syb考試題目及答案2019一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.企業(yè)是以（）為目的而進(jìn)行商品生產(chǎn)和交換活動的經(jīng)濟(jì)組織。A.盈利B.服務(wù)社會C.提供就業(yè)D.創(chuàng)新技術(shù)答案：A。企業(yè)的本質(zhì)就是通過生產(chǎn)和交換活動獲取利潤，盈利是其主要目的，服務(wù)社會、提供就業(yè)、創(chuàng)新技術(shù)等是企業(yè)可能帶來的其他影響，并非主要目的。2.下列哪種類型的企業(yè)屬于貿(mào)易企業(yè)（）。A.餐廳B.書店C.汽車修理廠D.服裝廠答案：B。貿(mào)易企業(yè)主要是從事商品的買賣活動，書店是購進(jìn)書籍再銷售，屬于貿(mào)易企業(yè)；餐廳是提供餐飲服務(wù)，屬于服務(wù)企業(yè)；汽車修理廠提供汽車維修服務(wù)，是服務(wù)企業(yè)；服裝廠進(jìn)行服裝生產(chǎn)，屬于制造企業(yè)。3.以下哪項不是微小企業(yè)創(chuàng)辦原則（）。A.志向要大B.計算要精C.規(guī)模要大D.起步要穩(wěn)答案：C。微小企業(yè)創(chuàng)辦應(yīng)志向要大，有長遠(yuǎn)目標(biāo)；計算要精，精確核算成本和收益；起步要穩(wěn)，逐步發(fā)展。而規(guī)模大不符合微小企業(yè)的特點。4.市場調(diào)查的方式不包括（）。A.問卷調(diào)查B.觀察法C.詢問法D.經(jīng)驗推測法答案：D。市場調(diào)查常用方式有問卷調(diào)查，可廣泛收集信息；觀察法，直接觀察市場情況；詢問法，通過與相關(guān)人員交流獲取信息。經(jīng)驗推測法缺乏科學(xué)依據(jù)，不屬于正規(guī)的市場調(diào)查方式。5.企業(yè)的營銷活動要以（）為中心。A.產(chǎn)品B.價格C.顧客D.促銷答案：C?，F(xiàn)代營銷理念強調(diào)以顧客為中心，了解顧客需求并滿足他們，才能贏得市場，產(chǎn)品、價格、促銷等策略都圍繞顧客需求來制定。6.制定價格的方法有成本加價法和（）。A.利潤加價法B.競爭價格法C.成本折扣法D.市場定價法答案：B。制定價格常見方法有成本加價法，即在成本基礎(chǔ)上加上一定利潤確定價格；競爭價格法，參考競爭對手價格來定價。7.下列屬于固定成本的是（）。A.原材料費用B.水電費C.員工工資D.運輸費答案：C。固定成本是不隨產(chǎn)量或銷售量變化而變化的成本，員工工資一般是按月固定支付，屬于固定成本；原材料費用、水電費、運輸費會隨生產(chǎn)或銷售情況變動，屬于變動成本。8.企業(yè)要持續(xù)經(jīng)營，必須以收抵支，也就是收入要（）支出。A.大于B.小于C.等于D.不確定答案：A。企業(yè)只有收入大于支出，才能有盈利，才能持續(xù)經(jīng)營下去，若收入小于支出會虧損，長期會導(dǎo)致企業(yè)倒閉；收入等于支出只能維持收支平衡，難以實現(xiàn)發(fā)展。9.現(xiàn)金流量計劃主要記錄的是（）。A.企業(yè)的盈利情況B.企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債情況C.企業(yè)現(xiàn)金的流入和流出情況D.企業(yè)的銷售情況答案：C?，F(xiàn)金流量計劃重點關(guān)注企業(yè)現(xiàn)金的流入（如銷售收入、貸款等）和流出（如采購支出、工資支付等）情況，反映企業(yè)現(xiàn)金的動態(tài)變化。10.創(chuàng)辦企業(yè)需要考慮的法律法規(guī)不包括（）。A.勞動法B.環(huán)境保護(hù)法C.交通法規(guī)D.稅法答案：C。創(chuàng)辦企業(yè)需要遵守勞動法保障員工權(quán)益，遵守環(huán)境保護(hù)法進(jìn)行合法生產(chǎn)經(jīng)營，遵守稅法依法納稅。交通法規(guī)主要針對交通領(lǐng)域，與企業(yè)創(chuàng)辦經(jīng)營沒有直接關(guān)聯(lián)。11.以下哪種融資方式屬于債權(quán)融資（）。A.天使投資B.銀行貸款C.個人積蓄D.親友投資答案：B。債權(quán)融資是企業(yè)通過借貸獲得資金，需償還本金和利息，銀行貸款屬于債權(quán)融資；天使投資、親友投資屬于股權(quán)融資，投資人獲得企業(yè)一定股權(quán)；個人積蓄是企業(yè)主自己的資金，不屬于融資范疇。12.一個好的企業(yè)構(gòu)思應(yīng)當(dāng)包含的基本要素是（）。A.市場機(jī)會和資源能力B.產(chǎn)品和服務(wù)C.價格和促銷D.地點和人員答案：A。一個好的企業(yè)構(gòu)思要基于市場機(jī)會，即發(fā)現(xiàn)市場需求未被滿足的部分，同時結(jié)合自身資源能力，確保有能力抓住這個機(jī)會。13.企業(yè)計劃中的市場分析部分主要是（）。A.描述企業(yè)產(chǎn)品B.分析競爭對手C.預(yù)測銷售量D.以上都是答案：D。市場分析部分要描述企業(yè)產(chǎn)品，明確產(chǎn)品特點和優(yōu)勢；分析競爭對手，了解市場競爭狀況；預(yù)測銷售量，為企業(yè)生產(chǎn)和銷售計劃提供依據(jù)。14.企業(yè)的選址需要考慮的因素不包括（）。A.租金高低B.交通便利程度C.競爭對手?jǐn)?shù)量D.員工的興趣愛好答案：D。企業(yè)選址要考慮租金高低，控制成本；交通便利程度，便于貨物運輸和顧客到達(dá)；競爭對手?jǐn)?shù)量，了解競爭壓力。員工的興趣愛好與企業(yè)選址無關(guān)。15.服務(wù)企業(yè)的地點一般應(yīng)選在（）。A.離目標(biāo)顧客近的地方B.遠(yuǎn)離市區(qū)的地方C.租金便宜的地方D.原料產(chǎn)地附近答案：A。服務(wù)企業(yè)主要為顧客提供服務(wù)，應(yīng)選在離目標(biāo)顧客近的地方，方便顧客獲取服務(wù)。遠(yuǎn)離市區(qū)、租金便宜的地方可能不利于吸引顧客；原料產(chǎn)地附近一般適用于制造企業(yè)。16.以下哪種情況可能導(dǎo)致企業(yè)失?。ǎ?。A.資金不足B.管理不善C.市場變化D.以上都是答案：D。資金不足會導(dǎo)致企業(yè)無法正常運營；管理不善會使企業(yè)運營效率低下，決策失誤；市場變化如果企業(yè)不能及時應(yīng)對，也會導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷等問題，這些情況都可能導(dǎo)致企業(yè)失敗。17.制定銷售和成本計劃的目的是（）。A.了解企業(yè)的盈利情況B.控制成本C.制定銷售策略D.以上都是答案：D。制定銷售和成本計劃可以通過對比銷售收入和成本，了解企業(yè)的盈利情況；通過對成本的分析和規(guī)劃來控制成本；根據(jù)銷售預(yù)測制定相應(yīng)的銷售策略。18.企業(yè)的財務(wù)報表主要包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和（）。A.現(xiàn)金流量表B.成本報表C.銷售報表D.工資報表答案：A。企業(yè)的三大主要財務(wù)報表是資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)某一特定日期的財務(wù)狀況，利潤表反映一定期間的經(jīng)營成果，現(xiàn)金流量表反映一定期間的現(xiàn)金流入和流出情況。19.以下哪種促銷方式屬于營業(yè)推廣（）。A.廣告B.人員推銷C.優(yōu)惠券D.公共關(guān)系答案：C。營業(yè)推廣是企業(yè)為了刺激消費者購買和促進(jìn)經(jīng)銷商銷售而采取的短期促銷措施，優(yōu)惠券可以吸引消費者購買，屬于營業(yè)推廣；廣告是通過各種媒體宣傳產(chǎn)品；人員推銷是銷售人員直接與顧客溝通；公共關(guān)系是通過塑造企業(yè)形象等方式提升企業(yè)聲譽。20.微小企業(yè)的員工一般不包括（）。A.專業(yè)技術(shù)人員B.管理人員C.臨時工D.政府官員答案：D。微小企業(yè)員工包括專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供，管理人員負(fù)責(zé)企業(yè)運營管理，臨時工在業(yè)務(wù)繁忙時補充人力。政府官員不屬于企業(yè)員工。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.企業(yè)的類型有（）。A.制造企業(yè)B.貿(mào)易企業(yè)C.服務(wù)企業(yè)D.農(nóng)林牧漁企業(yè)答案：ABCD。企業(yè)類型包含制造企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，貿(mào)易企業(yè)從事商品買賣，服務(wù)企業(yè)提供各類服務(wù)，農(nóng)林牧漁企業(yè)從事農(nóng)業(yè)相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營。2.市場調(diào)查的內(nèi)容包括（）。A.顧客需求B.競爭對手情況C.市場容量D.產(chǎn)品價格答案：ABCD。市場調(diào)查要了解顧客需求，明確市場方向；掌握競爭對手情況，制定競爭策略；了解市場容量，評估市場規(guī)模；調(diào)查產(chǎn)品價格，制定合理定價策略。3.營銷組合的4P是指（）。A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷答案：ABCD。營銷組合的4P理論包括產(chǎn)品，要提供滿足顧客需求的產(chǎn)品；價格，制定合理的價格策略；渠道，選擇合適的銷售渠道；促銷，采用各種促銷手段促進(jìn)銷售。4.企業(yè)的成本包括（）。A.固定成本B.變動成本C.直接成本D.間接成本答案：ABCD。企業(yè)成本分類中，有固定成本和變動成本，同時也可分為直接成本（如直接材料、直接人工等與生產(chǎn)直接相關(guān)的成本）和間接成本（如車間管理人員工資等不能直接歸屬到產(chǎn)品的成本）。5.創(chuàng)辦企業(yè)的資金用途包括（）。A.固定資產(chǎn)投資B.流動資金C.員工培訓(xùn)費用D.市場推廣費用答案：ABCD。創(chuàng)辦企業(yè)資金可用于固定資產(chǎn)投資，如購買設(shè)備、廠房等；流動資金，維持企業(yè)日常運營；員工培訓(xùn)費用，提升員工素質(zhì)；市場推廣費用，打開市場。6.選擇供應(yīng)商要考慮的因素有（）。A.質(zhì)量B.價格C.交貨期D.服務(wù)答案：ABCD。選擇供應(yīng)商時要考慮產(chǎn)品質(zhì)量，確保符合企業(yè)要求；價格，控制采購成本；交貨期，保證企業(yè)生產(chǎn)運營的連續(xù)性；服務(wù)，如售后服務(wù)等。7.企業(yè)的競爭優(yōu)勢可以體現(xiàn)在（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價格C.服務(wù)D.品牌答案：ABCD。企業(yè)的競爭優(yōu)勢可以通過高質(zhì)量的產(chǎn)品吸引顧客；合理的價格獲得市場份額；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升顧客滿意度；良好的品牌樹立企業(yè)形象，增強競爭力。8.微小企業(yè)常見的法律形態(tài)有（）。A.個體工商戶B.個人獨資企業(yè)C.合伙企業(yè)D.有限責(zé)任公司答案：ABCD。微小企業(yè)常見法律形態(tài)包括個體工商戶，經(jīng)營靈活；個人獨資企業(yè)，由一人投資經(jīng)營；合伙企業(yè)，由多人共同出資經(jīng)營；有限責(zé)任公司，股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任。9.制定企業(yè)計劃的步驟包括（）。A.市場分析B.確定企業(yè)目標(biāo)C.制定營銷策略D.編制財務(wù)計劃答案：ABCD。制定企業(yè)計劃首先要進(jìn)行市場分析，了解市場情況；確定企業(yè)目標(biāo)，明確發(fā)展方向；制定營銷策略，打開市場；編制財務(wù)計劃，確保企業(yè)財務(wù)健康。10.企業(yè)可以采取的風(fēng)險管理措施有（）。A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險降低C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受答案：ABCD。企業(yè)風(fēng)險管理措施包括風(fēng)險規(guī)避，避免從事高風(fēng)險活動；風(fēng)險降低，采取措施降低風(fēng)險發(fā)生的可能性或影響程度；風(fēng)險轉(zhuǎn)移，如通過購買保險等方式將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他方；風(fēng)險接受，對于一些無法避免且影響較小的風(fēng)險選擇接受。三、判斷題（每題1分，共10分）1.只要有好的產(chǎn)品，企業(yè)就一定能成功。（）答案：錯誤。有好的產(chǎn)品只是企業(yè)成功的一個因素，還需要合理的價格、有效的營銷、良好的管理、適應(yīng)市場變化等多方面因素配合，企業(yè)才能成功。2.市場調(diào)查只需要了解顧客需求就可以了。（）答案：錯誤。市場調(diào)查除了了解顧客需求，還需要了解競爭對手情況、市場容量、產(chǎn)品價格等多方面信息，全面了解市場才能為企業(yè)決策提供依據(jù)。3.成本加價法制定價格一定能保證企業(yè)盈利。（）答案：錯誤。成本加價法制定價格只是在成本基礎(chǔ)上加上一定利潤，但如果市場需求不足、競爭對手價格更低等情況，可能導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不暢，不一定能保證企業(yè)盈利。4.固定成本在任何情況下都不會發(fā)生變化。（）答案：錯誤。固定成本一般在一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)保持不變，但當(dāng)業(yè)務(wù)量超過一定范圍，如企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模需要增加設(shè)備等，固定成本可能會發(fā)生變化。5.企業(yè)選址只要租金便宜就可以了。（）答案：錯誤。企業(yè)選址要綜合考慮租金、交通、目標(biāo)顧客距離、競爭對手?jǐn)?shù)量等多方面因素，租金便宜但如果不利于企業(yè)運營和吸引顧客，也不是合適的選址。6.企業(yè)只要有資金就可以創(chuàng)辦成功。（）答案：錯誤。有資金是創(chuàng)辦企業(yè)的必要條件，但不是充分條件，還需要有好的企業(yè)構(gòu)思、合理的管理、適應(yīng)市場的產(chǎn)品等，企業(yè)才有可能創(chuàng)辦成功。7.促銷就是打廣告。（）答案：錯誤。促銷包括廣告，但不僅僅是打廣告，還包括營業(yè)推廣（如優(yōu)惠券、贈品等）、人員推銷、公共關(guān)系等多種方式。8.微小企業(yè)不需要制定企業(yè)計劃。（）答案：錯誤。無論企業(yè)規(guī)模大小，制定企業(yè)計劃都有助于明確企業(yè)目標(biāo)、規(guī)劃發(fā)展方向、合理配置資源等，微小企業(yè)也需要制定企業(yè)計劃。9.企業(yè)的利潤等于銷售收入減去所有成本。（）答案：正確。利潤的計算公式就是銷售收入減去所有成本，包括固定成本和變動成本等。10.企業(yè)可以不考慮法律法規(guī)進(jìn)行經(jīng)營。（）答案：錯誤。企業(yè)必須遵守相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行經(jīng)營，否則會面臨法律制裁，影響企業(yè)生存和發(fā)展。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述市場調(diào)查的重要性。市場調(diào)查具有多方面的重要性：-了解顧客需求：通過市場調(diào)查可以深入了解顧客的需求、偏好、購買習(xí)慣等，企業(yè)可以根據(jù)這些信息開發(fā)出符合市場需求的產(chǎn)品或服務(wù)，提高顧客滿意度和忠誠度。-分析競爭對手：掌握競爭對手的產(chǎn)品特點、價格策略、營銷手段等情況，有助于企業(yè)制定差異化的競爭策略，在市場中脫穎而出。-評估市場容量：確定市場規(guī)模和潛力，幫助企業(yè)判斷是否有足夠的市場空間來開展業(yè)務(wù)，合理規(guī)劃生產(chǎn)和銷售規(guī)模。-制定營銷策略：為產(chǎn)品定價、選擇銷售渠道、開展促銷活動等營銷策略提供依據(jù)，使企業(yè)的營銷活動更具針對性和有效性。-降低經(jīng)營風(fēng)險：通過對市場趨勢、政策法規(guī)等方面的調(diào)查，企業(yè)可以提前預(yù)測和應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險，減少決策失誤，降低經(jīng)營風(fēng)險。2.簡述制定企業(yè)計劃的作用。制定企業(yè)計劃有以下重要作用：-明確目標(biāo)：