1導(dǎo)入案例

惠普公司在全球打印機(jī)市場享有盛譽(yù)。該公司生產(chǎn)的臺式噴墨打印機(jī)系列的供應(yīng)商、制造商、配送中心、中間商和用戶一起構(gòu)成了供應(yīng)鏈。這些供應(yīng)鏈上的成員分布在不同的區(qū)域，而且除了美洲的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一外，歐洲和亞洲對打印機(jī)的要求不同，工廠為各區(qū)域生產(chǎn)打印機(jī)，配置不同需求的電源插頭、變壓器以及用當(dāng)?shù)卣Z言寫成的說明書，結(jié)果導(dǎo)致相同的打印機(jī)卻是不同的產(chǎn)品，批發(fā)部門不得不為了不同的品種建立較大的庫存。但是行業(yè)競爭激烈，中間商都希望保持盡量少的庫存，這個關(guān)于庫存的矛盾非常明顯。于是惠普公司不得不調(diào)整供應(yīng)鏈方案。那么什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈會對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生怎樣的影響呢？2第一節(jié)供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論第二節(jié)供應(yīng)鏈的構(gòu)建第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴評價與選擇第四節(jié)典型供應(yīng)鏈管理方法簡介案例沃爾瑪與供應(yīng)商合作的典型3第一節(jié)供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論

一、供應(yīng)鏈管理的模型及其特征

1．供應(yīng)鏈的概念

所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品傳遞到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商直至最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。4

2.供應(yīng)鏈的特征＊復(fù)雜性＊動態(tài)性＊面向用戶需求＊交叉性5

3.供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，使供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流(WorkFlow)、實(shí)物流(PhysicalFlow)、資金流(FundsFlow)和信息流(InformationFlow)等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品以合理的價格，及時準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。

6二、供應(yīng)鏈管理的類型1．穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈2．平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈3．有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈7第二節(jié)供應(yīng)鏈的構(gòu)建

一、供應(yīng)鏈的類型

1.鏈狀模型

2.網(wǎng)狀模型

C1C2C3CkB1B2BnDlD2Dm

ABCDE8二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略1．產(chǎn)品類型

2．供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

3．產(chǎn)品供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)步驟9第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴評價與選擇一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

供應(yīng)鏈合作關(guān)系是供應(yīng)商與制造商之間、制造商與銷售商之間在一定時期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的協(xié)作關(guān)系。

10二、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟評價業(yè)績決定何處連接供應(yīng)鏈選擇潛在伙伴對于本企業(yè)的企業(yè)文化、價值觀、創(chuàng)造價值的潛能等，伙伴都可以接受嗎開始結(jié)束選擇合作類型協(xié)議談判建立組織建立信任和承諾是否檢查并改正執(zhí)行情況或結(jié)果聯(lián)盟是否達(dá)到雙贏目標(biāo)繼續(xù)或更多合作否11三、選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴1.集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型

2.供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)12四、建立有效的戰(zhàn)略聯(lián)盟1.戰(zhàn)略聯(lián)盟是供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的一種形式通常，企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系有幾種選擇。＊內(nèi)部行動

＊并購

＊短線交易

＊戰(zhàn)略聯(lián)盟

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2.戰(zhàn)略聯(lián)盟作為供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的特點(diǎn)＊戰(zhàn)略聯(lián)盟不同于企業(yè)間的并購行為＊采取企業(yè)間聯(lián)盟的方式是應(yīng)對競爭的一種有力手段。

14第四節(jié)典型供應(yīng)鏈管理方法簡介一、快速反應(yīng)(QR)

快速反應(yīng)(QuickResponse)是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，QR是指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，至少在兩個環(huán)節(jié)之間進(jìn)行的緊密合作，其目的是減少原材料到銷售點(diǎn)的時間和整個供應(yīng)鏈上的庫存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。QR的著重點(diǎn)是對消費(fèi)者需求作出快速反應(yīng)。151.QR的優(yōu)點(diǎn)

QR對廠商的優(yōu)點(diǎn)QR對零售商的優(yōu)點(diǎn)＊更好地為顧客服務(wù)＊提高了銷售額＊降低了流通費(fèi)用＊減少了削價的損失＊降低了管理費(fèi)用＊降低了采購成本＊更好的生產(chǎn)計(jì)劃＊降低了流通費(fèi)用＊加快了庫存周轉(zhuǎn)＊降低了管理成本16

2.實(shí)施QR的步驟公司業(yè)務(wù)重組和系統(tǒng)集成跟蹤新產(chǎn)品開發(fā)和試銷條形碼和EDI固定周期補(bǔ)貨先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟零售空間管理聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)快速反應(yīng)的繼承店鋪品種補(bǔ)貨和購銷共享預(yù)測和POS數(shù)據(jù)UPC和EDI17二、有效客戶反應(yīng)（ECR）

有效的客戶反映簡稱為ECR(EfficientConsumerResponse)，它是1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。這是一種分銷商與供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，從而給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。18零售商零售商零售商零售商新產(chǎn)品投入新產(chǎn)品投入新產(chǎn)品投入消費(fèi)者信息信息新產(chǎn)品投入19三、協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和連續(xù)補(bǔ)貨（CPFR）

CPFR的形成始于沃爾瑪所推動的CFAR，CFAR（CollaborativeForecastAndReplenishment）是利用Internet通過零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作，共同做出商品預(yù)測，并在此基礎(chǔ)上實(shí)行連續(xù)補(bǔ)貨的系統(tǒng)。后來，在沃爾瑪?shù)牟粩嗤苿又?，基于信息共享的CFAR系統(tǒng)正在向CPFR發(fā)展，CPFR（CollaborativePlanningForecastingandReplenishment）是在CFAR共同預(yù)測和補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動共同計(jì)劃的制定，即不僅合作企業(yè)實(shí)行共同預(yù)測和補(bǔ)貨，同時將原來屬于各企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的計(jì)劃工作（如生產(chǎn)計(jì)劃、庫存計(jì)劃、配送計(jì)劃、銷售規(guī)劃等）也由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與。

20沃爾瑪與供應(yīng)商合作的典型案例

沃爾瑪（Walmar