親子義工管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范親子義工活動的組織與管理，充分發(fā)揮親子義工在社區(qū)服務(wù)、公益事業(yè)等方面的積極作用，增強(qiáng)親子間的溝通與合作，培養(yǎng)社會責(zé)任感，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司組織的所有親子義工活動，以及參與活動的員工及其子女。（三）基本原則1.自愿參與原則：員工及其子女自愿報(bào)名參加親子義工活動，不得強(qiáng)迫。2.安全第一原則：確保親子義工在活動過程中的人身安全，提前做好安全防范措施。3.公益導(dǎo)向原則：活動以服務(wù)社會、奉獻(xiàn)愛心為宗旨，注重活動的社會效益。4.規(guī)范管理原則：對親子義工活動進(jìn)行規(guī)范化、制度化管理，提高活動質(zhì)量和效率。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）義工管理委員會成立親子義工管理委員會，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)親子義工活動。管理委員會成員包括公司人力資源部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門代表以及熱心員工代表。1.人力資源部門負(fù)責(zé)人：擔(dān)任管理委員會主任，全面負(fù)責(zé)親子義工活動的領(lǐng)導(dǎo)與決策，協(xié)調(diào)各方資源，確?；顒禹樌_展。2.相關(guān)部門代表：協(xié)助人力資源部門開展活動策劃、組織實(shí)施等工作，提供專業(yè)支持和建議。3.熱心員工代表：參與活動的具體組織和執(zhí)行，收集員工及其子女的反饋意見，促進(jìn)活動的持續(xù)改進(jìn)。（二）義工活動組織者1.負(fù)責(zé)制定親子義工活動計(jì)劃，明確活動主題、時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。2.組織活動的宣傳推廣，招募親子義工參與活動。3.活動前的準(zhǔn)備工作，包括與合作機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)、物資準(zhǔn)備、場地布置等。4.活動現(xiàn)場的組織與引導(dǎo)，確保活動有序進(jìn)行。5.活動后的總結(jié)與反饋，收集參與者的意見和建議，為后續(xù)活動提供參考。（三）義工1.遵守本管理制度，積極參與親子義工活動。2.按照活動組織者的安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3.愛護(hù)活動物資和設(shè)備，保持活動場地的整潔衛(wèi)生。4.尊重服務(wù)對象，不得歧視、侮辱或傷害他人。5.活動過程中如發(fā)現(xiàn)安全隱患或其他問題，及時向組織者報(bào)告。三、義工招募（一）招募渠道1.公司內(nèi)部公告：通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、公告欄等渠道發(fā)布親子義工活動招募信息。2.員工推薦：鼓勵員工推薦自己的子女及親朋好友參與親子義工活動。3.合作機(jī)構(gòu)推薦：與社區(qū)、學(xué)校、公益組織等合作機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，獲取義工招募信息。（二）招募條件1.員工及其子女身體健康，具備參與活動的能力。2.年齡要求：子女年齡一般在[具體年齡范圍]之間，員工需具備完全民事行為能力。3.具有良好的道德品質(zhì)和社會責(zé)任感，愿意奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會。4.能夠遵守親子義工活動的相關(guān)規(guī)定和要求，服從活動組織者的安排。（三）招募流程1.發(fā)布招募信息：明確活動名稱、時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、報(bào)名方式及截止日期等。2.報(bào)名登記：申請人填寫親子義工報(bào)名表，提供個人基本信息、參與活動意愿等。3.資格審核：管理委員會對報(bào)名人員進(jìn)行資格審核，確定入選人員名單。4.通知入選人員：通過電話、郵件或短信等方式通知入選人員參加親子義工活動，并告知活動相關(guān)注意事項(xiàng)。四、義工培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目的1.提高親子義工的服務(wù)意識和專業(yè)技能，確?；顒淤|(zhì)量。2.增強(qiáng)親子義工對活動內(nèi)容和要求的了解，明確自身職責(zé)。3.促進(jìn)親子間的溝通與合作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.服務(wù)理念培訓(xùn)：介紹親子義工活動的宗旨、意義和價值，培養(yǎng)服務(wù)社會、奉獻(xiàn)愛心的意識。2.活動內(nèi)容培訓(xùn)：詳細(xì)講解活動的具體內(nèi)容、流程和要求，使義工熟悉活動環(huán)節(jié)。3.溝通技巧培訓(xùn)：教授親子義工與服務(wù)對象、其他義工之間的溝通技巧，提高溝通能力。4.安全知識培訓(xùn)：包括活動現(xiàn)場的安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急處理方法等，確?；顒影踩?。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)：通過團(tuán)隊(duì)游戲、互動等方式，培養(yǎng)親子義工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織親子義工進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)講師或有經(jīng)驗(yàn)的義工進(jìn)行授課。2.線上培訓(xùn)：利用公司內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺、微信群等渠道，發(fā)布培訓(xùn)資料和視頻，供義工自主學(xué)習(xí)。3.現(xiàn)場指導(dǎo)：在活動現(xiàn)場，由活動組織者對義工進(jìn)行實(shí)時指導(dǎo)，及時解決問題。五、義工活動組織與實(shí)施（一）活動策劃1.根據(jù)社會需求和公司實(shí)際情況，確定親子義工活動主題和內(nèi)容。2.制定詳細(xì)的活動計(jì)劃，包括活動時間、地點(diǎn)、參與人員、活動流程、物資準(zhǔn)備等。3.評估活動風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，確?；顒影踩?。（二）活動準(zhǔn)備1.物資準(zhǔn)備：根據(jù)活動需要，準(zhǔn)備活動所需的物資和設(shè)備，如工具、材料、宣傳資料等。2.場地布置：提前到達(dá)活動場地，進(jìn)行場地布置，營造良好的活動氛圍。3.人員安排：明確活動現(xiàn)場各崗位的職責(zé)和人員安排，確保活動有序進(jìn)行。（三）活動實(shí)施1.簽到入場：活動開始前，組織親子義工簽到入場，發(fā)放活動資料和標(biāo)識。2.活動開場：主持人介紹活動目的、流程和注意事項(xiàng)，宣布活動開始。3.活動開展：按照活動計(jì)劃，有序開展各項(xiàng)活動內(nèi)容，引導(dǎo)親子義工積極參與。4.互動交流：設(shè)置互動環(huán)節(jié)，鼓勵親子義工與服務(wù)對象、其他義工之間進(jìn)行交流，分享感受。5.活動總結(jié)：活動結(jié)束后，主持人對活動進(jìn)行總結(jié)，感謝親子義工的參與和付出。（四）活動記錄1.安排專人負(fù)責(zé)活動記錄，包括活動照片、視頻、文字資料等。2.記錄活動過程中的精彩瞬間、義工表現(xiàn)、服務(wù)對象反饋等信息。3.活動記錄作為活動總結(jié)和評估的重要依據(jù)，同時也為后續(xù)活動提供參考。六、義工考核與激勵（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果要客觀、公正，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從活動參與度、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行全面考核。3.激勵為主原則：通過考核，激勵親子義工積極參與活動，提高服務(wù)水平。（二）考核內(nèi)容1.活動參與度：考核義工參與活動的次數(shù)、準(zhǔn)時率等。2.服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)服務(wù)對象的反饋意見，考核義工的服務(wù)態(tài)度、工作完成情況等。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：觀察義工在活動過程中與其他義工的協(xié)作配合情況。4.學(xué)習(xí)成長：考察義工在培訓(xùn)后的知識和技能提升情況。（三）考核方式1.自我評價：義工在每次活動結(jié)束后，對自己的表現(xiàn)進(jìn)行自我評價。2.服務(wù)對象評價：活動組織者向服務(wù)對象發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，收集服務(wù)對象對義工的評價。3.同事評價：組織義工之間進(jìn)行互評，了解彼此在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的表現(xiàn)。4.組織者評價：活動組織者根據(jù)現(xiàn)場觀察和活動記錄，對義工進(jìn)行綜合評價。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.表彰獎勵：對考核優(yōu)秀的親子義工進(jìn)行表彰獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎品等。2.優(yōu)先推薦：在公司內(nèi)部評選優(yōu)秀員工、晉升等方面，優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的親子義工。3.溝通反饋：將考核結(jié)果及時反饋給義工，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，提出改進(jìn)建議。（五）激勵措施1.精神激勵：通過公司內(nèi)部宣傳、表彰大會等形式，對優(yōu)秀親子義工進(jìn)行公開表揚(yáng)，增強(qiáng)榮譽(yù)感。2.物質(zhì)激勵：設(shè)立親子義工活動專項(xiàng)獎勵基金，對表現(xiàn)突出的義工給予一定的物質(zhì)獎勵。3.成長激勵：為親子義工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會、實(shí)踐機(jī)會，幫助其提升個人能力和綜合素質(zhì)。七、義工權(quán)益保障（一）安全保障1.活動組織者在活動前對活動場地、物資設(shè)備等進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。2.為親子義工購買必要的保險(xiǎn)，如意外險(xiǎn)等，確保在活動過程中發(fā)生意外時能夠得到保障。3.在活動現(xiàn)場設(shè)置安全警示標(biāo)識，安排專人負(fù)責(zé)安全管理，及時處理突發(fā)安全事件。（二）信息保護(hù)1.嚴(yán)格保護(hù)親子義工的個人信息，未經(jīng)本人同意，不得泄露給任何第三方。2.活動組織者在收集、使用義工個人信息時，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，確保信息安全。（三）合理安排1.根據(jù)義工的實(shí)際情況和活動需求，合理安排義工的工作任務(wù)和活動時間，避免過度勞累。2.對于因參與親子義工活動而影響正常工作或?qū)W習(xí)的員工及其子女，公司或?qū)W校應(yīng)給予理解和支持。八、義工活動經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源1.公司專項(xiàng)撥款：公司設(shè)立親子義工活動專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于活動的組織與開展。2.社會捐贈：接受社會各界的捐贈，?？顚Ｓ?。3.其他合法收入：如活動贊助、義賣收入等。（二）經(jīng)費(fèi)使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t：經(jīng)費(fèi)只能用于親子義工活動的相關(guān)支出，不得挪作他用。2.節(jié)約高效原則：合理安排經(jīng)費(fèi)使用，提高經(jīng)費(fèi)使用效益，避免浪費(fèi)。3.公開透明原則：經(jīng)費(fèi)使用情況定期進(jìn)行公開，接受公司內(nèi)部監(jiān)督和社會監(jiān)督。（三）經(jīng)費(fèi)支出范圍1.活動物資采購：如工具、材料、宣傳資料等。2.培訓(xùn)費(fèi)用：包括講師費(fèi)用、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用等。3.交通費(fèi)用：親子義工參與活動的交通補(bǔ)貼。4.保險(xiǎn)費(fèi)用：為親子義工購買的保險(xiǎn)費(fèi)用。5.其他相關(guān)費(fèi)用：如活動場地布置費(fèi)用、活動總結(jié)表彰費(fèi)用等。（四）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷流程1.活動組織者填寫經(jīng)費(fèi)報(bào)銷申請表，詳細(xì)說明費(fèi)