多平臺(tái)直播電商合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（直播平臺(tái)）：________________________乙方（商家）：_______________________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方作為直播平臺(tái)與乙方作為商家之間，就多平臺(tái)直播電商合作事宜的權(quán)利、義務(wù)及合作方式。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于甲方提供的所有直播平臺(tái)，乙方可在甲方平臺(tái)上進(jìn)行商品直播銷售。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第四條協(xié)議保密4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第五條協(xié)議變更與解除5.1協(xié)議的任何變更或解除，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第二章平臺(tái)服務(wù)與責(zé)任第六條平臺(tái)服務(wù)提供6.1甲方負(fù)責(zé)提供直播平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)支持，保證乙方能夠順利開展直播銷售活動(dòng)。第七條平臺(tái)功能與技術(shù)支持7.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)功能完善，為乙方提供必要的商品展示、訂單處理、支付結(jié)算等技術(shù)支持。第八條平臺(tái)運(yùn)營維護(hù)8.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)因平臺(tái)故障導(dǎo)致的乙方損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條信息安全與用戶隱私9.1甲方應(yīng)采取必要措施保障用戶信息安全，未經(jīng)用戶同意，不得泄露用戶隱私。第十條平臺(tái)費(fèi)用10.1甲方向乙方收取的直播平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式詳見附件。第三章商家義務(wù)與責(zé)任第十一條商品質(zhì)量保證11.1乙方保證所銷售商品的質(zhì)量，對(duì)因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的消費(fèi)者投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第十二條商品信息準(zhǔn)確12.1乙方提供準(zhǔn)確的商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、價(jià)格等，保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第十三條直播內(nèi)容規(guī)范13.1乙方在直播過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。第十四條客戶服務(wù)14.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的咨詢和投訴。第四章合作費(fèi)用與結(jié)算第十五條合作費(fèi)用15.1本協(xié)議合作費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)等，具體費(fèi)用詳見附件。第十六條結(jié)算方式16.1合作費(fèi)用結(jié)算方式為每月結(jié)算一次，乙方應(yīng)在每月____日前將上月合作費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。第五章合作管理與監(jiān)督第十七條合作管理17.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，共同管理合作事宜，保證合作順利進(jìn)行。第十八條監(jiān)督機(jī)制18.1甲方有權(quán)對(duì)乙方在直播過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺違規(guī)行為有權(quán)予以制止。第十九條合作效果評(píng)估19.1雙方應(yīng)定期對(duì)合作效果進(jìn)行評(píng)估，包括銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋等，以便不斷優(yōu)化合作方案。第二十條協(xié)議終止與解除20.1本協(xié)議的終止與解除，應(yīng)符合國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。第六章平臺(tái)推廣與運(yùn)營支持第條平臺(tái)推廣活動(dòng).1甲方將根據(jù)市場情況，定期或不定期舉辦平臺(tái)推廣活動(dòng)，以提高平臺(tái)的知名度和用戶流量。..1甲方應(yīng)在活動(dòng)前通知乙方，并邀請(qǐng)乙方參與活動(dòng)，以共同提升雙方在直播電商領(lǐng)域的市場競爭力。..2乙方應(yīng)積極配合甲方舉辦的推廣活動(dòng)，包括但不限于提供活動(dòng)所需的商品、參與活動(dòng)策劃等。第條運(yùn)營支持..1甲方應(yīng)提供必要的運(yùn)營支持，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、市場趨勢報(bào)告、用戶行為分析等，以幫助乙方更好地了解市場和消費(fèi)者需求。..2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行品牌推廣，包括但不限于在平臺(tái)首頁、推廣頁等位置為乙方提供廣告位展示。第七章商品上架與銷售第條商品上架..1乙方應(yīng)在獲得平臺(tái)批準(zhǔn)后，將商品上架至直播平臺(tái)。..2甲方有權(quán)對(duì)乙方上架的商品進(jìn)行審核，保證商品符合平臺(tái)要求。第條銷售規(guī)則..1乙方在直播銷售過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則。..2乙方應(yīng)保證直播過程中的商品價(jià)格與平臺(tái)顯示的價(jià)格一致。..3甲方有權(quán)對(duì)乙方的直播銷售活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方改正。第條庫存管理..1乙方應(yīng)保證直播銷售的商品庫存充足，避免因缺貨影響銷售。..2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)庫存進(jìn)行定期盤點(diǎn)，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。第條銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)..1甲方應(yīng)向乙方提供實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括但不限于銷售額、訂單量、用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)等。..2乙方可根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略，提高銷售效果。第八章售后服務(wù)與退換貨第條售后服務(wù)..1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、咨詢服務(wù)等。..2乙方應(yīng)在接到消費(fèi)者退換貨請(qǐng)求后，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定進(jìn)行處理。第條退換貨流程..1消費(fèi)者申請(qǐng)退換貨時(shí)，乙方應(yīng)提供清晰的退換貨流程指引。..2乙方應(yīng)在收到消費(fèi)者退換貨商品后，及時(shí)進(jìn)行審核和處理。第條退換貨費(fèi)用承擔(dān)..1因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨，退換貨費(fèi)用由乙方承擔(dān)。..2因消費(fèi)者主觀原因?qū)е碌耐藫Q貨，退換貨費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。第九章營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行第條營銷活動(dòng)策劃..1甲方和乙方可共同策劃營銷活動(dòng)，以提高商品銷量和平臺(tái)知名度。..2雙方應(yīng)就營銷活動(dòng)的具體方案、預(yù)算、時(shí)間表等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并形成書面協(xié)議。第條營銷活動(dòng)執(zhí)行..1乙方應(yīng)按照營銷活動(dòng)方案執(zhí)行活動(dòng)，包括但不限于商品備貨、直播策劃、推廣宣傳等。..2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行活動(dòng)宣傳，包括但不限于在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱和宣傳。第條營銷活動(dòng)效果評(píng)估..1雙方應(yīng)定期對(duì)營銷活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于銷售額、用戶增長率、品牌知名度提升等。..2根據(jù)評(píng)估結(jié)果，雙方可對(duì)未來的營銷活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。第條營銷活動(dòng)費(fèi)用..1營銷活動(dòng)費(fèi)用由雙方按約定的比例分擔(dān)。..2營銷活動(dòng)費(fèi)用應(yīng)按照約定的結(jié)算方式在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行結(jié)算。第條營銷活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制..1雙方可設(shè)定營銷活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)乙方參與更多營銷活動(dòng)。第十一章法律法規(guī)與政策遵守第條法規(guī)遵從..1雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于電子商務(wù)法、廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。..2甲方作為直播平臺(tái)，應(yīng)保證其業(yè)務(wù)運(yùn)營符合國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播、信息安全等相關(guān)政策規(guī)定。..3乙方作為商家，應(yīng)保證其商品銷售及服務(wù)提供符合相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。第條政策變更影響..1如國家出臺(tái)新的法律法規(guī)或政策，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，采取必要的調(diào)整措施。..2任何一方不得以法律法規(guī)或政策變動(dòng)為由拒絕履行本協(xié)議中的約定。第十二章信息與技術(shù)支持第條平臺(tái)信息更新..1乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供商品信息、促銷信息等相關(guān)數(shù)據(jù)，保證平臺(tái)信息的及時(shí)更新。..2甲方應(yīng)保證平臺(tái)信息展示的準(zhǔn)確性和完整性。第條技術(shù)支持與故障處理..1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于平臺(tái)使用指南、技術(shù)培訓(xùn)等。..2乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，應(yīng)向甲方反饋，甲方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。..3如因甲方原因?qū)е缕脚_(tái)故障，影響乙方直播銷售，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第條數(shù)據(jù)安全..1甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)平臺(tái)及用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法使用。..2乙方同意甲方有權(quán)收集和分析用戶數(shù)據(jù)，用于平臺(tái)運(yùn)營優(yōu)化和營銷推廣，但不得泄露用戶個(gè)人信息。第十三章通知與爭議處理第條通知方式..1雙方之間的通知，除非另有約定，應(yīng)采用書面形式，并按照對(duì)方提供的聯(lián)系信息發(fā)送。..2通知自發(fā)送之日起生效，若通過郵件發(fā)送，以發(fā)送時(shí)間為準(zhǔn)。第條爭議解決..1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭