企劃宣傳管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司企劃宣傳工作的規(guī)范化管理，提高企劃宣傳工作的質(zhì)量和效率，塑造公司良好形象，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門及全體員工在企劃宣傳工作中的行為規(guī)范和管理。（三）基本原則1.一致性原則：企劃宣傳工作應(yīng)與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，確保對(duì)外傳播信息的準(zhǔn)確性和連貫性。2.創(chuàng)新性原則：鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，不斷探索新的企劃宣傳方式和手段，以吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注。3.實(shí)效性原則：注重企劃宣傳活動(dòng)的實(shí)際效果，以提升公司業(yè)績(jī)和品牌形象為最終目標(biāo)。4.全員參與原則：企劃宣傳工作涉及公司各個(gè)層面，全體員工應(yīng)積極參與，共同營(yíng)造良好的宣傳氛圍。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）企劃宣傳管理委員會(huì)成立企劃宣傳管理委員會(huì)，作為公司企劃宣傳工作的決策機(jī)構(gòu)。委員會(huì)成員包括公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人等。其職責(zé)如下：1.制定公司企劃宣傳工作的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計(jì)劃。2.審議重大企劃宣傳項(xiàng)目和活動(dòng)方案。3.協(xié)調(diào)各部門在企劃宣傳工作中的協(xié)作與配合。4.監(jiān)督企劃宣傳工作的執(zhí)行情況，對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行決策。（二）企劃宣傳部企劃宣傳部是公司企劃宣傳工作的執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)具體的策劃、組織和實(shí)施工作。其主要職責(zé)如下：1.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定企劃宣傳年度計(jì)劃和階段性工作計(jì)劃。2.策劃各類宣傳活動(dòng)，包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)等，并組織實(shí)施。3.負(fù)責(zé)公司品牌形象的塑造和維護(hù)，制定品牌推廣策略并執(zhí)行。4.撰寫、審核和發(fā)布公司各類宣傳文案，包括新聞稿、宣傳冊(cè)、海報(bào)等。5.管理公司官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等宣傳渠道，及時(shí)更新內(nèi)容，維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)形象。6.收集、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為企劃宣傳工作提供決策支持。7.與媒體、廣告公司等外部機(jī)構(gòu)建立良好合作關(guān)系，拓展宣傳資源。8.對(duì)企劃宣傳工作進(jìn)行效果評(píng)估和總結(jié)，不斷優(yōu)化工作流程和方法。（三）各部門職責(zé)1.市場(chǎng)部門提供市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，為企劃宣傳工作提供依據(jù)。協(xié)助企劃宣傳部策劃市場(chǎng)推廣活動(dòng)，參與活動(dòng)的組織和執(zhí)行。2.銷售部門反饋客戶需求和市場(chǎng)反饋，為企劃宣傳內(nèi)容提供參考。配合企劃宣傳部開(kāi)展促銷活動(dòng)，推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)提升。3.產(chǎn)品部門提供產(chǎn)品信息和技術(shù)資料，協(xié)助企劃宣傳部進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。參與產(chǎn)品宣傳方案的制定，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。4.行政部門負(fù)責(zé)公司宣傳物料的采購(gòu)、制作和管理。協(xié)助企劃宣傳部組織公司內(nèi)部宣傳活動(dòng)，提供后勤保障。三、企劃宣傳工作流程（一）項(xiàng)目策劃1.企劃宣傳部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，提出年度企劃宣傳工作的總體思路和框架。2.針對(duì)具體的宣傳項(xiàng)目或活動(dòng)，成立專項(xiàng)策劃小組，成員包括企劃宣傳部相關(guān)人員以及涉及的其他部門人員。3.策劃小組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集相關(guān)信息，分析目標(biāo)受眾特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。4.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定項(xiàng)目策劃方案，內(nèi)容包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)、主題、形式、時(shí)間安排、預(yù)算等。5.將策劃方案提交企劃宣傳管理委員會(huì)審議，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）文案撰寫與設(shè)計(jì)1.根據(jù)策劃方案，由企劃宣傳部文案人員撰寫宣傳文案，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、有吸引力。2.設(shè)計(jì)人員根據(jù)文案風(fēng)格和項(xiàng)目需求，進(jìn)行宣傳物料的設(shè)計(jì)，如海報(bào)、宣傳單頁(yè)、宣傳冊(cè)等。3.文案和設(shè)計(jì)初稿完成后，提交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核，提出修改意見(jiàn)。4.根據(jù)審核意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，直至文案和設(shè)計(jì)符合要求。（三）宣傳渠道選擇與執(zhí)行1.根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)受眾和宣傳重點(diǎn)，選擇合適的宣傳渠道，如公司官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、行業(yè)媒體、線下活動(dòng)等。2.按照宣傳計(jì)劃，在各渠道上發(fā)布宣傳內(nèi)容，確保發(fā)布時(shí)間和頻率符合要求。3.對(duì)于線下活動(dòng)，提前做好場(chǎng)地布置、人員安排、物料準(zhǔn)備等工作，并組織實(shí)施。4.在宣傳過(guò)程中，密切關(guān)注各渠道的反饋信息，及時(shí)回復(fù)受眾的咨詢和評(píng)論。（四）效果評(píng)估1.項(xiàng)目結(jié)束后，企劃宣傳部對(duì)宣傳效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括品牌知名度提升、產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)、網(wǎng)站流量變化、社交媒體關(guān)注度等。2.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、用戶反饋等方式收集評(píng)估數(shù)據(jù)。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，撰寫效果評(píng)估報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議。4.將評(píng)估報(bào)告提交企劃宣傳管理委員會(huì)，為后續(xù)企劃宣傳工作提供參考。四、宣傳內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核1.所有對(duì)外發(fā)布的宣傳內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、合規(guī)。2.宣傳文案由企劃宣傳部負(fù)責(zé)人初審，部門分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審，涉及公司重大決策或重要信息的需提交公司高層領(lǐng)導(dǎo)終審。3.宣傳物料設(shè)計(jì)稿由設(shè)計(jì)人員自審，部門負(fù)責(zé)人審核，確保設(shè)計(jì)風(fēng)格符合公司品牌形象和宣傳需求。（二）內(nèi)容規(guī)范1.宣傳內(nèi)容應(yīng)突出公司核心價(jià)值觀和品牌形象，體現(xiàn)公司產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特色。2.語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂，避免使用生僻詞匯和復(fù)雜句式。3.不得在宣傳內(nèi)容中夸大產(chǎn)品或服務(wù)功效，不得進(jìn)行虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.涉及公司機(jī)密信息的宣傳內(nèi)容，應(yīng)嚴(yán)格按照公司保密制度進(jìn)行處理，防止信息泄露。（三）內(nèi)容更新與維護(hù)1.定期對(duì)公司官網(wǎng)、社交媒體賬號(hào)等宣傳渠道的內(nèi)容進(jìn)行更新，保持信息的時(shí)效性和新鮮感。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整宣傳內(nèi)容的重點(diǎn)和方向。3.對(duì)已發(fā)布的宣傳內(nèi)容進(jìn)行跟蹤維護(hù)，及時(shí)處理受眾的反饋和投訴，確保宣傳效果。五、宣傳渠道管理（一）公司官網(wǎng)1.公司官網(wǎng)是公司對(duì)外宣傳的重要窗口，應(yīng)保持頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方，內(nèi)容豐富實(shí)用。2.明確官網(wǎng)各板塊的功能和定位，及時(shí)更新公司新聞、產(chǎn)品介紹、服務(wù)信息等內(nèi)容。3.優(yōu)化網(wǎng)站搜索引擎排名，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的曝光率。4.定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行技術(shù)維護(hù)和安全檢查，確保網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全。（二）社交媒體平臺(tái)1.選擇適合公司業(yè)務(wù)和目標(biāo)受眾的社交媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博、抖音等，并建立官方賬號(hào)。2.制定社交媒體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，明確發(fā)布內(nèi)容的類型、頻率和時(shí)間安排。3.積極與粉絲互動(dòng)，回復(fù)評(píng)論和私信，增強(qiáng)用戶粘性。4.利用社交媒體平臺(tái)開(kāi)展線上活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、問(wèn)答、直播等，提高品牌知名度和影響力。（三）行業(yè)媒體1.關(guān)注行業(yè)內(nèi)主流媒體和專業(yè)媒體，與媒體建立良好的合作關(guān)系。2.定期向媒體投稿，發(fā)布公司新聞稿、行業(yè)觀點(diǎn)文章等，提升公司在行業(yè)內(nèi)的知名度和話語(yǔ)權(quán)。3.積極參與媒體組織的活動(dòng)，如行業(yè)論壇、研討會(huì)等，展示公司形象和實(shí)力。（四）線下宣傳渠道1.根據(jù)公司宣傳需求，選擇合適的線下宣傳渠道，如展會(huì)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、戶外廣告等。2.設(shè)計(jì)制作高質(zhì)量的線下宣傳物料，如海報(bào)、宣傳單頁(yè)、展架等，確保物料內(nèi)容與線上宣傳保持一致。3.在展會(huì)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等場(chǎng)所，安排專業(yè)人員進(jìn)行宣傳推廣，與潛在客戶進(jìn)行面對(duì)面溝通和交流。六、活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃1.按照公司企劃宣傳計(jì)劃，策劃各類線上線下活動(dòng)，如新品發(fā)布會(huì)、客戶答謝會(huì)、主題促銷活動(dòng)等。2.活動(dòng)策劃方案應(yīng)包括活動(dòng)主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)內(nèi)容、預(yù)算等詳細(xì)信息。3.提前進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣，吸引目標(biāo)受眾參與。（二）活動(dòng)組織與實(shí)施1.成立活動(dòng)執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體組織和實(shí)施工作。2.按照活動(dòng)策劃方案，做好場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、人員安排、物料準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作。3.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，確?；顒?dòng)流程順暢，服務(wù)周到，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。4.安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的攝影、攝像和記錄工作，為后續(xù)宣傳和總結(jié)提供素材。（三）活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)1.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，收集參與者的反饋意見(jiàn)。2.整理活動(dòng)照片、視頻等資料，制作活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，分享活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和成果。3.對(duì)活動(dòng)中收集到的潛在客戶信息進(jìn)行跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。七、危機(jī)公關(guān)管理（一）危機(jī)預(yù)警1.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息和公司內(nèi)部情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)危機(jī)的潛在因素。2.定期對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、宣傳內(nèi)容等進(jìn)行自查，排查可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。3.收集媒體報(bào)道、社交媒體輿情等信息，分析是否存在對(duì)公司不利的輿論傾向。（二）危機(jī)應(yīng)對(duì)1.一旦發(fā)生危機(jī)事件，迅速成立危機(jī)公關(guān)小組，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.及時(shí)了解危機(jī)事件的詳細(xì)情況，制定應(yīng)對(duì)策略和措施。3.通過(guò)官方渠道第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，避免謠言傳播。4.積極與媒體、政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持和理解。5.根據(jù)危機(jī)事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)，適時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略，確保危機(jī)得到妥善處理。（三）危機(jī)善后1.危機(jī)事件處理完畢后，對(duì)事件進(jìn)行全面總結(jié)和反思，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.針對(duì)危機(jī)事件暴露的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，完善公司相關(guān)制度和流程。3.加強(qiáng)與公眾的溝通和互動(dòng)，重塑公司形象，恢復(fù)公眾信任。八、費(fèi)用管理（一）預(yù)算編制1.企劃宣傳部根據(jù)年度企劃宣傳工作計(jì)劃，編制宣傳費(fèi)用預(yù)算。2.預(yù)算內(nèi)容包括廣告投放費(fèi)用、公關(guān)活動(dòng)費(fèi)用、宣傳物料制作費(fèi)用、媒體合作費(fèi)用、人員費(fèi)用等。3.預(yù)算編制應(yīng)充分考慮項(xiàng)目需求和市場(chǎng)價(jià)格水平，確保預(yù)算合理、準(zhǔn)確。（二）費(fèi)用審批1.宣傳費(fèi)用預(yù)算經(jīng)企劃宣傳管理委員會(huì)審議通過(guò)后，報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備案。2.各項(xiàng)宣傳費(fèi)用支出需按照公司財(cái)務(wù)審批流程進(jìn)行審批，確保費(fèi)用支出合規(guī)、合理。3.對(duì)于重大宣傳項(xiàng)目或活動(dòng)的費(fèi)用支出，需提前提交專項(xiàng)報(bào)告，經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（三）費(fèi)用控制1.企劃宣傳部應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算控制宣傳費(fèi)用支出，不得超預(yù)算開(kāi)支。2.在費(fèi)用執(zhí)行過(guò)程中，如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)及時(shí)提交申請(qǐng)，說(shuō)明原因和調(diào)整金額，按規(guī)定程序?qū)徟?.定期對(duì)宣傳費(fèi)用使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，確保費(fèi)用使用效益最大化。九、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)公司企劃宣傳工作的實(shí)際需求，合理配備企劃宣傳人員，包括文案策劃、設(shè)計(jì)、新媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)執(zhí)行等崗位。2.明確各崗位的職責(zé)和任職要求，招聘具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的人員。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.為企劃宣傳人員提供定期培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括行業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。2.鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì)，拓寬視野，提升業(yè)務(wù)能力。3.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展需求，制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。（三