環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)管理制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)行為，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量和效率，營造整潔、優(yōu)美、舒適的城市環(huán)境，樹立公司良好形象，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有參與環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)的部門、人員及相關(guān)作業(yè)區(qū)域。3.基本原則遵循國家及地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、標準規(guī)范。堅持以人為本，服務(wù)社會，滿足市民對環(huán)境衛(wèi)生的需求。實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、專業(yè)管理與群眾參與相結(jié)合的原則。注重科技創(chuàng)新，不斷提高環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)的機械化、智能化水平。作業(yè)標準1.道路清掃道路清掃應(yīng)達到“五無五凈”標準，即無堆積物、無果皮紙屑、無磚瓦石塊、無污泥積水、無痰跡煙頭，路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水井口凈、樹坑凈。每天上午、下午各普掃一次，普掃時間應(yīng)避開交通高峰期。普掃時要達到路面見底色，清掃徹底，無漏掃。巡回保潔要及時，對路面出現(xiàn)的垃圾、雜物要隨產(chǎn)隨清，保持路面整潔。保潔時間為[具體時間段]，在保潔時間段內(nèi)，道路保潔人員應(yīng)堅守崗位，不得擅自離崗。道路清掃應(yīng)采用濕式清掃或機械化清掃方式，減少揚塵污染。在空氣質(zhì)量預(yù)警期間，應(yīng)按照相關(guān)要求增加清掃頻次和灑水降塵作業(yè)。2.垃圾收集與運輸垃圾收集容器應(yīng)擺放整齊，定位設(shè)置，保持外觀整潔，無破損、無異味。垃圾收集容器應(yīng)定期清理、消毒，避免垃圾外溢。垃圾收集應(yīng)做到日產(chǎn)日清，嚴禁垃圾積壓。收集的垃圾應(yīng)及時運至指定的垃圾處理場，不得隨意丟棄或焚燒。垃圾運輸車輛應(yīng)保持外觀整潔，標識清晰，密閉運輸，防止垃圾泄漏、飛揚。運輸過程中要注意行車安全，遵守交通規(guī)則。加強對垃圾運輸車輛的管理，定期進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全運行。3.公共區(qū)域保潔廣場、公園、綠地等公共區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無垃圾、雜物，地面干凈整潔。公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期擦拭、消毒，保持外觀整潔，功能完好。加強對公共區(qū)域衛(wèi)生死角的清理，定期進行排查，及時清除積存垃圾和雜物。在重大活動或節(jié)假日期間，應(yīng)增加公共區(qū)域的保潔頻次，確保環(huán)境整潔有序。4.水域保潔河道、湖泊等水域應(yīng)保持水面清潔，無漂浮物、無垃圾堆積。加強對水域周邊環(huán)境衛(wèi)生的管理，及時清理岸坡垃圾和雜物，防止垃圾入河。定期組織對水域進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于污染嚴重的水域，應(yīng)及時報告相關(guān)部門，并配合做好治理工作。5.特殊場所保潔醫(yī)院、學(xué)校、商場、車站等人員密集場所應(yīng)加強保潔力度，增加保潔頻次，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。對醫(yī)院的診療區(qū)域、病房等重點部位，應(yīng)嚴格按照衛(wèi)生標準進行清潔消毒，防止交叉感染。學(xué)校的教室、食堂、宿舍等區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，為師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。商場、車站等場所應(yīng)做好公共區(qū)域的保潔工作，加強對衛(wèi)生間、電梯等設(shè)施設(shè)備的清潔消毒，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。作業(yè)流程1.道路清掃作業(yè)流程準備工作：檢查清掃工具是否完好，穿戴好工作服、工作帽等勞動防護用品。普掃：按照規(guī)定的時間和路線進行普掃，先清掃路面垃圾、雜物，然后依次清掃路沿、人行道、雨水井口、樹坑等部位。巡回保潔：在保潔時間段內(nèi)，對責(zé)任區(qū)域進行巡回檢查，及時清理新產(chǎn)生的垃圾和雜物。垃圾收集：將清掃的垃圾收集至指定的垃圾收集容器內(nèi)，裝滿后及時轉(zhuǎn)運。作業(yè)結(jié)束：清理作業(yè)工具，將其整齊存放，做好工作記錄。2.垃圾收集與運輸作業(yè)流程收集前準備：檢查垃圾收集車輛是否完好，車輛密閉裝置是否正常，準備好垃圾收集容器。垃圾收集：按照規(guī)定的時間和路線，將垃圾收集容器內(nèi)的垃圾裝入車輛，做到滿而不溢，避免垃圾散落。運輸：將收集的垃圾運輸至指定的垃圾處理場，運輸過程中要注意安全，防止垃圾泄漏。卸料：到達垃圾處理場后，按照規(guī)定的程序進行卸料，卸料完畢后對車輛進行清洗消毒。作業(yè)結(jié)束：將車輛停放至指定地點，做好車輛維護保養(yǎng)記錄。3.公共區(qū)域保潔作業(yè)流程準備工作：檢查保潔工具是否齊全，穿戴好工作服、工作帽等勞動防護用品。區(qū)域巡查：對責(zé)任區(qū)域進行全面巡查，檢查環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄。清潔作業(yè)：按照作業(yè)標準對公共區(qū)域進行清掃、擦拭、消毒等工作，先從高處到低處，從里到外進行清潔。設(shè)施設(shè)備維護：對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行。垃圾處理：將清掃的垃圾收集至指定的垃圾收集容器內(nèi)，及時轉(zhuǎn)運。作業(yè)結(jié)束：清理作業(yè)工具，做好工作記錄。4.水域保潔作業(yè)流程巡查準備：檢查保潔船只或工具是否完好，穿戴好救生衣等防護用品。水域巡查：駕駛保潔船只或沿水域岸邊進行巡查，觀察水面漂浮物、垃圾等情況。垃圾清理：使用打撈工具將水面漂浮物和垃圾打撈上岸，集中收集處理。岸坡清理：清理水域周邊岸坡的垃圾和雜物，保持岸坡整潔。作業(yè)結(jié)束：對保潔船只或工具進行清洗和保養(yǎng)，做好工作記錄。5.特殊場所保潔作業(yè)流程準備工作：根據(jù)特殊場所的特點和要求，準備好相應(yīng)的保潔工具和消毒用品，穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品。清潔消毒：按照衛(wèi)生標準對特殊場所的各個區(qū)域進行清潔消毒，重點部位要增加消毒頻次。設(shè)施設(shè)備維護：對特殊場所的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行。垃圾處理：及時清理垃圾，保持環(huán)境整潔。作業(yè)結(jié)束：清理作業(yè)工具，做好消毒記錄，將剩余的消毒用品妥善存放。人員管理1.人員配置根據(jù)環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)任務(wù)和區(qū)域面積，合理配置保潔人員、垃圾收集運輸人員等崗位人員。明確各崗位人員的職責(zé)和工作任務(wù)，確保各項作業(yè)任務(wù)有人負責(zé)，有人落實。2.培訓(xùn)與教育定期組織環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括作業(yè)標準、操作規(guī)程、安全知識、職業(yè)道德等。通過培訓(xùn)，提高作業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強安全意識和服務(wù)意識。鼓勵作業(yè)人員參加各類技能競賽和培訓(xùn)活動，不斷提升自身素質(zhì)。3.績效考核建立健全績效考核制度，對環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)人員的工作質(zhì)量、工作效率、勞動紀律等進行考核評價?？冃Э己私Y(jié)果與人員的工資待遇、獎懲晉升等掛鉤，充分調(diào)動作業(yè)人員的工作積極性。定期對績效考核結(jié)果進行分析總結(jié)，針對存在的問題及時采取改進措施，不斷提高管理水平。4.勞動紀律環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)人員應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。工作期間應(yīng)堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，嚴禁在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情。嚴格遵守作業(yè)操作規(guī)程，確保作業(yè)安全，不得違規(guī)操作。愛護環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)工具和設(shè)備，不得隨意損壞、丟棄。安全管理1.安全制度建立健全安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，制定安全操作規(guī)程。加強對環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和自我保護能力。2.安全措施作業(yè)人員在作業(yè)過程中應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、口罩、手套等勞動防護用品。垃圾收集運輸車輛應(yīng)配備必要的安全設(shè)備，如警示標志、滅火器等，確保車輛安全運行。在道路清掃、垃圾收集等作業(yè)時，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標志，提醒過往車輛和行人注意安全。加強對水域保潔作業(yè)的安全管理，作業(yè)人員應(yīng)穿戴好救生衣，確保水上作業(yè)安全。定期對環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)車輛、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其性能良好，安全可靠。3.應(yīng)急處置制定安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時報告相關(guān)部門，并采取有效措施進行救援和處理，最大限度地減少事故損失。質(zhì)量管理1.質(zhì)量監(jiān)督建立質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)質(zhì)量進行檢查和評估。質(zhì)量監(jiān)督人員應(yīng)深入作業(yè)現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促作業(yè)人員進行整改。2.質(zhì)量考核制定質(zhì)量考核標準，對環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)質(zhì)量進行量化考核。質(zhì)量考核結(jié)果與作業(yè)人員的績效工資、獎懲等掛鉤，確保作業(yè)質(zhì)量達到規(guī)定標準。3.質(zhì)量改進定期對環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)質(zhì)量進行分析總結(jié)，針對存在的問題制定改進措施。積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，不斷提高環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)質(zhì)量和效率。設(shè)備與工具管理1.設(shè)備管理建立設(shè)備管理制度，加強對環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)設(shè)備的采購、使用、維護、保養(yǎng)、更新等全過程管理。配備專業(yè)的設(shè)備管理人員，負責(zé)設(shè)備的日常管理和維護保養(yǎng)工作。定期對設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好，正常運行。建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的購置時間、使用情況、維修保養(yǎng)記錄等信息。2.工具管理合理配置環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)工具，確保作業(yè)需要。建立工具管理制度，加強對工具的采購、發(fā)放、使用、保管等環(huán)節(jié)的管理。定期對工具進行檢查和維護，及時更換損壞的工具。建立工具臺賬，記錄工具的名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時間、使用情況等信息。物資管理1.物資采購根據(jù)環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)需要，制定物資采購計劃，明確采購物資的種類、規(guī)格、數(shù)量等。按照相關(guān)規(guī)定和程序進行物資采購，選擇質(zhì)量可靠、價格合理的供應(yīng)商。建立物資采購檔案，記錄采購物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商、采購時間等信息。2.物資儲存設(shè)立物資儲存?zhèn)}庫，對采購的物資進行分類存放，確保物資儲存安全。建立物資管理制度，加強對物資儲存的管理，定期對物資進行盤點，做到賬物相符。做好物資的防潮、防火、防盜等工作，防止物資損壞、變質(zhì)。3.物資發(fā)放根據(jù)作業(yè)人員的實際需要，按照規(guī)定的程序發(fā)放物資。建立物資發(fā)放臺賬，記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時間、領(lǐng)用人員等信息。信息管理1.建立信息管理系統(tǒng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對作業(yè)任務(wù)分配、作業(yè)過程監(jiān)控、作業(yè)質(zhì)量考核、人員管理、設(shè)備管理、物資管理等信息的實時動態(tài)管理。通過信息管理系統(tǒng)，提高管理效率，降低管理成本，提升環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)的規(guī)范化、科學(xué)化水平。2.信息收集與分析定期收集環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)相關(guān)信息