睦鄰點落實管理制度一、總則1.目的為規(guī)范睦鄰點的管理與運作，營造良好的社區(qū)鄰里關(guān)系，提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所涉及的各睦鄰點相關(guān)活動、設(shè)施使用及人員管理等方面。3.基本原則自愿參與：鼓勵居民根據(jù)自身意愿參與睦鄰點的各項活動。平等互助：倡導(dǎo)居民在睦鄰點中平等交流、互相幫助，共同營造和諧氛圍。安全有序：確保睦鄰點的活動開展、設(shè)施使用等始終處于安全、有序的狀態(tài)。二、睦鄰點管理架構(gòu)1.管理委員會成立睦鄰點管理委員會，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)睦鄰點的日常管理工作。管理委員會成員由社區(qū)居民代表選舉產(chǎn)生，設(shè)主任一名，副主任若干名，委員若干名。職責(zé)包括制定和修訂睦鄰點管理制度、組織開展活動、管理設(shè)施設(shè)備、協(xié)調(diào)解決問題等。2.志愿者團隊招募熱心居民組成志愿者團隊，協(xié)助管理委員會開展工作。志愿者團隊負責(zé)活動組織、秩序維護、設(shè)施維護等具體事務(wù)。三、活動管理1.活動策劃管理委員會定期收集居民的活動需求和建議，結(jié)合社區(qū)特點和季節(jié)等因素，制定活動計劃。活動策劃應(yīng)注重趣味性、多樣性和教育性，涵蓋文化、體育、休閑、公益等多個領(lǐng)域。2.活動組織根據(jù)活動計劃，提前做好活動的宣傳推廣工作，吸引居民參與。明確活動的時間、地點、內(nèi)容、參與方式等信息，確保居民知曉。在活動組織過程中，安排專人負責(zé)場地布置、物資準(zhǔn)備、人員引導(dǎo)等工作，保障活動順利進行。3.活動記錄每次活動結(jié)束后，及時對活動進行記錄，包括活動內(nèi)容、參與人數(shù)、現(xiàn)場情況等。活動記錄應(yīng)整理歸檔，作為后續(xù)活動改進和總結(jié)經(jīng)驗的依據(jù)。四、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備清單對睦鄰點內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備進行詳細登記，建立設(shè)施設(shè)備清單，包括名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維護情況等信息。2.日常維護制定設(shè)施設(shè)備日常維護計劃，定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)和維修。明確設(shè)施設(shè)備的維護責(zé)任人，確保維護工作落實到位。對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備故障或損壞，及時進行修復(fù)或更新，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。3.安全管理加強設(shè)施設(shè)備的安全管理，制定安全操作規(guī)程，確保居民正確使用設(shè)施設(shè)備。在設(shè)施設(shè)備顯著位置張貼安全警示標(biāo)識，提醒居民注意安全。定期對設(shè)施設(shè)備進行安全檢查，消除安全隱患。五、人員管理1.居民參與管理鼓勵居民積極參與睦鄰點的管理工作，通過提出建議、參與活動組織等方式，共同為睦鄰點發(fā)展貢獻力量。建立居民意見反饋機制，及時收集居民對睦鄰點管理的意見和建議，并認真研究處理。2.志愿者管理制定志愿者招募標(biāo)準(zhǔn)和流程，面向社區(qū)居民招募志愿者。對志愿者進行培訓(xùn)，使其熟悉睦鄰點的管理制度、活動內(nèi)容和工作要求。建立志愿者考核機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵，激勵志愿者積極參與工作。3.工作人員管理若有公司工作人員參與睦鄰點相關(guān)工作，明確其工作職責(zé)和任務(wù)。對工作人員進行定期培訓(xùn)和考核，提高其工作能力和服務(wù)水平。加強工作人員的紀(jì)律管理，確保其遵守公司規(guī)定和睦鄰點管理制度。六、財務(wù)管理1.經(jīng)費來源睦鄰點的經(jīng)費來源主要包括公司撥款、社區(qū)居民捐贈、社會贊助等。2.經(jīng)費使用制定經(jīng)費使用預(yù)算，明確各項活動、設(shè)施維護等所需費用。經(jīng)費使用應(yīng)遵循合理、節(jié)約、公開的原則，嚴格按照預(yù)算執(zhí)行。建立經(jīng)費報銷制度，報銷憑證應(yīng)真實、合法、有效，經(jīng)審核后予以報銷。3.財務(wù)公開定期對睦鄰點的財務(wù)收支情況進行公開，接受居民監(jiān)督。公開內(nèi)容包括收入明細、支出明細、余額等信息，確保居民了解經(jīng)費使用情況。七、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清掃安排專人負責(zé)睦鄰點的日常清掃工作，保持場地整潔衛(wèi)生。定期對公共區(qū)域的地面、桌椅、門窗等進行清掃和擦拭。2.垃圾分類加強垃圾分類宣傳，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。在睦鄰點設(shè)置分類垃圾桶，確保垃圾及時清理和轉(zhuǎn)運。3.環(huán)境維護愛護睦鄰點內(nèi)的綠化植物，禁止踐踏草坪、攀折花木等行為。對損壞的環(huán)境設(shè)施及時進行修復(fù)，保持環(huán)境美觀。八、安全管理1.安全教育定期組織居民開展安全教育活動，提高居民的安全意識和自我保護能力。教育內(nèi)容包括消防安全、用電安全、活動安全等方面。2.安全檢查建立安全檢查制度，定期對睦鄰點進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。重點檢查消防設(shè)施、電器設(shè)備、活動場地等方面的安全情況。3.應(yīng)急管理制定應(yīng)急預(yù)案，明確在火災(zāi)、地震等突發(fā)情況下的應(yīng)急處置措施。定期組織應(yīng)急演練，確保居民和工作人員熟悉應(yīng)急流程，能夠正確應(yīng)對突發(fā)事件。九、溝通協(xié)調(diào)機制1.內(nèi)部溝通管理委員會定期召開會議，溝通工作進展情況，討論解決存在的問題。建立管理委員會成員之間、管理委員會與志愿者團隊之間的溝通渠道，及時交流信息。2.與社區(qū)溝通加強與社區(qū)其他組織和機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，共同開展社區(qū)活動，促進社區(qū)和諧發(fā)展。及時向社區(qū)反饋睦鄰點的工作情況，爭取社區(qū)的支持和幫助。3.與居民溝通通過社區(qū)公告欄、微信群等方式，及時向居民發(fā)布睦鄰點的工作動態(tài)和活動信息。定期開展居民意見征求活動，聽取居民的意見和建議，不斷改進管理工作。十、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制成立監(jiān)督小組，對睦鄰點的管理工作進行監(jiān)督。監(jiān)督小組定期檢查管理制度的執(zhí)行情況、活動開展情況、設(shè)施設(shè)備維護情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.考核辦法制定考核指標(biāo)體系，對管理委員會成員、志愿者團隊等進行考核。考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、