保普查工作質(zhì)量。（三）總結(jié)階段（[總結(jié)階段時(shí)間區(qū)間]）1.各工作小組對(duì)普查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，撰寫普查報(bào)告，提出存在的問題和改進(jìn)建議。2.活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)普查報(bào)告進(jìn)行審核，召開總結(jié)會(huì)議，通報(bào)普查情況，研究制定整改措施。3.針對(duì)普查中發(fā)現(xiàn)的問題，建立整改臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人和整改期限，跟蹤整改落實(shí)情況。4.將普查活動(dòng)的相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，建立供電所基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，為今后的管理工作提供依據(jù)。八、活動(dòng)要求1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部門要充分認(rèn)識(shí)本次普查活動(dòng)的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保普查工作順利進(jìn)行。2.精心組織，確保質(zhì)量。各工作小組要嚴(yán)格按照活動(dòng)方案和工作要求，認(rèn)真開展普