仃車收費(fèi)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司停車收費(fèi)管理，確保停車秩序井然，保障公司財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有員工、外來訪客以及車輛臨時停放的收費(fèi)管理。（三）基本原則1.公平公正原則：對所有停車車輛一視同仁，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)管理。2.規(guī)范有序原則：明確停車收費(fèi)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)工作規(guī)范、有序進(jìn)行。3.服務(wù)至上原則：在收費(fèi)管理過程中，注重為車主提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二、停車區(qū)域劃分（一）員工專用停車區(qū)1.位置：[具體位置]2.適用對象：公司正式員工3.管理要求：員工憑公司發(fā)放的停車證進(jìn)入該區(qū)域停車，停車證僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。（二）外來訪客停車區(qū)1.位置：[具體位置]2.適用對象：前來公司辦理業(yè)務(wù)的外來訪客3.管理要求：訪客在門衛(wèi)處登記后，領(lǐng)取臨時停車證，按照指定區(qū)域停放車輛。離開時，將臨時停車證交回門衛(wèi)，并結(jié)清停車費(fèi)用。（三）臨時停車區(qū)1.位置：[具體位置]2.適用對象：因特殊情況臨時來公司的車輛3.管理要求：臨時停車車輛需在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時停車牌，按照規(guī)定繳納停車費(fèi)用后，在指定區(qū)域停放。停車時間不得超過[規(guī)定時長]。三、停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）員工停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.包月停車：[X]元/月2.臨時停車：[X]元/次（停車時間不超過[規(guī)定時長]）（二）外來訪客停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.臨時停車：[X]元/次（停車時間不超過[規(guī)定時長]）2.超過規(guī)定時長：每超過一小時加收[X]元（不足一小時按一小時計算）（三）臨時停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.臨時停車：[X]元/次（停車時間不超過[規(guī)定時長]）2.超過規(guī)定時長：每超過一小時加收[X]元（不足一小時按一小時計算）四、停車收費(fèi)流程（一）員工停車收費(fèi)流程1.員工辦理停車證時，一次性繳納包月停車費(fèi)用。2.停車證有效期為[具體時長]，到期后需重新辦理并繳納費(fèi)用。3.員工憑停車證進(jìn)入員工專用停車區(qū)停車。（二）外來訪客停車收費(fèi)流程1.訪客到達(dá)公司門衛(wèi)處，告知門衛(wèi)來訪事由和車輛信息。2.門衛(wèi)進(jìn)行登記，發(fā)放臨時停車證，并告知訪客停車區(qū)域和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.訪客按照指定區(qū)域停放車輛。4.訪客離開時，將臨時停車證交回門衛(wèi)，門衛(wèi)根據(jù)停車時長計算停車費(fèi)用，訪客結(jié)清費(fèi)用后離開。（三）臨時停車收費(fèi)流程1.臨時停車車輛到達(dá)公司門衛(wèi)處，告知門衛(wèi)停車事由。2.門衛(wèi)進(jìn)行登記，發(fā)放臨時停車牌，并告知停車區(qū)域和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.臨時停車車輛按照指定區(qū)域停放。4.車輛離開時，門衛(wèi)根據(jù)停車時長計算停車費(fèi)用，車主結(jié)清費(fèi)用后，門衛(wèi)收回臨時停車牌。五、收費(fèi)管理規(guī)定（一）收費(fèi)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)停車收費(fèi)的收取和登記工作，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。2.嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用，不得擅自減免或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.妥善保管收費(fèi)票據(jù)和現(xiàn)金，每日下班前將收費(fèi)情況進(jìn)行匯總上報。4.協(xié)助維護(hù)停車秩序，引導(dǎo)車輛有序停放。（二）收費(fèi)票據(jù)管理1.停車收費(fèi)統(tǒng)一使用公司規(guī)定的收費(fèi)票據(jù)，票據(jù)由專人負(fù)責(zé)保管和發(fā)放。2.收費(fèi)人員在收取停車費(fèi)用時，必須向車主開具正式收費(fèi)票據(jù)，并在票據(jù)上注明車輛信息、停車時間、收費(fèi)金額等內(nèi)容。3.每日下班前，收費(fèi)人員需將當(dāng)日使用的收費(fèi)票據(jù)存根進(jìn)行整理、核對，確保票據(jù)使用的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。4.收費(fèi)票據(jù)存根保存期限為[規(guī)定時長]，期滿后按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行妥善保管。（三）現(xiàn)金管理1.停車收費(fèi)現(xiàn)金應(yīng)及時存入公司指定銀行賬戶，不得坐支現(xiàn)金。2.每日下班前，收費(fèi)人員需將當(dāng)日收取的現(xiàn)金進(jìn)行清點、核對，確保現(xiàn)金金額與收費(fèi)票據(jù)金額一致。3.現(xiàn)金存入銀行時，必須由兩人以上同行，并填寫現(xiàn)金存款單，注明存款金額、日期、存款人等信息。4.銀行存款回單需妥善保管，作為記賬憑證附件。六、停車秩序維護(hù)（一）車輛停放要求1.所有車輛必須按照指定區(qū)域停放，不得隨意占用其他車位或消防通道。2.車輛停放時應(yīng)保持車頭一致，整齊有序，不得壓線、跨線停放。3.嚴(yán)禁在停車區(qū)域內(nèi)進(jìn)行洗車、修車、加油等與停車無關(guān)的活動。（二）巡邏檢查1.公司安保人員負(fù)責(zé)對停車區(qū)域進(jìn)行定期巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理車輛違規(guī)停放、安全隱患等問題。2.巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。3.對于發(fā)現(xiàn)的車輛違規(guī)停放行為，巡邏人員應(yīng)及時進(jìn)行勸阻和糾正；對于不聽勸阻的，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施。（三）安全防范1.加強(qiáng)停車區(qū)域的安全防范措施，設(shè)置必要的警示標(biāo)識和監(jiān)控設(shè)備，確保車輛和人員的安全。2.安保人員應(yīng)密切關(guān)注停車區(qū)域的動態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取措施。3.定期對停車區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。七、違規(guī)處理（一）車輛違規(guī)停放處理1.對于未按照指定區(qū)域停放的車輛，安保人員將進(jìn)行勸阻和糾正；對于不聽勸阻的，將按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理：第一次違規(guī)：給予警告，并記錄在案。第二次違規(guī)：處以[X]元罰款。第三次及以上違規(guī)：處以[X]元罰款，并禁止其在公司停車[規(guī)定時長]。2.對于占用消防通道、應(yīng)急通道等特殊區(qū)域停放的車輛，將立即進(jìn)行清理，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）停車收費(fèi)違規(guī)處理1.對于收費(fèi)人員擅自減免或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、不開具收費(fèi)票據(jù)、截留挪用停車費(fèi)用等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予嚴(yán)肅批評教育，并責(zé)令其退還違規(guī)所得；情節(jié)嚴(yán)重的，將依法解除勞動合同，并追究其法律責(zé)任。2.對于車主惡意拖欠停車費(fèi)用的行為，公司將通過電話、短信等方式進(jìn)行催繳；經(jīng)催繳仍不繳納的，將采取法律手段追討欠費(fèi)，并禁止其在公司停車[規(guī)定時長]。（三）其他違規(guī)處理1.對于在停車區(qū)域內(nèi)進(jìn)行洗車、修車、加油等與停車無關(guān)活動的車輛，安保人員將進(jìn)行勸阻和制止；對于不聽勸阻的，將處以[X]元罰款。2.對于損壞停車區(qū)域設(shè)施設(shè)備的車輛，車主應(yīng)照價賠償；如拒不賠償?shù)模緦⑼ㄟ^法律途徑解決。八、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立停車收費(fèi)管理監(jiān)督小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、人事部門、財務(wù)部門等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對停車收費(fèi)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對停車收費(fèi)情況進(jìn)行抽查，檢查收費(fèi)人員的工作記錄、收費(fèi)票據(jù)、現(xiàn)金管理等情況，確保收費(fèi)管理工作規(guī)范、有序進(jìn)行。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。（二）投訴處理1.公司設(shè)立停車收費(fèi)管理投訴電話和郵箱，接受員工、車主及其他相關(guān)人員的投訴和建議。