信息公開媒體管理制度總則目的為規(guī)范公司信息公開行為，加強與媒體的溝通與合作，有效管理媒體關系，保障公司信息準確、及時、適度地傳播，維護公司良好形象，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工在涉及公司信息公開及與媒體交流活動中的行為規(guī)范?；驹瓌t1.真實性原則：所公開的信息必須真實、準確，不得虛假或誤導公眾。2.及時性原則：對于應公開的信息，要在規(guī)定時間內(nèi)及時發(fā)布，避免信息滯后。3.適度性原則：根據(jù)信息的性質(zhì)和影響范圍，合理確定公開的程度和方式，避免過度公開或泄露公司機密。4.合規(guī)性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及公司內(nèi)部規(guī)定，確保信息公開活動合法合規(guī)。信息公開管理職責信息公開工作小組公司成立信息公開工作小組，由公司高層領導擔任組長，成員包括各部門負責人。工作小組負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司信息公開工作，制定信息公開策略，審核重要信息發(fā)布內(nèi)容，處理重大媒體關系事件。各部門職責1.綜合管理部門負責制定和完善公司信息公開管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。作為公司信息公開的歸口管理部門，統(tǒng)一收集、整理、審核各部門提交的信息公開內(nèi)容，組織信息發(fā)布工作。建立和維護公司信息公開渠道，如公司官網(wǎng)、微信公眾號、新聞媒體平臺等。負責與媒體的日常溝通與聯(lián)系，接待媒體來訪，協(xié)調(diào)媒體采訪事宜。2.其他部門負責本部門業(yè)務范圍內(nèi)信息的收集、整理和初步審核，確保信息準確、完整，并及時提交給綜合管理部門。配合綜合管理部門做好信息公開相關工作，如提供必要的資料、協(xié)助組織采訪等。在對外交流活動中，如涉及公司信息公開事宜，應遵循本制度規(guī)定，及時向綜合管理部門匯報。信息公開內(nèi)容主動公開信息1.公司基本信息：包括公司簡介、組織架構、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等。2.公司業(yè)務動態(tài)：如新產(chǎn)品發(fā)布、業(yè)務拓展、項目進展、技術創(chuàng)新等方面的信息。3.公司業(yè)績情況：年度、半年度財務報告，重要經(jīng)營數(shù)據(jù)等。4.公司社會責任履行情況：如公益活動參與、環(huán)保措施、員工福利等方面的成果。5.公司管理制度與政策：如招聘、薪酬、培訓、績效考核等相關制度。6.法律法規(guī)及監(jiān)管要求應公開的其他信息：按照國家法律法規(guī)和行業(yè)監(jiān)管要求，必須向社會公眾公開的信息。依申請公開信息1.公民、法人或其他組織根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，可向公司提出信息公開申請。2.申請應采用書面形式（包括數(shù)據(jù)電文形式），詳細說明申請公開信息的內(nèi)容描述、用途、獲取信息的方式等，并簽名或蓋章。3.綜合管理部門收到申請后，應進行登記，并在規(guī)定時間內(nèi)予以答復。對于能夠當場答復的，應當場予以答復；不能當場答復的，應當自收到申請之日起[X]個工作日內(nèi)予以答復；如需延長答復期限的，應當經(jīng)信息公開工作小組負責人同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不得超過[X]個工作日。不予公開信息1.涉及國家秘密的信息。2.涉及商業(yè)秘密的信息，如公司未公開的技術訣竅、客戶資料、營銷策略等，公開后可能損害公司利益的。3.涉及個人隱私的信息，如員工個人敏感信息等，未經(jīng)本人同意不得公開。4.正在研究、討論、審議過程中的信息，公開后可能影響決策或?qū)е鹿ぷ鞅粍拥摹?.法律法規(guī)規(guī)定的其他不予公開的信息。信息公開流程信息收集與整理1.各部門指定專人負責本部門信息的收集工作，定期對業(yè)務范圍內(nèi)的信息進行梳理，確保信息準確、及時。2.收集到的信息應按照信息公開的類別進行分類整理，并填寫《信息公開申請表》，詳細說明信息的來源、內(nèi)容、發(fā)布時間、發(fā)布渠道等信息。3.對于重要信息或涉及多個部門的信息，相關部門應加強溝通協(xié)調(diào)，共同完成信息的收集與整理工作。信息審核與批準1.信息整理完成后，由部門負責人對信息內(nèi)容進行初步審核，確保信息真實、準確、完整，符合信息公開的要求。2.初步審核通過后的信息提交給綜合管理部門，綜合管理部門進行再次審核，并根據(jù)信息的性質(zhì)和重要程度，提交給信息公開工作小組或公司高層領導進行最終批準。3.審核過程中如發(fā)現(xiàn)信息存在問題，應及時反饋給信息提供部門進行修改完善，直至審核通過。信息發(fā)布1.經(jīng)批準后的信息由綜合管理部門按照預定的信息公開渠道和發(fā)布計劃進行發(fā)布。2.在信息發(fā)布前，應再次核對信息內(nèi)容，確保發(fā)布信息的準確性。對于重要信息的發(fā)布，可提前進行預發(fā)布測試，確保發(fā)布過程順利。3.信息發(fā)布后，應及時跟蹤信息的傳播效果，收集公眾反饋意見，對于公眾提出的疑問或建議，應及時進行回復和處理。媒體關系管理媒體分類與分級1.根據(jù)媒體的影響力、傳播范圍、行業(yè)關注度等因素，對媒體進行分類，如中央級媒體、省級媒體、行業(yè)媒體、地方媒體等。2.按照媒體與公司的合作緊密程度、重要性等，對媒體進行分級管理，分為重點媒體、重要媒體、一般媒體等。媒體溝通與合作1.建立媒體聯(lián)系人制度，綜合管理部門指定專人負責與各類媒體保持日常溝通與聯(lián)系，及時了解媒體動態(tài)和需求。2.定期組織媒體溝通會，向媒體介紹公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務進展、重大活動等情況，加強與媒體的互動交流，增進媒體對公司的了解和信任。3.對于重要媒體或有合作意向的媒體，可根據(jù)實際情況開展深度合作，如聯(lián)合舉辦新聞發(fā)布會、專題報道、媒體調(diào)研等活動，提升公司在媒體上的曝光度和影響力。媒體采訪管理1.媒體采訪分為主動邀請采訪和被動接受采訪。主動邀請采訪由綜合管理部門根據(jù)公司宣傳需要，提前策劃并組織實施；被動接受采訪應及時向信息公開工作小組匯報，經(jīng)批準后安排采訪事宜。2.對于媒體采訪申請，綜合管理部門應進行審核，明確采訪主題、采訪對象、采訪時間、采訪方式等內(nèi)容，并協(xié)調(diào)相關部門和人員做好準備工作。3.采訪過程中，采訪對象應嚴格按照批準的采訪內(nèi)容和口徑進行回答，不得擅自發(fā)表未經(jīng)授權的言論。如需變更采訪內(nèi)容或口徑，應及時向綜合管理部門報告，并經(jīng)批準后方可調(diào)整。媒體危機管理1.建立媒體危機預警機制，密切關注媒體動態(tài)和社會輿論，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)媒體危機的潛在因素。2.當發(fā)生媒體危機事件時，信息公開工作小組應立即啟動應急預案，迅速組織相關部門和人員進行調(diào)查核實，制定應對策略。3.在媒體危機處理過程中，要保持與媒體的密切溝通，及時發(fā)布準確、權威的信息，回應社會關切，引導輿論導向，最大限度地降低危機對公司造成的負面影響。信息安全與保密管理信息安全管理1.加強公司信息公開平臺的安全防護措施，定期進行安全檢查和維護，防止信息泄露、被篡改或遭受網(wǎng)絡攻擊。2.對信息發(fā)布人員進行安全培訓，提高其信息安全意識，規(guī)范信息發(fā)布操作流程，防止因操作失誤導致信息安全事故。3.建立信息安全應急處置機制，制定應急預案，明確應急處置流程和責任分工。一旦發(fā)生信息安全事件，應立即采取措施進行處理，并及時向公司高層領導和相關部門報告。保密管理1.嚴格遵守國家保密法律法規(guī)和公司保密制度，對涉及公司機密的信息公開工作要采取嚴格的保密措施。2.在信息收集、整理、審核、發(fā)布等過程中，對涉及保密信息的人員要進行保密教育，簽訂保密協(xié)議，明確保密責任。3.對于需公開的信息，要進行保密審查，確保公開信息不涉及公司機密。如發(fā)現(xiàn)信息可能涉及保密問題，應及時進行調(diào)整或不予公開。監(jiān)督與考核監(jiān)督機制1.公司內(nèi)部設立信息公開監(jiān)督小組，由公司紀檢監(jiān)察部門牽頭，成員包括部分員工代表。監(jiān)督小組負責對公司信息公開工作進行定期檢查和不定期抽查，監(jiān)督信息公開制度的執(zhí)行情況。2.監(jiān)督小組可通過查閱資料、實地走訪、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡監(jiān)測等方式，對信息公開內(nèi)容的真實性、準確性、及時性、完整性以及信息公開流程的合規(guī)性進行監(jiān)督檢查。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應及時向信息公開工作小組反饋，并提出整改意見和建議。信息公開工作小組應根據(jù)監(jiān)督意見，督促相關部門進行整改落實?？己藱C制1.將信息公開工作納入公司各部門及員工的績效考核體系，明確考核指標和權重。2.考核指標主要包括信息公開工作的完成情況、信息質(zhì)量、媒體關系維護、信息安全與保密等方面。3.定期對各部門及員工的信息