保潔公司清潔廠房管理制度總則1.目的為規(guī)范保潔公司在廠房區(qū)域的清潔工作，確保廠房環(huán)境整潔、衛(wèi)生，保障生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于保潔公司負(fù)責(zé)清潔的所有廠房區(qū)域，包括但不限于生產(chǎn)車間、倉庫、辦公區(qū)域、公共通道等。3.基本原則遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)環(huán)保要求，文明作業(yè)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保清潔質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。注重安全，保障員工在清潔作業(yè)過程中的人身安全。清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.生產(chǎn)車間地面：保持地面無灰塵、無污漬、無雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮整潔。設(shè)備：設(shè)備表面無油污、無灰塵，定期擦拭保養(yǎng)，做到設(shè)備見本色。門窗：玻璃門窗干凈透明，窗臺、窗框無灰塵，定期擦拭。墻壁：墻壁無蜘蛛網(wǎng)、無污漬，定期進(jìn)行清潔。天花板：天花板無積塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期檢查清理。2.倉庫貨架：貨架擺放整齊，貨物分類存放，貨架表面無灰塵。地面：地面保持清潔，無貨物堆積，無垃圾雜物。貨物：貨物表面無灰塵，定期進(jìn)行擦拭。通道：通道暢通無阻，無障礙物，地面清潔干凈。3.辦公區(qū)域桌面：桌面整潔，文件擺放整齊，無灰塵。電腦：電腦屏幕、主機(jī)等設(shè)備表面無灰塵，定期擦拭。地面：地面干凈，地毯定期吸塵、清洗。門窗：門窗玻璃干凈，窗臺、窗框無灰塵。垃圾桶：垃圾桶及時(shí)清理，無垃圾溢出，周圍地面無污漬。4.公共通道地面：地面保持清潔，無雜物、無積水，定期清掃和拖地。扶手：扶手無灰塵、無污漬，定期擦拭。墻壁：墻壁無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，定期清潔。清潔作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員提前到達(dá)工作崗位，領(lǐng)取清潔工具和清潔用品。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足。2.區(qū)域清潔按照清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依次對各個(gè)區(qū)域進(jìn)行清潔。先清掃地面垃圾和雜物，然后進(jìn)行拖地、擦拭等作業(yè)。清潔過程中注意避免對設(shè)備、貨物等造成損壞。3.收尾工作清潔完畢后，清理清潔工具和清潔用品，將其歸位存放。檢查清潔質(zhì)量，如有不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方及時(shí)返工。清潔人員職責(zé)1.遵守公司規(guī)章制度嚴(yán)格遵守保潔公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.保證清潔質(zhì)量按照清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真完成各項(xiàng)清潔任務(wù)，確保清潔質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。對清潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告，積極協(xié)助解決。3.愛護(hù)清潔工具和用品正確使用和保管清潔工具和用品，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，延長使用壽命。節(jié)約使用清潔用品，避免浪費(fèi)。4.注意安全嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保清潔作業(yè)過程中的人身安全。注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告。清潔質(zhì)量考核1.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量考核按照清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。優(yōu)秀：清潔質(zhì)量完全符合標(biāo)準(zhǔn)，無任何瑕疵，工作效率高。良好：清潔質(zhì)量基本符合標(biāo)準(zhǔn)，有少量瑕疵，工作效率較高。合格：清潔質(zhì)量部分符合標(biāo)準(zhǔn)，存在一些明顯問題，工作效率一般。不合格：清潔質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，存在較多問題，工作效率低下。2.考核方式由保潔公司主管或指定專人定期對清潔區(qū)域進(jìn)行檢查考核?？己私Y(jié)果以書面形式記錄，并反饋給清潔人員。3.獎(jiǎng)懲措施連續(xù)三個(gè)月考核為優(yōu)秀的清潔人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。考核為不合格的清潔人員，進(jìn)行批評教育，責(zé)令限期整改。如整改后仍不合格，予以辭退。清潔用品管理1.采購根據(jù)清潔工作需要，定期編制清潔用品采購計(jì)劃，報(bào)公司審批后進(jìn)行采購。選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的清潔用品供應(yīng)商，確保采購的用品符合環(huán)保要求。2.儲存設(shè)立專門的清潔用品倉庫，對采購的清潔用品進(jìn)行分類存放。保持倉庫通風(fēng)良好，干燥衛(wèi)生，防止清潔用品受潮、變質(zhì)。3.發(fā)放清潔人員根據(jù)工作需要，填寫清潔用品領(lǐng)用申請表，經(jīng)主管批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)取。倉庫管理人員按照申請表發(fā)放清潔用品，并做好記錄。安全管理1.安全培訓(xùn)定期組織清潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、防火防盜知識、應(yīng)急處理方法等。2.安全操作清潔人員在作業(yè)過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和用品。注意防滑、防觸電、防中毒等安全事項(xiàng)，確保自身安全。3.安全檢查定期對清潔區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對發(fā)現(xiàn)的安全問題要及時(shí)報(bào)告，并采取有效措施進(jìn)行整改。環(huán)境保護(hù)1.垃圾分類處理對清潔過程中產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行分類收集，分別投放至相應(yīng)的垃圾桶。按照環(huán)保要求，定期將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場所進(jìn)行處理。2.節(jié)約資源倡導(dǎo)清潔人員節(jié)約用水、用電，合理使用清潔用品，減少資源浪費(fèi)。對可回收利用的清潔用品和物資進(jìn)行回收再利用。應(yīng)急處理1.突發(fā)事件響應(yīng)清潔人員在工作過程中如發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告主管，并采取必要的應(yīng)急措施。主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行處理，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.常見突發(fā)事件處理火災(zāi)：立即撥打火警電話，組織人員疏散，使用滅火器進(jìn)行滅火。漏水：及時(shí)關(guān)閉水源，清理積水，通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。其他突發(fā)事件：根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的處理措施。溝通與協(xié)調(diào)1.與客戶溝通保潔公司定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶對清潔工作的意見和建議。及時(shí)處理客戶反饋的問題，不斷改進(jìn)清潔服務(wù)質(zhì)量。2.與其他部門協(xié)調(diào)保潔公司與廠房內(nèi)的其他部門保持密切協(xié)調(diào)，避免