軟件開發(fā)及軟件維護服務協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號________________________1.2合同簽訂日期________________________1.3合同有效期________________________1.4合同雙方1.4.1甲方（軟件開發(fā)及維護服務提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.4.2乙方（軟件開發(fā)及維護服務接受方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.5合同背景甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方所需的軟件開發(fā)及軟件維護服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。第二章服務內(nèi)容及范圍2.1軟件開發(fā)服務2.1.1開發(fā)項目概述乙方委托甲方開發(fā)一款名為【軟件名稱】的軟件，該軟件旨在【簡要描述軟件用途及功能】。2.1.2開發(fā)內(nèi)容甲方負責以下開發(fā)內(nèi)容：（1）需求分析：根據(jù)乙方提供的需求文檔，進行詳細的需求分析。（2）系統(tǒng)設計：根據(jù)需求分析，設計系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。（3）編碼實現(xiàn)：根據(jù)系統(tǒng)設計文檔，進行編碼實現(xiàn)。（4）測試與調(diào)試：對開發(fā)完成的軟件進行功能測試和功能測試，保證軟件質(zhì)量。2.2軟件維護服務2.2.1維護內(nèi)容甲方提供以下維護服務：（1）故障排除：對軟件在運行過程中出現(xiàn)的故障進行排查和修復。（2）升級更新：根據(jù)軟件需求，進行功能升級和系統(tǒng)更新。（3）技術(shù)支持：提供軟件使用過程中的技術(shù)咨詢服務。2.2.2維護期限甲方提供為期【維護期限】年的軟件維護服務。第三章服務費用及支付方式3.1服務費用本次軟件開發(fā)及維護服務費用總計為人民幣【金額】元。3.2支付方式3.2.1首付款：合同簽訂后【天數(shù)】日內(nèi)，乙方支付合同總金額的【百分比】作為首付款。3.2.2進度款：軟件開發(fā)過程中，根據(jù)項目進度，甲方提交相關進度報告和費用發(fā)票，乙方在收到后【天數(shù)】日內(nèi)支付相應款項。3.2.3尾款：軟件驗收合格后，乙方在【天數(shù)】日內(nèi)支付剩余的尾款。第四章交付及驗收4.1軟件交付甲方在軟件開發(fā)完成后，將軟件及相關文檔交付給乙方。4.2驗收標準4.2.1功能性驗收：乙方對軟件的功能進行驗收，保證軟件滿足需求。4.2.2功能驗收：乙方對軟件的功能進行驗收，保證軟件在規(guī)定的功能指標范圍內(nèi)。4.3驗收程序4.3.1乙方在收到軟件后【天數(shù)】日內(nèi)進行驗收。4.3.2乙方驗收合格后，簽署驗收報告，甲方收到驗收報告后【天數(shù)】日內(nèi)完成尾款支付。第五章保密條款5.1保密義務甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容、項目信息、技術(shù)秘密等負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至【期限】年。5.3違約責任如一方違反保密義務，向第三方泄露保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第六章知識產(chǎn)權(quán)6.1軟件所有權(quán)6.1.1開發(fā)成果甲方開發(fā)完成的軟件及其相關文檔、等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。6.1.2使用許可乙方獲得非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、非商業(yè)用途的使用許可，用于其內(nèi)部運營和管理。6.2保密信息6.2.1定義本協(xié)議項下的“保密信息”包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、市場分析、客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等。6.2.2保密義務雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.3.1乙方提供的內(nèi)容乙方提供給甲方的任何材料、數(shù)據(jù)或信息，其知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。6.3.2第三方知識產(chǎn)權(quán)若軟件開發(fā)過程中涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)，甲方應保證其擁有或已獲得必要的許可。第七章服務質(zhì)量保證7.1軟件質(zhì)量甲方保證所提供的軟件符合雙方約定的功能、功能和技術(shù)標準。7.2故障響應7.2.1故障報告乙方發(fā)覺軟件故障時，應及時向甲方報告，并提供詳細的技術(shù)信息。7.2.2故障修復甲方在收到故障報告后，應在【天數(shù)】內(nèi)響應，并在【天數(shù)】內(nèi)進行故障修復。7.3軟件升級甲方將根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展，對軟件進行必要的升級，并及時通知乙方。第八章技術(shù)支持與培訓8.1技術(shù)支持甲方提供乙方在軟件使用過程中所需的技術(shù)支持，包括但不限于：8.1.1系統(tǒng)安裝與配置8.1.2常見問題解答8.1.3系統(tǒng)優(yōu)化與功能提升8.1.4緊急故障處理8.2培訓服務甲方為乙方提供軟件使用培訓，包括但不限于：8.2.1理論培訓8.2.2實操培訓8.2.3培訓材料的提供8.3培訓費用培訓費用由乙方承擔，具體費用將在合同附件中明確。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私9.1數(shù)據(jù)安全甲方保證乙方數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。9.2數(shù)據(jù)隱私甲方承諾對乙方數(shù)據(jù)進行保密處理，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。9.3數(shù)據(jù)備份甲方定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。第十章通知與通訊10.1通知方式雙方之間的通知、通訊均應以書面形式進行，可通過以下方式送達：10.1.1郵寄10.1.2傳真10.1.3郵件10.1.4當面交流10.2通知地址雙方應在合同中明確各自的通信地址，包括郵寄地址、傳真號碼、郵件地址等。10.3通知生效通知自送達對方之日起生效。如通過郵寄方式，自郵件投遞之日起生效；如通過傳真或郵件，自發(fā)送成功之日起生效。第十一章不可抗力11.1定義“不可抗力”是指因自然現(xiàn)象或社會現(xiàn)象造成的無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會騷亂等。11.2通知發(fā)生不可抗力事件時，受影響的方應立即通知對方，并提供不可抗力事件的相關證明。11.3延期不可抗力事件導致履行合同義務受到影響的，受影響的方有權(quán)要求延長履行期限。11.4解除在不可抗力事件持續(xù)【天數(shù)】以上，且影響合同履行的情況下，受影響的方有權(quán)解除合同，但應提前【天數(shù)】通知對方。第十二章合同解除12.1甲方解除權(quán)若乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。12.2乙方解除權(quán)若甲方未按合同約定提供軟件或服務，或違反保密義務，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。12.3解除通知解除合同的通知應以書面形式進行，自通知送達對方之日起合同解除。第十三章其他13.1不可分割性本協(xié)議各部分構(gòu)成不可分割的整體，任何部分的修改或刪除不影響其他部分的效力。13.2語言本協(xié)議以中文書寫，雙方均認可本協(xié)議的中文版本。13.3合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13