公司衛(wèi)生間收費(fèi)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司衛(wèi)生間管理，提高衛(wèi)生間使用效率，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，特制定本收費(fèi)管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工、來(lái)訪客戶及其他在公司區(qū)域內(nèi)使用衛(wèi)生間的人員。3.基本原則（1）公平公正原則：衛(wèi)生間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，對(duì)所有使用者一視同仁。（2）合理收費(fèi)原則：收費(fèi)額度應(yīng)合理反映衛(wèi)生間使用成本及維護(hù)需求。（3）服務(wù)保障原則：在收費(fèi)的同時(shí)，確保衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生及正常使用。二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.員工收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）本公司員工每月享有[X]次免費(fèi)使用衛(wèi)生間的額度。（2）超出免費(fèi)額度后，每次收費(fèi)[X]元。收費(fèi)方式為從員工當(dāng)月工資中扣除。2.來(lái)訪客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）來(lái)訪客戶在公司停留時(shí)間不超過(guò)[X]小時(shí)的，衛(wèi)生間免費(fèi)使用。（2）停留時(shí)間超過(guò)[X]小時(shí)的，每小時(shí)收費(fèi)[X]元。收費(fèi)由接待部門(mén)負(fù)責(zé)代收，統(tǒng)一交至公司財(cái)務(wù)。3.臨時(shí)外來(lái)人員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)臨時(shí)進(jìn)入公司區(qū)域的外來(lái)人員，每次使用衛(wèi)生間收費(fèi)[X]元。收費(fèi)可通過(guò)公司門(mén)衛(wèi)處現(xiàn)金繳納或線上支付等方式進(jìn)行。三、衛(wèi)生間使用規(guī)定1.使用時(shí)間（1）公司正常辦公時(shí)間內(nèi)，衛(wèi)生間正常開(kāi)放供員工、客戶及外來(lái)人員使用。（2）非辦公時(shí)間，衛(wèi)生間原則上關(guān)閉。如有特殊情況需要使用，可向行政部門(mén)申請(qǐng)并登記，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。2.使用行為規(guī)范（1）使用者應(yīng)保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，便后及時(shí)沖水，將衛(wèi)生紙放入指定垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在便池或地面上。（2）禁止在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫(huà)等不文明行為。（3）不得在衛(wèi)生間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留、嬉戲打鬧或進(jìn)行與使用衛(wèi)生間無(wú)關(guān)的活動(dòng)。（4）愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)告，不得自行拆卸、維修或故意破壞。3.特殊情況處理（1）如遇衛(wèi)生間堵塞、漏水等突發(fā)情況，使用者應(yīng)立即通知行政部門(mén)，以便及時(shí)安排維修。在維修期間，應(yīng)聽(tīng)從行政部門(mén)的指示，選擇其他衛(wèi)生間使用或等待維修完成。（2）對(duì)于因特殊原因需要頻繁使用衛(wèi)生間的員工或客戶（如身體不適等），可向行政部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后給予適當(dāng)?shù)谋憷?。四、收費(fèi)管理流程1.費(fèi)用核算（1）行政部門(mén)每月對(duì)衛(wèi)生間使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括員工使用次數(shù)、來(lái)訪客戶停留時(shí)間及收費(fèi)情況等。（2）根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，核算出員工超出免費(fèi)額度的費(fèi)用、來(lái)訪客戶及臨時(shí)外來(lái)人員的收費(fèi)金額。2.費(fèi)用通知（1）行政部門(mén)將每月衛(wèi)生間收費(fèi)明細(xì)以郵件或內(nèi)部通告的形式發(fā)送給各部門(mén)負(fù)責(zé)人，由部門(mén)負(fù)責(zé)人通知本部門(mén)員工。（2）對(duì)于來(lái)訪客戶及臨時(shí)外來(lái)人員的收費(fèi)情況，行政部門(mén)及時(shí)與接待部門(mén)或門(mén)衛(wèi)溝通，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無(wú)誤。3.費(fèi)用繳納（1）員工應(yīng)在收到費(fèi)用通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將超出免費(fèi)額度的費(fèi)用繳納至公司指定賬戶。（2）接待部門(mén)負(fù)責(zé)代收來(lái)訪客戶的衛(wèi)生間費(fèi)用，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)交至公司財(cái)務(wù)。（3）門(mén)衛(wèi)收取臨時(shí)外來(lái)人員的衛(wèi)生間費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)登記并定期上繳公司財(cái)務(wù)。4.財(cái)務(wù)處理公司財(cái)務(wù)部門(mén)收到衛(wèi)生間收費(fèi)款項(xiàng)后，進(jìn)行統(tǒng)一入賬處理，并定期與行政部門(mén)核對(duì)收費(fèi)數(shù)據(jù)，確保賬目清晰準(zhǔn)確。五、監(jiān)督與檢查1.行政部門(mén)監(jiān)督行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生間的使用情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，包括衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備完好情況以及使用者的行為規(guī)范等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，并做好記錄。2.不定期抽查公司管理層將不定期對(duì)衛(wèi)生間收費(fèi)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，檢查收費(fèi)流程是否規(guī)范、費(fèi)用核算是否準(zhǔn)確、員工及相關(guān)部門(mén)是否遵守規(guī)定等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.投訴處理設(shè)立衛(wèi)生間使用投訴渠道，如意見(jiàn)箱、投訴電話等。員工、客戶及其他人員如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間使用過(guò)程中有不符合規(guī)定的情況或?qū)κ召M(fèi)有疑問(wèn)，可通過(guò)投訴渠道進(jìn)行反饋。行政部門(mén)接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。六、違規(guī)處理1.員工違規(guī)處理（1）員工如有違反衛(wèi)生間使用規(guī)定的行為，第一次給予警告，并在公司內(nèi)部通告批評(píng)；第二次違規(guī)，除在公司內(nèi)部通告批評(píng)外，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元；第三次及以上違規(guī)，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并可根據(jù)情節(jié)輕重給予進(jìn)一步的紀(jì)律處分，直至解除勞動(dòng)合同。（2）對(duì)于故意破壞衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的員工，除照價(jià)賠償外，給予嚴(yán)重警告處分，并扣除當(dāng)月全部績(jī)效獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)重的，解除勞動(dòng)合同，并追究其法律責(zé)任。2.來(lái)訪客戶及臨時(shí)外來(lái)人員違規(guī)處理（1）來(lái)訪客戶及臨時(shí)外來(lái)人員如有違反衛(wèi)生間使用規(guī)定的行為，公司門(mén)衛(wèi)或接待部門(mén)應(yīng)及時(shí)制止，并要求其改正。對(duì)于不聽(tīng)勸阻的，可拒絕其再次進(jìn)入公司區(qū)域或采取其他必要措施。（2）對(duì)于故意破壞衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的來(lái)訪客戶及臨時(shí)外來(lái)人員，接待部門(mén)或門(mén)衛(wèi)應(yīng)要求其照價(jià)賠償，并視情節(jié)輕重決定是否禁止其今后再次來(lái)訪。七、設(shè)施維護(hù)與更新1.定期維護(hù)行政部門(mén)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)工作，包括清潔消毒、檢查維修、更換耗材等。每月對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保其正常運(yùn)行。2.及時(shí)維修對(duì)于衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障或損壞，行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在接到維修通知后的[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保衛(wèi)生間盡快恢復(fù)正常使用。3.更新改造根據(jù)衛(wèi)生間使用情況及設(shè)施設(shè)備的老化程度，適時(shí)進(jìn)行更新改造。行政部門(mén)應(yīng)制定衛(wèi)生間更新改造計(jì)劃，報(bào)公司管理層審批后實(shí)施。更新改造過(guò)程中，應(yīng)盡量減少對(duì)員工及客戶使用的影響。八、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)行政部門(mén)定期組織衛(wèi)生間收費(fèi)管理制度及使用規(guī)定的培訓(xùn)，確保全體員工、來(lái)訪客戶及其他相關(guān)人員了解制度內(nèi)容和要求。培訓(xùn)內(nèi)容包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、違規(guī)處理等方面。新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生間使用培訓(xùn)。2.宣傳通過(guò)公司內(nèi)部通告、宣傳欄、電子郵件等多種形式，宣傳衛(wèi)生間收費(fèi)管理制度及使用規(guī)定，提高員工及相關(guān)人員的知曉度和遵守意識(shí)。同時(shí)，在衛(wèi)生間顯著位置張貼使用