石家莊社區(qū)管理制度總則目的為了加強石家莊社區(qū)的規(guī)范化管理，提升社區(qū)服務(wù)水平，營造和諧、安全、有序的社區(qū)環(huán)境，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于石家莊社區(qū)內(nèi)的所有居民、社區(qū)工作人員以及在社區(qū)內(nèi)開展活動的各類組織和個人?；驹瓌t1.以人為本原則：以滿足社區(qū)居民的需求為出發(fā)點和落腳點，充分尊重居民的意愿，保障居民的合法權(quán)益。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法開展社區(qū)管理工作。3.民主自治原則：充分發(fā)揮社區(qū)居民委員會的自治作用，鼓勵居民積極參與社區(qū)事務(wù)管理。4.公平公正原則：在管理過程中，堅持公平、公正、公開，確保各項政策和措施的執(zhí)行不偏不倚。社區(qū)組織管理社區(qū)黨組織1.組織架構(gòu)：設(shè)立社區(qū)黨支部，由支部書記、副書記和委員組成。支部書記負(fù)責(zé)全面工作，副書記協(xié)助書記開展工作，委員分工負(fù)責(zé)組織、宣傳、紀(jì)檢等具體工作。2.職責(zé)宣傳和執(zhí)行黨的路線方針政策，宣傳和執(zhí)行黨中央、上級黨組織和本組織的決議。組織黨員學(xué)習(xí)，做好黨員教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常了解群眾對黨員、黨的工作的批評和意見，維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)利和利益。充分發(fā)揮黨員和群眾的積極性創(chuàng)造性，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和推薦他們中間的優(yōu)秀人才，鼓勵和支持他們在社區(qū)建設(shè)中貢獻(xiàn)力量。社區(qū)居民委員會1.組織架構(gòu)：由主任、副主任和委員若干人組成，每屆任期五年。2.職責(zé)宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護(hù)居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)。辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)。調(diào)解民間糾紛。協(xié)助維護(hù)社會治安。協(xié)助人民政府或者它的派出機關(guān)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作。向人民政府或者它的派出機關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議。社區(qū)工作站1.組織架構(gòu)：根據(jù)社區(qū)規(guī)模和工作需要設(shè)立若干個工作崗位，配備相應(yīng)的工作人員。2.職責(zé)承辦政府職能部門在社區(qū)開展的各項工作任務(wù)。協(xié)助社區(qū)黨組織和居民委員會開展社區(qū)建設(shè)和管理工作。為社區(qū)居民提供政策咨詢、事務(wù)辦理等便民服務(wù)。社區(qū)居民管理居民權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利選舉權(quán)和被選舉權(quán)。參加社區(qū)組織的各類活動。享受社區(qū)提供的公共服務(wù)和福利。對社區(qū)工作提出意見和建議。對社區(qū)工作人員的工作進(jìn)行監(jiān)督。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和社區(qū)管理制度。履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，如繳納物業(yè)費、水電費等。積極參與社區(qū)建設(shè)和管理，支持社區(qū)工作。愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。居民信息管理1.信息采集：社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)采集居民的基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、家庭住址、聯(lián)系方式等。2.信息更新：居民的基本信息如有變動，應(yīng)及時告知社區(qū)工作人員進(jìn)行更新。3.信息保密：社區(qū)工作人員應(yīng)對居民的信息嚴(yán)格保密，不得泄露居民的隱私。居民行為規(guī)范1.遵守法律法規(guī)：居民應(yīng)自覺遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法犯罪活動。2.維護(hù)社區(qū)秩序：不得在社區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、亂停亂放車輛、占用公共通道等，保持社區(qū)秩序井然。3.愛護(hù)公共環(huán)境：愛護(hù)社區(qū)內(nèi)的花草樹木、公共設(shè)施等，不得隨意破壞。保持社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，不亂扔垃圾。4.鄰里和睦相處：居民之間應(yīng)相互尊重、相互幫助、和睦相處，不得尋釁滋事、吵架斗毆。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路整潔：社區(qū)內(nèi)的主次干道應(yīng)保持整潔，無雜物、無積水。2.綠化養(yǎng)護(hù)：社區(qū)內(nèi)的花草樹木應(yīng)定期修剪、澆水、施肥，保持綠化美觀。3.垃圾處理：設(shè)置合理的垃圾分類收集點，垃圾應(yīng)及時清理、運輸，做到日產(chǎn)日清。4.公共設(shè)施清潔：社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施如路燈、健身器材等應(yīng)定期清潔，保持干凈衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.保潔制度：配備專業(yè)的保潔人員，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的日常清掃保潔工作。2.垃圾分類制度：加強對居民的垃圾分類宣傳教育，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。3.綠化養(yǎng)護(hù)制度：與專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)公司簽訂合同，定期對社區(qū)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。4.環(huán)境衛(wèi)生檢查制度：社區(qū)定期組織對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。社區(qū)安全管理安全責(zé)任制度1.社區(qū)黨組織和居民委員會：負(fù)責(zé)制定社區(qū)安全管理制度，組織開展安全宣傳教育活動，協(xié)調(diào)解決社區(qū)安全工作中的重大問題。2.社區(qū)工作站：協(xié)助有關(guān)部門做好社區(qū)安全管理工作，具體負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的安全檢查、隱患排查等工作。3.居民：自覺遵守社區(qū)安全管理制度，積極參與社區(qū)安全工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告。消防安全管理1.消防設(shè)施配備：在社區(qū)內(nèi)配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查維護(hù)。2.消防通道暢通：保持社區(qū)內(nèi)的消防通道暢通，不得堆放雜物。3.消防安全宣傳教育：定期組織居民開展消防安全宣傳教育活動，提高居民的消防安全意識和自防自救能力。治安防范管理1.治安巡邏：組織社區(qū)治安巡邏隊，定時對社區(qū)進(jìn)行巡邏，加強對社區(qū)的治安防范。2.門禁管理：加強社區(qū)的門禁管理，嚴(yán)格登記外來人員和車輛。3.技防設(shè)施建設(shè)：安裝必要的技防設(shè)施，如監(jiān)控攝像頭等，提高社區(qū)的治安防范水平。社區(qū)文化建設(shè)管理文化活動組織1.定期開展活動：根據(jù)居民的需求和興趣愛好，定期組織開展各類文化活動，如文藝演出、體育比賽、讀書講座等。2.活動策劃：活動前應(yīng)制定詳細(xì)的策劃方案，明確活動的主題、內(nèi)容、時間、地點、參與人員等。3.活動組織實施：按照策劃方案精心組織實施活動，確?；顒拥捻樌_展。文化設(shè)施管理1.設(shè)施建設(shè)：建設(shè)和完善社區(qū)文化設(shè)施，如圖書室、活動室、文化廣場等。2.設(shè)施維護(hù)：定期對文化設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新，確保設(shè)施的正常使用。3.設(shè)施開放：文化設(shè)施應(yīng)向居民免費開放，為居民提供文化活動場所。社區(qū)服務(wù)管理服務(wù)內(nèi)容1.便民服務(wù)：為居民提供政策咨詢、事務(wù)辦理、家政服務(wù)等便民服務(wù)。2.社會保障服務(wù)：協(xié)助政府有關(guān)部門做好社區(qū)內(nèi)的社會保障工作，如低保申請、特困人員供養(yǎng)等。3.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，為居民提供基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)。4.老年服務(wù)：為社區(qū)老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、文化娛樂等服務(wù)。服務(wù)流程1.服務(wù)受理：居民提出服務(wù)需求后，社區(qū)工作人員應(yīng)及時受理，并進(jìn)行登記。2.服務(wù)辦理：根據(jù)居民的服務(wù)需求，按照相關(guān)規(guī)定和程序辦理服務(wù)事項。3.服務(wù)反饋：服務(wù)辦理完畢后，及時向居民反饋辦理結(jié)果，并征求居民的意見和建議。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.設(shè)立監(jiān)督電話：設(shè)立社區(qū)服務(wù)監(jiān)督電話，接受居民的監(jiān)督和投訴。2.定期滿意度調(diào)查：定期開展社區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查，了解居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度，對存在的問題及時整改。社區(qū)財務(wù)與資產(chǎn)管理財務(wù)管理制度1.財務(wù)收支管理：嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)收支兩條線管理，規(guī)范財務(wù)收支行為。2.財務(wù)審批制度：建立健全財務(wù)審批制度，明確審批流程和審批權(quán)限。3.財務(wù)公開制度：定期向居民公開社區(qū)財務(wù)收支情況，接受居民的監(jiān)督。資產(chǎn)管理制度1.資產(chǎn)登記：對社區(qū)的資產(chǎn)進(jìn)行登記造冊，建立資產(chǎn)臺賬。2.資產(chǎn)使用：規(guī)范資產(chǎn)的使用行為，提高資產(chǎn)的使用效益。3.資產(chǎn)處置：嚴(yán)格按照規(guī)定程序處置社區(qū)資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的安全完整。社區(qū)檔案管理檔案收集1.收集范圍：收集社區(qū)在組織建設(shè)、居民管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、文化建設(shè)、服務(wù)管理等方面形成的各類文件、資料、記錄等。2.收集要求：檔案收集應(yīng)及時、完整、準(zhǔn)確，確保檔案的真實性和有效性。檔案整理1.分類整理：按照檔案的類別和形成時間進(jìn)行分類整理，建立檔案目錄。2.裝訂歸檔：對整理好的檔案進(jìn)行裝訂歸檔，便于保管和查閱。檔案保管1.保管場所：設(shè)立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設(shè)備。2.保管期限：按照國家有關(guān)規(guī)定確定檔案的保管期限，定期對檔案進(jìn)行鑒定和銷毀。檔案查閱1.查閱手續(xù)：因工作需要查閱檔案的，應(yīng)