酒店用電梯管理制度一、總則1.目的為確保酒店電梯的安全運(yùn)行，為賓客和員工提供安全、快捷、舒適的乘梯環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有在用電梯及其相關(guān)的維護(hù)、使用、管理等活動。3.基本原則遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)電梯的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯運(yùn)行安全可靠。二、管理職責(zé)1.工程部門負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定與實(shí)施。定期對電梯進(jìn)行全面檢查、調(diào)試和維修，確保電梯各項(xiàng)性能指標(biāo)符合要求。負(fù)責(zé)電梯機(jī)房的管理，保持機(jī)房整潔，設(shè)備運(yùn)行正常。妥善保管電梯相關(guān)的技術(shù)資料、檔案，建立完整的設(shè)備臺賬。對電梯故障及時(shí)響應(yīng)，迅速組織搶修，保障電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。配合政府相關(guān)部門的電梯安全檢查工作，對檢查出的問題及時(shí)整改落實(shí)。2.使用部門負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行電梯安全使用培訓(xùn)，教育員工遵守電梯使用規(guī)定。監(jiān)督本部門員工正確使用電梯，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并上報(bào)。協(xié)助工程部門做好電梯的日常管理工作，配合電梯維修保養(yǎng)時(shí)的樓層管理。負(fù)責(zé)收集賓客對電梯運(yùn)行的意見和建議，并及時(shí)反饋給工程部門。3.安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯管理制度的執(zhí)行情況，對違規(guī)行為進(jìn)行查處。參與電梯安全事故的調(diào)查處理，提出改進(jìn)措施和防范建議。定期組織電梯安全知識宣傳活動，提高全體員工的安全意識。4.酒店管理層負(fù)責(zé)審批電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、維修費(fèi)用預(yù)算等。協(xié)調(diào)解決電梯管理工作中出現(xiàn)的重大問題，確保電梯管理工作的順利開展。三、電梯安全管理1.安全操作規(guī)程電梯運(yùn)行時(shí)，操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，集中精力，不得擅自離崗。賓客乘梯時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)其正確使用電梯按鈕，不得在電梯內(nèi)打鬧、蹦跳或進(jìn)行其他危及安全的行為。嚴(yán)禁超載運(yùn)行電梯，發(fā)現(xiàn)超載時(shí)，應(yīng)及時(shí)勸導(dǎo)乘客退出電梯。電梯運(yùn)行過程中發(fā)生異常情況時(shí)，操作人員應(yīng)立即按下急停按鈕，通知工程部門進(jìn)行處理。電梯停穩(wěn)后，操作人員應(yīng)先開啟層門，確認(rèn)轎廂平層準(zhǔn)確、門區(qū)安全后，再允許乘客進(jìn)出。2.安全警示標(biāo)識在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼安全警示標(biāo)識，如“禁止超載”“請勿扒門”“電梯運(yùn)行中請勿跳動”等。在電梯機(jī)房、層門入口等部位設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒人員注意安全。3.應(yīng)急救援措施制定完善的電梯應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置流程。電梯內(nèi)應(yīng)配備緊急報(bào)警裝置，保證在電梯故障時(shí)能及時(shí)與外界取得聯(lián)系。工程部門應(yīng)定期檢查應(yīng)急救援設(shè)備，如對講機(jī)、報(bào)警按鈕、應(yīng)急照明等，確保設(shè)備完好有效。一旦發(fā)生電梯安全事故，應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，迅速開展救援工作，并及時(shí)向上級報(bào)告。四、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理1.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃工程部門應(yīng)根據(jù)電梯的使用情況、運(yùn)行年限等，制定詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期、責(zé)任人等內(nèi)容，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。對于重要的保養(yǎng)項(xiàng)目和關(guān)鍵部位，應(yīng)制定專項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)方案，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。2.維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，嚴(yán)格按照電梯維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作。每次維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，應(yīng)認(rèn)真填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)處理，如遇重大問題應(yīng)及時(shí)向工程部門主管報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。3.維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督工程部門主管應(yīng)定期對電梯維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量符合要求。安全管理部門應(yīng)不定期對電梯維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。鼓勵(lì)員工對維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時(shí)舉報(bào)。五、電梯操作人員管理1.人員資質(zhì)要求電梯操作人員應(yīng)持有有效的特種設(shè)備作業(yè)人員證書，方可上崗操作。操作人員應(yīng)定期參加安全培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和安全意識。2.崗位培訓(xùn)工程部門應(yīng)定期組織電梯操作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援知識、設(shè)備性能及維護(hù)保養(yǎng)要點(diǎn)等。通過培訓(xùn)，使操作人員熟悉電梯的運(yùn)行原理、操作方法和應(yīng)急處置流程，掌握常見故障的判斷和處理方法。3.工作紀(jì)律操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。工作期間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗或做與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)格遵守電梯安全操作規(guī)程，確保電梯運(yùn)行安全可靠。六、電梯機(jī)房管理1.機(jī)房環(huán)境要求保持機(jī)房整潔，地面、設(shè)備無灰塵、無雜物。機(jī)房溫度應(yīng)保持在規(guī)定范圍內(nèi)，通風(fēng)良好，防止設(shè)備過熱。機(jī)房應(yīng)設(shè)置防火、防潮、防蟲、防盜等設(shè)施，確保設(shè)備安全。2.設(shè)備管理機(jī)房內(nèi)的電梯設(shè)備應(yīng)擺放整齊，標(biāo)識清晰，便于操作和維護(hù)。定期對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行檢查，包括控制柜、曳引機(jī)、限速器、安全鉗等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。機(jī)房內(nèi)的消防器材應(yīng)定期檢查，確保完好有效。3.機(jī)房鑰匙管理機(jī)房鑰匙應(yīng)由專人保管，嚴(yán)禁無關(guān)人員擅自進(jìn)入機(jī)房。鑰匙管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守鑰匙領(lǐng)用、歸還制度，做好記錄。七、電梯檔案管理1.檔案內(nèi)容電梯設(shè)備的原始資料，如產(chǎn)品合格證、安裝說明書、使用維護(hù)說明書等。電梯安裝、改造、維修記錄及相關(guān)資料。電梯定期檢驗(yàn)報(bào)告、安全評估報(bào)告。電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、記錄及故障維修記錄。電梯操作人員的資質(zhì)證書及培訓(xùn)記錄。電梯應(yīng)急救援預(yù)案及演練記錄。2.檔案建立與保管工程部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)電梯檔案的建立和保管工作，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確。檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。定期對檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案資料的時(shí)效性。八、電梯費(fèi)用管理1.維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用電梯維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)按照年度預(yù)算執(zhí)行，確保維護(hù)保養(yǎng)工作的順利開展。維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)專款專用，不得挪作他用。工程部門應(yīng)定期對維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行審核，確保費(fèi)用支出合理、合規(guī)。2.維修費(fèi)用電梯發(fā)生故障需要維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫維修申請單，經(jīng)相關(guān)部門審批后進(jìn)行維修。維修費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定支付，確保維修工作的質(zhì)量和進(jìn)度。對維修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出費(fèi)用較高的原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制。九、電梯更新改造管理1.更新改造計(jì)劃根據(jù)電梯的使用年限、技術(shù)狀況、運(yùn)行效率等因素，制定電梯更新改造計(jì)劃。更新改造計(jì)劃應(yīng)充分考慮酒店的實(shí)際需求和發(fā)展規(guī)劃，確保更新改造后的電梯能夠滿足使用要求。2.更新改造實(shí)施電梯更新改造項(xiàng)目應(yīng)通過招標(biāo)等方式確定具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位進(jìn)行實(shí)施。施工過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量和安全。工程部門應(yīng)加強(qiáng)對更新改造項(xiàng)目的監(jiān)督管理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題。3.驗(yàn)收與移交更新改造項(xiàng)目完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。驗(yàn)收合格后，施工單位應(yīng)向酒店移交電梯的相關(guān)技術(shù)資料和設(shè)備檔案。十、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查安全管理部門應(yīng)定期對電梯管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括電梯安全運(yùn)行情況、維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量、操作人員持證上崗情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改，并對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。2.考核制度建立電梯管理工作考核制度，對工程部門、使用部門等相關(guān)部門及人員的電梯管理工作