倉(cāng)儲(chǔ)崗位管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司倉(cāng)儲(chǔ)管理工作，規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，提高倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)效率，確保貨物的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)收發(fā)與存儲(chǔ)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及倉(cāng)儲(chǔ)工作的崗位，包括但不限于倉(cāng)庫(kù)管理員、收貨員、發(fā)貨員、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)員等。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：確保貨物收發(fā)、存儲(chǔ)信息準(zhǔn)確無(wú)誤，賬實(shí)相符。2.及時(shí)性原則：高效處理貨物出入庫(kù)及相關(guān)操作，滿足生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)需求。3.安全性原則：保障貨物存儲(chǔ)安全，防止貨物損壞、丟失及發(fā)生安全事故。4.規(guī)范性原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)。二、崗位職責(zé)（一）倉(cāng)庫(kù)管理員1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，包括貨物的收、發(fā)、存管理。2.依據(jù)入庫(kù)單、出庫(kù)單等憑證，準(zhǔn)確辦理貨物的出入庫(kù)手續(xù)，確保數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等信息與單據(jù)一致。3.定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，編制盤(pán)點(diǎn)報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理賬實(shí)不符情況。4.維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的整潔、有序，做好貨物的分類存放、標(biāo)識(shí)管理。5.檢查倉(cāng)庫(kù)的安全設(shè)施，確保倉(cāng)庫(kù)環(huán)境符合安全要求，防止貨物損壞和安全事故發(fā)生。6.協(xié)助其他部門(mén)做好庫(kù)存貨物的調(diào)配工作。（二）收貨員1.在貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，負(fù)責(zé)與送貨人員核對(duì)貨物的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等信息，檢查貨物外包裝是否完好。2.對(duì)收貨的貨物進(jìn)行初步檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或數(shù)量不符，及時(shí)與供應(yīng)商溝通并記錄相關(guān)情況。3.根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理員的指示，將貨物搬運(yùn)至指定存儲(chǔ)區(qū)域，并做好標(biāo)識(shí)。4.協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員完成貨物的入庫(kù)手續(xù)，如填寫(xiě)入庫(kù)單等。（三）發(fā)貨員1.根據(jù)銷售訂單或其他發(fā)貨指令，準(zhǔn)確準(zhǔn)備發(fā)貨貨物。2.對(duì)發(fā)貨貨物進(jìn)行再次核對(duì)，確保貨物的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量與訂單要求一致。3.按照規(guī)定的流程辦理貨物的出庫(kù)手續(xù)，如開(kāi)具出庫(kù)單等，并將貨物交付給提貨人員或物流配送公司。4.負(fù)責(zé)發(fā)貨后的相關(guān)記錄和反饋工作，如發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)輸方式等信息的記錄，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋發(fā)貨情況。（四）庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)員1.制定庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，明確盤(pán)點(diǎn)范圍、時(shí)間、方法等。2.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，確保盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。3.編制庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，詳細(xì)記錄盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，包括賬實(shí)相符情況、盤(pán)盈盤(pán)虧原因分析等。4.協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)盤(pán)盈盤(pán)虧貨物進(jìn)行處理，跟蹤處理結(jié)果。三、貨物入庫(kù)管理（一）入庫(kù)準(zhǔn)備1.倉(cāng)庫(kù)管理員提前了解貨物的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格等信息，做好倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)空間的規(guī)劃和整理。2.根據(jù)貨物特性，準(zhǔn)備好相應(yīng)的存儲(chǔ)設(shè)備和防護(hù)用品，如貨架、托盤(pán)、防潮墊等。3.確保倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生和通風(fēng)良好，為貨物入庫(kù)創(chuàng)造良好環(huán)境。（二）到貨接收1.收貨員收到送貨通知后，提前到達(dá)指定地點(diǎn)等待貨物。2.貨物到達(dá)時(shí)，收貨員與送貨人員共同核對(duì)貨物的送貨單與采購(gòu)訂單是否一致，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。3.檢查貨物的外包裝是否有破損、變形、受潮等情況，如有異常，及時(shí)拍照記錄并與送貨人員協(xié)商處理。（三）檢驗(yàn)1.對(duì)貨物進(jìn)行外觀檢驗(yàn)，檢查貨物的質(zhì)量是否符合要求，如顏色、尺寸、性能等。2.根據(jù)需要，對(duì)貨物進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，確保貨物的內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)合格的貨物，收貨員在送貨單上簽字確認(rèn)；檢驗(yàn)不合格的貨物，及時(shí)通知采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商協(xié)商退換貨事宜。（四）入庫(kù)手續(xù)辦理1.收貨員將檢驗(yàn)合格的貨物搬運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)指定存儲(chǔ)區(qū)域，并按照貨物分類和存儲(chǔ)要求進(jìn)行擺放。2.倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)送貨單和檢驗(yàn)結(jié)果，填寫(xiě)入庫(kù)單，詳細(xì)記錄貨物的入庫(kù)日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。入庫(kù)單需經(jīng)收貨員、倉(cāng)庫(kù)管理員簽字確認(rèn)后生效。3.將入庫(kù)單的一聯(lián)交財(cái)務(wù)部門(mén)作為記賬憑證，一聯(lián)留存?zhèn)}庫(kù)作為庫(kù)存管理依據(jù)，一聯(lián)交采購(gòu)部門(mén)留存。四、貨物存儲(chǔ)管理（一）存儲(chǔ)規(guī)劃1.根據(jù)貨物的特性、出入庫(kù)頻率、存儲(chǔ)條件等因素，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理的分區(qū)規(guī)劃，劃分為不同的存儲(chǔ)區(qū)域，如常溫區(qū)、冷藏區(qū)、貴重物品區(qū)等。2.為每個(gè)存儲(chǔ)區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明區(qū)域名稱、存儲(chǔ)貨物類型等信息，便于貨物的快速查找和管理。（二）貨物擺放1.遵循貨物分類存放的原則，將相同類型、規(guī)格、批次的貨物存放在一起，便于管理和盤(pán)點(diǎn)。2.使用貨架、托盤(pán)等存儲(chǔ)設(shè)備，將貨物整齊碼放，確保貨物的穩(wěn)定性和安全性。貨物碼放高度應(yīng)符合規(guī)定要求，避免貨物倒塌造成損失。3.對(duì)于有特殊存儲(chǔ)要求的貨物，如易燃易爆物品、易腐蝕物品等，應(yīng)按照相關(guān)安全規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存儲(chǔ)，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。（三）庫(kù)存標(biāo)識(shí)1.在每個(gè)貨位上設(shè)置庫(kù)存標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫(kù)日期、保質(zhì)期（如有）等信息。2.定期檢查庫(kù)存標(biāo)識(shí)牌的內(nèi)容是否準(zhǔn)確、清晰，如有損壞或字跡模糊，及時(shí)更換。（四）庫(kù)存監(jiān)控1.倉(cāng)庫(kù)管理員定期對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行巡查，檢查貨物的存儲(chǔ)狀態(tài)、數(shù)量變化等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。2.利用庫(kù)存管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存動(dòng)態(tài)，掌握貨物的出入庫(kù)情況、庫(kù)存余額等信息，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（五）庫(kù)存安全管理1.加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的安全防護(hù)措施，配備必要的消防器材、防盜設(shè)備等，確保倉(cāng)庫(kù)安全。2.定期檢查倉(cāng)庫(kù)的電氣設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，確保其正常運(yùn)行，防止因設(shè)備故障引發(fā)安全事故。3.嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、使用明火，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物進(jìn)行妥善保管，防止貨物被盜、被損壞或發(fā)生變質(zhì)。五、貨物出庫(kù)管理（一）出庫(kù)申請(qǐng)與審批1.各部門(mén)需要領(lǐng)用貨物時(shí)，填寫(xiě)出庫(kù)申請(qǐng)表，注明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，并提交部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需求對(duì)出庫(kù)申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后簽字批準(zhǔn)。（二）出庫(kù)準(zhǔn)備1.發(fā)貨員收到經(jīng)審批的出庫(kù)申請(qǐng)表后，根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容準(zhǔn)備相應(yīng)的貨物。2.對(duì)準(zhǔn)備出庫(kù)的貨物進(jìn)行再次核對(duì)，確保貨物的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量與出庫(kù)申請(qǐng)表一致。（三）出庫(kù)手續(xù)辦理1.發(fā)貨員根據(jù)出庫(kù)申請(qǐng)表填寫(xiě)出庫(kù)單，詳細(xì)記錄貨物的出庫(kù)日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用部門(mén)等信息。出庫(kù)單需經(jīng)發(fā)貨員、倉(cāng)庫(kù)管理員簽字確認(rèn)后生效。2.按照出庫(kù)單上的信息，將貨物交付給提貨人員，并要求提貨人員在出庫(kù)單上簽字確認(rèn)。3.將出庫(kù)單的一聯(lián)交財(cái)務(wù)部門(mén)作為記賬憑證，一聯(lián)留存?zhèn)}庫(kù)作為庫(kù)存管理依據(jù)，一聯(lián)交領(lǐng)用部門(mén)留存。（四）特殊情況處理1.如遇緊急出貨情況，領(lǐng)用部門(mén)可先口頭申請(qǐng)，發(fā)貨員在確保貨物準(zhǔn)確無(wú)誤的情況下先行發(fā)貨，但事后需及時(shí)補(bǔ)辦出庫(kù)申請(qǐng)和審批手續(xù)。2.對(duì)于超量領(lǐng)用或不符合規(guī)定用途領(lǐng)用貨物的情況，倉(cāng)庫(kù)管理員有權(quán)拒絕發(fā)貨，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。六、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)管理（一）盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃制定1.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)員定期制定庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，明確盤(pán)點(diǎn)的范圍、時(shí)間、方法、人員分工等內(nèi)容。2.盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況、倉(cāng)庫(kù)管理要求等因素進(jìn)行合理安排，一般分為月度小盤(pán)點(diǎn)和年度大盤(pán)點(diǎn)。（二）盤(pán)點(diǎn)實(shí)施1.在盤(pán)點(diǎn)前，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)暫停貨物的收發(fā)作業(yè)，對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行整理和標(biāo)識(shí)，確保盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。2.盤(pán)點(diǎn)人員按照規(guī)定的方法和流程對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行逐一清點(diǎn)，記錄實(shí)際數(shù)量、規(guī)格、狀態(tài)等信息。3.對(duì)于盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的賬實(shí)不符情況，應(yīng)及時(shí)記錄并進(jìn)行復(fù)查，確保差異數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。（三）盤(pán)點(diǎn)報(bào)告編制1.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)員根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果編制庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括盤(pán)點(diǎn)范圍、時(shí)間、方法、盤(pán)點(diǎn)結(jié)果（賬實(shí)相符情況、盤(pán)盈盤(pán)虧數(shù)量及金額）、差異原因分析等。2.盤(pán)點(diǎn)報(bào)告需經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理員、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)員簽字確認(rèn)后上報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（四）盤(pán)盈盤(pán)虧處理1.財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)報(bào)告進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整，確保賬實(shí)一致。2.對(duì)于盤(pán)盈盤(pán)虧的貨物，倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，分析原因，明確責(zé)任。3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的處理措施，如對(duì)盤(pán)盈貨物辦理入庫(kù)手續(xù)，對(duì)盤(pán)虧貨物進(jìn)行補(bǔ)貨、追究相關(guān)人員責(zé)任等。七、倉(cāng)庫(kù)設(shè)備與設(shè)施管理（一）設(shè)備設(shè)施采購(gòu)1.根據(jù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)需要，由倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)提出設(shè)備設(shè)施采購(gòu)申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)。2.采購(gòu)的設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合倉(cāng)庫(kù)管理要求和安全標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的性能和質(zhì)量。（二）設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收1.設(shè)備設(shè)施到貨后，倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)會(huì)同采購(gòu)部門(mén)、質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)等共同進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、外觀、性能等方面，確保設(shè)備設(shè)施符合采購(gòu)合同要求。3.驗(yàn)收合格的設(shè)備設(shè)施，辦理入庫(kù)手續(xù)；驗(yàn)收不合格的設(shè)備設(shè)施，及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商退換貨事宜。（三）設(shè)備設(shè)施使用與維護(hù)1.倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)設(shè)備設(shè)施的日常使用和操作，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。2.定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)試等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備設(shè)施故障。3.建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、維修情況等信息，以便跟蹤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況。（四）設(shè)備設(shè)施報(bào)廢與更新1.對(duì)于無(wú)法正常使用、已達(dá)到報(bào)廢年限或因其他原因需要報(bào)廢的設(shè)備設(shè)施，由倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。2.根據(jù)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，及時(shí)更新老舊、落后的設(shè)備設(shè)施，提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。八、倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.倉(cāng)庫(kù)管理員每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行清潔，清除地面雜物、灰塵等，保持倉(cāng)庫(kù)地面整潔。2.定期清理貨架、貨位上的貨物灰塵，確保貨物表面清潔。（二）貨物清潔1.對(duì)于易污染的貨物，在入庫(kù)前應(yīng)進(jìn)行清潔處理，確保貨物符合存儲(chǔ)要求。2.在貨物存儲(chǔ)過(guò)程中，根據(jù)貨物特性，采取相應(yīng)的防護(hù)措施，防止貨物受到污染。（三）衛(wèi)生檢查1.倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.將倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生納入績(jī)效考核內(nèi)容，激勵(lì)倉(cāng)庫(kù)管理人員做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。九、績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲（一）績(jī)效考核指標(biāo)1.工作準(zhǔn)確性：考核貨物收發(fā)、存儲(chǔ)信息的準(zhǔn)確性，賬實(shí)相符情況等。2.工作及時(shí)性：考核貨物出入庫(kù)操作的及時(shí)性，是否滿足業(yè)務(wù)需求。3.庫(kù)存管理：考核庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)。4.倉(cāng)庫(kù)安全：考核倉(cāng)庫(kù)安全事故發(fā)生情況，安全設(shè)施維護(hù)情況等。5.工作態(tài)度：考核工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面。（二）考核周期績(jī)效考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月份進(jìn)行，年度考核結(jié)果為全年各月度考核結(jié)果的綜合。（三）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在倉(cāng)儲(chǔ)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，如工作準(zhǔn)確性高、及時(shí)完成任務(wù)、庫(kù)存管理成效顯著、發(fā)現(xiàn)并避免重大安全事故等，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.對(duì)提出合理化建議并被采納，有效