《全國羽毛球群群主的階段性調(diào)研與洞察報告》摘要部主理人，希望能管中窺豹，帶來一些不一樣的運動社?壹｜不被看見的“羽毛球群群主”?貳｜從群主到主理人：品牌化是羽毛球從“愛好者”到“參與者”再到“建設者”壹｜不被看見的“羽毛球群群主”1、城市羽毛球社群的“非職業(yè)中樞”最新發(fā)布的《2024年全國體育場地統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)》顯示全國羽毛球場地共30年中央財政投入50億元支持場館建設，直接拉動基礎設施投資。），在供需壓力下，羽毛球出現(xiàn)了球集體漲價的情況，高端羽毛球單價在這樣一個不斷擴張和變化的羽毛球市場背后，有一類人，長據(jù)閃動平臺保守估算，全國活躍的羽毛球微信群數(shù)量接近22、“群主”的雙面現(xiàn)實：高密度參與，高情緒消耗在一線與新一線城市的群主深度訪談中，幾乎每一位群主都表▍現(xiàn)實負擔：他們在用“業(yè)余時間”承擔“職業(yè)強度”調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過50%的群主表示每周用于球局運營的時間超過5小時，部分活躍然而，幾乎所有受訪群主在傾訴疲憊之余，也同時承認，這是一件讓人“割舍不下”作方都愿意圍繞群主建立關(guān)系，“每個群主都是這個圈進入體育行業(yè)或社群運營行業(yè)的職業(yè)轉(zhuǎn)型期，“感覺自己在開一為自己打球自由了，更重要的是，能組織一群人做好3、問題歸因：群主并非“力不從心”，而是“無從借力”這些真實困境，勾勒出一個群主角色的雙重現(xiàn)實—平臺的后臺運營數(shù)據(jù)，歸納出群主在不同成長階段普▍起步階段：沒有人教他們怎么“做起步”▍增長階段：他們知道了“怎么做”，但沒有“做得更好的方法”情況割裂（有場地時沒人，有人了沒場地）——幾乎每一個群主▍這個角色本就“沒有說明書”從我們的視角看，群主的普遍困境，并非源于能力或熱情不足，而一定程度幫助群主降低了活動管理成本以及活動成局4、結(jié)論：角色重構(gòu)的起點——從“為愛發(fā)電”到“專業(yè)經(jīng)營”通過調(diào)研和觀察可以明確，當前羽毛球社群的困境，本質(zhì)上是“用戶需讓群主的付出獲得應得的回報，并不是丟失初心，統(tǒng)性轉(zhuǎn)型，如同早期的“不規(guī)范運營”司機轉(zhuǎn)型成為規(guī)范運營的滴滴司機一終將各個場地和億萬運動人群串聯(lián)起來，編織了我們國家全民健身貳｜品牌化是羽毛球社群發(fā)展的方向上一部分我們看到，隨著整個運動市場的發(fā)展，深刻的“結(jié)構(gòu)性錯配”階段——一邊是不斷升級的用戶需求與社群規(guī)模前舉辦的Align?十周年全球主題慶?；顒痈窃谏缃黄脚_形成一行業(yè)等的品牌成長曲線，結(jié)合俱樂部的特點1、角色認知重構(gòu)：群主，不是“協(xié)調(diào)員”，而是“主理人”在我們的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，群主一詞最大的悖論在于：職責在增加“主理人”一詞的來源最早是中文對日語“ディレクター”的翻譯，特指潮流品牌中負責核心創(chuàng)意和品牌方向的關(guān)鍵人物，他們不僅是品牌的所有者或管理者在羽毛球社群中，主理人意味著一種以專業(yè)化方式運營體?產(chǎn)品能力：將群活動打包成標準化的服務內(nèi)容，形成可2、社群組織升級：從“散點型廣場”變成“品牌型客廳”在全國范圍內(nèi)，大量羽毛球群正處在一個尷尬的運行狀態(tài)：群周就“潛水”變成沉默數(shù)字，沉默多久是未知數(shù)；群主在這種狀態(tài)本質(zhì)上是——羽毛球社群還停留在“信息流模式”?缺乏歸屬感：新球友融不進組織，甚至偶爾會感受到“排外”；?缺乏風格感：每個群都很相似，哪個群都一樣，毫無記憶點?！捌放菩涂蛷d”不是一個視覺概念，而是一種社群組織的目標形態(tài)——主理人要做的通過對部分頭部球群進行觀察，我們總結(jié)出一個“客?成長感：球友在群中有上升空間與長期路徑?！吧Ⅻc型廣場”式的群組織，可以讓人短暫停留，卻難以形成長期鏈接；而“品牌型真正讓一個羽毛球群具備成長性和復制性的，不只是空如同打造一個公司——再大的努力，都敵不過方向模糊，沒清晰的定位，不是喊口號，而是回答三個底層問題：我是而優(yōu)秀的主理人，能用一句話講清楚：這個群，向；而自從我們將萬事萬物命名開始，這個是樹，那里是草，定位不是掛在群公告上的一句話，也不是群名里幾個關(guān)鍵詞，而群主帶新人玩，新人比賽激發(fā)漲球欲望，我們也看到有俱樂部比賽嚴等級相加要小于6.5級，新手友好在這里就不是單純的口號，而是從產(chǎn)品到氛圍再到有了統(tǒng)一的判斷標準和服務邊界，讓每一個決策都不再反復搖擺，每3、運營敏感度：運營的功力，就藏在日常每一處的細節(jié)里從活動安排確定開始，每周幾場活動，活動時間是什么，地點在哪幾塊，盡量固定，讓用戶有記憶點，也有確定性和可靠性；到如何分組，安排輪轉(zhuǎn)，結(jié)束后了解活動體驗，從群公告的話術(shù)怎9月27日·羽宙副中心·健龍森活動今日輪值群主：維維、柚子、瑩姐、露姐、郭峰時間階段事項具體內(nèi)容負責人進度前一晚活動前賽前服務熏球評估用球量、提前一天熏球、到場地前需要看一下球的濕度情況維維前一晚報名鏈接每周定期檢查報名鏈接詳情頁，更新俱樂部介紹、替換俱樂部合適圖片等維維9點發(fā)群公告發(fā)鏈接發(fā)報名鏈接柚子12點或15點發(fā)列表發(fā)當下報名列表（大概30人是最好）柚子18點發(fā)場地公告發(fā)場地公告柚子16點按等級劃分確認每一級的對應場地情況柚子17點預定場地保證一個時間段6人/場柚子16點確定新人加新人微信確定是否到來，介紹俱樂部情況（如如何收款）維維16點確定新人禮準備充足新人禮維維16點確定重點維護對象，并同步管理員1、新手女生；2、女生；3、社恐、i人；4、新手男生（2.5級以下）；5、高手。維維、郭峰18點閃動短信提醒短信模板：場地號為A~B，場地號越大，對抗越激烈柚子18點半活動中控場服務放球先放拉球的球管理員到場就可以到更衣室柜子里拿拉球的球柚子、露姐、瑩姐19點再放新球活動開始前2分鐘放新球，兩個場一桶柚子、露姐、瑩姐19點掛旗按照群公告掛旗幾個新手保護場、幾個高級場柚子、露姐、瑩姐18點半新人簽到新人對號領取見面禮、安排建議場地、告知付款方式等柚子、露姐、瑩姐19點到19點半活動引導觀察第一場輪轉(zhuǎn)新手高手混雜，準備分流所有人19點半安排第二場輪轉(zhuǎn)群主直接帶4個人組局所有人全場拍照拍視頻尤其是女雙和新人女雙為了引流，新人為了評級；每個群主至少一個視頻和圖片所有人全場帶新手引導新手打球、組織場邊新手上場原則上，每個群主至少帶過一局新手所有人全場組局安排安排挑戰(zhàn)局群主抱大腿或帶新人（按照等級安排挑戰(zhàn)組合，女生最占優(yōu)勢所有人全場維護重點對象休息間歇維護重點對象聊天、約局等所有人21點收球、取旗收東西先收新球，再收舊球，再收旗子所有人21點拉伸打招呼找準拉伸區(qū)域刻意到新人、重點對象那里拉伸，順便聊一聊所有人22點活動后事后服務財務登記登記成本收益及各項信息球、場地等維維第二天跟蹤分批跟蹤每個群主跟蹤自己昨晚打球的人，約下一次、鎖流所有人19點~第二天改級分批改級每個群主改跟自己打球的人的級別所有人第二天復盤復盤人、事除了同步信息，更重要的是要在機制上，做到改進一點點所有人第二天鎖流重點維護對象鎖代表性球友，固定報名維維感受到被獎勵，“潛水者”感受到有吸引，“新▍主理人要學會算“營銷賬”優(yōu)秀的俱樂部主理人本質(zhì)是"需求翻譯官":用營銷思維將人群的潛在需求如果營銷賬能算好，營銷不僅不是花錢，還會加速俱總計環(huán)比增長8月份出勤人次3324886051425/總計9月份出勤人次582573597175222.95%日日月底總計10月份出勤人次5615095911661-5.19%日日月底總計11月份出勤人次59354853616770.96%日日月底總計12月份出勤人次555675625185510.61%4、模式壁壘：不是能不能賺，而是能不能持續(xù)、復制、脫身“收差價是不是變味了？”“組個球還能盈利？會不會被別人背后說閑話？”“也想掙?純AA群（為愛發(fā)電型完全非盈利，主理人承擔大量情緒勞動與財務墊資成）：?也不是事事親力親為，而是打造結(jié)構(gòu)化服務，逐步解放主理人本人。該思考的不應該是簡單的“這場活動賺不賺錢”，而是：“這場活動能撬動幾條價值通）；）；）；）；“一人經(jīng)營，是生意；十人聯(lián)動，才是模式?！?、產(chǎn)品癮性：真正的優(yōu)質(zhì)活動，不是辦得多，而是讓人來了還想再來▍一個好的羽毛球活動產(chǎn)品，應該讓球友產(chǎn)生三種“癮性體驗”?分組合理，水平接近，運動的時候?qū)Λ@勝有所期待；?輪轉(zhuǎn)順暢，不霸場也不搶位，減少沖突和內(nèi)耗，防止內(nèi)向玩家坐冷板凳；……人的復購，不是為了商品，而是為了溫習“某種讓自己舒）；）；）；……不是高手才想成長，人菜癮大的新手，更需要成長氛圍——▍打球局≠產(chǎn)品，真正的產(chǎn)品必須具備“設計感+結(jié)構(gòu)性+可復制”叁｜主理人未來的發(fā)展和可能性一代主理人。在國家提倡全民健身，衛(wèi)健委倡導減肥的大背景下，不論是國家興建的運動場館，還是高校對外開放的場館