會議主持管理制度總則目的為規(guī)范公司會議主持行為，提高會議效率和質(zhì)量，確保會議達到預期效果，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各類會議的主持工作，包括但不限于部門例會、項目會議、跨部門溝通會議、公司級會議等?；驹瓌t1.高效原則：會議主持應確保會議高效進行，合理安排會議議程，控制會議時間，避免冗長和無效的討論。2.公正原則：主持會議時應秉持公正、公平的態(tài)度，鼓勵各方充分發(fā)表意見，不偏袒任何一方。3.引導原則：積極引導會議方向，確保討論圍繞主題展開，及時糾正偏離主題的發(fā)言，推動會議達成預期目標。4.溝通原則：加強與參會人員的溝通互動，營造良好的會議氛圍，促進信息的有效傳遞和交流。會議主持職責會前準備1.明確會議目的和主題與會議發(fā)起者充分溝通，了解會議期望達成的目標和核心議題，確保主持方向準確。將會議目的和主題清晰傳達給參會人員，使其提前做好準備。2.確定參會人員根據(jù)會議需求，準確確定參會人員名單，確保相關人員能夠按時參與會議。如有必要，提前通知參會人員會議的時間、地點、議程等信息。3.準備會議資料協(xié)助會議發(fā)起者收集、整理與會議主題相關的資料，如報告、數(shù)據(jù)、方案等。對會議資料進行初步審核，確保資料的準確性和完整性，為會議討論提供充分依據(jù)。4.制定會議議程根據(jù)會議目的和主題，合理安排會議議程，明確各項議題的先后順序和時間分配。議程應簡潔明了，突出重點，確保會議能夠有序進行。5.場地安排與設備準備選擇合適的會議場地，確保場地環(huán)境舒適、安靜，能夠滿足會議需求。提前檢查會議所需的設備，如投影儀、音響、麥克風等，確保設備正常運行。會中主持1.開場介紹準時開始會議，簡要介紹會議的目的、主題、議程以及參會人員。強調(diào)會議的紀律和要求，確保會議在有序的氛圍中進行。2.引導討論按照會議議程依次推進各項議題，引導參會人員圍繞主題展開討論。鼓勵參會人員積極發(fā)言，充分表達自己的觀點和意見，營造開放、活躍的會議氛圍。對于偏離主題的發(fā)言，及時進行引導和糾正，確保討論始終聚焦于會議目標。3.協(xié)調(diào)沖突在討論過程中，如出現(xiàn)意見分歧或沖突，主持應及時進行協(xié)調(diào)和溝通。引導各方以理性、客觀的態(tài)度看待問題，尋求共識和解決方案，避免情緒化的爭論。4.控制時間嚴格把控會議時間，確保各項議程按照預定時間進行。對于超時的討論或發(fā)言，及時進行提醒和干預，保證會議進度不受影響。5.記錄要點安排專人負責會議記錄，或自行記錄會議的重要內(nèi)容、討論結(jié)果、決策事項等。記錄應準確、清晰，確保會后能夠形成完整的會議紀要。6.總結(jié)歸納在每個議題討論結(jié)束后，及時進行總結(jié)歸納，梳理各方觀點和討論結(jié)果。對于達成共識的事項，明確責任人和時間節(jié)點，確保后續(xù)工作能夠順利推進。7.引導決策如果會議需要做出決策，主持應引導參會人員對各種方案進行分析和評估。鼓勵充分發(fā)表意見，權衡利弊，最終形成合理的決策，并明確決策的執(zhí)行要求。會后跟進1.整理會議紀要會議結(jié)束后，及時對會議記錄進行整理，形成正式的會議紀要。會議紀要應包括會議基本信息、議程、主要內(nèi)容、討論結(jié)果、決策事項、責任人和時間節(jié)點等。2.發(fā)布會議紀要將會議紀要及時發(fā)布給參會人員和相關部門，確保信息的準確傳達。對于需要傳達給全體員工的會議紀要，可通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件等方式進行發(fā)布。3.跟進決策執(zhí)行按照會議決策事項，跟進責任人和相關部門的執(zhí)行情況。定期檢查執(zhí)行進度，及時協(xié)調(diào)解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保決策能夠有效落實。4.評估會議效果對會議效果進行評估，收集參會人員對會議組織、主持等方面的反饋意見。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進會議主持工作和會議組織流程。會議主持人員要求素質(zhì)要求1.具備良好的溝通能力：能夠清晰、準確地表達自己的觀點，善于傾聽他人意見，有效與參會人員進行互動交流。2.較強的組織協(xié)調(diào)能力：能夠合理安排會議議程，協(xié)調(diào)各方關系，確保會議順利進行。3.公正客觀的態(tài)度：對待會議討論的問題和各方觀點保持公正、客觀，不偏袒任何一方。4.應變能力：在會議過程中能夠靈活應對各種突發(fā)情況和變化，及時調(diào)整會議節(jié)奏和方向。5.責任心：認真履行會議主持職責，對會議的組織、引導和結(jié)果負責。專業(yè)知識與技能1.熟悉公司業(yè)務：了解公司的組織架構(gòu)、業(yè)務流程、戰(zhàn)略目標等，以便更好地理解會議主題和引導討論。2.掌握會議管理知識：熟悉會議組織、議程安排、時間控制、溝通技巧等方面的知識和方法。3.具備一定的文字處理能力：能夠準確、清晰地撰寫會議紀要，記錄會議要點。4.熟練使用會議相關設備：如投影儀、音響、麥克風等，確保會議的順利進行。會議主持的考核與激勵考核指標1.會議組織會議準備工作是否充分，包括會議資料準備、場地安排、設備調(diào)試等。參會人員通知是否及時、準確，確保會議按時召開。2.會議主持會議開場介紹是否清晰明了，會議紀律強調(diào)是否到位。能否有效引導會議討論，確保圍繞主題展開，避免偏離。對會議時間的把控是否精準，是否按時完成各項議程。能否協(xié)調(diào)解決會議中的沖突和分歧，推動形成合理決策。會議記錄是否準確、完整，會議紀要發(fā)布是否及時。3.會后跟進會議紀要整理是否及時、準確，是否完整反映會議內(nèi)容。對會議決策執(zhí)行的跟進是否有效，是否及時解決執(zhí)行過程中的問題。會議效果評估是否認真，是否根據(jù)評估結(jié)果提出改進措施?？己朔绞?.定期考核：每月或每季度對會議主持人員進行一次定期考核，根據(jù)考核指標進行評分。2.參會人員評價：在每次會議結(jié)束后，發(fā)放參會人員評價表，收集參會人員對會議主持工作的評價意見。3.上級評價：會議主持人員的直接上級根據(jù)日常觀察和工作匯報，對其會議主持工作進行評價。激勵措施1.績效獎勵：根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的會議主持人員給予績效獎勵，如獎金、績效加分等。2.晉升機會：將會議主持工作表現(xiàn)作為員工晉升的參考依據(jù)之一，對于在會議主持方面表現(xiàn)突出的員工，在晉升時予以優(yōu)先考慮。3.培訓與發(fā)展：為表現(xiàn)優(yōu)秀的會議主持人員提供更多的培訓和發(fā)展機會，如參加專業(yè)培訓課程、行業(yè)研討會等，提升其專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。會議主持的紀律與監(jiān)督紀律要求1.遵守會議時間：會議主持人員應嚴格遵守會議開始和結(jié)束時間，不得無故遲到、早退或拖延會議。2.保持中立公正：在會議過程中，不得偏袒任何一方，應客觀公正地引導會議討論和決策。3.尊重參會人員：尊重每一位參會人員的發(fā)言和意見，不得打斷或貶低他人，營造良好的會議氛圍。4.保守會議機密：對于會議中涉及的機密信息和討論內(nèi)容，應嚴格保密，不得泄露給無關人員。監(jiān)督機制1.內(nèi)部監(jiān)督：公司內(nèi)部設立監(jiān)督小組，定期對會議主持工作進行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。2.投訴處理：接受參會人員對會議主持工作的投訴和建議，對于投訴事項進行調(diào)查核實，根據(jù)