課后托管班管理制度總則1.目的為了規(guī)范課后托管班的運(yùn)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)生的安全與健康，為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于[托管班名稱]課后托管班全體工作人員及在本托管班接受服務(wù)的學(xué)生。3.基本原則安全第一原則：始終將學(xué)生的安全放在首位，采取有效措施預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。服務(wù)至上原則：以學(xué)生和家長的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、貼心的托管服務(wù)。規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保托管班運(yùn)營管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。教育與管理相結(jié)合原則：在保障學(xué)生安全的前提下，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和綜合素質(zhì)。人員管理1.工作人員職責(zé)托管班負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)托管班的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)與家長、學(xué)校及相關(guān)部門的關(guān)系，及時(shí)處理各類問題和投訴。監(jiān)督工作人員的工作表現(xiàn)，定期進(jìn)行考核和評估。負(fù)責(zé)托管班的財(cái)務(wù)管理和物資采購等工作。教師負(fù)責(zé)學(xué)生的作業(yè)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。組織開展各類興趣活動(dòng)和教育教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好和綜合素質(zhì)。關(guān)注學(xué)生的身心健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生之間的矛盾和問題。與家長保持密切溝通，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。生活老師負(fù)責(zé)學(xué)生的日常生活照料，包括飲食、休息、衛(wèi)生等方面。協(xié)助教師組織學(xué)生開展活動(dòng)，維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場秩序。關(guān)注學(xué)生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。負(fù)責(zé)托管班的環(huán)境衛(wèi)生打掃和消毒工作，保持環(huán)境整潔。廚師按照營養(yǎng)搭配要求，為學(xué)生提供健康、美味的飯菜。嚴(yán)格遵守食品安全衛(wèi)生規(guī)定，確保食品加工過程安全衛(wèi)生。負(fù)責(zé)廚房設(shè)備的清潔和維護(hù)，保持廚房環(huán)境整潔。2.人員招聘與培訓(xùn)招聘根據(jù)托管班的實(shí)際需求，制定人員招聘計(jì)劃。通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、學(xué)校推薦等。對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試和背景調(diào)查，選拔合適的人員錄用。培訓(xùn)新員工入職后，進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括托管班的基本情況、規(guī)章制度、工作職責(zé)等。定期組織工作人員參加專業(yè)培訓(xùn)，如教育教學(xué)方法、食品安全知識(shí)、應(yīng)急處理技能等，不斷提升工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.人員考核與獎(jiǎng)懲考核建立工作人員考核制度，定期對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。獎(jiǎng)懲對考核優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對考核不合格的工作人員進(jìn)行批評教育，并根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整崗位或辭退處理。對于在工作中表現(xiàn)突出、為托管班做出重大貢獻(xiàn)的工作人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)生管理1.學(xué)生入學(xué)與退學(xué)入學(xué)家長向托管班提出入學(xué)申請，填寫入學(xué)申請表，并提交相關(guān)資料。托管班對申請資料進(jìn)行審核，審核通過后與家長簽訂托管服務(wù)協(xié)議。安排學(xué)生入學(xué)，并為學(xué)生建立個(gè)人檔案。退學(xué)家長提前[X]天向托管班提出退學(xué)申請，填寫退學(xué)申請表。托管班對退學(xué)申請進(jìn)行審核，審核通過后辦理退學(xué)手續(xù)，退還剩余費(fèi)用。收回學(xué)生個(gè)人檔案及相關(guān)物品。2.學(xué)生考勤管理建立學(xué)生考勤制度，要求學(xué)生按時(shí)簽到和簽退。工作人員每天對學(xué)生的出勤情況進(jìn)行記錄，如有缺勤及時(shí)與家長聯(lián)系，了解原因。對于遲到、早退的學(xué)生，進(jìn)行批評教育，并記錄在案。3.學(xué)生行為規(guī)范培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)，要求學(xué)生遵守托管班的規(guī)章制度。教育學(xué)生尊重他人，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，按時(shí)完成作業(yè)，積極參加學(xué)習(xí)活動(dòng)。要求學(xué)生保持托管班環(huán)境整潔，愛護(hù)公共財(cái)物。4.學(xué)生安全管理建立健全學(xué)生安全管理制度，加強(qiáng)安全教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)。工作人員每天對托管班的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保安全無隱患。組織學(xué)生開展安全教育活動(dòng)，如消防演練、地震演練等，提高學(xué)生的應(yīng)急處理能力。嚴(yán)格執(zhí)行接送制度，家長必須憑接送卡接送學(xué)生，如有特殊情況需他人代接，必須提前與托管班聯(lián)系并得到同意。教學(xué)管理1.教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求，制定教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置。教學(xué)計(jì)劃包括作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、綜合素質(zhì)提升等方面的內(nèi)容。課程設(shè)置涵蓋語文、數(shù)學(xué)、英語等基礎(chǔ)學(xué)科，以及書法、繪畫、音樂、體育等興趣課程。2.教學(xué)方法與手段采用多樣化的教學(xué)方法，如講解、演示、討論、實(shí)踐等，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，如多媒體教學(xué)、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)等，提高教學(xué)效果。鼓勵(lì)教師創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，不斷探索適合學(xué)生的教學(xué)模式。3.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對教師的教學(xué)情況進(jìn)行檢查和評估。檢查內(nèi)容包括教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況、教學(xué)方法運(yùn)用情況、學(xué)生學(xué)習(xí)效果等方面。根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。生活管理1.飲食管理制定科學(xué)合理的食譜，保證學(xué)生飲食營養(yǎng)均衡。嚴(yán)格把控食品采購渠道，確保食品安全衛(wèi)生。食品加工過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做到生熟分開、餐具消毒。關(guān)注學(xué)生的飲食需求和口味偏好，不斷改進(jìn)飯菜質(zhì)量。2.休息管理為學(xué)生提供舒適的休息環(huán)境，保證學(xué)生充足的睡眠時(shí)間。制定午休制度，要求學(xué)生按時(shí)午休，保持安靜。工作人員定期巡查學(xué)生休息情況，確保學(xué)生休息質(zhì)量。3.衛(wèi)生管理建立衛(wèi)生管理制度，保持托管班環(huán)境整潔衛(wèi)生。每天對教室、活動(dòng)室、餐廳、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行打掃和消毒。定期對學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。4.活動(dòng)管理組織開展豐富多彩的課外活動(dòng)，如文體活動(dòng)、手工制作、社會(huì)實(shí)踐等，豐富學(xué)生的課余生活?；顒?dòng)前制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和安全預(yù)案，確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行。鼓勵(lì)學(xué)生積極參與活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力。財(cái)務(wù)管理1.收費(fèi)管理嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向家長公開，接受家長監(jiān)督。開具正規(guī)發(fā)票，確保收費(fèi)規(guī)范透明。2.財(cái)務(wù)管理建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算流程。配備專業(yè)的財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)托管班的財(cái)務(wù)管理工作。定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)收支合法合規(guī)。合理安排資金使用，提高資金使用效益。3.成本控制加強(qiáng)成本管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營成本。定期對成本費(fèi)用進(jìn)行分析和評估，采取有效措施降低成本。家校溝通1.溝通方式建立多種家校溝通方式，如家長會(huì)、家長微信群、電話溝通、家訪等，及時(shí)與家長溝通學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。定期召開家長會(huì)，向家長匯報(bào)托管班的工作情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及下一階段的工作計(jì)劃。利用家長微信群及時(shí)發(fā)布學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、活動(dòng)通知等信息，方便家長了解托管班的情況。對于學(xué)生出現(xiàn)的問題或特殊情況，及時(shí)與家長電話溝通或進(jìn)行家訪，共同商討解決方案。2.家長意見反饋設(shè)立家長意見箱，廣泛收集家長的意見和建議。定期對家長意見進(jìn)行整理和分析，針對家長提出的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。對于家長的表揚(yáng)和肯定，及時(shí)給予回應(yīng)和感謝，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。安全管理1.安全制度建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保安全工作落實(shí)到位。制定安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、食品中毒等突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。定期組織工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.設(shè)施設(shè)備安全對托管班的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備安全無隱患。配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、急救箱等，并定期進(jìn)行檢查和更新。對電器設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備等進(jìn)行規(guī)范管理，確保使用安全。3.食品安全嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)食品安全管理。食品采購、儲(chǔ)存、加工等環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保食品安全。