蘭州市稅務(wù)系統(tǒng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“稅惠千萬(wàn)家共建現(xiàn)代化”二、活動(dòng)背景稅務(wù)系統(tǒng)作為國(guó)家重要的經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、保障國(guó)家財(cái)政收入等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。隨著稅收政策的不斷調(diào)整和改革，為了更好地服務(wù)納稅人繳費(fèi)人，提升稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通與交流，特舉辦此次蘭州市稅務(wù)系統(tǒng)活動(dòng)。三、活動(dòng)目標(biāo)1.通過(guò)開(kāi)展一系列活動(dòng)，深入宣傳稅收政策，提高納稅人繳費(fèi)人對(duì)稅收政策的知曉度和遵從度。2.加強(qiáng)稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，打造一支高素質(zhì)的稅務(wù)隊(duì)伍。3.增進(jìn)稅務(wù)部門(mén)與社會(huì)各界的互動(dòng)與合作，營(yíng)造良好的稅收營(yíng)商環(huán)境，助力蘭州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：本次活動(dòng)為期兩個(gè)月，自[開(kāi)始日期]起至[結(jié)束日期]止]五、活動(dòng)主體蘭州市稅務(wù)系統(tǒng)全體干部職工、納稅人繳費(fèi)人以及社會(huì)各界相關(guān)人士六、活動(dòng)內(nèi)容與安排稅收政策宣傳周1.政策宣講進(jìn)企業(yè)組織稅務(wù)干部深入重點(diǎn)企業(yè)，開(kāi)展一對(duì)一、面對(duì)面的稅收政策宣講活動(dòng)。針對(duì)企業(yè)關(guān)心的增值稅留抵退稅、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、制造業(yè)中小微企業(yè)緩稅等政策，進(jìn)行詳細(xì)解讀和輔導(dǎo)，確保企業(yè)應(yīng)享盡享稅收優(yōu)惠。制作政策宣傳手冊(cè)，涵蓋各類稅收政策要點(diǎn)，并在宣講現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放給企業(yè)，方便企業(yè)隨時(shí)查閱。2.線上直播課堂利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，舉辦稅收政策直播講座。邀請(qǐng)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任主播，圍繞近期熱點(diǎn)稅收政策、稅收征管改革等內(nèi)容進(jìn)行講解。納稅人繳費(fèi)人可通過(guò)直播平臺(tái)觀看直播，并實(shí)時(shí)提問(wèn)，由主播進(jìn)行解答。在直播過(guò)程中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如抽獎(jiǎng)等，提高納稅人繳費(fèi)人的參與度。直播結(jié)束后，將直播視頻進(jìn)行錄制，上傳至蘭州市稅務(wù)系統(tǒng)官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)，供納稅人繳費(fèi)人隨時(shí)回看。3.稅收政策咨詢熱線設(shè)立專門(mén)的稅收政策咨詢熱線，安排專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)。納稅人繳費(fèi)人可撥打熱線電話，咨詢各類稅收政策問(wèn)題，工作人員將給予詳細(xì)解答。對(duì)熱線咨詢問(wèn)題進(jìn)行分類整理，定期分析納稅人繳費(fèi)人關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)性地開(kāi)展政策宣傳和培訓(xùn)。稅務(wù)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)月1.稅收政策專題培訓(xùn)邀請(qǐng)稅務(wù)總局專家、高校學(xué)者等舉辦稅收政策專題講座，深入解讀最新稅收政策法規(guī)，分析政策變化對(duì)稅收工作的影響及應(yīng)對(duì)措施。組織稅務(wù)干部參加線上稅收政策培訓(xùn)課程，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓稅務(wù)干部隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)最新稅收知識(shí)。同時(shí)，要求稅務(wù)干部在培訓(xùn)后撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，加深對(duì)政策的理解和掌握。2.征管業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)開(kāi)展征管業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，包括稅收征管系統(tǒng)操作、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查等方面的內(nèi)容。通過(guò)實(shí)際案例分析、模擬操作等方式，提高稅務(wù)干部的征管業(yè)務(wù)能力。舉辦征管業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，設(shè)置理論考試和實(shí)際操作兩個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的稅務(wù)干部進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)稅務(wù)干部學(xué)習(xí)征管業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性和主動(dòng)性。3.服務(wù)禮儀培訓(xùn)邀請(qǐng)專業(yè)禮儀培訓(xùn)師為稅務(wù)干部進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，包括著裝規(guī)范、言行舉止、溝通技巧等方面的內(nèi)容。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬場(chǎng)景等方式，讓稅務(wù)干部熟悉服務(wù)禮儀規(guī)范，提升服務(wù)形象。在辦稅服務(wù)廳設(shè)置服務(wù)禮儀監(jiān)督崗，對(duì)稅務(wù)干部的服務(wù)禮儀情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，及時(shí)糾正不規(guī)范行為。稅企交流座談會(huì)1.舉辦重點(diǎn)企業(yè)座談會(huì)邀請(qǐng)?zhí)m州市重點(diǎn)企業(yè)代表參加座談會(huì)，圍繞稅收政策落實(shí)、納稅服務(wù)優(yōu)化、企業(yè)發(fā)展面臨的稅收問(wèn)題等方面進(jìn)行交流討論。稅務(wù)部門(mén)向企業(yè)介紹近期稅收工作重點(diǎn)和政策調(diào)整情況，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)稅收工作的意見(jiàn)和建議。針對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)研究解決方案，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的明確答復(fù)期限，并及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)。2.小微企業(yè)座談會(huì)組織召開(kāi)小微企業(yè)座談會(huì)，了解小微企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的稅收困難和需求。重點(diǎn)關(guān)注小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策享受情況，幫助小微企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。為小微企業(yè)提供稅收政策咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)小微企業(yè)正確申報(bào)納稅，合理享受稅收優(yōu)惠。同時(shí)，收集小微企業(yè)對(duì)稅收營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)措施，助力小微企業(yè)發(fā)展壯大。3.行業(yè)協(xié)會(huì)座談會(huì)與蘭州市各行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行溝通交流，舉辦行業(yè)協(xié)會(huì)座談會(huì)。針對(duì)不同行業(yè)的特點(diǎn)和稅收政策需求，開(kāi)展個(gè)性化的稅收政策宣傳和解讀。聽(tīng)取行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)稅收工作的意見(jiàn)和建議，共同探討如何加強(qiáng)稅收政策與行業(yè)發(fā)展的協(xié)同推進(jìn)。通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用，更好地服務(wù)行業(yè)企業(yè)，促進(jìn)蘭州市產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。稅收宣傳進(jìn)萬(wàn)家1.社區(qū)宣傳活動(dòng)組織稅務(wù)干部走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展稅收宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。通過(guò)設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，向社區(qū)居民宣傳個(gè)人所得稅、房產(chǎn)稅、契稅等與居民生活密切相關(guān)的稅收政策。舉辦稅收知識(shí)講座，邀請(qǐng)稅務(wù)專家為社區(qū)居民講解稅收知識(shí)，提高居民的納稅意識(shí)和稅法遵從度。同時(shí)，在社區(qū)設(shè)立稅收咨詢點(diǎn)，為居民提供長(zhǎng)期的稅收咨詢服務(wù)。2.校園宣傳活動(dòng)走進(jìn)蘭州市各大中小學(xué)，開(kāi)展稅收宣傳進(jìn)校園活動(dòng)。通過(guò)舉辦稅收知識(shí)講座、稅法主題班會(huì)、稅收征文比賽等形式，向廣大師生宣傳稅收知識(shí)，培養(yǎng)青少年的稅收意識(shí)。在校園內(nèi)設(shè)置稅收宣傳展板，張貼稅收宣傳海報(bào)，營(yíng)造濃厚的稅收宣傳氛圍。向?qū)W生發(fā)放稅收宣傳資料，鼓勵(lì)學(xué)生將稅收知識(shí)帶回家，向家長(zhǎng)和親朋好友宣傳，形成“教育一個(gè)學(xué)生、帶動(dòng)一個(gè)家庭、影響整個(gè)社會(huì)”的良好效應(yīng)。3.媒體宣傳合作加強(qiáng)與蘭州市各大媒體的合作，通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體平臺(tái)，廣泛宣傳稅收政策和蘭州市稅務(wù)系統(tǒng)活動(dòng)。制作稅收宣傳公益廣告、專題報(bào)道等，提高稅收宣傳的覆蓋面和影響力。利用新媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博、抖音等，發(fā)布稅收政策解讀、辦稅指南、稅收工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。通過(guò)短視頻、漫畫(huà)等形式，創(chuàng)新稅收宣傳方式，吸引廣大網(wǎng)友關(guān)注和參與，打造全方位、多層次的稅收宣傳格局。七、活動(dòng)宣傳1.制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)、宣傳單頁(yè)等資料，在蘭州市稅務(wù)系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳、各基層稅務(wù)分局、納稅人繳費(fèi)人集中場(chǎng)所等進(jìn)行張貼和發(fā)放。2.利用蘭州市稅務(wù)系統(tǒng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，開(kāi)設(shè)活動(dòng)專欄，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息、政策解讀、工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。通過(guò)新媒體平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳，吸引納稅人繳費(fèi)人關(guān)注和參與活動(dòng)。3.邀請(qǐng)?zhí)m州市各大媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。及時(shí)向媒體提供活動(dòng)新聞線索和素材，配合媒體做好活動(dòng)宣傳報(bào)道工作。八、活動(dòng)保障1.組織保障成立蘭州市稅務(wù)系統(tǒng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)推進(jìn)等工作。各基層稅務(wù)分局要成立相應(yīng)的活動(dòng)工作小組，具體負(fù)責(zé)本單位活動(dòng)的組織實(shí)施。2.人員保障加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)工作人員的培訓(xùn)，明確工作任務(wù)和職責(zé)，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。從市局機(jī)關(guān)和各基層稅務(wù)分局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干和宣傳人員組成活動(dòng)工作團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)政策宣講、培訓(xùn)授課、咨詢解答、宣傳報(bào)道等工作。3.經(jīng)費(fèi)保障合理安排活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確?；顒?dòng)所需的宣傳資料制作、培訓(xùn)師資聘請(qǐng)、場(chǎng)地租賃、設(shè)備購(gòu)置等費(fèi)用開(kāi)支?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)要?？顚Ｓ?，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行管理和報(bào)銷，確保經(jīng)費(fèi)使用合規(guī)、合理、高效。九、活動(dòng)效果評(píng)估1.制定活動(dòng)效果評(píng)估指標(biāo)體系，從納稅人繳費(fèi)人滿意度、稅收政策知曉度、稅務(wù)干部業(yè)務(wù)能力提升、社會(huì)影響力等方面對(duì)活動(dòng)