公司衛(wèi)生間保潔管理制度一、總則1.目的為了營造一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生的辦公環(huán)境，確保公司衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.管理原則衛(wèi)生間保潔工作應(yīng)遵循及時(shí)、高效、細(xì)致、規(guī)范的原則，為公司員工和來訪人員提供良好的使用環(huán)境。二、保潔人員職責(zé)1.日常清潔每天定時(shí)對衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、便器、小便器、鏡子等，確保無污漬、無異味。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶內(nèi)外清潔。定期擦拭衛(wèi)生間的門窗、隔斷等，保持玻璃明亮、隔斷無灰塵。2.消毒殺菌按照規(guī)定的時(shí)間和頻率對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，重點(diǎn)部位如便器、洗手臺(tái)等要增加消毒次數(shù)。使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品，確保消毒效果，防止細(xì)菌、病毒傳播。3.設(shè)施維護(hù)注意衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)水龍頭、沖水閥、門鎖等損壞及時(shí)報(bào)告維修部門。協(xié)助維修人員進(jìn)行簡單的設(shè)施維修工作，如更換水龍頭濾網(wǎng)等。4.用品管理合理使用衛(wèi)生間清潔用品，嚴(yán)格按照規(guī)定的用量和方法進(jìn)行操作，避免浪費(fèi)。定期檢查清潔用品的庫存情況，及時(shí)補(bǔ)充短缺的用品，確保衛(wèi)生間清潔工作的正常進(jìn)行。5.應(yīng)急處理遇到衛(wèi)生間堵塞、漏水等突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并報(bào)告相關(guān)部門。配合相關(guān)部門做好應(yīng)急處理工作，如清理積水、修復(fù)損壞設(shè)施等。三、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面無明顯污漬、水漬，干凈光亮，保持干燥防滑。墻角無積塵、無雜物。2.墻面無污漬、無涂鴉，保持整潔。瓷磚表面光亮，無明顯水漬。3.洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，無水漬、無污漬，物品擺放整齊。水龍頭、皂液器等設(shè)施干凈，無污漬、無水印。洗手盆內(nèi)無積水、無雜物，下水管道暢通。4.便器內(nèi)外表面清潔，無污漬、無異味。沖水功能正常，水箱無漏水。便池內(nèi)無污垢、無雜物，定期進(jìn)行消毒。5.小便器表面清潔，無污漬、無異味。沖水正常，無堵塞現(xiàn)象。6.鏡子鏡面干凈，無污漬、無水印，成像清晰。7.垃圾桶垃圾桶內(nèi)外清潔，無污漬、無異味。垃圾及時(shí)清理，垃圾袋更換及時(shí)。8.門窗及隔斷門窗玻璃干凈明亮，無污漬、無手印。隔斷表面清潔，無灰塵、無污漬。四、清潔流程與規(guī)范1.準(zhǔn)備工作穿戴好清潔工作服、工作帽、口罩和手套。準(zhǔn)備好清潔所需的工具和用品，如拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。2.清潔順序一般按照由上而下、由里向外的順序進(jìn)行清潔，即先清潔衛(wèi)生間的頂部、墻面，再清潔洗手臺(tái)、便器、小便器等設(shè)施，最后清潔地面。3.具體步驟地面清潔用掃帚將地面上的垃圾、雜物清掃干凈。用濕拖把蘸適量清潔劑拖地，重點(diǎn)清潔污漬、水漬較多的部位。用清水沖洗拖把，擰干后再拖一遍地面，確保地面干凈、無殘留清潔劑。最后用干拖把將地面擦干，保持干燥防滑。墻面清潔用濕抹布蘸適量清潔劑擦拭墻面，從上到下依次擦拭，去除污漬、灰塵。對于頑固污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行處理，但要注意避免損傷墻面材質(zhì)。擦拭完畢后，用清水沖洗抹布，再用干抹布擦干墻面。洗手臺(tái)清潔清理洗手臺(tái)上的雜物，將物品擺放整齊。用濕抹布擦拭臺(tái)面、水龍頭、皂液器等設(shè)施，去除污漬、水漬。用清水沖洗洗手盆，確保下水管道暢通，無積水。最后用干抹布擦干臺(tái)面和設(shè)施。便器清潔先沖洗便器，去除便池內(nèi)的污垢和雜物。用馬桶刷蘸適量清潔劑刷洗便器內(nèi)外表面，重點(diǎn)刷洗便器邊緣、出水口等部位。用清水沖洗干凈便器，確保無殘留清潔劑。定期對便器進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后進(jìn)行噴灑或擦拭。小便器清潔用清水沖洗小便器，去除尿液污漬。用專用清潔劑擦拭小便器表面，去除頑固污漬。沖洗干凈后，用干抹布擦干小便器。鏡子清潔用濕抹布蘸適量玻璃清潔劑擦拭鏡子，從鏡子上方開始，由上至下擦拭，去除污漬、水印。擦拭完畢后，用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌羚R布再次擦拭鏡子，使鏡子更加明亮、成像清晰。垃圾桶清潔取出垃圾桶內(nèi)的垃圾袋，扎緊袋口，放入指定地點(diǎn)。用清水沖洗垃圾桶內(nèi)外，去除污漬、異味。用抹布擦干垃圾桶，再套上新的垃圾袋。4.消毒流程準(zhǔn)備好消毒劑，按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行稀釋。使用噴霧器或抹布將稀釋后的消毒劑均勻噴灑或擦拭在衛(wèi)生間的重點(diǎn)部位，如便器、洗手臺(tái)、門把手等。消毒后，關(guān)閉衛(wèi)生間門窗，保持消毒劑作用一定時(shí)間，以達(dá)到消毒效果。最后打開門窗通風(fēng)換氣，去除異味。五、清潔時(shí)間安排1.工作日上班前：對衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面清潔，確保員工上班時(shí)衛(wèi)生間干凈整潔。上班期間：每隔[X]小時(shí)進(jìn)行一次巡回保潔，及時(shí)清理垃圾、擦拭水漬等，保持衛(wèi)生間衛(wèi)生。下班后：對衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔，包括地面消毒、設(shè)施檢查等，為第二天的使用做好準(zhǔn)備。2.周末及節(jié)假日周末及節(jié)假日期間，每天上午和下午各進(jìn)行一次清潔，重點(diǎn)清理垃圾和進(jìn)行必要的消毒工作。根據(jù)實(shí)際使用情況，可適當(dāng)調(diào)整清潔時(shí)間，但要確保衛(wèi)生間始終保持清潔衛(wèi)生。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制公司行政部門負(fù)責(zé)對衛(wèi)生間保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期對衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量進(jìn)行評估。設(shè)立意見箱或接受員工反饋，及時(shí)了解員工對衛(wèi)生間保潔工作的意見和建議。不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促保潔人員整改。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核地面、墻面、洗手臺(tái)、便器等部位的清潔情況，如發(fā)現(xiàn)未達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，每次扣[X]分。工作態(tài)度：考核保潔人員的工作積極性、責(zé)任心和服從安排情況，如發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度不認(rèn)真、不服從管理等情況，每次扣[X]分。應(yīng)急處理：對保潔人員在遇到突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)急處理能力進(jìn)行考核，如處理不及時(shí)或不當(dāng)，每次扣[X]分。遵守制度：考核保潔人員是否遵守公司衛(wèi)生間保潔管理制度，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，每次扣[X]分。3.考核結(jié)果應(yīng)用每月對保潔人員的考核結(jié)果進(jìn)行匯總，考核得分與績效獎(jiǎng)金掛鉤。連續(xù)三個(gè)月考核得分低于[X]分的保潔人員，公司將視情況進(jìn)行警告、調(diào)崗或辭退處理。七、培訓(xùn)與提升1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織保潔人員參加衛(wèi)生間清潔技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔劑和消毒劑的正確使用方法、不同材質(zhì)表面的清潔技巧等。加強(qiáng)保潔人員的安全意識(shí)培訓(xùn)，如正確使用清潔工具、避免滑倒摔傷等。進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高保潔人員的工作責(zé)任心和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司行政部門或經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，講解清潔流程和技巧。外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際情況，安排保潔人員參加專業(yè)的清潔技能培訓(xùn)課程，提升其業(yè)務(wù)能力。3.培訓(xùn)頻率每月至少組織一次內(nèi)部培訓(xùn)，每季度至少安排一次外部培訓(xùn)。4.培訓(xùn)效果評估通過實(shí)際操作考核、問卷調(diào)查等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，了解保潔人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況和工作表現(xiàn)的改進(jìn)情況。根據(jù)評估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)效果。八、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1.獎(jiǎng)勵(lì)措施對在衛(wèi)生間保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹立榜樣，激勵(lì)其他保潔人員提高工作質(zhì)量。2.懲罰