任務(wù)一

項目驗收評價模塊五

物流項目收尾項目收尾的內(nèi)容

和目標(biāo)第一子節(jié)項目收尾的工作內(nèi)容

項目收尾是一個非常正規(guī)的過程。盡管項目收尾一般被認為是在項目生命周期的最后部分發(fā)生，但并不意味著項目收尾的各項活動要拖延到最后的過程才開始。每一個生命周期的階段，甚至每一個里程碑節(jié)點都可以看成一個收尾過程，因為有些利益相關(guān)方要離開項目了，對他們來說這就是項目的結(jié)束。項目收尾的目標(biāo)項目產(chǎn)品經(jīng)過試運行并正式投入使用。順利完成項目交接。達到預(yù)定的利潤目標(biāo)。審計和總結(jié)。績效考核。獎勵和慶祝。項目團隊解散。項目收尾的維度項目收尾階段的團隊工作取決于項目本身的性質(zhì)以及組織的要求。項目完成情況的影響因素分析第二子節(jié)外部因素的影響03明確穩(wěn)定的目標(biāo)。在很多項目中，目標(biāo)確實發(fā)生了變化，雖不是每天都有變化，但時常變化會導(dǎo)致團隊無所適從。01成熟的客戶。會詳細說明所預(yù)期的成果并將其包括在最初的工作定義中。02較高的優(yōu)先級。這是因為前者在對資源的競爭中占有明顯優(yōu)勢。內(nèi)部因素的影響03項目計劃的條理性。計劃不如變化快，項目幾乎從不會嚴(yán)格按照原計劃推行，但制訂計劃對項目管理而言還是很有必要的。01項目管理者的水平。項目通常需要不同專業(yè)、不同背景的團隊成組成隊伍，這對項目經(jīng)理顯然是一個挑戰(zhàn)。02項目工作包的難度。復(fù)雜、難度大的工作包不應(yīng)該安排給初級人員，他們會不知所措。項目收尾的步驟第三子節(jié)項目任務(wù)拆解的重要性和必要性010203準(zhǔn)備總結(jié)報告：檢查業(yè)務(wù)項目（包括項目目標(biāo)范圍）的狀態(tài)和完整性，更改問題日志，檢查最近的進度報告及所有涉及早期取消項目的文件。與團隊一起起草一份項目收尾的草案，包括項目正式運行后審查(PIR)的職權(quán)范圍。召開收尾會議：項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、項目管理組成員、主要項目團隊成員、負責(zé)簽署關(guān)鍵交付件的上級職能或程序經(jīng)理、將接受解決重大問題責(zé)任的上級職能或程序經(jīng)理、將接受任何重大問題的相關(guān)項目的項目經(jīng)理。進行收尾檢查：項目經(jīng)理應(yīng)對項目的收尾工作事項安排做一個檢查。便于項目管理：通過任務(wù)拆解，可以更好地監(jiān)控和管理項目進度，確保項目按時完成。項目收尾檢查清單項目合同收尾第四子節(jié)設(shè)備費01收集合同資料05合同文件歸檔03核實合同條款02整理合同資料04項目移交評審項目管理收尾第五子節(jié)項目資料驗收

項目文件是項目整個生命周期的詳細記錄，是項目經(jīng)理展示項目成果的重要形式。項目文件既作為項目評價和驗收的標(biāo)準(zhǔn)，也是項目交接、維護和最后評價的重要原始憑證。不同階段文件驗收的范圍驗收組織的主要職責(zé)審查預(yù)驗收情況報告和移交生產(chǎn)準(zhǔn)備情況報告。審查各種技術(shù)資料。對項目主要生產(chǎn)設(shè)備和公用設(shè)施進行復(fù)驗核技術(shù)鑒定。處理交接驗收過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題。核定移交工程清單，簽訂交工驗收證書。提交竣工驗收工作的總結(jié)報告和國家驗收鑒定書。項目結(jié)束后的評估和審計01項目評估。項目后評估是對項目和項目的所有工作加以客觀評價。好的項目評估對未來項目的改進很重要。項目評估的內(nèi)容包括盈利要求、客戶滿意度要求、后續(xù)項目指標(biāo)要求和內(nèi)部滿意度要求。02項目審計。項目的審計應(yīng)由項目經(jīng)理部門與財務(wù)部門共同進行，對已經(jīng)列出的支出和收入進行財務(wù)審計，對不合理的收入和支出加以分析，為改進項目的管理服務(wù)。項目收尾注意事項第六子節(jié)項目收尾要做好以下四項工作第一，做好項目組成員的提前安置。第二，重新組織。隨著項目組規(guī)模的減小，項目組成員的工作方式也會改變。第三，歸還設(shè)施設(shè)備。第四，做好驗收后的工作。項目成果移交

注意事項第七子節(jié)在移交的時候，特別注意以下四點確保交接時的責(zé)任，避免將來出現(xiàn)“扯皮”現(xiàn)象。有時客戶由于自身條件等原因未必想按期接收項目成果，這些都需要在現(xiàn)實中考慮到。03確保對項目成果的持續(xù)服務(wù)和維護。項目方企業(yè)需要通過編制項目產(chǎn)品操作手冊等幫助客戶進行簡單的維護。04制訂移交計劃。項目經(jīng)理必須制訂至少得到項目發(fā)起人和客戶兩方面認可的項目成果移交計劃。01確?？蛻裟芙邮墚a(chǎn)品。項目經(jīng)理要盡量讓客戶參與到制訂移交計劃的過程中，這樣可以提高客戶對產(chǎn)品的接受度。02任務(wù)一：

1、撰寫項目驗收報告，涵蓋對項目完成情況的影響因素分析。實踐任務(wù)任務(wù)二

撰寫項目總結(jié)報告項目總結(jié)的常見問題第一子節(jié)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

黑格爾曾經(jīng)說過“我們從歷史中吸取的唯一教訓(xùn)是人們從未吸取教訓(xùn)?！币阅壳暗目萍妓絹砜矗淖冞^去是不可能的，但讓未來變得更好是可以做到的?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的目的是了解哪些工作做得好，哪些工作需要改進。在自己和他人的錯誤中學(xué)習(xí)、不重復(fù)犯錯是成功的捷徑。設(shè)備費01相同的錯誤一犯再犯。中國的管理學(xué)家余世維曾提出，一個人第一次犯錯誤一般是“不知道”，第二次犯同樣的錯誤往往是“不小心”，第三次再犯可以說他就是“故意的”。05成功經(jīng)驗說得多，失敗教訓(xùn)說得少。在一些項目組織里，存在不愿意面對某些方面需要改進的事實。03經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)質(zhì)量低劣。人類歷史上，某些傳統(tǒng)文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)逐步瀕危，很大一部分原因就是依賴口口相傳的方式和學(xué)習(xí)者的悟性來傳承，文檔資料遠不夠翔實。02沒有真正認可總結(jié)的重要性。人們總是享受眼前快樂而漠視遠期痛苦，這就是人性。04沒有好的機制，導(dǎo)致總結(jié)不完整。在某些情況下，大家好像缺乏幫助后人的利他精神。很多時候，會覺得自己掌握的某種知識一旦免費教給別人自己就吃虧了。做好項目總結(jié)工作第二子節(jié)結(jié)構(gòu)化方法確保經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)的有效性對復(fù)雜的大型項目，需要開展全面的項目后評估；對簡單的小型項目，則只需要開展簡單的項目后評估。注重過程和程序上的經(jīng)驗總結(jié)

有關(guān)決策和假設(shè)、合作方法、風(fēng)險識別、團隊結(jié)構(gòu)、溝通、會議程序、相關(guān)方管理、沖突管理等方面的經(jīng)驗更有價值。使用遞增式方法

首先，準(zhǔn)備一份包含所有最終文檔的提綱，將此提綱放在每個團隊成員的工作任務(wù)書里。然后，在項目過程中，當(dāng)每項關(guān)鍵任務(wù)完成時，都要求相應(yīng)團隊成員提供與任務(wù)相關(guān)的幾句、幾段或文檔，然后將這些片段插入提綱內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢谩＿@種方法可以稱為“遞增式文檔”。項目資料歸檔第三子節(jié)項目文檔的價值01檢索查詢。項目的信息應(yīng)該保存在記錄保存系統(tǒng)中，需要時可以查詢當(dāng)時的約定，避免合同糾紛。02建立以前的項目庫，用于未來培訓(xùn)項目組成員。03形成企業(yè)的知識資產(chǎn)。通過學(xué)習(xí)循環(huán)才能使估算越來越精確。04有利于項目輿情管理。在自媒體發(fā)達、人人都掌握麥克風(fēng)的時代，項目輿情管理是十分重要。合同談判的基本要素：四個R需求（Requirement）責(zé)任（Responsibility）風(fēng)險（Risk）措施(Regulation)項目總結(jié)報告的內(nèi)容第四子節(jié)優(yōu)秀項目總結(jié)報告符合三個要求010203重視報告細節(jié)。要體現(xiàn)項目的專業(yè)性、分析結(jié)論要有數(shù)據(jù)據(jù)支撐、盡量用專業(yè)術(shù)語、不能出現(xiàn)錯別字等。符合結(jié)構(gòu)化思維。做到主題先行、歸類分組、邏輯遞進，讓閱讀報告的人容易理解。內(nèi)容有干貨。有明確扎實的內(nèi)容，重點突出，不泛泛而談，讓閱讀報告的人覺得有價值。主體框架及撰寫項目總結(jié)報告的撰寫內(nèi)容包括：主題、項目詳情、經(jīng)驗總結(jié)、小結(jié)等。主題先行的開場白設(shè)計有四種方式突出憂慮式：沖突-背景-答案。03突出信心式：問題-背景-沖突-答案。04標(biāo)準(zhǔn)式：背景-沖突-答案。01開門見山式：答案-背景-沖突。02經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)分為三個部分，包括項目效果分析、項目過程中后續(xù)可參考的點、項目過程中后續(xù)需避免的內(nèi)容等。小結(jié)很多人聽過一長串的報告之后，會容易忘記前面的內(nèi)容，在結(jié)尾可以做一個簡單的小結(jié)，讓大家再回憶一遍整體內(nèi)容，以便做出應(yīng)有的評價。項目總結(jié)簡表配合項目總結(jié)報告，可以填一份項目總結(jié)表，在里面相應(yīng)位置簡明扼要地填上相關(guān)信息。注意事項在項目總結(jié)的過程中