樂(lè)園團(tuán)隊(duì)管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范樂(lè)園團(tuán)隊(duì)的管理，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保樂(lè)園各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于樂(lè)園團(tuán)隊(duì)的所有成員，包括管理人員、工作人員、兼職人員等。（三）基本原則1.以人為本原則：尊重員工的個(gè)性和需求，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氛圍。2.公平公正原則：在制度執(zhí)行、績(jī)效考核、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面，做到公平、公正、公開(kāi)。3.效率優(yōu)先原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保樂(lè)園各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成。4.服務(wù)至上原則：以游客為中心，提供優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)，滿足游客的需求。二、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)（一）管理團(tuán)隊(duì)1.總經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)樂(lè)園的運(yùn)營(yíng)管理工作，制定發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作。2.副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展工作，分管具體業(yè)務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。3.各部門(mén)經(jīng)理：負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理工作，制定工作計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保部門(mén)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）業(yè)務(wù)部門(mén)1.游樂(lè)設(shè)施部：負(fù)責(zé)游樂(lè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、安全檢查等工作，確保游樂(lè)設(shè)施的正常運(yùn)行。2.服務(wù)運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)樂(lè)園的游客接待、服務(wù)引導(dǎo)、活動(dòng)組織等工作，提升游客的體驗(yàn)感。3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：負(fù)責(zé)樂(lè)園的市場(chǎng)推廣、品牌建設(shè)、票務(wù)銷(xiāo)售等工作，吸引更多游客。4.安全保障部：負(fù)責(zé)樂(lè)園的安全管理工作，制定安全制度，開(kāi)展安全培訓(xùn)，排查安全隱患，確保游客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。5.后勤保障部：負(fù)責(zé)樂(lè)園的物資采購(gòu)、設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生等后勤保障工作，為樂(lè)園的正常運(yùn)營(yíng)提供支持。三、崗位職責(zé)（一）總經(jīng)理崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)管理工作，制定樂(lè)園的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度預(yù)算。2.組織和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成樂(lè)園的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，提高樂(lè)園的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。3.協(xié)調(diào)樂(lè)園與政府部門(mén)、合作伙伴等外部關(guān)系，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。5.定期對(duì)樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，確保樂(lè)園的可持續(xù)發(fā)展。（二）副總經(jīng)理崗位職責(zé)1.協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)部門(mén)的日常管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2.組織制定分管部門(mén)的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施。3.協(xié)調(diào)分管部門(mén)與其他部門(mén)之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利銜接。4.負(fù)責(zé)分管部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)，提高部門(mén)員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。5.定期對(duì)分管部門(mén)的工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。（三）部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理工作，制定部門(mén)工作計(jì)劃和工作流程，確保部門(mén)工作有序開(kāi)展。2.組織實(shí)施本部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，完成部門(mén)工作目標(biāo)和任務(wù)。3.負(fù)責(zé)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工管理，合理安排員工工作，激勵(lì)員工積極性。4.協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)之間的工作關(guān)系，及時(shí)溝通解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.定期對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)，提出改進(jìn)工作的建議和措施。（四）游樂(lè)設(shè)施部員工崗位職責(zé)1.設(shè)施維護(hù)工程師負(fù)責(zé)游樂(lè)設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。制定設(shè)施維護(hù)計(jì)劃和維修方案，及時(shí)處理設(shè)施故障和安全隱患。對(duì)設(shè)施進(jìn)行定期巡檢，記錄設(shè)施運(yùn)行狀況，建立設(shè)施檔案。參與設(shè)施的更新改造和技術(shù)升級(jí)工作，提高設(shè)施的性能和安全性。2.設(shè)施操作員按照操作規(guī)程操作游樂(lè)設(shè)施，確保游客的安全。在設(shè)施運(yùn)行前進(jìn)行安全檢查，運(yùn)行過(guò)程中密切關(guān)注設(shè)施運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。為游客提供必要的安全提示和服務(wù)指導(dǎo)，解答游客的疑問(wèn)。協(xié)助維護(hù)工程師進(jìn)行設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。（五）服務(wù)運(yùn)營(yíng)部員工崗位職責(zé)1.游客接待員在樂(lè)園入口處熱情接待游客，解答游客的咨詢，辦理入園手續(xù)。引導(dǎo)游客有序入園，提供必要的幫助和服務(wù)。收集游客的反饋意見(jiàn)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。2.服務(wù)引導(dǎo)員在樂(lè)園內(nèi)為游客提供服務(wù)引導(dǎo)，幫助游客找到游玩項(xiàng)目和休息區(qū)域。解答游客的疑問(wèn)，處理游客的投訴和糾紛，維護(hù)樂(lè)園的良好秩序。協(xié)助組織園內(nèi)的活動(dòng)，引導(dǎo)游客參與。3.活動(dòng)策劃員策劃和組織樂(lè)園內(nèi)的各類(lèi)活動(dòng)，如主題活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)等。制定活動(dòng)方案，包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。協(xié)調(diào)各部門(mén)做好活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，確保活動(dòng)的順利開(kāi)展。對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，不斷改進(jìn)活動(dòng)策劃和組織工作。（六）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部員工崗位職責(zé)1.市場(chǎng)推廣專(zhuān)員制定樂(lè)園的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括線上線下推廣活動(dòng)。策劃和執(zhí)行廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)等，提高樂(lè)園的知名度和美譽(yù)度。分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，提出市場(chǎng)推廣建議。與媒體、合作伙伴等建立良好的合作關(guān)系，拓展推廣渠道。2.品牌建設(shè)專(zhuān)員負(fù)責(zé)樂(lè)園品牌形象的設(shè)計(jì)和維護(hù)，包括品牌標(biāo)識(shí)、宣傳口號(hào)等。制定品牌傳播策略，通過(guò)各種渠道傳播樂(lè)園品牌理念和文化。收集和分析品牌相關(guān)數(shù)據(jù)，評(píng)估品牌傳播效果，提出品牌建設(shè)改進(jìn)措施。參與樂(lè)園品牌活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，提升品牌影響力。3.票務(wù)銷(xiāo)售專(zhuān)員負(fù)責(zé)樂(lè)園門(mén)票的銷(xiāo)售工作，包括線上線下售票渠道的管理。制定票務(wù)銷(xiāo)售策略，完成票務(wù)銷(xiāo)售任務(wù)。處理票務(wù)相關(guān)問(wèn)題，如退票、換票等，確保游客的購(gòu)票體驗(yàn)。分析票務(wù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，為市場(chǎng)推廣和運(yùn)營(yíng)管理提供參考。（七）安全保障部員工崗位職責(zé)1.安全管理員制定樂(lè)園的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保安全工作有章可循。開(kāi)展安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工和游客的安全意識(shí)。進(jìn)行安全巡查，排查安全隱患，及時(shí)督促整改。負(fù)責(zé)安全設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。處理安全事故，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行救援和調(diào)查處理。2.安保人員在樂(lè)園內(nèi)巡邏，維護(hù)園區(qū)的治安秩序，防范各類(lèi)安全事件的發(fā)生。協(xié)助安全管理員進(jìn)行安全檢查和隱患排查。對(duì)進(jìn)出樂(lè)園的人員和車(chē)輛進(jìn)行檢查和登記，確保園區(qū)安全。協(xié)助處理游客的糾紛和突發(fā)事件，保障游客的人身安全。（八）后勤保障部員工崗位職責(zé)1.物資采購(gòu)員根據(jù)各部門(mén)需求，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，確保物資供應(yīng)及時(shí)、充足。尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，進(jìn)行采購(gòu)談判，簽訂采購(gòu)合同。負(fù)責(zé)物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、保管和發(fā)放工作，確保物資質(zhì)量。定期盤(pán)點(diǎn)物資庫(kù)存，合理控制庫(kù)存水平，避免浪費(fèi)和積壓。2.設(shè)備維修員負(fù)責(zé)樂(lè)園內(nèi)各類(lèi)設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，包括電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備等。制定設(shè)備維修計(jì)劃和保養(yǎng)方案，及時(shí)處理設(shè)備故障。對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，記錄設(shè)備運(yùn)行狀況，建立設(shè)備維修檔案。參與設(shè)備的更新改造和技術(shù)升級(jí)工作，提高設(shè)備的性能和可靠性。3.環(huán)境衛(wèi)生員負(fù)責(zé)樂(lè)園內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作，包括道路、廣場(chǎng)、衛(wèi)生間等。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，保持環(huán)境整潔。維護(hù)綠化景觀，進(jìn)行花草樹(shù)木的澆水、施肥、修剪等工作。協(xié)助做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。四、考勤制度（一）工作時(shí)間樂(lè)園實(shí)行[具體工作時(shí)間]工作制，員工應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退。（二）考勤方式采用打卡制度，員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡上下班。如有特殊情況無(wú)法打卡，需提前向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假并說(shuō)明原因。（三）遲到、早退處理1.遲到或早退10分鐘以內(nèi)，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元。2.遲到或早退1030分鐘，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并給予警告處分。3.遲到或早退30分鐘以上，按曠工半天處理，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并給予記過(guò)處分。（四）曠工處理曠工半天，扣除當(dāng)日工資的2倍，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，給予記過(guò)處分。曠工一天及以上，扣除當(dāng)日工資的3倍，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，給予辭退處理。（五）請(qǐng)假制度1.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向部門(mén)經(jīng)理提交病假條和醫(yī)院診斷證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。病假期間工資按照公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放。2.事假：?jiǎn)T工因個(gè)人原因需要請(qǐng)假，應(yīng)提前[X]天向部門(mén)經(jīng)理提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事假期間無(wú)工資。3.年假：?jiǎn)T工工作滿一年后，可享受帶薪年假，年假天數(shù)根據(jù)員工工作年限確定。年假應(yīng)提前安排，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。4.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，員工應(yīng)提前向部門(mén)經(jīng)理提交申請(qǐng)和相關(guān)證明材料，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。五、績(jī)效考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確，考核過(guò)程公開(kāi)，考核結(jié)果公平。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過(guò)考核激勵(lì)員工積極工作，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)整體提升。（二）考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月份進(jìn)行。（三）考核內(nèi)容及權(quán)重1.工作業(yè)績(jī)（[X]%）完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率。工作目標(biāo)的達(dá)成情況。為樂(lè)園帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2.工作能力（[X]%）專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新能力。溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。3.工作態(tài)度（[X]%）責(zé)任心和敬業(yè)精神。工作積極性和主動(dòng)性。遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德情況。（四）考核方式1.自評(píng)：?jiǎn)T工對(duì)自己當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)自評(píng)表。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的直接上級(jí)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。3.同事評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的同事對(duì)員工的工作協(xié)作情況等進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。4.游客評(píng)價(jià)：收集游客對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.年度考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的重要依據(jù)。3.連續(xù)[X]個(gè)月考核不合格的員工，公司將視情況給予警告、降職、辭退等處理。六、培訓(xùn)與發(fā)展制度（一）培訓(xùn)目標(biāo)提升員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平，增強(qiáng)員工的工作能力和綜合素質(zhì)，滿足樂(lè)園發(fā)展對(duì)人才的需求。（二）培訓(xùn)類(lèi)型1.新員工培訓(xùn)：幫助新員工了解樂(lè)園的基本情況、規(guī)章制度、企業(yè)文化等，使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需求，開(kāi)展針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工的工作能力。3.管理培訓(xùn)：為管理人員提供管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，提升管理水平。4.拓展培訓(xùn)：通過(guò)戶外拓展等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。（三）培訓(xùn)計(jì)劃各部門(mén)應(yīng)根據(jù)員工的培訓(xùn)需求和樂(lè)園的發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)人力資源部備案。人力資源部負(fù)責(zé)匯總各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，制定樂(lè)園年度培訓(xùn)總計(jì)劃，并組織實(shí)施。（四）培訓(xùn)實(shí)施1.內(nèi)部培訓(xùn)：由樂(lè)園內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)骨干等擔(dān)任培訓(xùn)講師，開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)課程。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派員工參加外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程或研討會(huì)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為員工提供在線學(xué)習(xí)資源，方便員工自主學(xué)習(xí)。（五）培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考試、實(shí)際操作、問(wèn)卷調(diào)查等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（六）員工職業(yè)發(fā)展1.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力水平，適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整和晉升，激勵(lì)員工不斷進(jìn)步。七、薪酬福利制度（一）薪酬結(jié)構(gòu)員工薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)員工的崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等確定，為員工提供基本的生活保障。2.績(jī)效工資：與員工的績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)月度或年度考核得分發(fā)放。3.獎(jiǎng)金：包括年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等，根據(jù)樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工的工作貢獻(xiàn)發(fā)放。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)薪酬水平，每年進(jìn)行一次薪酬普調(diào)。2.不定期調(diào)整：根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果、崗位變動(dòng)等情況，適時(shí)進(jìn)行薪酬調(diào)整。（三）福利政策1.社會(huì)保險(xiǎn)：按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金：按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納住房公積金。3.帶薪年假：?jiǎn)T工工作滿一年后，可享受帶薪年假。4.節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼。5.培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，支持員工職業(yè)發(fā)展。6.其他福利：如員工食堂、員工宿舍、健康體檢等。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.工作業(yè)績(jī)突出獎(jiǎng)：對(duì)在工作中取得顯著成績(jī)，為樂(lè)園帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.創(chuàng)新獎(jiǎng)：對(duì)提出創(chuàng)新性建議或方案，為樂(lè)園發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.服務(wù)明星獎(jiǎng)：對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀，得到游客高度評(píng)價(jià)的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)：對(duì)在團(tuán)隊(duì)合作中表現(xiàn)出色，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做出積極貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等。（二）懲罰制度1.警告：對(duì)違反公司規(guī)章制度，情節(jié)較輕的員工，給予警告處分。2.記過(guò)：對(duì)違反公司規(guī)章制度，情節(jié)較重的員工，給予記過(guò)處分。3.降職：對(duì)工作失誤或違反公司規(guī)定，造成較大損失的員工，給予降職處理。4.辭退：對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，給公司造成重大損失或惡劣影響的員工，給予辭退處理。懲罰措施應(yīng)及時(shí)、公正地執(zhí)行，以維護(hù)公司的正常秩序。九、溝通與協(xié)作制度（一）內(nèi)部溝通1.定期會(huì)議：每周召開(kāi)部門(mén)