健身房會(huì)員服務(wù)合同協(xié)議及條款解析第一章合同訂立1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3甲乙雙方信息1.3.1甲方（健身房名稱）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.3.2乙方（會(huì)員姓名）：姓名：性別：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.4合同生效條件1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2甲方應(yīng)在收到乙方會(huì)員費(fèi)后，確認(rèn)會(huì)員資格，并發(fā)放會(huì)員卡。第二章會(huì)員資格2.1會(huì)員資格確認(rèn)2.1.1乙方在支付會(huì)員費(fèi)后，甲方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)完成會(huì)員資格的確認(rèn)。2.1.2甲方確認(rèn)會(huì)員資格后，乙方獲得本合同約定的服務(wù)權(quán)益。2.2會(huì)員卡使用2.2.1乙方憑會(huì)員卡享受本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)。2.2.2會(huì)員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1健身房設(shè)施使用3.1.1乙方有權(quán)使用甲方提供的健身器材、場地等設(shè)施。3.1.2甲方應(yīng)保證健身設(shè)施的安全、衛(wèi)生和正常運(yùn)行。3.2專業(yè)指導(dǎo)3.2.1甲方提供專業(yè)的健身指導(dǎo)服務(wù)，包括但不限于運(yùn)動(dòng)計(jì)劃、動(dòng)作糾正等。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的指導(dǎo)進(jìn)行鍛煉，如有特殊需求，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。3.3會(huì)員活動(dòng)3.3.1甲方定期舉辦各類會(huì)員活動(dòng)，如健身比賽、講座等。3.3.2乙方有權(quán)參加甲方舉辦的各類會(huì)員活動(dòng)。第四章會(huì)員費(fèi)用4.1會(huì)員費(fèi)4.1.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付會(huì)員費(fèi)。4.1.2會(huì)員費(fèi)包括但不限于場地使用費(fèi)、設(shè)施使用費(fèi)、專業(yè)指導(dǎo)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1乙方可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等方式支付會(huì)員費(fèi)。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收款憑證。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營狀況調(diào)整會(huì)員費(fèi)。4.3.2甲方在調(diào)整會(huì)員費(fèi)前，應(yīng)提前通知乙方。第五章會(huì)員權(quán)益5.1會(huì)員權(quán)益保障5.1.1甲方應(yīng)保障乙方的會(huì)員權(quán)益，包括但不限于安全、衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等。5.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出意見和建議。5.2會(huì)員隱私保護(hù)5.2.1甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。5.2.2乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。5.3會(huì)員服務(wù)期限5.3.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.3.2合同期滿后，乙方有權(quán)選擇續(xù)約或不再續(xù)約。第六章會(huì)員權(quán)益保障6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于設(shè)施維護(hù)、清潔衛(wèi)生、人員服務(wù)等方面。6.1.2乙方發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)向甲方服務(wù)臺(tái)或管理人員報(bào)告，甲方應(yīng)在接到報(bào)告后及時(shí)處理。6.2會(huì)員投訴處理6.2.1乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)如有不滿意之處，可通過書面或口頭形式向甲方提出投訴。6.2.2甲方應(yīng)在接到投訴后三個(gè)工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)，并在十個(gè)工作日內(nèi)完成問題的解決。6.3會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃6.3.1甲方設(shè)立會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，對(duì)積極參與健身活動(dòng)、長期堅(jiān)持鍛煉的會(huì)員給予獎(jiǎng)勵(lì)。6.3.2獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于免費(fèi)課時(shí)、會(huì)員積分兌換等。第七章會(huì)員卡管理7.1會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦7.1.1乙方若遺失會(huì)員卡，應(yīng)立即向甲方報(bào)告并辦理掛失手續(xù)。7.1.2甲方在收到掛失報(bào)告后，應(yīng)立即停止該卡的使用，并要求乙方支付補(bǔ)辦費(fèi)用。7.2會(huì)員卡有效期7.2.1會(huì)員卡的有效期根據(jù)乙方選擇的會(huì)員類型而定。7.2.2會(huì)員卡過期后，乙方如需繼續(xù)享受服務(wù)，應(yīng)按照甲方規(guī)定辦理續(xù)費(fèi)手續(xù)。7.3會(huì)員卡使用限制7.3.1會(huì)員卡僅限乙方本人使用，不得轉(zhuǎn)讓或贈(zèng)與他人。7.3.2甲方有權(quán)對(duì)會(huì)員卡的使用進(jìn)行監(jiān)控，以保證服務(wù)公平。第八章會(huì)員個(gè)人資料保護(hù)8.1個(gè)人資料收集8.1.1甲方在簽訂合同時(shí)需收集乙方的個(gè)人資料，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。8.1.2甲方收集個(gè)人資料的目的僅限于提供服務(wù)、聯(lián)系會(huì)員等合法用途。8.2個(gè)人資料使用8.2.1甲方承諾未經(jīng)乙方同意，不將個(gè)人資料用于其他商業(yè)目的。8.2.2甲方對(duì)收集的個(gè)人資料負(fù)有保密義務(wù)，采取適當(dāng)措施防止數(shù)據(jù)泄露。8.3個(gè)人資料更新8.3.1乙方應(yīng)及時(shí)更新個(gè)人資料，保證甲方掌握的資料準(zhǔn)確無誤。8.3.2甲方在會(huì)員資料更新后，應(yīng)及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫。第九章會(huì)員退會(huì)流程9.1退會(huì)申請(qǐng)9.1.1乙方如因個(gè)人原因需要退會(huì)，應(yīng)提前三十天向甲方提出書面退會(huì)申請(qǐng)。9.1.2退會(huì)申請(qǐng)應(yīng)包括姓名、會(huì)員卡號(hào)、退會(huì)原因等信息。9.2退會(huì)處理9.2.1甲方在收到乙方退會(huì)申請(qǐng)后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.2.2退會(huì)處理包括退還剩余會(huì)費(fèi)（如適用）和辦理會(huì)員卡注銷手續(xù)。9.3退會(huì)費(fèi)用9.3.1乙方在退會(huì)時(shí)，應(yīng)按照甲方規(guī)定支付相應(yīng)的退會(huì)費(fèi)用。9.3.2退會(huì)費(fèi)用包括但不限于管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等。第十章會(huì)員服務(wù)協(xié)議變更10.1協(xié)議變更通知10.1.1甲方在變更本服務(wù)協(xié)議內(nèi)容時(shí)，應(yīng)提前三十天以書面形式通知乙方。10.1.2通知應(yīng)包括變更內(nèi)容、生效日期等信息。10.2協(xié)議變更確認(rèn)10.2.1乙方在收到變更通知后，應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否接受變更。10.2.2若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)，視為接受變更。10.3協(xié)議變更生效10.3.1本服務(wù)協(xié)議的變更自乙方確認(rèn)之日起生效。10.3.2甲方應(yīng)在變更生效后，將新的協(xié)議文本提供給乙方。第十一章健身知識(shí)普及11.1健身知識(shí)教育11.1.1甲方定期舉辦健身知識(shí)講座，普及科學(xué)的健身方法、營養(yǎng)知識(shí)等。11.1.2乙方應(yīng)積極參加甲方組織的健身知識(shí)教育活動(dòng)。11.2健身資訊發(fā)布11.2.1甲方通過宣傳欄、網(wǎng)站、公眾號(hào)等渠道，向會(huì)員發(fā)布健身資訊。11.2.2乙方應(yīng)關(guān)注甲方的資訊發(fā)布，及時(shí)了解健身新知。第十二章會(huì)員健康管理12.1健康檔案建立12.1.1甲方為每位會(huì)員建立健康檔案，記錄會(huì)員的健身數(shù)據(jù)、健康狀況等。12.1.2健康檔案應(yīng)保密，未經(jīng)會(huì)員同意，不得向第三方透露。12.2健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估12.2.1甲方定期為會(huì)員進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括但不限于心率、血壓、體脂率等。12.2.2評(píng)估結(jié)果用于制定個(gè)性化的健身計(jì)劃。第十三章合同附件13.1附件說明13.1.1本合同附件為會(huì)員服務(wù)協(xié)議的補(bǔ)充說明，與本合同具有同等法律效力。13.2附件內(nèi)容13.2.1附件一：健身房設(shè)施使用規(guī)則13.2.2附件二：會(huì)員個(gè)人資料收集及使用聲明13