物業(yè)經(jīng)理安全考核試卷姓名：考試時(shí)間：分?jǐn)?shù)：一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作（）。A.不承擔(dān)任何責(zé)任B.承擔(dān)全部責(zé)任C.協(xié)助做好安全防范工作D.只負(fù)責(zé)消防設(shè)施維護(hù)2.小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)首先（）。A.組織物業(yè)員工滅火B(yǎng).撥打119報(bào)警C.疏散小區(qū)內(nèi)的居民D.保護(hù)物業(yè)設(shè)備3.對于小區(qū)內(nèi)的特種設(shè)備，如電梯，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)確保其至少每（）進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。A.半個(gè)月B.一個(gè)月C.三個(gè)月D.半年4.物業(yè)經(jīng)理在制定物業(yè)服務(wù)安全管理制度時(shí)，應(yīng)依據(jù)的最重要的法律法規(guī)是（）。A.《中華人民共和國合同法》B.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《中華人民共和國消防法》D.《中華人民共和國民法典》5.當(dāng)發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有燃?xì)庑孤r(shí)，物業(yè)經(jīng)理不應(yīng)采取的措施是（）。A.立即關(guān)閉燃?xì)忾y門B.打開門窗通風(fēng)C.在現(xiàn)場使用手機(jī)通知相關(guān)人員D.疏散周邊居民6.物業(yè)經(jīng)理對新入職的物業(yè)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容不包括（）。A.小區(qū)安全管理制度B.安全操作技能C.小區(qū)綠化植物養(yǎng)護(hù)知識D.應(yīng)急處置方法7.小區(qū)內(nèi)的消防通道被占用，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)（）。A.通知占用者自行清理B.組織人員立即清理，恢復(fù)通道暢通C.記錄下來，等上級檢查時(shí)再處理D.認(rèn)為這是業(yè)主的事情，無需干涉8.物業(yè)經(jīng)理在檢查小區(qū)的電氣設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)電線老化，正確的做法是（）。A.讓電工簡單處理一下繼續(xù)使用B.立即安排更換老化電線C.記錄下來，等下次維修時(shí)再處理D.不做處理，觀察一段時(shí)間再說9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行高空作業(yè)管理時(shí)，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)確保作業(yè)人員（）。A.無需培訓(xùn)直接作業(yè)B.系好安全帶，有專人監(jiān)護(hù)C.只佩戴安全帽即可D.在惡劣天氣下也可作業(yè)10.小區(qū)內(nèi)發(fā)生治安事件，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)（）。A.自行處理，不報(bào)警B.保護(hù)現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查C.通知業(yè)主自行解決D.只對業(yè)主進(jìn)行安撫，不采取其他措施11.物業(yè)經(jīng)理在制定小區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)明確的首要內(nèi)容是（）。A.應(yīng)急物資的儲備B.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)C.應(yīng)急響應(yīng)程序D.后期恢復(fù)措施12.對于小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)確保其錄像資料至少保存（）。A.15天B.30天C.60天D.90天13.物業(yè)經(jīng)理在組織小區(qū)消防演練時(shí)，不需要做的是（）。A.提前通知小區(qū)居民B.準(zhǔn)備好演練所需的物資C.只讓物業(yè)員工參與演練D.對演練進(jìn)行總結(jié)評估14.小區(qū)內(nèi)的兒童游樂設(shè)施，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)（）進(jìn)行一次全面檢查。A.每天B.每周C.每月D.每年15.物業(yè)經(jīng)理在處理業(yè)主關(guān)于安全問題的投訴時(shí)，應(yīng)（）。A.敷衍了事，拖延處理B.立即調(diào)查，及時(shí)回復(fù)業(yè)主C.只記錄不處理D.認(rèn)為是業(yè)主無理取鬧，不予理會二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.物業(yè)經(jīng)理在物業(yè)服務(wù)安全管理中的職責(zé)包括（）。A.制定安全管理制度B.組織安全培訓(xùn)C.監(jiān)督安全措施的執(zhí)行D.處理安全事故2.小區(qū)內(nèi)的消防安全管理工作應(yīng)包括（）。A.定期檢查消防設(shè)施B.制定消防應(yīng)急預(yù)案C.組織消防演練D.對業(yè)主進(jìn)行消防安全宣傳3.物業(yè)經(jīng)理在管理小區(qū)電梯安全時(shí)，應(yīng)（）。A.確保電梯定期維護(hù)保養(yǎng)B.監(jiān)督電梯維保單位的工作C.組織電梯操作人員培訓(xùn)D.制定電梯安全管理制度4.小區(qū)內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)采取的措施有（）。A.立即關(guān)閉總水閥門B.通知維修人員進(jìn)行搶修C.組織人員清理積水D.告知受影響的業(yè)主5.物業(yè)經(jīng)理在對小區(qū)進(jìn)行安全檢查時(shí)，檢查的內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.消防設(shè)施設(shè)備B.電氣設(shè)備C.安全警示標(biāo)識D.小區(qū)周邊環(huán)境6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)內(nèi)容C.培訓(xùn)方式D.培訓(xùn)人員7.小區(qū)內(nèi)的安全用電管理措施有（）。A.定期檢查電氣線路B.禁止私拉亂接電線C.安裝漏電保護(hù)器D.對業(yè)主進(jìn)行安全用電宣傳8.物業(yè)經(jīng)理在處理小區(qū)內(nèi)的糾紛時(shí)，應(yīng)（）。A.保持冷靜，耐心傾聽B.依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理C.避免矛盾激化D.及時(shí)向上級匯報(bào)9.小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備的功能有（）。A.實(shí)時(shí)監(jiān)控B.錄像存儲C.異常報(bào)警D.遠(yuǎn)程查看10.物業(yè)經(jīng)理在制定小區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）。A.小區(qū)的實(shí)際情況B.可能發(fā)生的事故類型C.應(yīng)急救援資源D.業(yè)主的意見和建議三、判斷題（每題2分，共20分）1.物業(yè)經(jīng)理只需關(guān)注小區(qū)公共區(qū)域的安全，業(yè)主室內(nèi)的安全與物業(yè)無關(guān)。（）2.小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施只要在年檢時(shí)合格，平時(shí)就不需要再檢查。（）3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以不制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，員工自行學(xué)習(xí)安全知識即可。（）4.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)先保護(hù)物業(yè)的財(cái)產(chǎn)，再組織人員疏散。（）5.小區(qū)內(nèi)的電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)經(jīng)理可以自行維修。（）6.物業(yè)經(jīng)理在處理安全問題時(shí)，不需要記錄相關(guān)情況。（）7.小區(qū)內(nèi)的安全警示標(biāo)識損壞，物業(yè)經(jīng)理不需要及時(shí)更換。（）8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，只要作業(yè)人員小心，就不需要采取安全措施。（）9.物業(yè)經(jīng)理應(yīng)定期對小區(qū)的安全管理工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。（）10.小區(qū)內(nèi)發(fā)生治安事件，物業(yè)經(jīng)理可以自行決定是否報(bào)警。（）四、填空題（每題2分，共10分）1.物業(yè)經(jīng)理應(yīng)建立健全小區(qū)安全管理的__________機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行定期檢查和__________，確保其正常運(yùn)行。3.物業(yè)經(jīng)理在組織安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)員工的__________和實(shí)際需求確定培訓(xùn)內(nèi)容。4.當(dāng)小區(qū)內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)立即啟動(dòng)__________。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中，應(yīng)明確雙方在__________方面的權(quán)利和義務(wù)。五、簡答題（每題10分，共10分）簡述物業(yè)經(jīng)理在小區(qū)安全管理中如何協(xié)調(diào)各方資源，共同做好安全防范工作。物業(yè)經(jīng)理安全考核試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.A4.C5.C6.C7.B8.B9.B10.B11.B12.B13.C14.C15.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、填空題1.隱患排查治理2.維護(hù)保養(yǎng)3.崗位特點(diǎn)4.應(yīng)急預(yù)案5.安全管理五、簡答題答：物業(yè)經(jīng)理在小區(qū)安全管理中協(xié)調(diào)各方資源，共同做好安全防范工作可從以下方面著手：1.與業(yè)主的協(xié)調(diào)：通過宣傳教育，提高業(yè)主的安全意識，如舉辦安全知識講座、發(fā)放宣傳資料等。鼓勵(lì)業(yè)主積極參與小區(qū)安全管理，如及時(shí)報(bào)告安全隱患、協(xié)助做好鄰里間的安全防范。在制定安全管理制度和措施時(shí)，充分聽取業(yè)主的意見和建議，取得業(yè)主的理解和支持。2.與物業(yè)員工的協(xié)調(diào)：明確各崗位員工在安全管理中的職責(zé)和分工，確保安全工作落實(shí)到個(gè)人。組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和業(yè)務(wù)技能，使其能夠勝任安全管理工作。建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)傳達(dá)安全工作的要求和信息，鼓勵(lì)員工反饋安全問題和建議。3.與相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)：與公安、消防、安監(jiān)等政府部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解安全管理的政策法規(guī)和工作要求。積極配合政府部門的安全檢查和執(zhí)法工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。在發(fā)生安全事故時(shí)，及時(shí)向政府部門報(bào)告，并協(xié)助做好事故的調(diào)查和處理工作。4.與專業(yè)服務(wù)單位的協(xié)調(diào)：對于電梯維保、消防設(shè)施維護(hù)等專業(yè)性較強(qiáng)的工作，選擇合格的專業(yè)服務(wù)單位，并與其簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。監(jiān)督專業(yè)