法院門戶網管理制度一、總則（一）目的為加強法院門戶網的管理，規(guī)范網站建設、運行和維護，確保網站信息發(fā)布的準確性、及時性、安全性，充分發(fā)揮法院門戶網在司法公開、法治宣傳、服務群眾等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于法院門戶網的建設、管理、維護及相關信息發(fā)布等工作，適用于參與法院門戶網運行的所有部門和人員。（三）基本原則1.依法公開原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，按照司法公開的要求，依法依規(guī)發(fā)布各類信息。2.準確及時原則：確保網站發(fā)布的信息內容真實、準確，及時更新，不得出現(xiàn)虛假、誤導性信息。3.安全保密原則：加強網站安全防護，保障信息安全，防止信息泄露。同時，嚴格遵守保密規(guī)定，對涉及國家機密、審判機密等信息進行妥善處理。4.服務群眾原則：以方便群眾訴訟、服務群眾為宗旨，不斷優(yōu)化網站功能，提高服務水平。二、管理職責（一）領導小組職責成立法院門戶網管理領導小組，由院長擔任組長，分管副院長擔任副組長，各相關部門負責人為成員。領導小組負責統(tǒng)籌協(xié)調法院門戶網的建設、管理和發(fā)展規(guī)劃，研究解決網站運行過程中的重大問題。（二）辦公室職責辦公室作為法院門戶網的牽頭管理部門，負責制定網站建設規(guī)劃、年度工作計劃，組織協(xié)調網站的日常運行維護工作，審核信息發(fā)布內容，管理網站技術人員和信息員隊伍，定期對網站運行情況進行檢查和評估。（三）技術部門職責技術部門負責法院門戶網的技術支持和保障工作，包括網站的建設、升級、維護、安全防護等。確保網站的穩(wěn)定性、兼容性和安全性，及時處理技術故障和問題。同時，根據網站管理要求，開發(fā)和完善相關功能模塊。（四）業(yè)務部門職責各業(yè)務部門負責本部門職責范圍內信息的收集、整理、審核和發(fā)布工作，指定專人擔任信息員，及時將相關信息報送辦公室。配合辦公室做好信息公開、網上訴訟服務等工作，積極參與網站功能優(yōu)化和內容更新。（五）信息員職責1.負責本部門信息的采集、編輯和初審工作，確保信息內容真實、準確、完整。2.及時將初審后的信息報送辦公室審核，按照審核意見進行修改完善。3.協(xié)助技術部門做好網站相關功能的測試和使用反饋工作。4.關注網站信息發(fā)布情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正信息發(fā)布中的問題。三、網站建設與規(guī)劃（一）建設要求1.網站應符合國家法律法規(guī)和司法公開的要求，具備良好的用戶體驗，界面設計簡潔、美觀、大方。2.功能設置應涵蓋審判流程公開、裁判文書公開、執(zhí)行信息公開、司法公開四大平臺內容，以及訴訟服務、法治宣傳、互動交流等功能模塊。3.采用先進的技術架構和安全防護措施，確保網站的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。（二）規(guī)劃制定辦公室應根據法院工作實際和司法公開要求，制定網站建設規(guī)劃和年度工作計劃，明確網站建設目標、任務、步驟和措施。規(guī)劃和計劃應廣泛征求意見，報領導小組審核批準后組織實施。（三）域名管理法院門戶網應使用統(tǒng)一的域名，域名的申請、注冊、變更和注銷等工作由辦公室按照相關規(guī)定辦理。嚴禁私自使用其他域名搭建網站，確保網站域名的唯一性和規(guī)范性。四、信息發(fā)布管理（一）信息分類法院門戶網發(fā)布的信息主要包括以下幾類：1.法院公告：包括開庭公告、裁判文書公告、執(zhí)行公告等。2.工作動態(tài)：反映法院工作進展、重要活動等情況。3.審判業(yè)務：包括審判流程公開、裁判文書公開、執(zhí)行信息公開等相關內容。4.隊伍建設：展示法院干警隊伍建設情況。5.司法改革：發(fā)布司法改革相關信息。6.法治宣傳：開展法治宣傳教育的各類信息。7.互動交流：包括網上信訪、院長信箱、在線咨詢等回復內容。8.其他：其他需要在網站發(fā)布的信息。（二）信息收集1.各業(yè)務部門應建立信息收集機制，指定專人負責收集本部門工作中產生的各類信息，并及時進行整理。2.鼓勵干警積極提供信息線索，對有價值的信息給予表彰和獎勵。3.通過網絡抓取、媒體合作等方式收集與法院工作相關的信息。（三）信息審核1.信息發(fā)布前必須經過嚴格審核，審核流程按照“誰提供、誰審核、誰負責”的原則進行。2.信息員將初審后的信息報送本部門負責人審核，部門負責人審核通過后報送辦公室。3.辦公室信息審核人員對報送的信息進行再次審核，審核內容包括信息的真實性、準確性、合法性、完整性和規(guī)范性等。對于涉及重要事項、敏感信息的，需報分管領導審核批準。4.經審核通過的信息方可在網站發(fā)布，審核不通過的信息應及時反饋給信息提供部門或人員，說明原因并要求修改完善。（四）信息發(fā)布1.信息審核通過后，由辦公室信息發(fā)布人員按照規(guī)定的格式和流程在網站上發(fā)布。2.信息發(fā)布應遵循及時、準確、規(guī)范的原則，確保信息內容與審核結果一致。3.對于時效性較強的信息，應及時發(fā)布；對于定期發(fā)布的信息，應按照規(guī)定的時間和頻率進行發(fā)布。（五）信息更新1.各部門應定期對本部門發(fā)布的信息進行更新，確保信息的時效性和準確性。2.辦公室應建立信息更新提醒機制，督促各部門及時更新信息。對于長期未更新的信息，應進行清理。3.網站技術人員應定期對網站信息進行備份，防止信息丟失。同時，對網站內容進行定期巡檢，確保信息發(fā)布的正常運行。五、網站運行與維護（一）日常運行1.技術部門應安排專人負責法院門戶網的日常運行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理網站訪問異常、頁面顯示錯誤等問題。2.建立網站運行日志記錄制度，詳細記錄網站的訪問量、訪問來源、服務器性能等信息，為網站優(yōu)化提供數據支持。3.定期對網站進行性能評估，根據評估結果及時調整和優(yōu)化網站配置，確保網站運行速度和穩(wěn)定性。（二）安全管理1.加強網站安全防護，采取防火墻、入侵檢測、加密技術等多種安全措施，防止黑客攻擊、病毒感染等安全事件發(fā)生。2.定期對網站進行安全掃描和漏洞修復，確保網站系統(tǒng)安全。3.嚴格用戶權限管理，對網站后臺操作人員設置不同的權限級別，防止非法操作和信息泄露。4.制定網站安全應急預案，明確安全事件發(fā)生時的應急處理流程和責任分工，定期組織演練，提高應急處置能力。（三）維護管理1.技術部門負責網站的日常維護工作，包括頁面更新、功能調整、數據備份等。2.根據網站建設規(guī)劃和業(yè)務發(fā)展需要，及時對網站進行升級和改造，優(yōu)化網站功能和用戶體驗。3.定期對網站硬件設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。對于老化或損壞的設備，及時進行更換。六、互動交流管理（一）互動平臺建設1.完善法院門戶網互動交流平臺功能，包括網上信訪、院長信箱、在線咨詢、民意調查等。2.明確互動平臺的受理范圍、辦理流程和回復期限，確保群眾的訴求能夠得到及時有效的處理。3.加強互動平臺的安全管理，防止惡意留言、垃圾信息等對平臺造成干擾。（二）信息回復1.安排專人負責互動平臺信息的受理和回復工作，及時查看群眾留言，按照規(guī)定的流程進行處理。2.對于群眾的咨詢，應準確、詳細地進行解答；對于群眾的投訴和建議，應認真對待，及時反饋處理結果。3.回復內容應經審核后發(fā)布，確?；貜偷囊?guī)范性和準確性。對于涉及多個部門的問題，應協(xié)調相關部門共同處理，并及時向群眾反饋處理進展情況。（三）數據分析定期對互動平臺的數據進行分析，了解群眾關注的熱點問題和訴求類型，為法院工作決策提供參考依據。同時，根據數據分析結果，不斷優(yōu)化互動平臺的功能和服務。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.辦公室定期對各部門信息發(fā)布、網站運行維護等工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.建立網站監(jiān)督舉報機制，接受群眾對網站信息及運行情況的監(jiān)督舉報，對舉報事項及時進行調查處理。（二）考核評價1.將法院門戶網管理工作納入部門和個人績效考核體系，制定詳細的考核指標和