辦公保潔考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.清潔辦公桌面一般用什么工具？A.鋼絲球B.濕抹布C.干拖把答案：B2.清潔電腦屏幕應(yīng)使用？A.酒精B.專用清潔劑C.洗潔精答案：B3.辦公垃圾桶多久清理一次？A.每天B.每周C.每月答案：A4.清潔會議室地面通常順序是？A.從里到外B.從外到里C.隨意答案：A5.清潔玻璃用的工具是？A.掃帚B.玻璃刮C.雞毛撣答案：B6.消毒辦公桌椅一般用什么？A.84消毒液B.白醋C.清水答案：A7.擦拭文件柜用什么？A.粗布B.干凈軟布C.硬紙板答案：B8.辦公區(qū)域綠植多久澆水一次合適？A.一周B.一個月C.三天答案：A9.清潔衛(wèi)生間馬桶應(yīng)先？A.沖水B.放清潔劑C.刷馬桶答案：A10.清潔燈具用什么工具？A.濕毛巾B.干毛巾C.刷子答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.辦公區(qū)域清潔的常用工具包括？A.掃帚B.拖把C.抹布D.吸塵器答案：ABCD2.清潔電腦時需要注意？A.切斷電源B.用干布擦C.不能用尖銳物刮D.可隨意使用清潔劑答案：ABC3.衛(wèi)生間清潔要點有？A.清潔馬桶B.擦拭鏡子C.清掃地面D.更換衛(wèi)生紙答案：ABCD4.清潔會議室需要做的有？A.整理桌椅B.擦拭桌面C.清掃地面D.檢查設(shè)備答案：ABCD5.以下哪些可用于清潔消毒？A.84消毒液B.酒精C.洗潔精D.洗衣粉答案：AB6.清潔文件柜要注意？A.輕拿輕放文件B.內(nèi)外都清潔C.用濕抹布大力擦D.按順序整理答案：ABD7.綠植養(yǎng)護(hù)包括？A.澆水B.施肥C.修剪D.曬太陽答案：ABCD8.辦公桌椅清潔方法有？A.用清潔劑擦拭B.去除污漬C.定期消毒D.用鋼絲球擦答案：ABC9.清潔地面的步驟包含？A.清掃雜物B.拖地C.擦干D.打蠟（如有需要）答案：ABCD10.清潔玻璃的注意事項有？A.從上到下擦B.用專用清潔劑C.避免刮花D.下雨天清潔最好答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.可以用濕手觸摸辦公電器。（）答案：×2.清潔衛(wèi)生間可以不用戴手套。（）答案：×3.垃圾桶滿了再清理就行。（）答案：×4.清潔綠植時可以直接用噴壺噴大量水在葉子上。（）答案：×5.用清潔球可以快速清潔辦公桌面污漬。（）答案：×6.消毒辦公區(qū)域只要噴上消毒液就行，不用擦拭。（）答案：×7.清潔燈具時要先關(guān)閉電源。（）答案：√8.會議室的設(shè)備不用清潔。（）答案：×9.辦公區(qū)域的地毯可以一個月清掃一次。（）答案：×10.清潔文件時可以隨意挪動文件位置。（）答案：×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述辦公桌面清潔步驟。答案：先清理桌面雜物，分類擺放。用干凈濕抹布擦拭桌面，去除污漬，再用干抹布擦干，整理文件等物品歸位。2.清潔衛(wèi)生間有哪些重點部位？答案：重點部位有馬桶，要清潔內(nèi)外及周邊污漬；洗手臺，包括臺面、水龍頭等；鏡子，擦拭干凈無水??；地面，清掃拖地保持干爽。3.如何正確清潔電腦？答案：先切斷電源，用干凈軟布輕輕擦拭屏幕，可使用專用清潔劑。機(jī)身用干布擦拭，鍵盤可用小刷子清理縫隙雜物，避免液體流入。4.綠植養(yǎng)護(hù)要注意什么？答案：注意澆水適量，避免積水或干旱；按植物習(xí)性合理施肥；定期修剪枯枝黃葉；根據(jù)需求給予合適光照，避免暴曬或光照不足。討論題（每題5分，共4題）1.辦公區(qū)域清潔工作中，如何提高效率同時保證質(zhì)量？答案：提前規(guī)劃清潔流程，按區(qū)域順序進(jìn)行。合理使用工具，熟練操作。注重細(xì)節(jié)，隨時檢查清潔效果，發(fā)現(xiàn)問題及時返工。定期培訓(xùn)提升技能。2.當(dāng)遇到辦公設(shè)備故障（如打印機(jī)卡紙），保潔人員該怎么做？答案：先嘗試簡單處理，如查看卡紙位置并小心取出。若無法解決，及時聯(lián)系相關(guān)維修人員，并告知故障情況，同時做好記錄和后續(xù)跟進(jìn)。3.談?wù)剬k公區(qū)域垃圾分類的看法。答案：辦公區(qū)域垃圾分類很有必要，可減少環(huán)境污染，提高資源利用率。能培養(yǎng)環(huán)保意識，營造整潔辦公環(huán)境。保潔人員要引導(dǎo)分類，按規(guī)定處理