營銷員三級題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.消費(fèi)者購買決策過程的起點(diǎn)是（）A.收集信息B.引起需要C.評估選擇D.決定購買3.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.價(jià)格差異C.需求差異D.渠道差異4.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B.密集市場營銷戰(zhàn)略C.差異市場營銷戰(zhàn)略D.集中市場營銷戰(zhàn)略5.產(chǎn)品生命周期由（）的生命周期決定。A.企業(yè)與市場B.需求與技術(shù)C.質(zhì)量與價(jià)格D.促銷與服務(wù)6.企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略叫（）A.向上延伸B.雙向延伸C.向下延伸D.縮減產(chǎn)品組合7.以下哪種價(jià)格形式屬于差別定價(jià)（）A.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠B.在節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價(jià)”等活動(dòng)C.對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價(jià)格D.對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠8.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（）A.批發(fā)B.零售C.代理D.直銷9.促銷的實(shí)質(zhì)是（）A.擴(kuò)大銷售B.占領(lǐng)市場C.信息溝通D.參與競爭10.營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（）A.了解市場，促進(jìn)產(chǎn)品試銷對路B.刺激消費(fèi)者即興購買C.降低成本，提高市場占有率D.幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系答案：1.C2.B3.C4.A5.B6.C7.C8.B9.C10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷觀念的主要支柱包括（）A.目標(biāo)市場B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營銷D.產(chǎn)品質(zhì)量E.贏利性2.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有（）A.文化因素B.社會因素C.個(gè)人因素D.心理因素E.環(huán)境因素3.市場細(xì)分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可獲利性D.長期穩(wěn)定性E.全面、綜合性4.企業(yè)在市場定位過程中（）A.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位B.要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.要避開競爭者的市場定位E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢5.新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品概念，選擇的依據(jù)是（）等。A.技術(shù)能力B.未來的市場潛在容量C.投資收益率D.生產(chǎn)能力E.銷售成長率6.企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有（）等。A.維持生存B.當(dāng)期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E.成本最小化7.零售商的類型包括（）A.百貨商店B.專業(yè)商店C.超級市場D.便利商店E.折扣商店8.人員推銷決策的內(nèi)容大體上可分為以下幾大類（）A.戰(zhàn)略決策B.組織決策C.控制決策D.目標(biāo)決策E.管理決策9.促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有（）A.消費(fèi)者狀況B.促銷目標(biāo)C.產(chǎn)品因素D.市場條件E.促銷預(yù)算10.市場營銷組合構(gòu)成的基本要素包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷E.廣告答案：1.ABCE2.ABCD3.ABC4.ABC5.BCDE6.ABCD7.ABCDE8.AE9.BCDE10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.消費(fèi)者市場需求最基本的特征是伸縮性。（）3.市場細(xì)分就是把市場劃分得越細(xì)越好。（）4.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)，市場規(guī)模越大越好，因?yàn)槭袌鲆?guī)模越大獲利越多。（）5.產(chǎn)品整體概念的內(nèi)涵和外延都是以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的。（）6.產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。（）7.產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。（）8.直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主渠道。（）9.促銷的最終目標(biāo)，是引起消費(fèi)者購買行為。（）10.市場營銷組合因素是企業(yè)不可控因素。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.√10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。答案：市場營銷觀念以顧客需求為導(dǎo)向，注重整體營銷，通過滿足需求獲利；推銷觀念以產(chǎn)品為中心，重點(diǎn)在推銷技巧，通過大量推銷實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。兩者起點(diǎn)、重點(diǎn)、手段和目標(biāo)均不同。2.簡述市場細(xì)分的作用。答案：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，集中資源滿足特定需求；能更好地了解顧客特點(diǎn)，制定針對性營銷策略；利于企業(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)市場競爭力。3.簡述產(chǎn)品組合的調(diào)整策略。答案：包括擴(kuò)大產(chǎn)品組合，增加產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目；縮減產(chǎn)品組合，剔除效益差的產(chǎn)品線或項(xiàng)目；產(chǎn)品線延伸，向上、向下或雙向延伸，滿足不同層次需求。4.簡述影響促銷組合決策的因素。答案：有促銷目標(biāo)，不同階段目標(biāo)不同策略不同；產(chǎn)品性質(zhì)，消費(fèi)品和工業(yè)品促銷側(cè)重不同；產(chǎn)品生命周期階段，各階段促銷重點(diǎn)有別；市場特點(diǎn)，不同市場促銷方式有差異；促銷預(yù)算，限制促銷手段選擇。討論題（每題5分，共4題）1.討論在當(dāng)前市場環(huán)境下，企業(yè)如何更好地滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求？答案：企業(yè)要加強(qiáng)市場調(diào)研，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者個(gè)性化偏好。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn)。建立良好溝通渠道，及時(shí)了解反饋，調(diào)整產(chǎn)品服務(wù)，提供個(gè)性化購物體驗(yàn)。2.探討新產(chǎn)品上市時(shí)，企業(yè)在定價(jià)方面應(yīng)考慮哪些因素？答案：需考慮成本，保證盈利空間；市場需求，了解消費(fèi)者對價(jià)格的接受程度；競爭狀況，參考競品價(jià)格；產(chǎn)品特性，獨(dú)特產(chǎn)品可適當(dāng)高價(jià)；企業(yè)定價(jià)目標(biāo)，如追求利潤或占有率，據(jù)此制定合理價(jià)格。3.分析線上渠道對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊及傳統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)對策略。答案：沖擊在于分流客戶、改變消費(fèi)習(xí)慣等。傳統(tǒng)企業(yè)可線上線下融合，拓展銷售渠道；利用線