機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作計(jì)劃?rùn)C(jī)關(guān)效能建設(shè)工作計(jì)劃「篇一」為充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向和輿論監(jiān)督作用，積極主動(dòng)地做好效能建設(shè)的宣傳工作，特制訂如下方案。一、宣傳重點(diǎn)1、主動(dòng)宣傳機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重大意義、總體要求和工作目標(biāo)；2、主動(dòng)宣傳區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)直各部門、各單位深化行政審批制度改革、落實(shí)政務(wù)公開制度、推進(jìn)依法行政的具體舉措；3、主動(dòng)宣傳各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門機(jī)關(guān)效能建設(shè)的進(jìn)展情況，推進(jìn)各項(xiàng)工作、實(shí)現(xiàn)“五年大變化”、加快居巢跨越式發(fā)展的實(shí)際成效；4、主動(dòng)開展典型宣傳和輿論監(jiān)督，推進(jìn)效能建設(shè)深入開展。二、宣傳安排（一）新聞宣傳1、開辟宣傳專欄。從召開全區(qū)動(dòng)員大會(huì)當(dāng)天起，市廣播電臺(tái)、電視臺(tái)“居巢新聞”開辟《機(jī)關(guān)效能建設(shè)》宣傳專欄。原則上每天發(fā)稿不間斷，形成輿論強(qiáng)勢(shì)，營(yíng)造濃厚氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道廣播電視站也要開辟相應(yīng)專欄，及時(shí)報(bào)道本地機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)開展情況。2、組織動(dòng)態(tài)報(bào)道。市廣播電臺(tái)和電視臺(tái)“居巢新聞”及時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)道各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重要舉措、工作進(jìn)展和主要成效。同時(shí)，及時(shí)報(bào)道社會(huì)各界和廣大群眾對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的反映。既反映對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的充分肯定和積極評(píng)價(jià)，又反映對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的呼聲、要求、期望和建議。3、推出系列專訪。市廣播電臺(tái)、電視臺(tái)“居巢新聞”圍繞效能建設(shè)的實(shí)施步驟，不斷推出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志的系列專訪。其中，在學(xué)習(xí)動(dòng)員、自查自糾階段的訪談，重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)效能建設(shè)進(jìn)行表態(tài)，向社會(huì)公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。4、加強(qiáng)輿論監(jiān)督。電臺(tái)、電視臺(tái)可采取“群眾投訴選播”形式，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)與群眾的互動(dòng)。同時(shí)，選擇一些在效能建設(shè)方面群眾反映強(qiáng)烈、意見較大的單位和部門，對(duì)一些破壞發(fā)展環(huán)境、損害居巢形象的人和事進(jìn)行曝光，并對(duì)曾經(jīng)報(bào)道過(guò)的、問題較為突出的單位和部門進(jìn)行追蹤報(bào)道和新聞回訪。5、突出典型宣傳。新聞單位在《相關(guān)效能建設(shè)》欄目報(bào)道一批加強(qiáng)效能建設(shè)的先進(jìn)典型，包括“機(jī)關(guān)效能建設(shè)十佳單位”、“人民滿意公務(wù)員十佳標(biāo)兵”的典型宣傳，尤其要突出宣傳在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中促進(jìn)各項(xiàng)工作的先進(jìn)典型。6、搞好綜合報(bào)道和專題報(bào)道。根據(jù)區(qū)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，新聞媒體適時(shí)推出階段性的綜合報(bào)道，全面反映我區(qū)加強(qiáng)效能建設(shè)的積極進(jìn)展和主要成效。同時(shí)，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況和任務(wù)要求，精心選擇一些社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題進(jìn)行專題報(bào)道。7、采用標(biāo)語(yǔ)和廣告宣傳。市電視臺(tái)“居巢新聞”欄目要適時(shí)播發(fā)機(jī)關(guān)效能建設(shè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和形式活潑、主題突出的公益廣告，努力形成效能建設(shè)家喻戶曉、社會(huì)各界廣泛參與的濃厚氛圍。（二）對(duì)外宣傳1、主動(dòng)邀請(qǐng)市級(jí)新聞媒體和各駐巢記者站來(lái)我區(qū)采訪報(bào)道，積極宣傳全區(qū)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的舉措、進(jìn)展情況和取得的成效。2、組織區(qū)委中心報(bào)道組和基層骨干通報(bào)員及時(shí)采訪各地、各部門機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的進(jìn)展情況和先進(jìn)典型，主動(dòng)向市級(jí)以上新聞媒體供稿。（三）網(wǎng)站宣傳在區(qū)政府網(wǎng)和居巢宣傳網(wǎng)開辟專欄，及時(shí)刊載區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要文件，轉(zhuǎn)載《巢湖日?qǐng)?bào)》關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要言論和省市新聞媒體關(guān)于我區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要報(bào)道。三、宣傳要求1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。機(jī)關(guān)效能建設(shè)的宣傳，是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門要積極主動(dòng)地開展宣傳工作，一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。要落實(shí)具體人員加強(qiáng)與宣傳部門和新聞單位溝通，積極提供新聞信息和新聞素材。2、整合資源，形成聲勢(shì)。發(fā)揮新聞宣傳、對(duì)外宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳的整體聯(lián)動(dòng)作用，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，從不同側(cè)面、不同角度進(jìn)行全方位、高強(qiáng)度的宣傳和報(bào)道，全面展示機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)成效。3、統(tǒng)籌兼顧，合理安排。各地各單位要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)宣傳工作，正確處理機(jī)關(guān)效能建設(shè)與工業(yè)強(qiáng)區(qū)、城市建設(shè)、招商引資等主題宣傳之間的關(guān)系，科學(xué)調(diào)度，合理安排。各級(jí)各部門和新聞單位要迅速啟動(dòng)宣傳方案，努力形成效能建設(shè)的濃厚氛圍。4、把握適度，嚴(yán)守紀(jì)律。機(jī)關(guān)效能建設(shè)新聞宣傳工作，政策性、敏感性比較強(qiáng)，新聞單位一定要從大局出發(fā)，做到客觀準(zhǔn)確、公平公正、表達(dá)清楚、用語(yǔ)得當(dāng)，尤其是批評(píng)性報(bào)道要注意尊重個(gè)人的正當(dāng)權(quán)益，避免人身攻擊和傷害。要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律，對(duì)有關(guān)單位進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)要掌握好政策、把好度。組織暗訪要遵守有關(guān)法律法規(guī)，拿不準(zhǔn)的問題要及時(shí)報(bào)告。機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作計(jì)劃「篇二」我部機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作主要開展以下幾項(xiàng)工作：1、建立組織機(jī)構(gòu)。我部機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)由3人組成，統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)黃文芙同志擔(dān)任組長(zhǎng)，廖德富任副組長(zhǎng)、雷正秀同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，日常事務(wù)由辦公室負(fù)責(zé)。2、嚴(yán)格按照七項(xiàng)制度辦事，一是要實(shí)行機(jī)關(guān)公開辦事制度;二是要實(shí)行工作人員座牌上崗制度;三是要建立首問責(zé)任制;四是要實(shí)行告知制度;五是要實(shí)行限時(shí)辦理制度;六是要實(shí)行告誡制度;七是要實(shí)行行政效能投訴受理制度。3、切實(shí)解決統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)干部職工及社會(huì)各界人士反映強(qiáng)烈的突出問題，做好本單位本部門的效能投訴辦理工作。4、按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)決杜絕工作作風(fēng)不務(wù)實(shí)，服務(wù)態(tài)度生硬，粗暴蠻橫，故意刁難前來(lái)辦事的人和事的事件發(fā)生。5、完成上級(jí)交辦的效能投訴件的辦結(jié)件。中共縣委統(tǒng)戰(zhàn)部4月7日機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作計(jì)劃「篇三」為規(guī)范效能監(jiān)察工作，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)依法行政，提高行政效能，更好地為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，根據(jù)區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本方案。一、工作內(nèi)容（一）監(jiān)督檢查各部門、各單位及其工作人員貫徹落實(shí)效能建設(shè)各項(xiàng)制度以及履行職責(zé)情況。（二）監(jiān)督檢查各部門、各單位政務(wù)公開、行政審批、收費(fèi)管理和規(guī)范服務(wù)情況。（三）監(jiān)督檢查各部門、各單位及其工作人員維護(hù)群眾利益，解決群眾反映突出問題的情況。（四）監(jiān)督檢查各部門、各單位及其工作人員工作紀(jì)律執(zhí)行情況。（五）嚴(yán)肅查處影響機(jī)關(guān)效能的各類問題，實(shí)行責(zé)任追究。二、主要措施（一）建立工作機(jī)構(gòu)。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局投訴受理中心兼區(qū)機(jī)關(guān)效能投訴中心，實(shí)行一個(gè)部門，兩塊牌子。下設(shè)辦公室，將辦公地點(diǎn)（區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局一樓）、投訴電話（2313562、2310413）和投訴信箱通過(guò)新聞媒體和會(huì)議等形式向社會(huì)公布。同時(shí)，建立健全受理和處理投訴的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范投訴處理程序，明確工作責(zé)任；及時(shí)受理企業(yè)、投資者和人民群眾對(duì)行政效能問題的投訴，堅(jiān)持做到有訴必理、有理必果，件件有著落，事事有回音。同時(shí)，本區(qū)具有行政審批和公共服務(wù)職能的部門和單位也應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身工作實(shí)際，建立健全相關(guān)的機(jī)構(gòu)和工作制度，向社會(huì)公布，并報(bào)效能監(jiān)察組備案。（二）效能監(jiān)察方法。效能監(jiān)察采取明查與暗訪相結(jié)合。由區(qū)紀(jì)委牽頭，從區(qū)紀(jì)委、區(qū)委宣傳部、區(qū)審計(jì)局定人組成檢查組，對(duì)各部門、各單位效能情況進(jìn)行明查。一般明查工作每月不少于二次，第一次明查擬于十月上旬開展。結(jié)合明查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題，以及“政風(fēng)（行風(fēng)）熱線”中群眾投訴的難點(diǎn)問題、機(jī)關(guān)效能投訴中心梳理的企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)部門和重點(diǎn)問題，效能監(jiān)察組將組成由成員單位工作人員、人大代表、政協(xié)委員、媒體記者和服務(wù)對(duì)象參加的機(jī)關(guān)效能暗訪組，對(duì)被反映的有關(guān)部門和單位的機(jī)關(guān)作風(fēng)與服務(wù)情況進(jìn)行暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)影響機(jī)關(guān)效能的典型問題予以曝光或通報(bào)，督促相關(guān)部門和單位及時(shí)整改，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。同時(shí)，效能監(jiān)察組將組織有關(guān)人員開展走訪國(guó)有企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)等各類企業(yè)活動(dòng)，主動(dòng)上門征求意見，以進(jìn)一步促進(jìn)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作。以后明查暗訪時(shí)間不作具體規(guī)定，實(shí)行隨時(shí)抽查，并將工作開展情況逐月上報(bào)市效能監(jiān)察組。明查暗訪結(jié)果將作為政風(fēng)評(píng)議和年終目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。（三）嚴(yán)肅查處效能監(jiān)察中違紀(jì)違法案件。對(duì)效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違法案件，堅(jiān)持有案必查的原則，重點(diǎn)查處行政管理、審批和服務(wù)過(guò)程中存在的吃拿卡要、推諉扯皮、責(zé)任不明、效率不高、服務(wù)不優(yōu)、狀態(tài)不佳等問題，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率。（四）嚴(yán)格責(zé)任追究。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響機(jī)關(guān)效能，貽誤管理工作，損害管理服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益，尚未構(gòu)成違法違紀(jì)的，將依照有關(guān)規(guī)定和《巢湖市行政機(jī)關(guān)工作人員效能責(zé)任追究辦法（試行）》，追究當(dāng)事人的責(zé)任。三、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作在區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。區(qū)紀(jì)委、區(qū)委宣傳部、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)審計(jì)局負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。（二）區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局負(fù)責(zé)受理和處理各類效能投訴，并依法依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人紀(jì)律責(zé)任和效能責(zé)任；區(qū)紀(jì)委、區(qū)委宣傳部、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)審計(jì)局共同負(fù)責(zé)并落實(shí)機(jī)關(guān)效能明查暗訪工作；區(qū)委宣傳部負(fù)責(zé)牽頭對(duì)有關(guān)問題和相關(guān)人員的媒體曝光；區(qū)審計(jì)局對(duì)在審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面的有關(guān)問題會(huì)同區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局進(jìn)行處理。（三）區(qū)紀(jì)委各派出紀(jì)監(jiān)組負(fù)責(zé)對(duì)所派駐部門效能建設(shè)情況，開展日常監(jiān)督檢查。有關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)本部門和本單位效能建設(shè)情況的日常監(jiān)督檢查，對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)向效能監(jiān)察組匯報(bào)，并督促整改。四、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織。在區(qū)效能監(jiān)察組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)部門和單位要從規(guī)范內(nèi)部工作機(jī)制和制度入手，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，提高工作效能。具有行政審批和公共服務(wù)職能的部門和單位要根據(jù)自身職能，建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、否定報(bào)備制、效能投訴制、效能考評(píng)制和失職問責(zé)制等相關(guān)制度，切實(shí)做到以制度管人、管事、各派出紀(jì)監(jiān)組要負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體工作的組織實(shí)施。（二）積極協(xié)調(diào)，密切配合。效能監(jiān)察政策性強(qiáng)，涉及面廣，各有關(guān)部門要密切配合，分工合作，各司其