面試指南－成功推銷你自己面試的特點面試是一種經(jīng)過精心設(shè)計,以交談和觀察為主要手段、以了解被試者素質(zhì)和相關(guān)信息為目的的一種測評方式?！?〕以談話和觀察為主要方式〔2〕是一個雙向溝通過程〔3〕面試內(nèi)容靈活〔4〕面試對象單一面試是一種博弈，無固定化規(guī)那么，無標(biāo)準(zhǔn)答案。但在交談過程中，招聘者聽答復(fù)、看反響、觀察言談舉止，從而判斷個性、人品、理解能力、應(yīng)變能力、表現(xiàn)能力、適合程度、求職誠意等，由此作出錄用與否的決定。求職面試是很短暫的過程，長那么一二小時，短那么三五分鐘，卻可能決定一個人幾年、幾十年的命運。面試的根本形式個別面試小組面試成組面試無領(lǐng)導(dǎo)小組面試面試的種類按照提問的方式分：模式化面試問題式面試非引導(dǎo)式面試壓力式面試綜合式面試按照面試的階段分初試復(fù)試錄用面試面試大不同：跨國大企業(yè)的特殊招聘方式

索尼請吃飯拉家常SONY面試有時缺乏10分鐘，要求五六個求職者同時參加；有時十分復(fù)雜：半個月里可能會約見求職者三四次，面試人經(jīng)常更換，提很多與工作無關(guān)的問題。到了吃飯時間，面試人會像老朋友請你到餐廳共進(jìn)午餐，說說笑笑地聊些家長里短。前者往往被用于面試市場人員，考驗的是他們在群眾面前的表現(xiàn)力以及“抗壓性〞；后者一般會用在要求較高的崗位或有一定級別的職位，通過多角度的接觸，營造輕松的溝通環(huán)境，從中獲取更多信息，建立起信任和感情，為判斷的準(zhǔn)確性及今后的合作打下良好根底。聯(lián)合利華盲人布陣游戲

聯(lián)合利華面試的時候，曾將應(yīng)聘者分成多組，每組分一根長繩。所有的組員被黑布蒙上眼睛，要求組員在20分鐘內(nèi)將長繩拉成一個正方形，并且每個邊上站上數(shù)量相等的人。這個游戲除了考驗應(yīng)聘者是否老實(絕對不能偷看)外，還能很好地反映出一個人的團隊合作精神、領(lǐng)導(dǎo)組織能力和其他特質(zhì)，如是否善于創(chuàng)新、是否富有執(zhí)行能力等。每個應(yīng)聘者在游戲中都擔(dān)任不同角色，如果不斷有新點子產(chǎn)生，會在“創(chuàng)新、靈活〞一欄得到加分；而善于總結(jié)經(jīng)驗并協(xié)調(diào)大家去順利完成任務(wù)的人，在“領(lǐng)導(dǎo)才能〞一項可加分；主動實踐、積極執(zhí)行可得“認(rèn)真分〞，甚至最后主動收起長繩的應(yīng)聘者也可得“踏實肯干分〞?？煽诳蓸酚脽崆楹饬壳舐氄?/p>

在可口可樂公司面試，每個求職者會經(jīng)歷屢次(至少三次)的面試，由不同主管從不同角度來考查。面試主要考核應(yīng)聘者是否有熱情，是否了解可口可樂，對公司從事的行業(yè)和產(chǎn)品是否有熱情，其次才是考核求職者的團隊能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。可口可樂大中華地區(qū)人力資源總監(jiān)郭明說,公司每位招聘人員手中都有一份職位描述，明確了招聘職位所需員工的標(biāo)準(zhǔn)。面試中，招聘人員會圍繞職位描述，非常具體地提出問題，希望應(yīng)聘者以事實為根底與招聘人員溝通。在面試中經(jīng)常會問求職者的人生目標(biāo)，是否為自己制作了職業(yè)生涯規(guī)劃、舉例說明最喜歡的工作是什么，為什么喜歡等。面試前精心準(zhǔn)備一、了解用人單位及招聘人員情況A、招聘單位的根本情況〔單位性質(zhì)、隸屬關(guān)系、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營范圍、經(jīng)濟效益、開展前景、職位要求等〕〔企業(yè)網(wǎng)、業(yè)內(nèi)朋友、企業(yè)員工、媒體廣告、提前到場閱讀了解、與前臺人員溝通〕B.收集主試人的有關(guān)情況職務(wù)、性別、年齡、個性、愛好二、可能要求職者答復(fù)的問題準(zhǔn)備自我介紹、工作和學(xué)習(xí)的成就、興趣愛好、家庭情況、對學(xué)校生活的感受、與朋友家人的關(guān)系、聘用后的打算、工作安排、福利待遇等。教育培訓(xùn)類、求職動機類、相關(guān)經(jīng)歷類、未來方案和目標(biāo)類切題、簡短、實事求是三、自己將要提問的問題準(zhǔn)備公司的文化背景、將來的就職和培訓(xùn)方案、何種人在公司干的好，公司的進(jìn)一步開展方案等與應(yīng)聘單位與職位相關(guān)回避敏感性問題防止特別簡單及特別復(fù)雜的問題四、心理和精力的準(zhǔn)備求職成功=50%求職者自身+30%考官+20%不確定因素〔競爭者+交通+天氣……〕在面試之前，明智的考生應(yīng)該試著挖掘自己的潛在的力量，用積極的心態(tài)來消除負(fù)面心理的影響〔認(rèn)知的偏差、焦慮、恐懼等〕。滿懷信心地在未來的面試中一展自己的風(fēng)采。決定面試成功的四大心理條件一、力戒完美主義心理面試前，完美主義者最愿意干的，是自己給自己制造數(shù)不清的想象中的心理壓力；面試中，完美主義者會盡量地掩飾、遮蓋自己的缺乏之處，然而，卻忽略了面試的根本目的………全面而準(zhǔn)確地展現(xiàn)自己的優(yōu)點。二、樹立信心應(yīng)聘者要學(xué)會站在面試單位的角度，能夠擺脫假想的敵對狀態(tài)，把面試官相象為自己的上級，把競爭者設(shè)想為自己的同事，把自己看成是一個負(fù)責(zé)的單位成員，這時，面試的場景將化為一種互動的人際情境，考生就能夠在一種輕松的心理狀態(tài)下沉著應(yīng)答。三、有足夠的社交自尊社會自尊的定義是，一個人在緊張的人際狀態(tài)中維護自我的能力。高社交自尊的人懂得，在交際中，尊重他人的同時亦要堅持自我的力量。低社交自尊的人過于敏感，他很容易就想到了“壞了，進(jìn)入僵局了〞，而一旦陷入這種自己設(shè)定的社交緊張狀態(tài)，低社交自尊的人可做的，就只有一個，那就是－－否認(rèn)自我，討好別人，尤其是要討好有權(quán)勢的人四、克服焦慮

熱情、積極、自信、平靜和謹(jǐn)慎五、儀表形象的準(zhǔn)備穿著打扮、外表儀態(tài)直接影響求知的成敗。因為你的形象不僅代表自己，更重要的是代表單位。為此，大多數(shù)單位都力求找到能夠提升組織形象的候選人，不僅能勝任工作，而且還要有良好的外表儀態(tài)。行為舉止與談吐表露人的內(nèi)心世界的語言,舉手投足,一顰一笑,都傳遞特定的含義,直接影響面試的結(jié)果。不僅要做到〞坐如鐘、站如松、行如風(fēng)〞，而且要視環(huán)境、雙方身份、目的任務(wù)等因素,而實施文雅得體的行為和談吐.美好的語言“言于心聲而形于外〞。,美好的語言能喚起人們對你的良好的印象.大學(xué)生要注意語言訓(xùn)練,努力做到:稱呼得體、符合禮節(jié)、表達(dá)準(zhǔn)確、簡潔流暢、條理清楚、聲音適中案例：形象魅力與求職A：美國總統(tǒng)林肯的一位朋友，有一次向林肯推薦某人為閣員，但林肯卻沒有任用他。推薦人不解，林肯答復(fù)說：“我不喜歡他的舉止，太沒有風(fēng)度了。〞推薦人問林肯：“一個人的風(fēng)度和其能力有必然的關(guān)系嗎？〞林肯答道：“人到了一定的年齡，就應(yīng)該對自己的舉止負(fù)責(zé)。我很難想象一個不能吸引別人的人，會勝任公職工作。〞案例：形象魅力與求職B：日本許多大企業(yè)在招聘人員時,除了考察其能力和背景外,還要對其風(fēng)度或魅力進(jìn)行驗證.當(dāng)在兩個具有同等條件的男應(yīng)聘者中進(jìn)行選擇而又無法決定時,老板會向自己的女秘書提出這樣一個問題:“假設(shè)你必須在這兩個中選擇一個做丈夫，你會選擇誰呢？〞被女秘書“選中〞的人，就被老板招聘了。老板的邏輯是：一個人如果在異性眼中形象不佳，那么在同性中也不會太好，因而也不會更好地勝任工作。由此可見，魅力對求職就業(yè)者具有重要意義案例：形象魅力與求職

C

當(dāng)演員，是非常有吸引力的職業(yè)。北京電影學(xué)院表演系曾在北方濱城招收學(xué)員，報名者紛至沓來。漂亮姑娘們一個個花枝招展、涂脂抹粉、穿金戴銀，都想在屈指可數(shù)的幾個名額中競爭獲勝，實現(xiàn)令人羨慕的明星夢。面試結(jié)果出人意料：一個沒有化裝打扮、毫無時髦可言的姑娘一舉中的，被榮幸地錄取了。原來，招生的考官是一位德高望重的老太太。由于年齡和學(xué)識的差異，她對于這些刻意修飾的姑娘很反感，認(rèn)為為當(dāng)明星而來報考演員的動機不正確。當(dāng)這個一身素白連衣裙，沒有任何首飾、裝扮的姑娘款款走來時，考官眼前一亮，有如一只剛出水的藕荷的氣質(zhì)立刻被看中，老太太對這位姑娘產(chǎn)生了極好的第一印象。在隨后的考核中，老太太頻頻點頭，于是這位姑娘一路過關(guān)斬將最后被錄取了。其實，這位姑娘的幸運之神在老太太看見她第一眼時就向她招手了。

這就是心理學(xué)講的首因效應(yīng)。七、行為預(yù)演1面試技巧講座2看面試過程的錄相帶并討論應(yīng)試者的表現(xiàn)。3模擬面試4面試前盡量與不同的人談?wù)撟约旱谋ж?fù)，或與他們辯論熱門的時事問題。5利用視聽器材如錄音機或錄相機等，將自己說話時的情形錄后重播，找出缺點，然后設(shè)法改善。6多尋找時機高聲背誦一些文章或講稿，或在一群人面前發(fā)表自己的意見，這些做法都會幫助加強說話時的信心。三、面試中……SHOW出自己面試是主考官在很短的時間內(nèi)對應(yīng)聘者各方面能力作出全面評價,并判定是否適合所聘職位的過程,事實上,很不全面.對于那些能力超群而卓于表現(xiàn)的人來說可能不能完全表現(xiàn)其才華,而對于那些社會活動能力強、善于推銷的人即使能力稍遜，卻能在面試中獲得好的職位.人才交流方面的專家經(jīng)過很多面試的研究,得出結(jié)論:面試其實是一種表演,面試成功的決定因素往往是表演是否出色。應(yīng)聘者應(yīng)準(zhǔn)備好自己的賣點，以熱情、老實、積極的態(tài)度勇敢的自我推銷。面試禮儀與應(yīng)試策略加州大學(xué)洛杉磯分校的一項研究說明，個人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質(zhì)，55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中，恰當(dāng)使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。除了講話以外，無聲語言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比較的效果，是職業(yè)形象的更高境界。有時一個眼神或者手勢都影響到整體評分。比方面部表情的適當(dāng)微笑，就顯現(xiàn)出一個人的樂觀、豁達(dá)、自信；服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大學(xué)生風(fēng)華正茂，有知識、有修養(yǎng)、青春活潑酌獨有魅力，它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景，增強你的求職競爭能力。一、面試的根本禮儀1.準(zhǔn)時赴約2.入場3.入座4.傾聽5.注意力集中6.舉止文雅7.談吐文明8.掌握時機，適時提問9.面試結(jié)束，禮貌告辭二、儀表禮儀儀表：通常是指這個人的外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾留給我們的總體印象。靜態(tài)儀表：高、瘦、胖、矮、年齡狀態(tài)，相對某一個時間之內(nèi)不會突變。動態(tài)儀表：舉止和表情?；蚝苣?，表情呆板、呆滯；或活潑大方、表情和藹。儀表禮儀的規(guī)那么：簡潔、自然、互動

男大學(xué)生儀表禮儀服裝:深色或色調(diào)柔和、款式穩(wěn)健的西裝套裝為宜，不要穿寬大的運動衣，襯衣以色調(diào)明朗柔和為宜〔白色、淺色〕，領(lǐng)帶與西裝的顏色比照不要太強，主色調(diào)一致，富有生氣、落落大方。穿西裝三個三原那么三色原那么:全身的顏色不超三種三一定律：鞋子、腰帶、公文包同色三個錯誤：商標(biāo)未拆、穿夾克襯衫打領(lǐng)帶、白襪子和尼龍絲襪不與西裝搭配)鞋襪：干凈、光亮、穩(wěn)健。穿西裝最好搭配皮鞋，鞋幫要高；襪子與上衣同色，不要高于小腿，不要穿鮮亮或花格子襪子。修飾：頭發(fā)干凈，梳理整齊，但不要給人油光發(fā)亮濕淋淋的感覺；發(fā)型簡單、樸素、穩(wěn)重大方，不要留鬢角，胡須最好刮干凈，不要留人丹胡、絡(luò)腮胡。男生一般不要涂脂抹粉，以免給人留下不正經(jīng)的印象，另外，注意頭屑、指甲、袖口等細(xì)小問題。裝飾：簡單為宜〔除了手表、領(lǐng)帶、別針外〕女大學(xué)生儀表禮儀總原那么整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅。服飾的色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)發(fā)型和應(yīng)聘的職業(yè)相協(xié)調(diào)。服裝：樸素得體的裙裝或套裝為宜。天氣冷時，西裝或其他短外套比較適宜，不要運動裝、牛仔褲、體恤衫，以免使人覺得不夠莊重。外觀大方、顏色和諧、得體與應(yīng)聘崗位相符合。鞋襪：中跟為宜，盡量防止穿根部過高的鞋子。修飾：端莊、干凈。特別注意表現(xiàn)臉部的輪廓，頭發(fā)整潔不失自然，指甲干凈、整潔，修剪得體，長度適中，最好不用指甲油；化裝以突出年輕女性氣質(zhì)為佳，根據(jù)自己的長相特征，突出優(yōu)點，減少乃至消除弱點，略施淡妝，不要濃妝艷抹或者香氣撲鼻，更不能給人妖艷輕浮之感；選擇香水與本人的氣質(zhì)相配，味宜淡，給人以舒暢的感覺?；b的三點：1.自然(清水出芙蓉,天然去雕飾)2協(xié)調(diào)〔化裝品系列、各個部位協(xié)調(diào)、服飾的協(xié)調(diào)〕3.要避人裝飾：簡單、優(yōu)雅、大方。手表、手袋大小適中，色樣顏色與其他飾物相配。飾物的禮儀要點

以少為佳同質(zhì)同色符合習(xí)俗注意搭配肢體語言：正確的肢體語言〔坐姿、微笑、點頭、手勢〕不正確的肢體語言表情：通過眼神和笑容表達(dá)出來的眼神：目中有人。部位〔眼睛或頭部〕、時間長短〔1/3——2/3適宜〕方向〔正面、不要斜視〕笑容：當(dāng)笑那么笑。三、正確面對主考官文明禮貌,不卑不亢因人而異,區(qū)別對待四、防止走入過于謙虛的誤區(qū)五、以老實的態(tài)度對待面試六、做好碰壁的心理準(zhǔn)備面試技巧二、答復(fù)以下問題的技巧把握重點、條理清楚〔結(jié)論在先，論述在后〕講清原委，防止抽象〔或解釋原因、或說明程度〕有個人見解和特色知之為知之，不知為不知三、提問的技巧提問要視主試者的身份而定應(yīng)試者通?？商岬膯栴}要注意提問的時間〔按談話進(jìn)程〕要注意提問的方式和語氣不提摸棱兩可、似是而非的問題〔四〕面試中常見問題及答復(fù)技巧1.請簡單介紹一下你自己2.你為什么要應(yīng)聘這份工作3.請談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗4.你有哪些特長愛好具備什么資格證書5.請介紹一下你的優(yōu)缺點6.你擇業(yè)考慮的主要問題是什么7.你能為我們做什么奉獻(xiàn)？8.這份工作壓力很大，你能承受嗎？9.你要求的薪酬是多少？應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)該如何評估自己的薪資水平？1.市場參考價最近幾年，一些大城市的人才交流中心都進(jìn)行了各職業(yè)的薪資調(diào)查，有些地方將調(diào)查結(jié)果已經(jīng)公布了出來。留意當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌鰠⒖純r，市場參考價一般有一個最低價、最高價和平均價，這些對評估自己的薪資水平非常有幫助2.往屆情況了解同校同專業(yè)往屆畢業(yè)生在畢業(yè)分配時的薪資待遇也非常重要。這些信息可能對你更直觀，更實用一些。這些信息可以向?qū)W校負(fù)責(zé)畢業(yè)生分配的老師查詢。3.招聘單位的平均值由于近幾年，就業(yè)市場的作用越來越大，每年的薪資水平可能會由于市場原因有所波動。所以要了解當(dāng)前的狀況，向招聘單位詢問薪資也是很重要的。這些招聘單位僅限于你有把握應(yīng)聘上的單位，將這些單位的信息匯總后可取其薪資平均值，根本上就可以估計出自己的薪資水平。評估薪資應(yīng)該注意的問題1.地域差異由地域帶來的薪資差異非常顯而易見。以碩士生為例，在沿海地區(qū)，特別在北京、上海等地的薪資會比西北地區(qū)的薪資高出一倍以上。本科生那么會平均高出50%以上。興旺地區(qū)的薪資高于欠興旺地區(qū)，同時，興旺地區(qū)的消費也高于欠興旺地區(qū)2.行業(yè)差異行業(yè)差異也是重要的一個方面。一般而言，軟件、電信、通訊、醫(yī)藥等行業(yè)的薪資普遍要高些，而紡織、煤炭等行業(yè)的薪資普遍要低些。這和我國經(jīng)濟