公衛(wèi)人員醫(yī)院管理制度總則目的為加強(qiáng)醫(yī)院公共衛(wèi)生工作管理，規(guī)范公衛(wèi)人員行為，提高公衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量和效率，保障醫(yī)院及患者的公共衛(wèi)生安全，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)從事公共衛(wèi)生工作的所有人員，包括但不限于疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)崗位人員?；驹瓌t1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)公共衛(wèi)生的法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)開展。2.服務(wù)至上原則：以保障公眾健康為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共衛(wèi)生服務(wù)，滿足群眾需求。3.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，對(duì)公共衛(wèi)生工作進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和考核，不斷提升管理水平。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)公衛(wèi)人員之間以及與醫(yī)院其他部門之間的協(xié)作配合，形成工作合力。崗位職責(zé)公衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)醫(yī)院公共衛(wèi)生工作的組織、實(shí)施與管理，制定年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織落實(shí)。2.協(xié)調(diào)與上級(jí)衛(wèi)生行政部門、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的工作關(guān)系，及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。3.組織開展公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高公衛(wèi)人員業(yè)務(wù)水平和工作能力。4.定期對(duì)公共衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查、評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量。5.負(fù)責(zé)公衛(wèi)人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲工作，激勵(lì)員工積極工作。6.參與醫(yī)院重大公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施。疾病預(yù)防控制崗位人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)醫(yī)院傳染病疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告與管理工作，及時(shí)準(zhǔn)確收集、整理和分析疫情數(shù)據(jù)，按照規(guī)定流程進(jìn)行報(bào)告。2.開展傳染病防控措施的指導(dǎo)和監(jiān)督，包括傳染源管理、消毒隔離、疫苗接種等工作，防止傳染病的傳播和流行。3.組織實(shí)施醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置，參與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、采樣、檢測(cè)等工作，提出防控措施建議。4.協(xié)助做好醫(yī)院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)與控制工作，定期開展環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)醫(yī)院感染防控工作。5.負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)，提高職工的防控意識(shí)和能力。健康教育崗位人員職責(zé)1.制定醫(yī)院健康教育工作計(jì)劃，組織開展形式多樣的健康教育活動(dòng)，如講座、宣傳欄、宣傳資料發(fā)放等。2.針對(duì)不同人群，如患者、家屬、職工等，開展個(gè)性化的健康教育，普及健康知識(shí)和技能，提高公眾健康素養(yǎng)。3.收集、整理和分析健康教育相關(guān)資料，評(píng)估健康教育效果，根據(jù)反饋意見及時(shí)調(diào)整工作內(nèi)容和方式。4.與醫(yī)院其他科室協(xié)作，將健康教育融入醫(yī)療服務(wù)全過程，為患者提供健康指導(dǎo)。5.負(fù)責(zé)醫(yī)院健康教育資料的制作、更新與管理，確保資料內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用、通俗易懂。婦幼保健崗位人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)醫(yī)院婦幼保健工作的組織與實(shí)施，包括婦女保健、兒童保健等業(yè)務(wù)。2.開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，為孕婦提供孕期保健、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視等服務(wù)，保障母嬰安全。3.實(shí)施兒童健康管理，包括新生兒訪視、兒童定期體檢、生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)等，促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)。4.組織開展婦幼保健知識(shí)宣傳與健康教育活動(dòng)，提高婦女兒童自我保健意識(shí)。5.收集、統(tǒng)計(jì)和分析婦幼保健相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)婦幼健康狀況，為制定干預(yù)措施提供依據(jù)。衛(wèi)生監(jiān)督崗位人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部衛(wèi)生監(jiān)督工作，對(duì)醫(yī)療服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.查處醫(yī)院內(nèi)的違法行為，對(duì)違反衛(wèi)生法律法規(guī)的行為進(jìn)行調(diào)查取證，并依法提出處理意見。3.協(xié)助衛(wèi)生行政部門開展對(duì)醫(yī)院的專項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，及時(shí)反饋檢查情況和存在問題。4.開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，提高醫(yī)院職工的法律意識(shí)和依法執(zhí)業(yè)水平。5.建立健全醫(yī)院衛(wèi)生監(jiān)督檔案，記錄監(jiān)督檢查情況和整改結(jié)果，為醫(yī)院衛(wèi)生管理提供參考依據(jù)。工作流程傳染病疫情報(bào)告流程1.臨床科室醫(yī)生在診治過程中發(fā)現(xiàn)傳染病病例后，應(yīng)立即填寫傳染病報(bào)告卡，注明患者基本信息、診斷、發(fā)病日期等內(nèi)容。2.將傳染病報(bào)告卡交至醫(yī)院信息系統(tǒng)錄入人員，錄入人員在接到報(bào)告卡后24小時(shí)內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。3.公衛(wèi)人員負(fù)責(zé)定期對(duì)傳染病報(bào)告信息進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)報(bào)告信息有誤或不完整時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)科室進(jìn)行修改。4.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的聚集性疫情、突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息，應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)限和程序進(jìn)行報(bào)告，并立即開展調(diào)查處置。健康教育工作流程1.年初根據(jù)醫(yī)院工作計(jì)劃和公眾健康需求，制定健康教育年度工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、內(nèi)容、形式和責(zé)任人。2.按照計(jì)劃制作各類健康教育資料，如宣傳冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁等，確保資料內(nèi)容科學(xué)準(zhǔn)確、通俗易懂。3.組織開展健康教育講座、咨詢活動(dòng)等，提前確定活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等，并進(jìn)行宣傳推廣。4.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放健康教育資料，進(jìn)行健康知識(shí)講解和答疑，收集參與者的意見和建議。5.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)健康教育效果進(jìn)行評(píng)估，如通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式了解參與者對(duì)健康知識(shí)的掌握程度和行為改變情況。6.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)整和改進(jìn)健康教育工作內(nèi)容和方式，不斷提高健康教育效果。婦幼保健工作流程1.婦女保健工作流程孕前保?。簽橛?jì)劃懷孕的婦女提供孕前咨詢、體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查等服務(wù)，評(píng)估孕前健康狀況，給予健康指導(dǎo)。孕期保健：建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，定期進(jìn)行產(chǎn)前檢查，監(jiān)測(cè)孕婦及胎兒健康情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。住院分娩：協(xié)助做好孕產(chǎn)婦住院分娩工作，確保分娩安全。產(chǎn)后訪視：在產(chǎn)婦出院后37天內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)婦身體恢復(fù)情況及新生兒健康狀況，提供產(chǎn)后康復(fù)、母乳喂養(yǎng)等指導(dǎo)。2.兒童保健工作流程新生兒訪視：在新生兒出院后1周內(nèi)進(jìn)行首次訪視，之后根據(jù)需要進(jìn)行滿月訪、3月齡、6月齡、8月齡、12月齡等定期訪視，了解新生兒生長(zhǎng)發(fā)育、喂養(yǎng)、睡眠等情況，進(jìn)行體格檢查和指導(dǎo)。兒童定期體檢：為16歲兒童每年提供一次免費(fèi)健康體檢，包括體格檢查、視力聽力檢查、口腔保健、心理行為發(fā)育評(píng)估等項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)現(xiàn)兒童健康問題并給予干預(yù)。衛(wèi)生監(jiān)督工作流程1.制定衛(wèi)生監(jiān)督計(jì)劃，明確監(jiān)督對(duì)象、內(nèi)容、頻率和方法。2.按照計(jì)劃對(duì)醫(yī)院各科室進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，包括醫(yī)療文書書寫、醫(yī)療廢物管理、消毒隔離措施落實(shí)、環(huán)境衛(wèi)生等方面。3.現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，使用衛(wèi)生監(jiān)督檢查表詳細(xì)記錄檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)拍照或錄像留存證據(jù)。4.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違法行為或不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況，下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書，責(zé)令限期整改，并跟蹤復(fù)查整改情況。5.對(duì)違法行為進(jìn)行立案調(diào)查，依法收集證據(jù)，制作詢問筆錄、現(xiàn)場(chǎng)筆錄等法律文書，按照規(guī)定程序進(jìn)行處罰。6.定期對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督工作進(jìn)行總結(jié)分析，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)監(jiān)督情況，提出改進(jìn)建議，不斷完善醫(yī)院衛(wèi)生管理工作。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃：公衛(wèi)部門應(yīng)根據(jù)工作需要和人員實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間和參加人員等。2.培訓(xùn)內(nèi)容：包括國(guó)家及地方公共衛(wèi)生法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、職業(yè)道德等方面。3.培訓(xùn)方式：采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流等多種方式相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。4.培訓(xùn)要求：公衛(wèi)人員應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記，按時(shí)完成培訓(xùn)作業(yè)和考核。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中?？己?.考核方式：考核分為定期考核和不定期考核，定期考核每半年進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時(shí)開展?？己朔绞桨ɡ碚摽荚?、實(shí)際操作考核、工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等。2.考核內(nèi)容：包括專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面。具體考核指標(biāo)根據(jù)不同崗位的職責(zé)要求制定。3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果與公衛(wèi)人員的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤。對(duì)于考核優(yōu)秀的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格的人員，進(jìn)行誡勉談話、補(bǔ)考或調(diào)整工作崗位等處理?？?jī)效考核考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀真實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：從德、能、勤、績(jī)、廉等方面對(duì)公衛(wèi)人員進(jìn)行全面考核，注重工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)。3.動(dòng)態(tài)考核原則：根據(jù)工作進(jìn)展情況及時(shí)調(diào)整考核指標(biāo)和權(quán)重，使考核結(jié)果能夠準(zhǔn)確反映公衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)?？己酥笜?biāo)與權(quán)重1.工作業(yè)績(jī)（60%）傳染病疫情報(bào)告及時(shí)率、準(zhǔn)確率。健康教育活動(dòng)參與人數(shù)、效果評(píng)估得分。婦幼保健工作各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，如孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率、兒童健康管理率等。衛(wèi)生監(jiān)督檢查覆蓋率、問題整改率。2.工作能力（20%）專業(yè)知識(shí)水平，通過定期考試成績(jī)?cè)u(píng)估。業(yè)務(wù)技能熟練程度，實(shí)際操作考核得分。解決問題的能力，在工作中處理突發(fā)情況的表現(xiàn)。3.工作態(tài)度（10%）出勤情況，有無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。工作積極性、主動(dòng)性，服從工作安排情況。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與同事配合情況。4.職業(yè)道德（10%）遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度情況。廉潔自律情況，有無違規(guī)違紀(jì)行為。服務(wù)態(tài)度，患者及家屬滿意度調(diào)查得分。考核周期與方式考核周期為每月進(jìn)行工作記錄，每季度進(jìn)行綜合考核評(píng)估。考核方式采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、科室互評(píng)相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果客觀全面?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金與考核得分掛鉤，得分越高，獎(jiǎng)金越高。2.對(duì)于績(jī)效考核優(yōu)秀的公衛(wèi)人員，在職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面予以優(yōu)先考慮。3.對(duì)績(jī)效考核不合格的人員，進(jìn)行績(jī)效面談，分析原因，制定改進(jìn)計(jì)劃，并根據(jù)情況調(diào)整績(jī)效獎(jiǎng)金。連續(xù)兩個(gè)季度績(jī)效考核不合格的人員，給予警告處分，如仍無改進(jìn)，可考慮調(diào)整工作崗位或解除勞動(dòng)合同。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰獎(jiǎng)勵(lì)1.在公共衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出，如傳染病防控成效顯著、健康教育工作創(chuàng)新有效、婦幼保健工作成績(jī)優(yōu)異、衛(wèi)生監(jiān)督工作嚴(yán)格公正等，為醫(yī)院贏得榮譽(yù)的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.積極參與醫(yī)院組織的公共衛(wèi)生應(yīng)急處置工作，表現(xiàn)出色，為控制事件發(fā)展、保障公眾健康做出重要貢獻(xiàn)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.在公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)研究、技術(shù)創(chuàng)新等方面取得突出成果，推動(dòng)醫(yī)院公共衛(wèi)生工作進(jìn)步的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰1.違反國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度或公共衛(wèi)生工作規(guī)范，導(dǎo)致工作失誤或造成不良影響的，視情節(jié)輕重給予警告