眼鏡店計(jì)量管理制度總則目的為加強(qiáng)眼鏡店計(jì)量管理，確保眼鏡產(chǎn)品的計(jì)量準(zhǔn)確可靠，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。適用范圍本制度適用于眼鏡店所有涉及計(jì)量器具的采購、使用、維護(hù)、校準(zhǔn)、報(bào)廢以及相關(guān)計(jì)量活動?；驹瓌t1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家計(jì)量法律法規(guī)，依法開展計(jì)量工作。2.準(zhǔn)確可靠原則：確保計(jì)量器具的測量結(jié)果準(zhǔn)確無誤，滿足經(jīng)營和服務(wù)需求。3.科學(xué)規(guī)范原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和規(guī)范的操作流程，保障計(jì)量工作的有效性。計(jì)量器具管理職責(zé)計(jì)量管理部門及人員設(shè)置成立計(jì)量管理小組，由店長擔(dān)任組長，配鏡師、驗(yàn)光師等相關(guān)人員為成員。計(jì)量管理小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)眼鏡店的計(jì)量管理工作。同時(shí)，指定一名專（兼）職計(jì)量管理員，具體負(fù)責(zé)計(jì)量器具的日常管理。各部門及人員職責(zé)1.店長全面負(fù)責(zé)眼鏡店計(jì)量管理工作，確保計(jì)量管理制度的有效執(zhí)行。審批計(jì)量器具的采購、報(bào)廢等計(jì)劃。協(xié)調(diào)解決計(jì)量管理工作中的重大問題。2.計(jì)量管理員制定和實(shí)施計(jì)量器具的采購、校準(zhǔn)、維護(hù)等計(jì)劃。建立計(jì)量器具臺賬，記錄計(jì)量器具的相關(guān)信息。監(jiān)督檢查計(jì)量器具的使用情況，確保正確使用。組織計(jì)量器具的校準(zhǔn)和送檢工作。負(fù)責(zé)計(jì)量器具故障的報(bào)修和處理。3.配鏡師、驗(yàn)光師等使用人員正確使用計(jì)量器具，確保測量結(jié)果準(zhǔn)確。發(fā)現(xiàn)計(jì)量器具異常時(shí)，及時(shí)報(bào)告計(jì)量管理員。配合計(jì)量管理員做好計(jì)量器具的日常維護(hù)和校準(zhǔn)工作。計(jì)量器具采購管理采購計(jì)劃1.根據(jù)眼鏡店的業(yè)務(wù)需求和計(jì)量器具的使用狀況，由計(jì)量管理員每年制定計(jì)量器具采購計(jì)劃，明確采購的種類、數(shù)量、規(guī)格等。2.采購計(jì)劃需經(jīng)店長審批后實(shí)施。選型與采購1.計(jì)量器具的選型應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和眼鏡店的實(shí)際需求，優(yōu)先選擇具有良好計(jì)量性能、可靠性高、易于操作和維護(hù)的產(chǎn)品。2.采購計(jì)量器具時(shí)，應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，確保所采購的計(jì)量器具為合格產(chǎn)品。采購合同中應(yīng)明確計(jì)量器具的規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。驗(yàn)收1.計(jì)量器具到貨后，計(jì)量管理員應(yīng)會同使用人員按照采購合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括計(jì)量器具的外觀、數(shù)量、規(guī)格、型號、證書、說明書等，同時(shí)進(jìn)行基本的計(jì)量性能測試。3.驗(yàn)收合格的計(jì)量器具方可辦理入庫手續(xù)，驗(yàn)收不合格的應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系退換貨。計(jì)量器具使用管理使用人員培訓(xùn)1.對新上崗的配鏡師、驗(yàn)光師等計(jì)量器具使用人員進(jìn)行專門的計(jì)量知識和操作技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗操作。2.定期組織計(jì)量器具使用人員參加計(jì)量知識培訓(xùn)，不斷提高其計(jì)量意識和操作水平。使用要求1.使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)量器具的操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保測量結(jié)果準(zhǔn)確可靠。2.計(jì)量器具應(yīng)在規(guī)定的環(huán)境條件下使用，避免因環(huán)境因素影響計(jì)量性能。3.使用過程中發(fā)現(xiàn)計(jì)量器具異?；驕y量結(jié)果可疑時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并報(bào)告計(jì)量管理員。使用記錄1.使用人員應(yīng)如實(shí)記錄計(jì)量器具的使用情況，包括使用時(shí)間、測量對象、測量結(jié)果等。2.使用記錄應(yīng)妥善保存，以便追溯和查詢。計(jì)量器具維護(hù)管理日常維護(hù)1.計(jì)量管理員應(yīng)制定計(jì)量器具日常維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)的內(nèi)容、周期等。2.使用人員每次使用完畢后，應(yīng)按照維護(hù)要求對計(jì)量器具進(jìn)行清潔、擦拭、保養(yǎng)等日常維護(hù)工作。定期維護(hù)1.計(jì)量管理員定期組織對計(jì)量器具進(jìn)行全面維護(hù)，檢查計(jì)量器具的零部件是否完好、性能是否正常等。2.對于需要校準(zhǔn)或維修的計(jì)量器具，應(yīng)及時(shí)安排相關(guān)工作。故障維修1.計(jì)量器具出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)立即報(bào)告計(jì)量管理員。2.計(jì)量管理員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。3.維修后的計(jì)量器具應(yīng)進(jìn)行校準(zhǔn)，合格后方可繼續(xù)使用。計(jì)量器具校準(zhǔn)管理校準(zhǔn)計(jì)劃1.計(jì)量管理員根據(jù)計(jì)量器具的使用情況和校準(zhǔn)周期，制定校準(zhǔn)計(jì)劃，明確校準(zhǔn)的時(shí)間、項(xiàng)目、機(jī)構(gòu)等。2.校準(zhǔn)計(jì)劃需經(jīng)店長審批后實(shí)施。校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)選擇1.選擇具有法定資質(zhì)的計(jì)量校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)對計(jì)量器具進(jìn)行校準(zhǔn)。2.計(jì)量管理員應(yīng)與校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)簽訂校準(zhǔn)合同，明確校準(zhǔn)的要求、費(fèi)用、時(shí)間等條款。校準(zhǔn)過程管理1.計(jì)量管理員負(fù)責(zé)將需要校準(zhǔn)的計(jì)量器具送至校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，并跟蹤校準(zhǔn)進(jìn)度。2.校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)出具校準(zhǔn)報(bào)告后，計(jì)量管理員應(yīng)及時(shí)將校準(zhǔn)結(jié)果通知使用人員。校準(zhǔn)結(jié)果處理1.校準(zhǔn)合格的計(jì)量器具，應(yīng)在其顯著位置粘貼校準(zhǔn)合格標(biāo)簽，并注明校準(zhǔn)有效期。2.校準(zhǔn)不合格的計(jì)量器具，應(yīng)停止使用，進(jìn)行維修或報(bào)廢處理。計(jì)量器具報(bào)廢管理報(bào)廢條件1.計(jì)量器具已損壞且無法修復(fù)。2.計(jì)量器具的精度已無法滿足工作要求且無維修價(jià)值。3.計(jì)量器具已超過規(guī)定的使用年限。報(bào)廢申請1.使用人員或計(jì)量管理員發(fā)現(xiàn)計(jì)量器具符合報(bào)廢條件時(shí)，應(yīng)填寫《計(jì)量器具報(bào)廢申請表》，詳細(xì)說明報(bào)廢原因和計(jì)量器具的基本情況。2.《計(jì)量器具報(bào)廢申請表》經(jīng)店長審批后生效。報(bào)廢處理1.計(jì)量管理員負(fù)責(zé)對報(bào)廢的計(jì)量器具進(jìn)行登記，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如報(bào)廢銷毀、變賣等。2.報(bào)廢處理過程應(yīng)做好記錄，并存檔備查。計(jì)量監(jiān)督管理內(nèi)部監(jiān)督檢查1.計(jì)量管理小組定期對眼鏡店的計(jì)量管理工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括計(jì)量器具的使用、維護(hù)、校準(zhǔn)、報(bào)廢等情況。2.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門限期整改。顧客投訴處理1.對于顧客提出的計(jì)量相關(guān)投訴，應(yīng)認(rèn)真受理并及時(shí)調(diào)查處理。2.如經(jīng)調(diào)查確屬計(jì)量問題，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定給予顧客妥善解決，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。計(jì)量檔案管理檔案內(nèi)容1.計(jì)量器具臺賬，記錄計(jì)量器具的名稱、型號、規(guī)格、購置時(shí)間、使用部門等信息。2.計(jì)量器具校準(zhǔn)證書、維修記錄、報(bào)廢記錄等相關(guān)資料。3.計(jì)量管理制度、文件、記錄等。檔案管理要求1.計(jì)量檔案應(yīng)由計(jì)量管理員負(fù)責(zé)整理、歸檔和保管。2.計(jì)量檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和檢索。