民航安檢班組管理制度總則1.目的為了加強(qiáng)民航安檢班組的管理，提高安檢工作質(zhì)量和效率，確保民航運(yùn)輸安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于公司民航安檢班組全體成員。3.基本原則安全第一原則：始終將保障民航運(yùn)輸安全放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行安檢標(biāo)準(zhǔn)和程序。嚴(yán)格規(guī)范原則：安檢操作必須符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、規(guī)范。優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：在確保安全的前提下，為旅客提供熱情、周到、高效的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)班組內(nèi)部成員之間的協(xié)作配合，共同完成安檢任務(wù)。崗位職責(zé)1.班長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)班組的日常管理工作，包括人員調(diào)度、任務(wù)分配等，確保安檢工作順利進(jìn)行。組織班組成員學(xué)習(xí)安檢業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，定期開展培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。監(jiān)督班組成員的工作紀(jì)律和工作質(zhì)量，及時(shí)糾正違規(guī)行為，處理工作中的問題和突發(fā)事件。與其他部門保持良好溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋安檢工作情況，配合公司完成各項(xiàng)安全保障任務(wù)。負(fù)責(zé)班組的設(shè)備管理和維護(hù)，確保安檢設(shè)備正常運(yùn)行。定期向上級(jí)匯報(bào)班組工作情況，提出改進(jìn)工作的建議和意見。2.安檢員職責(zé)嚴(yán)格按照安檢操作規(guī)程對(duì)旅客及其行李、貨物進(jìn)行安全檢查，確保不漏檢任何違禁物品。熟練掌握安檢設(shè)備的操作技能，正確識(shí)別和處置各類違禁物品。認(rèn)真填寫安檢工作記錄，如實(shí)記錄安檢情況和發(fā)現(xiàn)的問題。積極參加各類培訓(xùn)和考核，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。遵守工作紀(jì)律，服從班長(zhǎng)安排，按時(shí)完成各項(xiàng)安檢任務(wù)。為旅客提供必要的幫助和服務(wù)，解答旅客的疑問，維護(hù)良好的安檢秩序。保守安檢工作中的秘密，不得泄露安檢流程、違禁物品信息等。工作流程1.旅客安檢流程前傳引導(dǎo)：前傳引導(dǎo)員引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)，將旅客行李放置在傳送帶上，告知旅客取下身上的金屬物品，如手表、項(xiàng)鏈、鑰匙等，放入指定的容器中。人身檢查：人身檢查員使用金屬探測(cè)器等設(shè)備對(duì)旅客進(jìn)行人身檢查，重點(diǎn)檢查旅客的腰部、腋下、襠部等部位，確保旅客身上沒有攜帶違禁物品。行李檢查：X光操作員通過X光機(jī)對(duì)旅客行李進(jìn)行檢查，仔細(xì)觀察圖像，識(shí)別違禁物品，并對(duì)可疑物品進(jìn)行開箱（包）檢查。開箱（包）檢查：開箱（包）檢查員根據(jù)X光操作員的指示，對(duì)可疑行李進(jìn)行開箱（包）檢查，核實(shí)是否存在違禁物品。復(fù)查：對(duì)經(jīng)過檢查的旅客和行李，如有需要，可進(jìn)行復(fù)查，確保安檢工作的準(zhǔn)確性。放行：經(jīng)過安檢且未發(fā)現(xiàn)違禁物品的旅客，由檢查員在其登機(jī)牌或行李牌上加蓋安檢章后予以放行。2.貨物安檢流程申報(bào)：貨主或其代理人向安檢部門申報(bào)貨物信息，包括貨物名稱、數(shù)量、包裝等。初審：安檢員對(duì)申報(bào)信息進(jìn)行初步審核，檢查申報(bào)單填寫是否完整、準(zhǔn)確。外觀檢查：對(duì)貨物的外包裝進(jìn)行外觀檢查，查看是否有破損、變形、異味等異常情況。X光檢查：將貨物通過X光機(jī)進(jìn)行檢查，識(shí)別是否存在違禁物品。開箱（包）檢查：對(duì)X光檢查發(fā)現(xiàn)的可疑貨物，進(jìn)行開箱（包）檢查，核實(shí)物品性質(zhì)。處理：對(duì)檢查出的違禁物品，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；對(duì)合格貨物，予以放行。培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃安檢班組應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)人員等。培訓(xùn)內(nèi)容包括安檢業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)、法律法規(guī)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置等方面。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、崗位練兵、案例分析等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)實(shí)施每次培訓(xùn)應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備、培訓(xùn)場(chǎng)地的布置等。培訓(xùn)過程中，要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過實(shí)際操作、模擬演練等方式，讓學(xué)員更好地掌握培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)教師應(yīng)具備豐富的安檢工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力，能夠生動(dòng)形象地講解培訓(xùn)內(nèi)容，解答學(xué)員疑問。3.考核制度建立完善的考核制度，對(duì)班組成員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核?？己朔譃槎ㄆ诳己撕筒欢ㄆ诳己耍ㄆ诳己嗣考径冗M(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時(shí)組織。考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量等方面?？己私Y(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給被考核人員，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或采取其他相應(yīng)措施。工作紀(jì)律1.考勤制度安檢員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。請(qǐng)假應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。班長(zhǎng)應(yīng)做好考勤記錄，定期統(tǒng)計(jì)班組成員的出勤情況。2.工作態(tài)度安檢員應(yīng)保持良好的工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)待工作嚴(yán)肅認(rèn)真，不得敷衍了事。工作中要熱情主動(dòng)，耐心細(xì)致，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不得與旅客發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。嚴(yán)格遵守安檢工作的職業(yè)道德規(guī)范，廉潔自律，不得接受旅客或貨主的賄賂或其他不正當(dāng)利益。3.保密制度安檢員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露安檢工作中的秘密信息，如安檢流程、違禁物品種類、安檢設(shè)備技術(shù)參數(shù)等。對(duì)工作中涉及的旅客個(gè)人信息、貨物信息等，要嚴(yán)格保密，不得隨意傳播。妥善保管安檢工作記錄和相關(guān)文件資料，防止信息泄露。設(shè)備管理1.設(shè)備登記建立安檢設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、使用部門、維護(hù)情況等信息。對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，便于管理和查詢。2.設(shè)備維護(hù)制定安檢設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作包括日常清潔、設(shè)備校準(zhǔn)、故障維修等內(nèi)容。維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)具備專業(yè)的設(shè)備維修知識(shí)和技能，能夠及時(shí)排除設(shè)備故障。對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況要做好記錄，包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、維修更換的零部件等。3.設(shè)備使用安檢員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用安檢設(shè)備，不得違規(guī)操作。在設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)和設(shè)備管理人員。設(shè)備使用完畢后，要及時(shí)清理設(shè)備，關(guān)閉電源，做好設(shè)備的日常保養(yǎng)工作。應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的民航安檢應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作情況和可能出現(xiàn)的突發(fā)事件類型，定期進(jìn)行修訂和完善。2.應(yīng)急培訓(xùn)與演練定期組織安檢員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，熟悉應(yīng)急處置流程和方法。按照規(guī)定開展應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括模擬違禁物品發(fā)現(xiàn)、火災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件的處置。通過演練，檢驗(yàn)和提高安檢員的應(yīng)急處置能力，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。3.應(yīng)急處置發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，安檢員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置，確保旅客和工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。事件處置完畢后，要對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估應(yīng)急處置效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在安檢工作中表現(xiàn)突出的班組成員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。表現(xiàn)突出的情況包括但不限于：嚴(yán)格執(zhí)行安檢標(biāo)準(zhǔn)，查獲重大違禁物品；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，多次避免安全事故發(fā)生；積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平顯著提高；為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到旅客表?yè)P(yáng)等。2.懲罰制度對(duì)違反本管理制度的班組成員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰。懲罰方式包括警告