2025年社會適應(yīng)性評估與干預(yù)考試試題及答案一、案例分析題（30分）

案例：李先生，45歲，因公司裁員而失業(yè)，感到生活失去了方向，情緒低落，食欲不振，失眠多夢，對周圍事物缺乏興趣，甚至有自殺的念頭。

1.李先生的主要心理問題是什么？

答案：李先生主要心理問題是失業(yè)后的焦慮和抑郁情緒。

2.李先生可能存在哪些社會適應(yīng)性問題？

答案：李先生可能存在以下社會適應(yīng)性問題：

（1）職業(yè)適應(yīng)問題：失業(yè)后無法適應(yīng)新的職業(yè)環(huán)境；

（2）家庭適應(yīng)問題：家庭關(guān)系緊張，夫妻關(guān)系惡化；

（3）社交適應(yīng)問題：社交圈子縮小，人際關(guān)系疏遠(yuǎn)；

（4）心理適應(yīng)問題：情緒低落，失眠多夢，對生活失去信心。

3.作為社會工作者，應(yīng)該如何幫助李先生解決這些問題？

答案：

（1）開展心理疏導(dǎo)，幫助李先生緩解焦慮和抑郁情緒；

（2）提供職業(yè)咨詢，幫助李先生找到新的工作機(jī)會；

（3）加強(qiáng)家庭支持，改善夫妻關(guān)系，增強(qiáng)家庭凝聚力；

（4）拓展社交圈子，幫助李先生建立新的社交關(guān)系；

（5）開展心理干預(yù)，幫助李先生重拾生活信心。

二、選擇題（30分）

1.以下哪個選項不屬于社會工作者在個案管理中的角色？

A.案例評估

B.溝通協(xié)調(diào)

C.心理治療

D.資源整合

答案：C

2.以下哪個選項不屬于社會工作者的專業(yè)價值觀？

A.尊重

B.平等

C.利己

D.合作

答案：C

3.以下哪個選項不屬于社會工作者在小組工作中的任務(wù)？

A.制定小組目標(biāo)

B.招募小組成員

C.開展小組活動

D.進(jìn)行個案評估

答案：D

4.以下哪個選項不屬于社會工作者在社區(qū)工作中的方法？

A.社區(qū)動員

B.社區(qū)組織

C.社區(qū)教育

D.社區(qū)咨詢

答案：D

5.以下哪個選項不屬于社會工作者在政策倡導(dǎo)中的角色？

A.提出政策建議

B.組織社會活動

C.開展調(diào)查研究

D.培訓(xùn)專業(yè)人才

答案：D

6.以下哪個選項不屬于社會工作者在危機(jī)干預(yù)中的方法？

A.心理疏導(dǎo)

B.資源鏈接

C.家庭干預(yù)

D.社區(qū)動員

答案：D

三、簡答題（30分）

1.簡述個案管理的流程。

答案：

（1）接案：了解服務(wù)對象的需求，評估其問題；

（2）制定服務(wù)計劃：根據(jù)服務(wù)對象的需求，制定個性化的服務(wù)計劃；

（3）實施服務(wù)：按照服務(wù)計劃，為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)；

（4）評估服務(wù)效果：評估服務(wù)效果，調(diào)整服務(wù)計劃；

（5）結(jié)案：服務(wù)對象問題得到解決，結(jié)束服務(wù)關(guān)系。

2.簡述小組工作的特點(diǎn)。

答案：

（1）目標(biāo)明確：小組工作具有明確的目標(biāo)，旨在解決特定問題；

（2）參與性強(qiáng)：小組成員積極參與，共同解決問題；

（3）互動性強(qiáng)：小組成員之間相互交流，分享經(jīng)驗；

（4）專業(yè)性強(qiáng)：社會工作者運(yùn)用專業(yè)知識和技能，引導(dǎo)小組成員解決問題；

（5）靈活性：小組工作可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。

3.簡述社區(qū)工作的原則。

答案：

（1）以人為本：關(guān)注社區(qū)居民的需求，尊重居民的主體地位；

（2）民主參與：鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)，共同決策；

（3）資源整合：整合社區(qū)資源，提高社區(qū)服務(wù)效率；

（4）創(chuàng)新服務(wù)：不斷探索新的服務(wù)模式，滿足社區(qū)居民需求；

（5）可持續(xù)發(fā)展：注重社區(qū)發(fā)展的可持續(xù)性，為后代留下良好的生活環(huán)境。

4.簡述政策倡導(dǎo)的意義。

答案：

（1）推動社會政策變革：通過政策倡導(dǎo)，促使政府制定和調(diào)整有利于社會發(fā)展的政策；

（2）保障社會公平正義：通過政策倡導(dǎo)，維護(hù)弱勢群體的權(quán)益，促進(jìn)社會公平正義；

（3）提高社會服務(wù)水平：通過政策倡導(dǎo)，提高社會服務(wù)的質(zhì)量和效率；

（4）促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定：通過政策倡導(dǎo)，化解社會矛盾，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定；

（5）增強(qiáng)社會凝聚力：通過政策倡導(dǎo)，增強(qiáng)社會凝聚力，提高社會整體素質(zhì)。

5.簡述危機(jī)干預(yù)的原則。

答案：

（1）迅速反應(yīng)：在危機(jī)發(fā)生時，迅速采取行動，降低危機(jī)影響；

（2）心理支持：為服務(wù)對象提供心理支持，緩解心理壓力；

（3）資源整合：整合社會資源，為服務(wù)對象提供全面支持；

（4）預(yù)防為主：加強(qiáng)預(yù)防工作，降低危機(jī)發(fā)生的可能性；

（5）尊重服務(wù)對象：尊重服務(wù)對象的意愿，保護(hù)其隱私。

四、論述題（40分）

1.論述社會工作者在個案管理中的角色和職責(zé)。

答案：

（1）角色：

①案例評估者：評估服務(wù)對象的需求，制定個性化的服務(wù)計劃；

②服務(wù)提供者：為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)，解決其問題；

③溝通協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)各方資源，為服務(wù)對象提供支持；

④案例管理者：管理服務(wù)過程，確保服務(wù)效果。

（2）職責(zé)：

①了解服務(wù)對象的需求，制定個性化服務(wù)計劃；

②為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)，解決其問題；

③協(xié)調(diào)各方資源，為服務(wù)對象提供支持；

④管理服務(wù)過程，確保服務(wù)效果；

⑤評估服務(wù)效果，調(diào)整服務(wù)計劃；

⑥結(jié)束服務(wù)關(guān)系，總結(jié)經(jīng)驗。

2.論述社會工作者在小組工作中的技巧。

答案：

（1）傾聽技巧：認(rèn)真傾聽小組成員的發(fā)言，理解其需求；

（2）提問技巧：通過提問引導(dǎo)小組成員思考，激發(fā)其參與；

（3）引導(dǎo)技巧：引導(dǎo)小組成員積極參與，共同解決問題；

（4）反饋技巧：及時給予小組成員反饋，鼓勵其進(jìn)步；

（5）總結(jié)技巧：總結(jié)小組工作成果，為后續(xù)工作提供參考。

3.論述社會工作者在社區(qū)工作中的策略。

答案：

（1）社區(qū)動員：通過宣傳、組織活動等方式，動員社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)；

（2）社區(qū)組織：建立社區(qū)組織，提高社區(qū)凝聚力；

（3）社區(qū)教育：開展社區(qū)教育，提高社區(qū)居民素質(zhì)；

（4）社區(qū)服務(wù)：為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足其需求；

（5）社區(qū)治理：參與社區(qū)治理，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

4.論述社會工作者在政策倡導(dǎo)中的策略。

答案：

（1）調(diào)查研究：開展調(diào)查研究，了解社會問題，為政策倡導(dǎo)提供依據(jù)；

（2）提出政策建議：根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果，提出政策建議；

（3）組織社會活動：組織社會活動，提高公眾對政策倡導(dǎo)的關(guān)注；

（4）媒體宣傳：利用媒體宣傳，擴(kuò)大政策倡導(dǎo)的影響力；

（5）與政府溝通：與政府溝通，推動政策制定和實施。

5.論述社會工作者在危機(jī)干預(yù)中的策略。

答案：

（1）迅速反應(yīng)：在危機(jī)發(fā)生時，迅速采取行動，降低危機(jī)影響；

（2）心理支持：為服務(wù)對象提供心理支持，緩解心理壓力；

（3）資源整合：整合社會資源，為服務(wù)對象提供全面支持；

（4）預(yù)防為主：加強(qiáng)預(yù)防工作，降低危機(jī)發(fā)生的可能性；

（5）尊重服務(wù)對象：尊重服務(wù)對象的意愿，保護(hù)其隱私。

五、應(yīng)用題（40分）

1.某社區(qū)居民反映小區(qū)環(huán)境臟亂，社會工作者如何運(yùn)用社區(qū)工作方法解決這一問題？

答案：

（1）開展社區(qū)調(diào)查，了解居民對小區(qū)環(huán)境的看法；

（2）組織居民參與小區(qū)環(huán)境整治活動；

（3）與物業(yè)公司溝通，推動其履行職責(zé)；

（4）開展社區(qū)教育，提高居民環(huán)保意識；

（5）建立小區(qū)環(huán)境監(jiān)督機(jī)制，確保環(huán)境整潔。

2.某社區(qū)存在留守兒童問題，社會工作者如何運(yùn)用小組工作方法解決這一問題？

答案：

（1）招募留守兒童，組成小組；

（2）開展小組活動，豐富留守兒童的生活；

（3）邀請專業(yè)人士為留守兒童提供心理輔導(dǎo)；

（4）組織留守兒童參與社會實踐活動，提高其社會適應(yīng)能力；

（5）與家長溝通，共同關(guān)注留守兒童成長。

3.某社區(qū)老年人比例較高，社會工作者如何運(yùn)用政策倡導(dǎo)方法解決老年人養(yǎng)老服務(wù)問題？

答案：

（1）開展老年人養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查；

（2）撰寫政策建議報告，提交政府部門；

（3）組織老年人參與政策倡導(dǎo)活動，提高社會關(guān)注；

（4）與養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)合作，提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)；

（5）建立老年人互助組織，提高老年人生活質(zhì)量。

4.某社區(qū)發(fā)生一起突發(fā)事件，社會工作者如何運(yùn)用危機(jī)干預(yù)方法應(yīng)對？

答案：

（1）迅速了解事件情況，評估危機(jī)程度；

（2）為受害者提供心理支持，緩解心理壓力；

（3）整合社會資源，為受害者提供幫助；

（4）開展危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，提高社區(qū)居民應(yīng)對危機(jī)能力；

（5）總結(jié)經(jīng)驗，完善應(yīng)急預(yù)案。

六、綜合分析題（40分）

1.結(jié)合當(dāng)前社會熱點(diǎn)問題，分析社會工作者在解決該問題中的作用。

答案：

（1）以“校園霸凌”為例，社會工作者在解決該問題中的作用如下：

①開展預(yù)防工作，提高學(xué)生自我保護(hù)意識；

②為受害者提供心理輔導(dǎo)，緩解心理壓力；

③組織家長、教師開展教育培訓(xùn)，提高對校園霸凌的認(rèn)識；

④與學(xué)校合作，建立健全校園霸凌防治機(jī)制；

⑤開展社會宣傳，提高全社會對校園霸凌的關(guān)注。

（2）以“環(huán)境污染”為例，社會工作者在解決該問題中的作用如下：

①開展環(huán)保宣傳，提高公眾環(huán)保意識；

②組織社區(qū)居民參與環(huán)?；顒?，改善環(huán)境質(zhì)量；

③與政府部門溝通，推動環(huán)保政策制定和實施；

④與企業(yè)合作，推動企業(yè)履行環(huán)保責(zé)任；

⑤建立環(huán)保志愿者隊伍，持續(xù)開展環(huán)保工作。

2.分析社會工作者在應(yīng)對突發(fā)事件時的職責(zé)。

答案：

（1）迅速了解事件情況，評估危機(jī)程度；

（2）為受害者提供心理支持，緩解心理壓力；

（3）整合社會資源，為受害者提供幫助；

（4）開展危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，提高社區(qū)居民應(yīng)對危機(jī)能力；

（5）總結(jié)經(jīng)驗，完善應(yīng)急預(yù)案。

（2）社會工作者在應(yīng)對突發(fā)事件時的職責(zé)還包括：

①溝通協(xié)調(diào)，確保救援工作順利進(jìn)行；

②組織志愿者參與救援工作；

③為受災(zāi)群眾提供生活救助；

④開展心理疏導(dǎo)，幫助受災(zāi)群眾走出困境；

⑤總結(jié)經(jīng)驗，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.李先生的主要心理問題是失業(yè)后的焦慮和抑郁情緒。

解析思路：根據(jù)案例描述，李先生因失業(yè)而出現(xiàn)情緒低落、失眠等癥狀，可判斷其主要心理問題為焦慮和抑郁。

2.李先生可能存在哪些社會適應(yīng)性問題？

解析思路：結(jié)合案例，分析李先生在職業(yè)、家庭、社交和心理方面的適應(yīng)問題。

3.作為社會工作者，應(yīng)該如何幫助李先生解決這些問題？

解析思路：針對李先生的社會適應(yīng)性問題，提出相應(yīng)的干預(yù)措施。

二、選擇題

1.C

解析思路：個案管理中社會工作者不涉及心理治療，心理治療屬于臨床心理學(xué)范疇。

2.C

解析思路：社會工作者的專業(yè)價值觀包括尊重、平等、公正、誠信等，利己不屬于其價值觀。

3.D

解析思路：小組工作中社會工作者負(fù)責(zé)制定小組目標(biāo)、招募小組成員、開展小組活動等，個案評估不屬于其任務(wù)。

4.D

解析思路：社區(qū)工作中社會工作者不涉及社區(qū)咨詢，社區(qū)咨詢屬于心理咨詢范疇。

5.D

解析思路：政策倡導(dǎo)中社會工作者不涉及培訓(xùn)專業(yè)人才，培訓(xùn)專業(yè)人才屬于教育領(lǐng)域。

6.D

解析思路：危機(jī)干預(yù)中社會工作者不涉及社區(qū)動員，社區(qū)動員屬于社區(qū)發(fā)展范疇。

三、簡答題

1.個案管理的流程：

解析思路：按照接案、制定服務(wù)計劃、實施服務(wù)、評估服務(wù)效果、結(jié)案等步驟進(jìn)行闡述。

2.小組工作的特點(diǎn)：

解析思路：從目標(biāo)明確、參與性強(qiáng)、互動性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、靈活性等方面進(jìn)行闡述。

3.社區(qū)工作的原則：

解析思路：從以人為本、民主參與、資源整合、創(chuàng)新服務(wù)、可持續(xù)發(fā)展等方面進(jìn)行闡述。

4.政策倡導(dǎo)的意義：

解析思路：從推動社會政策變革、保障社會公平正義、提高社會服務(wù)水平、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定、增強(qiáng)社會凝聚力等方面進(jìn)行闡述。

5.危機(jī)干預(yù)的原則：

解析思路：從迅速反應(yīng)、心理支持、資源整合、預(yù)防為主、尊重服務(wù)對象等方面進(jìn)行闡述。

四、論述題

1.社會工作者在個案管理中的角色和職責(zé)：

解析思路：從案例評估者、服務(wù)提供者、溝通協(xié)調(diào)者、案例管理者等角色，以及了解需求、提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)調(diào)資源、管理服務(wù)過程、評估效果、結(jié)束服務(wù)關(guān)系等職責(zé)進(jìn)行闡述。

2.社會工作者在小組工作中的技巧：

解析思路：從傾聽技巧、提問技巧、引導(dǎo)技巧、反饋技巧、總結(jié)技巧等方面進(jìn)行闡述。

3.社會工作者在社區(qū)工作中的策略：

解析思路：從社區(qū)動員、社區(qū)組織、社區(qū)教育、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治理等方面進(jìn)行闡述。

4.社會工作者在政策倡導(dǎo)中的策略：

解析思路：從調(diào)查研究、提出政策建議、組織社會活動、媒體宣傳、與政府溝通等方面進(jìn)行闡述。

5.社會工作者在危機(jī)干預(yù)中的策略：

解析思路：從迅速反應(yīng)、心理支持、資源整合、預(yù)防為主、尊重服務(wù)對象等方面進(jìn)行闡述。

五、應(yīng)用題

1.社會工作者如何運(yùn)用社區(qū)工作方法解決小區(qū)環(huán)境臟亂問題？

解析思路：從社區(qū)調(diào)查、組織活動、與物業(yè)公司溝通、社區(qū)教育、監(jiān)督機(jī)制等方面進(jìn)行闡述。

2.社會工作者如何運(yùn)用小組工作方法解決留守兒童問題？

解析思路：從招募留守兒童、開展活動、心理輔導(dǎo)、社會實踐活動、與家長溝通等方面進(jìn)行闡述。

3.社會工作者如何運(yùn)用政策倡導(dǎo)方法解決老年人養(yǎng)老服務(wù)問題？

解析思路：從調(diào)查需求