報童考試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.報童主要售賣什么？A.雜志B.報紙C.書籍答案：B2.報童每天工作開始的時間通常是？A.中午B.傍晚C.清晨答案：C3.以下哪種不是報童獲取報紙的途徑？A.印刷廠領(lǐng)取B.自己印刷C.批發(fā)商處進(jìn)貨答案：B4.報童售賣報紙一般在？A.工廠里B.學(xué)校教室C.街頭巷尾答案：C5.報童售賣報紙時需要關(guān)注？A.顧客的穿著B.天氣情況C.自己的發(fā)型答案：B6.報童的收入主要取決于？A.賣報數(shù)量B.報紙厚度C.工作時長答案：A7.報童售賣報紙時應(yīng)該？A.大聲叫賣B.安靜等待顧客C.強(qiáng)行推銷答案：A8.報童需要對當(dāng)天報紙內(nèi)容有一定了解，原因是？A.方便聊天B.向顧客推薦C.增加知識答案：B9.報童售賣報紙過程中，如果收到假錢應(yīng)該？A.自認(rèn)倒霉B.找顧客理論C.報警處理答案：C10.報童工作結(jié)束后要做的事是？A.整理未賣完報紙B.直接回家C.去玩耍答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.報童選擇售賣地點可以是（）A.公交站B.商場門口C.醫(yī)院門口答案：ABC2.報童需要具備的技能有（）A.簡單算術(shù)B.溝通能力C.快速奔跑答案：AB3.以下哪些因素會影響報童賣報數(shù)量（）A.報紙內(nèi)容B.競爭對手C.價格答案：ABC4.報童在售賣報紙時，遇到以下哪些情況要注意（）A.交通狀況B.城管檢查C.惡劣天氣答案：ABC5.報童準(zhǔn)備工作可能包括（）A.準(zhǔn)備零錢B.整理報紙C.了解當(dāng)天新聞熱點答案：ABC6.報童可以通過（）提高賣報效率A.分組售賣B.與他人合作C.隨意定價答案：AB7.報童工作可能面臨的困難有（）A.被拒絕B.報紙賣不完C.遇到不講理顧客答案：ABC8.報童與顧客交流時，應(yīng)該做到（）A.禮貌待人B.耐心解答C.夸大內(nèi)容答案：AB9.報童了解不同顧客需求可以（）A.推薦不同報紙B.提高銷量C.增加成本答案：AB10.報童賣報過程中，保護(hù)自身安全的做法有（）A.注意交通安全B.不與陌生人去偏僻處C.隨意追逐打鬧答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.報童只能在一個固定地點賣報。（×）2.報童不需要了解報紙排版。（√）3.報童遇到下雨可以繼續(xù)在戶外賣報。（×）4.報童賣報時可以隨意提高價格。（×）5.報童工作不需要有時間觀念。（×）6.報童只要把報紙賣出去就行，不用在意服務(wù)態(tài)度。（×）7.報童可以把未賣完的報紙扔掉。（×）8.報童在賣報時要注意自身形象整潔。（√）9.報童不用關(guān)心競爭對手情況。（×）10.報童在賣報過程中遇到危險要及時求助。（√）簡答題（每題5分，共4題）1.報童選擇售賣地點的依據(jù)是什么？答案：要選人流多且停留時間長的地方，像公交站、商場門口等，這些地方潛在顧客多，方便售賣報紙。2.報童如何提高與顧客的溝通效果？答案：要禮貌熱情，主動打招呼。耐心傾聽顧客需求，清晰介紹報紙內(nèi)容、特色等，解答疑問，建立良好互動。3.報童賣報時如何應(yīng)對惡劣天氣？答案：提前了解天氣，準(zhǔn)備雨具等防護(hù)用品。雨大、風(fēng)大等惡劣時，可尋找室內(nèi)合適場所售賣，或調(diào)整工作時間。4.報童怎樣管理自己賣報所得收入？答案：準(zhǔn)備專門容器裝錢，及時整理零錢。每日結(jié)束后統(tǒng)計收入，分清成本和利潤，可記錄收支情況，合理規(guī)劃。討論題（每題5分，共4題）1.報童如果發(fā)現(xiàn)競爭對手采用不正當(dāng)手段，應(yīng)該如何應(yīng)對？答案：保持冷靜，不與其同樣采用不正當(dāng)手段?？上仁占C據(jù)，向相關(guān)管理部門反映。同時，發(fā)揮自身優(yōu)勢，如服務(wù)好、介紹詳細(xì)等，吸引顧客。2.討論報童如何利用社交媒體來增加報紙銷量？答案：可在社交平臺發(fā)布報紙亮點、特色內(nèi)容吸引關(guān)注。建立粉絲群，分享資訊，與潛在顧客互動，還能通過線上預(yù)定等方式拓寬銷售渠道。3.若遇到顧客對報紙價格提出異議，報童應(yīng)怎樣處理？答案：耐心傾聽顧客想法，解釋價格構(gòu)成，如成本、價值等。可適當(dāng)介紹報紙獨特內(nèi)容、優(yōu)勢，也可提及優(yōu)惠活動，讓顧