集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享存在的問題及建議—中石油為例目錄TOC\o"1-3"\h\u3592集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享存在的問題及建議—中石油為例 130088一、中石油財(cái)務(wù)共享中問題分析 117008一、仍需建立長(zhǎng)效的業(yè)財(cái)溝通機(jī)制 112336二、財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化 23446三、財(cái)務(wù)流程再造問題 322079四、中石油財(cái)務(wù)共享員工問題分析 47558二、中石油完善財(cái)務(wù)共享的對(duì)策建議 622651第一節(jié)對(duì)策分析 621548一、財(cái)務(wù)共享優(yōu)化方案 632413二、從實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況出發(fā)，提高服務(wù)效率 632048三、提高審批效率，降低維護(hù)費(fèi)用 817522四、合理培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員，降低人員培訓(xùn)費(fèi)用 912207第二節(jié)財(cái)務(wù)共享后期服務(wù)模式建議 1019743一、嚴(yán)格執(zhí)行使用者管控標(biāo)準(zhǔn) 1012487二、建立客服熱線溝通機(jī)制 10第1節(jié)中石油財(cái)務(wù)共享中問題分析一、仍需建立長(zhǎng)效的業(yè)財(cái)溝通機(jī)制在現(xiàn)階段共享模式實(shí)施的水平下，首當(dāng)其沖的是三類問題。第一、審批程序復(fù)雜，需要領(lǐng)導(dǎo)簽章審閱流程繁瑣。中石油的審核業(yè)務(wù)經(jīng)過部門工作人員、財(cái)務(wù)管理人員、財(cái)務(wù)共享中心層層審核的流程，這樣過于復(fù)雜的流程雖然減少了財(cái)務(wù)舞弊的機(jī)會(huì)，可也相應(yīng)地減慢了處理業(yè)務(wù)的速度。而且一旦出現(xiàn)填寫原始憑證出錯(cuò)的請(qǐng)款，將會(huì)導(dǎo)致退單情況發(fā)生，影響辦事效率，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)在提升效率這方面成效低微。第二、各地在實(shí)施財(cái)務(wù)共享之前的財(cái)務(wù)無共同標(biāo)準(zhǔn)，制度不統(tǒng)一，各地業(yè)務(wù)差距大，系統(tǒng)難以因地制宜地做到對(duì)每一個(gè)不同公司做到獨(dú)立的系統(tǒng)，未來中石油應(yīng)該進(jìn)一步建立業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)并對(duì)其進(jìn)行完善。然而由于各地業(yè)務(wù)不同，區(qū)域間政策制度不同。導(dǎo)致難以準(zhǔn)確發(fā)揮業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)作用，企業(yè)集團(tuán)很難建立長(zhǎng)效的業(yè)“財(cái)”溝通機(jī)制，這就阻礙了財(cái)務(wù)共享中心認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)，識(shí)別和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，影響了財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)效果。第三、財(cái)務(wù)共享平臺(tái)所服務(wù)內(nèi)容較為單一，很多簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理仍需人為完成。如今現(xiàn)階段的中石油財(cái)務(wù)共享進(jìn)程中仍然欠缺在業(yè)財(cái)融合機(jī)制上的把握，財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)對(duì)一些業(yè)務(wù)無法提供處理建議，并且針對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容流于程序化等問題仍需要解決。與此同時(shí)，完善中石油的信息技術(shù)平臺(tái)并提升服務(wù)人員素質(zhì)等問題也在目前建立更加長(zhǎng)效的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)溝通機(jī)制之際浮出水面。二、財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化目前中石油的財(cái)務(wù)共享結(jié)構(gòu)雖然有宏觀上總體上的“1+3+4”戰(zhàn)略布局以及“兩級(jí)三層”的區(qū)域財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。但其對(duì)于各個(gè)不同地區(qū)以及不同公司的業(yè)務(wù)方面的區(qū)別仍具有很大的差別，而這種戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)仍需要優(yōu)化才能更適應(yīng)每一家分子公司的管控。中石油體量巨大，涉及業(yè)務(wù)跨度大，因此財(cái)務(wù)共享流程和標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一，更加不可能用一套信息平臺(tái)適應(yīng)中石油無論是煉化、開采、銷售的所有單位。大型企業(yè)集團(tuán)應(yīng)從自身發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，選擇區(qū)分板塊、分區(qū)域建立財(cái)務(wù)共享中心或者區(qū)分業(yè)務(wù)逐步納入單一共享心等地建立方案。使財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)效果能夠達(dá)到理想的目標(biāo)應(yīng)該進(jìn)一步做到以下幾點(diǎn)：（一）區(qū)分不同板塊建立對(duì)于行業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)數(shù)量多的企業(yè)集團(tuán)，可以考采取這一種戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。而這一共享中心的缺點(diǎn)是各板塊的流程和標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，使得共享效率低，給企業(yè)集團(tuán)帶來了一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但其可以幫助企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)設(shè)立服務(wù)共享系統(tǒng)，這樣大大增加了財(cái)務(wù)共享的可操作性。而中石油作為一家涉獵眾多業(yè)務(wù)的上市公司，可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求，如按照煉化板塊、開采板塊、銷售板塊詳細(xì)進(jìn)行分工，區(qū)分不同板塊建立其財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，并按照不同的科目對(duì)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)置，為中石油各個(gè)板塊的業(yè)務(wù)量體裁衣。（二）區(qū)分各個(gè)區(qū)域建立對(duì)于機(jī)構(gòu)分布廣泛的中石油企業(yè)集團(tuán)可以選擇這種戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。例如中石油煉化公司和開采公司，其單位與網(wǎng)點(diǎn)幾乎遍布全國(guó)各個(gè)省市，應(yīng)區(qū)分區(qū)域地區(qū)以便于方便管理，以大區(qū)形式，分別歸類納入集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)共享中心。比如大慶共享中心負(fù)責(zé)東北三省，而西安、成都負(fù)責(zé)西北、西南，經(jīng)濟(jì)最繁榮的東南沿海地帶可以增設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，除了依托地下油氣田之外，也可以跟根據(jù)海上鉆井平臺(tái)開采業(yè)務(wù)進(jìn)行設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的計(jì)劃。（三）區(qū)分各類業(yè)務(wù)逐步納入單一共享中心按照各類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)集團(tuán)資源的最大限度利用主要適合行業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)數(shù)量不多、分布不廣泛的企業(yè)集團(tuán)。這是對(duì)于類似于中石油管研院、中石油檢察委員會(huì)等位于核心，坐落于北京總部的單一部門才具有意義。只去區(qū)分其業(yè)務(wù)類型即可納入單一共享中心，這種提法對(duì)于大多數(shù)經(jīng)營(yíng)情況復(fù)雜的分子公司來說尚且難以實(shí)踐，可作為共享服務(wù)的趨勢(shì)又是大勢(shì)所趨，因此中石油在加快區(qū)分各類業(yè)務(wù)納入單一共享中心的推行速度上仍有待加強(qiáng)。三、財(cái)務(wù)流程再造問題（一）財(cái)務(wù)管理模式及流程變更風(fēng)險(xiǎn)在大型國(guó)有企業(yè)中，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)共享的重視程度是很重要的因素，其對(duì)財(cái)務(wù)的舞弊行為容忍度、對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精確度的要求都對(duì)財(cái)務(wù)共享集中處理數(shù)據(jù)水平具有重大影響。雖然對(duì)財(cái)務(wù)流程雖然是既定的，但是每個(gè)分子公司的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)范圍難以一刀切，需要上層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合理分析，因地制宜、因業(yè)務(wù)制宜。對(duì)財(cái)務(wù)共享的隸屬關(guān)系如今是北京共享中心隸屬于總部財(cái)務(wù)部，三大區(qū)域共享中心隸屬于北京共享中心，但是各省分子公司財(cái)務(wù)與西安、成都、大慶三大中心等級(jí)劃分尚不明確，很難不出現(xiàn)互相牽制、互相推諉的問題。與此同時(shí)，由于各個(gè)單位所主營(yíng)的業(yè)務(wù)有分歧，所進(jìn)入財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的項(xiàng)目也有所不同，如何整合報(bào)表進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，避免各方出現(xiàn)“三不管”業(yè)務(wù)都是其在業(yè)務(wù)流程再造中應(yīng)該注意的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)流程不統(tǒng)一，難以處理各個(gè)分子公司的個(gè)性化問題，如果處理時(shí)需要增加其工作量，這樣的系統(tǒng)會(huì)失去其用戶的黏性，甚至導(dǎo)致一些分公司員工對(duì)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)產(chǎn)生反感。現(xiàn)階段中石油的財(cái)務(wù)共享難以對(duì)各個(gè)不同分工的公司單獨(dú)建立一套最符合其工作需要的系統(tǒng)，其流程是比較固化的，雖然可以適應(yīng)大部分公司使用，但是仍然存在個(gè)別公司由于設(shè)計(jì)流程不夠人性化所導(dǎo)致的使用不暢。而且目前對(duì)于單據(jù)的審查、會(huì)計(jì)憑證的稽核、會(huì)計(jì)檔案的保管等方面均有不足之處，這些都會(huì)導(dǎo)致各分子公司的使用反應(yīng)不佳。（二）業(yè)務(wù)核算地點(diǎn)不統(tǒng)一問題中石油在各個(gè)省市均有分公司和網(wǎng)點(diǎn)，涉及的業(yè)務(wù)量大，涉及的省份多、跨度大，因此會(huì)產(chǎn)生業(yè)務(wù)核算地點(diǎn)不會(huì)統(tǒng)一。異地的業(yè)務(wù)統(tǒng)一交付給財(cái)務(wù)共享中心處理，因?yàn)樨?cái)務(wù)共享中心無法根據(jù)各個(gè)分子公司和各個(gè)省市的財(cái)務(wù)情況與主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目了如指掌，不能做到因地制宜，因公司制宜，只能對(duì)全部業(yè)務(wù)采用統(tǒng)一的處理方式，這使得其無法對(duì)各個(gè)分子公司的賬齡長(zhǎng)短、客戶信譽(yù)度、商譽(yù)等進(jìn)行詳細(xì)地分析。這將會(huì)需要有一些難以區(qū)分的業(yè)務(wù)需要服務(wù)對(duì)象進(jìn)行說明以及配合，這就為中石油帶來了異地業(yè)務(wù)處理風(fēng)險(xiǎn)。此外，由于各地財(cái)務(wù)人員級(jí)別不同，與共享中心管理人員在對(duì)同一筆業(yè)務(wù)需要接洽時(shí)可能出現(xiàn)溝通問題，如果難以接洽成功則會(huì)產(chǎn)生共享中心人員與業(yè)務(wù)對(duì)接人員之間的間隙，使共享中心人員不再愿意對(duì)該地業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)致的審核，而工作接洽人員也不再信任財(cái)務(wù)共享中心，長(zhǎng)此以往會(huì)出現(xiàn)雙方矛盾激化升級(jí)。最后，因?yàn)闄n案管理需要異地郵寄，所以在運(yùn)輸過程中不僅需要大量的郵寄費(fèi)用，也需要在統(tǒng)一的管理中心租借保管倉(cāng)庫(kù)，重要的是在郵寄過程之中可能出現(xiàn)單據(jù)的丟失與遺漏，而實(shí)體單據(jù)收集起來較為困難，在各地流轉(zhuǎn)的時(shí)間又較長(zhǎng)。以上種種問題都是由于當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)發(fā)生，異地業(yè)務(wù)結(jié)算所帶來的弊病，在今后中石油的財(cái)務(wù)共享建設(shè)之中也需要重視并解決這類問題。四、中石油財(cái)務(wù)共享員工問題分析（一）財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型問題目前，處于財(cái)務(wù)共享初級(jí)階段下的中石油在實(shí)施財(cái)務(wù)共享還仍然具有許多難以解決的問題，通過對(duì)其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒以及對(duì)中石油目前建設(shè)中所發(fā)生的一些問題，我們?cè)谖闹羞M(jìn)行了一些初步的分析與解決方案的設(shè)想。1.財(cái)務(wù)人員難以快速適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以往中石油公司中業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)相互獨(dú)立，財(cái)務(wù)人員通過在財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)上來對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行集中處理，遵循有規(guī)范的制度，雖然能夠提升工作效率，但其也增加了財(cái)務(wù)人員的工作壓力，由于機(jī)械化的操作，財(cái)務(wù)人員無法很好地掌握業(yè)務(wù)情況，對(duì)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)程度降低，從而不利于財(cái)務(wù)共享推進(jìn)過程中各個(gè)試點(diǎn)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的高效使用。財(cái)務(wù)共享中心設(shè)置首當(dāng)其沖的問題在于各個(gè)省份原有的會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)不同，通過新的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)需要建立起一套全新的會(huì)計(jì)組織形式。這也要求各個(gè)區(qū)域財(cái)務(wù)中心以及分公司財(cái)務(wù)管理人員對(duì)會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)重視起來，否則無序的組織管理結(jié)構(gòu)將導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享平臺(tái)難以達(dá)到預(yù)期成效。原有的財(cái)務(wù)共享人員更多地從之前負(fù)責(zé)核算的出納、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)共享中心人員、管理會(huì)計(jì)，這導(dǎo)致了之前他們所固有的知識(shí)儲(chǔ)備難以適應(yīng)如今的公司發(fā)展，所以由上自下的會(huì)計(jì)組織形式建設(shè)將逐漸地被以財(cái)務(wù)共享服務(wù)為核心的扁平化會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)所代替。其間難免出現(xiàn)員工的適應(yīng)能力不足、業(yè)務(wù)能力不足、知識(shí)儲(chǔ)備不足，對(duì)其培訓(xùn)以及心理上的輔導(dǎo)尤為重要，良好的會(huì)計(jì)組織形式的建設(shè)顯得尤為關(guān)鍵。中石油公司下設(shè)分公司、子公司有相對(duì)獨(dú)立性，在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享推行過程中并沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享中心所能發(fā)揮的作用，對(duì)其沒有進(jìn)行深入評(píng)估與分析。以此導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享平臺(tái)無法獨(dú)立，工作人員只有機(jī)械性的重復(fù)工作，因此增加了財(cái)務(wù)共享推行的難度。鄭曉彬.公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的幾點(diǎn)思考[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2018（06）：72.2.信息平臺(tái)很難具有普遍適用性財(cái)務(wù)人員對(duì)于平臺(tái)的適應(yīng)性不足導(dǎo)致其難以在實(shí)際操作中和之前的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)方式具有靈活性，難以“因人制宜”、“特事特辦”，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)帶來的效率反而受到財(cái)務(wù)人員自身水平諸如快速推行財(cái)務(wù)共享建設(shè)中人員接洽問題、職責(zé)分配不公問題、權(quán)責(zé)不同意問題所帶來對(duì)員工的困擾，需要企業(yè)建立一套成熟的培養(yǎng)機(jī)制。通過財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)以及推行使用，會(huì)計(jì)人員的工作重心勢(shì)必由以前的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)核算向全方位深入管理傾斜。因此，會(huì)計(jì)人員管理意識(shí)的培養(yǎng)、管理知識(shí)的積累上應(yīng)該下足功夫，只有過硬的員工素質(zhì)才能支撐起財(cái)務(wù)部門的會(huì)計(jì)組織建設(shè)。（二）財(cái)務(wù)人員安置問題中石油在運(yùn)行了財(cái)務(wù)共享模式之后，所面臨的最直接問題就是如何安置處理財(cái)務(wù)共享推進(jìn)后削減的財(cái)務(wù)人員。根據(jù)中石油對(duì)原有財(cái)務(wù)人員的流向建議書知悉，中石油總公司明確遵照“不因財(cái)務(wù)共享的實(shí)時(shí)減員”原則。這項(xiàng)原則指出被財(cái)務(wù)共享所替代的崗位員工大體有三個(gè)流向：進(jìn)入?yún)^(qū)域財(cái)務(wù)共享中心、轉(zhuǎn)崗為銷售或其他業(yè)務(wù)人員、轉(zhuǎn)型成管理會(huì)計(jì)方向?？煽此仆昝赖挠?jì)劃還是帶來了接近過半的自然減員，員工因?yàn)槟昙o(jì)較大思維固化，許多都選擇了辭職跳槽，造成了人員流失。一些原本具有很強(qiáng)財(cái)務(wù)管理能力的精英骨干也流向了其他公司單位，造成了中石油不必要的人才損失。中石油現(xiàn)行政策應(yīng)該要讓財(cái)務(wù)人員無論是能力還是心理上做到既能接受財(cái)務(wù)共享推行，又能勝任財(cái)務(wù)共享工作，更能利用財(cái)務(wù)共享平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。真正意義上的留住企業(yè)所需要的人才，甄別企業(yè)冗余的人員，在不丟失舊的骨干之時(shí)，為中石油培養(yǎng)更多的財(cái)務(wù)骨干人員。二、中石油完善財(cái)務(wù)共享的對(duì)策建議第一節(jié)對(duì)策分析一、財(cái)務(wù)共享優(yōu)化方案通過中國(guó)石油共享業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，其提供的服務(wù)業(yè)務(wù)使得中石油實(shí)現(xiàn)了全國(guó)無出納，智能加油、智能付款，然而在各個(gè)加油站的預(yù)算編制需要一線加油人員進(jìn)行人為提交預(yù)算，在推行財(cái)務(wù)共享平臺(tái)后，有些員工不會(huì)用平臺(tái)進(jìn)行預(yù)算提交。一線加油人員的會(huì)計(jì)知識(shí)儲(chǔ)備不足素質(zhì)不過關(guān)的情況伴隨的是編制預(yù)算的問題頻頻出現(xiàn)，諸如預(yù)算不合規(guī)、預(yù)算不合理、多報(bào)預(yù)算、預(yù)算提交時(shí)間過慢等問題成為財(cái)務(wù)共享中的絆腳石。因此，中石油應(yīng)該深化財(cái)務(wù)人員下沉管理，讓管區(qū)服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員真正的前往一線加油站等窗口單位，為加油站需要編寫預(yù)算的員工進(jìn)行系統(tǒng)性的講解，提高員工對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的理解力，努力達(dá)到讓每個(gè)一線員工都可以方便快捷地使用財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的要求。二、從實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況出發(fā)，提高服務(wù)效率（一）提升財(cái)務(wù)共享適應(yīng)力中石油財(cái)務(wù)共享現(xiàn)階段由于各地公司的經(jīng)營(yíng)狀況不同、主營(yíng)業(yè)務(wù)不一，導(dǎo)致其難以推行標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)共享模式。因此，無論是針對(duì)其業(yè)務(wù)處理流程還是審批報(bào)銷手續(xù)，都應(yīng)該實(shí)地考察，根據(jù)各地的不同需要增減其中會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及業(yè)務(wù)項(xiàng)目的審批手續(xù)。真正把財(cái)務(wù)共享當(dāng)成一種讓各個(gè)公司從管理層到普通員工不但能廣泛接受，而且可以受到用戶的歡迎的服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，讓員工們的工作具有連貫性。雖然財(cái)務(wù)共享服務(wù)的到來對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)進(jìn)行了天翻地覆的改變，但財(cái)務(wù)共享所提供的服務(wù)不應(yīng)該我行我素，應(yīng)該切實(shí)地從各個(gè)分子公司的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)身處地地為其辦公與管理帶來方便，明確各個(gè)公司與財(cái)務(wù)共享中心管理人員的權(quán)責(zé)分配。只有因公司所在地的環(huán)境因地制宜，因公司人員結(jié)構(gòu)因人制宜，因公司主要業(yè)務(wù)因事制宜，才能做好對(duì)各個(gè)公司的財(cái)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，讓財(cái)務(wù)共享深入人心。由于各個(gè)區(qū)域的實(shí)際情況不同，通過對(duì)其區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，可以方便對(duì)同區(qū)域進(jìn)行平臺(tái)信息的軌跡以及系統(tǒng)的適應(yīng)，以此強(qiáng)化財(cái)務(wù)共享對(duì)各個(gè)不同區(qū)域的分子公司提供適合其地域的財(cái)務(wù)共享服。應(yīng)按照公司主營(yíng)業(yè)務(wù)將財(cái)務(wù)共享流程分為油田、煉化、銷售、海外四大板塊，區(qū)分不同業(yè)務(wù)建立不同板塊，通過不同的板塊區(qū)分，對(duì)各個(gè)分子公司的業(yè)務(wù)物進(jìn)行精細(xì)化處理，實(shí)現(xiàn)中石油財(cái)務(wù)共享中心的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)優(yōu)化內(nèi)容。（二）增設(shè)必要業(yè)務(wù)處理單元如今中石油業(yè)已實(shí)現(xiàn)全服務(wù)平臺(tái)普及下的全國(guó)無出納，全國(guó)無隔日現(xiàn)金，收款憑證自動(dòng)生成，報(bào)銷業(yè)務(wù)自動(dòng)審批等功能。但仍有許多簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)無法實(shí)現(xiàn)共享平臺(tái)化。應(yīng)該增設(shè)納稅申報(bào)單元，中石油財(cái)會(huì)人員的納稅尚且沒有實(shí)現(xiàn)通過平臺(tái)快捷申報(bào)納稅，未來中石油的納稅項(xiàng)目應(yīng)該通過平臺(tái)進(jìn)行提交處理由共享服務(wù)中心進(jìn)行申報(bào)納稅。由中石油開票人員對(duì)納稅數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入，共享平臺(tái)應(yīng)該自動(dòng)計(jì)算應(yīng)稅額，生成申報(bào)表后交由稅務(wù)人員進(jìn)行納稅調(diào)整并在發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)登記電子臺(tái)賬，地區(qū)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行納稅審批后，交付稅務(wù)局完成稅務(wù)申報(bào)，共享平臺(tái)根據(jù)納稅申報(bào)憑證自動(dòng)生成應(yīng)納稅金額扣款單，通過財(cái)務(wù)平臺(tái)自動(dòng)支付，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳納稅款，自動(dòng)核算納稅額，及幫助報(bào)稅人員節(jié)省外出繳稅時(shí)間，又避免了偷稅漏稅等財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，納稅單元的業(yè)務(wù)處理增設(shè)著實(shí)應(yīng)該放到平臺(tái)搭建中的日程上來。此外，薪酬核算與資金支付自動(dòng)化流程的建設(shè)也是未來平臺(tái)搭建所必要的增設(shè)的業(yè)務(wù)處理單元之一。通過薪酬核算與資金支付自動(dòng)化流程的建設(shè)，人事共享（地區(qū)公司人事部門）在HR系統(tǒng)完成薪酬業(yè)務(wù)的線上審批并點(diǎn)擊過賬，地區(qū)公司財(cái)務(wù)人員在FMIS系統(tǒng)集成接口讀取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，匯總數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)至憑證生成接口，完成手工核對(duì)校驗(yàn)后，生成薪酬計(jì)提與發(fā)放掛賬憑證（地區(qū)公司），明細(xì)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)至司庫(kù)平臺(tái)，手工匯總生成付款單、確認(rèn)支付方式、結(jié)算日資金計(jì)劃并將付款單推送至支付節(jié)點(diǎn)（地區(qū)公司操作），共享中心完成資金支付，這樣在確保員工薪酬的自動(dòng)計(jì)算與按時(shí)發(fā)放的同時(shí)，也在財(cái)務(wù)人員計(jì)薪時(shí)節(jié)省冗雜的處理手續(xù)。三、提高審批效率，降低維護(hù)費(fèi)用由于中石油目前的批復(fù)流程十分繁瑣，一筆業(yè)務(wù)常常需要五名以上工作人員進(jìn)行簽字審批，首先業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、財(cái)務(wù)經(jīng)辦人、財(cái)務(wù)主管按照相應(yīng)會(huì)計(jì)法規(guī)難以在實(shí)操中省略。但由于系統(tǒng)的要求，還需要增加部門負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能發(fā)送至財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行賬務(wù)處理。由于程序固定且繁瑣，機(jī)器卻無法驗(yàn)證出簽章的真?zhèn)?，許多工作人員甚至偽造簽字，這為企業(yè)財(cái)務(wù)管理安下了許多隱形炸彈。對(duì)于這種情況，中石油財(cái)務(wù)共享平臺(tái)應(yīng)該按照相應(yīng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上批復(fù)以及電子授權(quán)，這樣既保證了批復(fù)速度以及效率，又避免了批復(fù)流程繁瑣而導(dǎo)致的財(cái)務(wù)問題，根據(jù)實(shí)際情況簡(jiǎn)化批復(fù)流程，提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中審批的效率。中石油可以完善運(yùn)營(yíng)管理體系及內(nèi)控體系，達(dá)到加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)把控的目的，進(jìn)而使管理風(fēng)險(xiǎn)降低。在貫徹總部目標(biāo)原則及布局定位的基礎(chǔ)上，中石油財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)應(yīng)完善運(yùn)營(yíng)管理體系及內(nèi)控體系。將運(yùn)營(yíng)管理分析機(jī)制根據(jù)實(shí)際承接業(yè)務(wù)范圍及任務(wù)量，因地制宜制定承接方案，完善運(yùn)營(yíng)管理體系及內(nèi)控體系，做好各項(xiàng)承接任務(wù)準(zhǔn)備。實(shí)行“每日?qǐng)?bào)告、每周總結(jié)、每月分析”的模式，實(shí)現(xiàn)“穿透數(shù)據(jù)見規(guī)律、通過分析見本質(zhì)”，提升整體運(yùn)營(yíng)分析能力。此外還應(yīng)完善維護(hù)保障機(jī)制維護(hù)共享服務(wù)系統(tǒng)，運(yùn)行維護(hù)工作分解到項(xiàng)目、責(zé)任落實(shí)到崗位、工作量化到個(gè)人，全天候多角度做好系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)保障工作。只有建立錯(cuò)峰支援聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極磨合應(yīng)對(duì)，合理分配人員，預(yù)判業(yè)務(wù)高峰期，做好值班崗位交接等方式，才能高質(zhì)高效完成地區(qū)公司推送的各類業(yè)務(wù)。只有通過建立運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理機(jī)制，探索質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，才能真正意義上的降低財(cái)務(wù)共享所帶來的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。四、合理培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員，降低人員培訓(xùn)費(fèi)用中石油作為大型國(guó)有企業(yè)，其對(duì)員工薪資有一套獨(dú)特的審核以及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，作為中石油的財(cái)務(wù)人員來說，由于企業(yè)的管理層級(jí)比照公務(wù)人員進(jìn)行職級(jí)并行，職稱與職位的提升更多需要時(shí)間以及資歷，許多員工難以在財(cái)務(wù)崗位上有所作為。而通過轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)型進(jìn)入三大財(cái)務(wù)共享中心的中石油老員工們注定很難通過個(gè)人能力在扁平化管理的財(cái)務(wù)共享中心有所作為，這會(huì)造成一定意義上的人員流失。而重新進(jìn)行人才招聘以及人才培訓(xùn)必定帶來財(cái)務(wù)共享平臺(tái)更大的開銷支出。因此，作者建議可以通過能力、適應(yīng)力、貢獻(xiàn)等對(duì)員工進(jìn)行工資的和核定以及資質(zhì)的評(píng)估。應(yīng)進(jìn)行上下班考勤、日常業(yè)務(wù)考核、年度季度財(cái)務(wù)技能考試等多重縱深的立體評(píng)價(jià)考核機(jī)制對(duì)員工的培養(yǎng)以及成長(zhǎng)進(jìn)行考驗(yàn)，讓財(cái)務(wù)共享中心成為為中石油培養(yǎng)人才的人才基地，這樣也能減少員工有真才實(shí)學(xué)卻懷才不遇和濫竽充數(shù)的員工存在。通過資歷、學(xué)歷、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)成都對(duì)員工評(píng)估，職級(jí)并行，就算沒有空缺的相應(yīng)職位，但通過提升員工的福利待遇讓一些真正有能力的人才在中石油成為財(cái)務(wù)的中流砥柱。此外，在接下來的繼續(xù)推行財(cái)務(wù)共享的過程中，中石油應(yīng)該對(duì)可能面臨崗位變動(dòng)的員工進(jìn)行崗位提供、意愿征集的同時(shí)，應(yīng)對(duì)其中骨干精英成員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并且提供等同于原有崗位地位的去向，只有這樣才能減少人才流失。以往中層財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部被調(diào)配至財(cái)務(wù)共享中心，無論是薪資待遇還是職位晉升空間均遭到了擠壓。只有增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)員工的吸引力，提升福利待遇才能從根本上解決原有財(cái)務(wù)人員的安置問題。對(duì)于自然離職的員工，中石油作為肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的大型國(guó)有企業(yè)也一定要做好安置，結(jié)算清楚工資并發(fā)放失業(yè)補(bǔ)償金，以免影響公司的社會(huì)