站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁河南護(hù)理職業(yè)學(xué)院

《旅行社經(jīng)營與管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在旅游規(guī)劃的編制過程中，以下哪個階段需要充分征求當(dāng)?shù)鼐用竦囊庖姾徒ㄗh？（）A.前期調(diào)研B.規(guī)劃編制C.評審論證D.實(shí)施評估2、旅游目的地的文化融合對于游客的體驗(yàn)有著重要影響。在一個多元文化的旅游城市，以下哪種方式最能促進(jìn)文化融合？（）A.舉辦文化交流活動B.建設(shè)單一文化主題街區(qū)C.強(qiáng)調(diào)本地文化的主導(dǎo)地位D.排斥外來文化的影響3、在旅游市場營銷中，以下哪種市場定位策略能夠使旅游企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出？（）A.差異化定位B.成本領(lǐng)先定位C.集中化定位D.以上定位策略效果相同4、旅游行業(yè)的社會責(zé)任包括多個方面。以下關(guān)于旅游企業(yè)社會責(zé)任的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.保護(hù)自然環(huán)境和文化遺產(chǎn)B.促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)C.只追求企業(yè)自身利益，不顧及社會影響D.積極參與公益活動，回饋社會5、旅游企業(yè)的社會責(zé)任越來越受到關(guān)注。以下哪種行為最能體現(xiàn)旅游企業(yè)的社會責(zé)任？（）A.積極參與公益活動B.降低旅游產(chǎn)品價格C.增加企業(yè)的利潤D.擴(kuò)大企業(yè)的市場份額6、旅游行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以下哪種數(shù)字化技術(shù)在提升旅游企業(yè)運(yùn)營效率方面最具潛力？（）A.云計算B.物聯(lián)網(wǎng)C.5G通信D.人工智能7、在旅游景區(qū)的游客管理中，以下哪種措施能夠有效減少游客擁擠和等待時間？（）A.合理規(guī)劃游覽線路B.限制游客數(shù)量C.減少景區(qū)開放時間D.不提供導(dǎo)覽服務(wù)8、旅游消費(fèi)者在選擇旅游產(chǎn)品時，通常會進(jìn)行信息搜索。以下哪種信息來源對于旅游消費(fèi)者的決策最具可靠性？（）A.旅游企業(yè)的官方網(wǎng)站B.社交媒體上的用戶分享C.旅游雜志的推薦D.朋友和家人的建議9、在旅游文化研究中，以下哪種文化元素對于塑造旅游目的地的獨(dú)特形象作用最大：（）A.飲食文化B.民俗文化C.建筑文化D.宗教文化10、在旅游市場營銷的目標(biāo)市場選擇中，以下哪種市場具有較大的發(fā)展?jié)摿驮鲩L空間？（）A.老年市場B.青年市場C.兒童市場D.以上市場潛力相同11、對于旅游飯店的定價策略，以下哪種策略能夠在旺季實(shí)現(xiàn)利潤最大化？（）A.成本加成定價B.需求導(dǎo)向定價C.競爭導(dǎo)向定價D.固定價格定價12、在旅游目的地營銷中，以下哪種策略對于提升目的地的知名度和吸引力效果最為顯著？（）A.舉辦大型節(jié)慶活動B.加大傳統(tǒng)媒體廣告投放C.與周邊目的地聯(lián)合推廣D.僅依靠游客的口碑傳播13、對于一個新興的旅游目的地，以下哪種市場推廣渠道在提高知名度方面最為有效？（）A.與在線旅游平臺合作B.在當(dāng)?shù)仉娨暸_投放廣告C.舉辦旅游推介會D.邀請旅游博主體驗(yàn)并分享14、旅游目的地的競爭力不僅僅取決于旅游資源，還包括服務(wù)水平等因素。以下哪個城市在提升旅游競爭力方面最有可能通過改善服務(wù)水平來實(shí)現(xiàn)？（）A.擁有豐富自然景觀的小城市B.歷史文化名城C.以現(xiàn)代化建筑聞名的大都市D.旅游資源相對匱乏的新興城市15、主題公園旅游在全球范圍內(nèi)廣受歡迎。以下關(guān)于主題公園旅游的說法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.主題公園通常具有鮮明的主題和獨(dú)特的景觀B.要不斷創(chuàng)新主題公園的游樂項(xiàng)目和表演，吸引游客C.主題公園的運(yùn)營管理只關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，無需考慮游客體驗(yàn)D.加強(qiáng)主題公園的市場營銷，擴(kuò)大品牌影響力16、在旅游資源評價中，需要綜合考慮多個方面的因素。對于一個歷史文化名城，以下哪個因素在評價其旅游價值時權(quán)重較大？（）A.古建筑的保存完好程度B.城市的現(xiàn)代化建設(shè)水平C.當(dāng)?shù)氐娜丝跀?shù)量D.城市的地理位置17、在旅游消費(fèi)者的心理需求中，以下哪種需求在旅游決策中起著決定性作用？（）A.求新求異需求B.社交需求C.放松休閑需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求18、在旅游市場營銷中，目標(biāo)市場的選擇需要基于市場細(xì)分和評估。對于一個新興的旅游目的地，以下哪個目標(biāo)市場最具有開發(fā)潛力？（）A.老年旅游市場B.青年旅游市場C.商務(wù)旅游市場D.親子旅游市場19、某旅游景區(qū)計劃開發(fā)新的旅游項(xiàng)目，以下哪種項(xiàng)目在考慮市場需求和資源特色的基礎(chǔ)上更具潛力？（）A.建設(shè)高空玻璃棧道B.開設(shè)傳統(tǒng)手工藝品制作工坊C.打造室內(nèi)人造滑雪場D.建造大型摩天輪20、旅游資源保護(hù)與開發(fā)的關(guān)系需要妥善處理。以下關(guān)于旅游資源保護(hù)與開發(fā)的說法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.保護(hù)是開發(fā)的前提，開發(fā)是保護(hù)的手段B.在保護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)合理的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.為了追求經(jīng)濟(jì)利益，可以過度開發(fā)旅游資源，無需保護(hù)D.加強(qiáng)旅游資源保護(hù)與開發(fā)的規(guī)劃和管理二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）旅游企業(yè)的成本控制對于提高企業(yè)盈利能力至關(guān)重要。請論述旅游企業(yè)可以從哪些方面進(jìn)行成本控制？2、（本題5分）請說明旅游目的地的旅游安全管理體系建設(shè)。旅游目的地需建設(shè)安全管理體系。保障游客生命財產(chǎn)安全。3、（本題5分）旅游企業(yè)的品牌危機(jī)管理對于維護(hù)品牌形象至關(guān)重要。請論述旅游企業(yè)在面臨品牌危機(jī)時應(yīng)采取的應(yīng)對策略。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某旅游度假區(qū)的親子游樂設(shè)施不足，無法滿足家庭游客的需求。請研究如何增加親子游樂設(shè)施，打造親子度假勝地。2、（本題5分）某旅游目的地的旅游招商引資工作進(jìn)展緩慢，缺乏優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。請分析原因，并提出改進(jìn)措施。3、（本題5分）一個歷史文化景區(qū)，由于講解人員水平參差不齊，游客無法深入了解景區(qū)內(nèi)涵。分析如何提高講解人員的專業(yè)素質(zhì)。4、（本題5分）一個古鎮(zhèn)旅游景區(qū)，由于過度商業(yè)化，傳統(tǒng)文化內(nèi)涵被削弱。分析如何在商業(yè)發(fā)展中傳承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。5、（本題5分）一家旅游飯店的會議設(shè)施和服務(wù)無法滿足商務(wù)會議的需求。請分析如何提升會議設(shè)施和服務(wù)水平，拓展商務(wù)會議市場。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本