幼兒園幼兒交接管理制度總則1.目的為確保幼兒園幼兒接送過程的安全與規(guī)范，保障幼兒在園期間及離園交接環(huán)節(jié)的有序進(jìn)行，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本幼兒園全體幼兒、教師、保育員以及參與幼兒接送工作的相關(guān)人員。3.基本原則安全第一原則：將幼兒的安全放在首位，確保交接過程中無安全事故發(fā)生。規(guī)范有序原則：明確交接流程和責(zé)任，保證交接工作按照規(guī)定的程序和要求有序開展。責(zé)任明確原則：清晰界定各崗位在幼兒交接環(huán)節(jié)的職責(zé)，做到責(zé)任到人。幼兒接送人員管理1.接送人員范圍幼兒的父母或法定監(jiān)護(hù)人。如因特殊情況委托他人接送，需提前向幼兒園提交書面委托材料，注明委托人與被委托人的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式以及委托事項和期限。2.接送人員信息登記開學(xué)初，幼兒園應(yīng)收集每位幼兒接送人員的詳細(xì)信息，包括姓名、性別、身份證號碼、家庭住址、聯(lián)系電話等，并進(jìn)行核實與存檔。如有信息變更，家長應(yīng)及時告知幼兒園。3.接送人員培訓(xùn)幼兒園應(yīng)定期組織對接送人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括幼兒接送流程、安全注意事項、緊急情況處理等。培訓(xùn)可采用集中講解、現(xiàn)場演示、發(fā)放宣傳資料等方式進(jìn)行，確保接送人員熟悉相關(guān)要求。幼兒接送流程1.入園交接流程早上入園：家長或委托接送人持接送卡（如有）帶領(lǐng)幼兒到達(dá)幼兒園門口。幼兒園值班教師在門口迎接，與家長進(jìn)行簡單問候，并檢查幼兒身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常及時與家長溝通。家長或委托接送人將幼兒交給值班教師，值班教師再次確認(rèn)幼兒信息后，帶領(lǐng)幼兒進(jìn)入園內(nèi)。家長或委托接送人在交接記錄上簽字確認(rèn)。中途入園：因特殊情況中途送幼兒入園的，家長或委托接送人需在幼兒園門口聯(lián)系本班教師。本班教師核實情況后，告知值班教師將幼兒接入園內(nèi)，并做好交接記錄。2.離園交接流程下午離園：各班教師在教室門口組織幼兒整理好個人物品，排隊等候家長接送。家長或委托接送人持接送卡（如有）到達(dá)教室門口，與教師進(jìn)行交接。教師向家長反饋幼兒在園一日的生活、學(xué)習(xí)情況，包括飲食、睡眠、情緒、活動表現(xiàn)等。家長或委托接送人確認(rèn)幼兒信息無誤后，帶領(lǐng)幼兒離開。教師在交接記錄上簽字確認(rèn)。特殊情況離園：若家長或委托接送人因特殊原因不能按時來園接幼兒，需提前與本班教師電話溝通，并委托他人持有效證件來園接幼兒。教師在確認(rèn)委托信息無誤后，方可將幼兒交予受托人，并做好交接記錄。若幼兒在園期間突發(fā)緊急情況需要提前接走，家長或委托接送人接到通知后應(yīng)盡快趕到幼兒園。教師在與家長交接幼兒時，需詳細(xì)說明幼兒的情況及已采取的措施，并讓家長簽字確認(rèn)。交接記錄管理1.記錄內(nèi)容幼兒接送交接記錄應(yīng)包括日期、班級、幼兒姓名、接送時間、接送人姓名、交接情況（如幼兒身體狀況、情緒狀態(tài)、教師反饋信息等）等詳細(xì)信息。2.記錄方式可采用紙質(zhì)記錄簿或電子表格的形式進(jìn)行記錄。紙質(zhì)記錄簿應(yīng)放置在固定位置，便于隨時查閱；電子表格應(yīng)定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。3.記錄保存期限幼兒接送交接記錄應(yīng)至少保存一學(xué)年，以備查閱和追溯。交接環(huán)節(jié)安全保障1.門禁管理幼兒園應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格限制無關(guān)人員進(jìn)入園內(nèi)。接送時間開啟大門，其他時間大門保持關(guān)閉狀態(tài)。值班教師在門口值班時，要密切關(guān)注門口情況，防止陌生人混入園內(nèi)。2.人員核實教師在進(jìn)行幼兒交接時，要認(rèn)真核實接送人的身份信息，與預(yù)先登記的信息進(jìn)行比對。如發(fā)現(xiàn)不符，應(yīng)及時與家長取得聯(lián)系，確認(rèn)情況。3.特殊情況處理如遇家長未按時接送幼兒、接送人信息不符、幼兒身體突發(fā)不適等特殊情況，教師應(yīng)保持冷靜，按照以下程序處理：及時與家長取得聯(lián)系，了解原因并告知幼兒園的處理措施。對于未按時接送的幼兒，教師應(yīng)將其帶回教室妥善照顧，并繼續(xù)嘗試聯(lián)系家長。對于身體不適的幼兒，教師應(yīng)立即通知保健醫(yī)生進(jìn)行檢查和處理，并及時告知家長幼兒的情況。在處理特殊情況過程中，要做好詳細(xì)記錄，包括事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、處理措施及結(jié)果等。教師與保育員職責(zé)1.教師職責(zé)負(fù)責(zé)組織本班幼兒的接送工作，按照規(guī)定流程與家長進(jìn)行交接。提前了解家長的特殊需求和幼兒的特殊情況，如飲食禁忌、身體不適等，并在交接時告知對方。認(rèn)真填寫幼兒接送交接記錄，確保記錄內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整。對交接過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時與家長溝通，并采取相應(yīng)措施。2.保育員職責(zé)協(xié)助教師做好幼兒接送工作，配合教師檢查幼兒的個人物品是否齊全。在教師與家長交接幼兒時，負(fù)責(zé)維持班級秩序，確保交接過程順利進(jìn)行。關(guān)注幼兒在交接過程中的情緒變化，給予適當(dāng)?shù)陌矒?。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制幼兒園成立專門的幼兒交接管理監(jiān)督小組，定期對幼兒接送交接工作進(jìn)行檢查。監(jiān)督小組通過現(xiàn)場觀察、查閱交接記錄、聽取家長意見等方式，對交接工作的執(zhí)行情況進(jìn)行全面監(jiān)督。2.考核辦法將幼兒交接管理工作納入教師和保育員的績效考核體系。對于嚴(yán)格執(zhí)行交接制度、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、未出現(xiàn)任何交接問題的人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?。對于違反交接制度、出現(xiàn)交接失誤或?qū)е掳踩[患的人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、扣發(fā)績效獎金、取消評優(yōu)資格等處罰。溝通與反饋1.與家長溝通教師應(yīng)主動與家長保持溝通，及時反饋幼兒在園情況，了解家長的需求和意見。在幼兒接送過程中，與家長進(jìn)行簡短而有效的溝通，解答家長的疑問，增進(jìn)家園之間的信任。2.內(nèi)部溝通教師、保育員之間應(yīng)加強溝通與協(xié)作，確保幼兒交接工作的順利進(jìn)行。如發(fā)現(xiàn)交接過程中存在問題或需要改進(jìn)的地方，應(yīng)及時在內(nèi)部進(jìn)行溝通和討論，共同提出解決方案。培訓(xùn)與教育1.定期培訓(xùn)幼兒園應(yīng)定期組織教師、保育員及接送人員參加幼兒交接管理相關(guān)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和安全意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括新的交接制度、安全知識、溝通技巧等，培訓(xùn)方式可多樣化，如邀請專家講座、觀看視頻資料、開展案例分析等。2.日常教育在日常工作中，通過園內(nèi)宣傳欄、班級微信群等渠道，向家長和教職工宣傳幼兒交接管理的重要性和相關(guān)知識。對幼兒進(jìn)行安全教育，培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識和能力，如不跟陌生人走、記住家庭住址和父母電話等。應(yīng)急處理預(yù)案1.突發(fā)事件應(yīng)急處理原則快速反應(yīng)原則：一旦發(fā)生突發(fā)事件，相關(guān)人員應(yīng)立即采取行動，迅速做出反應(yīng)。保障生命安全原則：將保障幼兒和教職工的生命安全放在首位，采取一切必要措施減少損失。及時報告原則：及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告事件情況，不得隱瞞或延誤。2.常見突發(fā)事件及處理流程火災(zāi)：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織師生疏散。撥打火警電話119，并向幼兒園領(lǐng)導(dǎo)報告。教師和保育員迅速組織幼兒用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿，按照預(yù)定的疏散路線有序撤離到安全區(qū)域。在確保安全的前提下，組織人員進(jìn)行滅火和救援工作。地震：地震發(fā)生時，教師和保育員應(yīng)迅速組織幼兒躲在桌子、椅子等堅固家具的下面或旁邊，用手或其他物品保護(hù)頭部。地震停止后，立即組織幼兒按照預(yù)定的疏散路線有序撤離到室外空曠地帶。對受傷幼兒進(jìn)行緊急救治，并及時向上級主管部門報告情況。走失：發(fā)現(xiàn)幼兒走失后，立即組織人員在園內(nèi)進(jìn)行尋找，并查看監(jiān)控錄像。同時通知家長，告知幼兒走失的情況和正在采取的尋找措施。如在園內(nèi)未找到，及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報警，并協(xié)助警方開展尋