修訂醫(yī)院獎(jiǎng)懲管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范員工行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，特制定本獎(jiǎng)懲管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）基本原則1.公平公正原則：獎(jiǎng)懲依據(jù)明確，程序公開(kāi)，確保公平公正地對(duì)待每一位員工。2.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工積極進(jìn)取，通過(guò)懲罰約束員工違規(guī)行為，促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展。3.及時(shí)有效原則：對(duì)員工的行為及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，確保獎(jiǎng)懲措施能夠起到應(yīng)有的作用。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)型1.通報(bào)表?yè)P(yáng)：對(duì)表現(xiàn)突出、為醫(yī)院做出積極貢獻(xiàn)的員工，進(jìn)行全院通報(bào)表?yè)P(yáng)。2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)員工的貢獻(xiàn)大小，給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。3.晉升獎(jiǎng)勵(lì)：在職務(wù)晉升、職稱(chēng)評(píng)定等方面，優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。4.榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)：授予表現(xiàn)卓越的員工“優(yōu)秀員工”“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)條件1.工作業(yè)績(jī)突出在醫(yī)療技術(shù)方面有顯著創(chuàng)新，提高了醫(yī)療質(zhì)量和治療效果，受到患者及家屬好評(píng)。完成的業(yè)務(wù)指標(biāo)在同科室或同崗位中名列前茅，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。2.職業(yè)道德高尚嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔奉公，無(wú)任何違規(guī)違紀(jì)行為。對(duì)待患者熱情耐心，服務(wù)周到，多次收到患者表?yè)P(yáng)信或錦旗。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)積極配合團(tuán)隊(duì)工作，主動(dòng)幫助同事解決問(wèn)題，為團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中發(fā)揮關(guān)鍵作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)異成績(jī)。4.提出合理化建議提出的合理化建議被醫(yī)院采納，有效改進(jìn)了工作流程、提高了工作效率或降低了成本。5.突發(fā)事件處理得當(dāng)在突發(fā)事件中，能夠冷靜應(yīng)對(duì)，采取正確措施，避免或減少了醫(yī)院損失，保障了患者安全。（三）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.提名：由所在科室負(fù)責(zé)人、同事或患者提名，填寫(xiě)?yīng)剟?lì)提名表，詳細(xì)說(shuō)明提名理由和相關(guān)事跡。2.審核：醫(yī)院設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審小組，對(duì)提名材料進(jìn)行審核，核實(shí)事跡真實(shí)性。3.評(píng)定：評(píng)審小組根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)條件，對(duì)符合條件的提名進(jìn)行評(píng)定，確定獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)型和等級(jí)。4.公示：評(píng)定結(jié)果在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。如無(wú)異議，正式實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。三、懲罰制度（一）懲罰類(lèi)型1.警告：對(duì)輕微違規(guī)行為給予口頭或書(shū)面警告，提醒員工注意并改正。2.罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，給予一定金額的罰款。3.降職降薪：對(duì)嚴(yán)重違規(guī)或工作表現(xiàn)不佳的員工，降低其職務(wù)或工資待遇。4.辭退：對(duì)違反醫(yī)院規(guī)章制度、造成嚴(yán)重后果或?qū)医滩桓牡膯T工，予以辭退。（二）懲罰條件1.違反勞動(dòng)紀(jì)律無(wú)故遲到、早退、曠工，影響正常工作秩序。在工作時(shí)間內(nèi)擅自離崗、串崗、聊天、玩游戲等。2.違反職業(yè)道德收受患者紅包、禮品或回扣，損害醫(yī)院和患者利益。泄露患者隱私，造成不良影響。對(duì)待患者態(tài)度惡劣，引發(fā)醫(yī)患糾紛。3.工作失誤因工作疏忽導(dǎo)致醫(yī)療事故、差錯(cuò)，給患者造成損害。未能按時(shí)完成工作任務(wù)，影響醫(yī)院整體工作進(jìn)度。4.違反財(cái)務(wù)制度虛報(bào)、冒領(lǐng)費(fèi)用，貪污、挪用公款。違反財(cái)務(wù)審批流程，擅自開(kāi)支費(fèi)用。5.違反醫(yī)院安全規(guī)定不遵守醫(yī)院消防安全規(guī)定，存在安全隱患。因操作不當(dāng)導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備損壞，造成經(jīng)濟(jì)損失。（三）懲罰程序1.調(diào)查：發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)行為后，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，收集證據(jù)，形成調(diào)查報(bào)告。2.告知：將調(diào)查結(jié)果告知員工本人，聽(tīng)取員工的陳述和申辯。3.決定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果和員工的申辯情況，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子做出懲罰決定。4.執(zhí)行：懲罰決定一經(jīng)做出，立即執(zhí)行。罰款在工資中扣除，降職降薪、辭退等按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。四、考核制度（一）考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，季度考核于季度末進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括工作任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況、醫(yī)療質(zhì)量、工作效率等。2.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服務(wù)態(tài)度等。3.專(zhuān)業(yè)技能：包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、技術(shù)操作能力、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力等。4.職業(yè)道德：包括遵守職業(yè)道德規(guī)范、廉潔自律、醫(yī)患溝通等情況。（三）考核方式1.自評(píng)：?jiǎn)T工本人對(duì)自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：由員工的直接上級(jí)對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.同事評(píng)價(jià)：同事之間相互評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核參考。4.患者評(píng)價(jià)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)等方式，收集患者對(duì)員工服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績(jī)效工資掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效工資，考核優(yōu)秀的員工績(jī)效工資上浮，考核不合格的員工績(jī)效工資下浮。2.作為獎(jiǎng)懲依據(jù)：考核結(jié)果作為員工獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，連續(xù)多次考核優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格的員工進(jìn)行懲罰。3.職務(wù)晉升和職稱(chēng)評(píng)定參考：在職務(wù)晉升、職稱(chēng)評(píng)定時(shí)，優(yōu)