看守所家屬管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范看守所家屬的相關(guān)行為，確保看守所秩序，保障在押人員的合法權(quán)益，同時(shí)促進(jìn)家屬與看守所之間的有效溝通與協(xié)作，共同維護(hù)看守所的安全與穩(wěn)定。（二）適用范圍本制度適用于所有與看守所內(nèi)人員存在家屬關(guān)系，并前來看守所進(jìn)行探視、辦理相關(guān)手續(xù)等活動(dòng)的人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：家屬的一切行為必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及看守所的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.文明有序原則：家屬應(yīng)當(dāng)文明禮貌地與看守所工作人員交流，按照規(guī)定的流程和秩序進(jìn)行探視等活動(dòng)，不得擾亂看守所正常秩序。3.保障權(quán)益原則：在制度框架內(nèi)，充分保障家屬的知情權(quán)等合法權(quán)益，同時(shí)確保在押人員的合法權(quán)益不受侵害。二、家屬探視制度（一）探視申請1.家屬需提前向看守所提出探視申請。申請應(yīng)包括探視人的基本信息（姓名、身份證號、與在押人員關(guān)系）、探視事由、預(yù)計(jì)探視時(shí)間等內(nèi)容。2.申請方式可以通過看守所指定的線上平臺提交，也可前往看守所接待窗口現(xiàn)場提交書面申請。（二）探視審批1.看守所工作人員收到探視申請后，將對申請內(nèi)容進(jìn)行審核。審核重點(diǎn)包括家屬身份信息真實(shí)性、探視事由合理性、是否存在不宜探視的情形等。2.對于符合探視條件的申請，將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以批準(zhǔn)，并通知家屬探視時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)注意事項(xiàng)。對于不符合條件的申請，將向家屬說明理由。（三）探視時(shí)間與次數(shù)1.看守所根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定統(tǒng)一的探視時(shí)間，一般為工作日的特定時(shí)間段。家屬應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)看守所進(jìn)行探視。2.探視次數(shù)根據(jù)不同情況進(jìn)行限制。一般情況下，每個(gè)月允許家屬探視[X]次，每次探視時(shí)間不得超過[X]分鐘。特殊情況（如在押人員病重等），經(jīng)看守所批準(zhǔn)可適當(dāng)增加探視次數(shù)或延長探視時(shí)間。（四）探視流程1.家屬到達(dá)看守所后，應(yīng)先在接待窗口出示有效身份證件及探視批準(zhǔn)通知，登記相關(guān)信息。2.在工作人員的引導(dǎo)下，家屬前往指定的探視區(qū)域。3.探視過程中，家屬與在押人員需保持適當(dāng)距離，通過透明防護(hù)設(shè)施進(jìn)行溝通交流。禁止傳遞任何物品，包括食品、信件、現(xiàn)金等。4.探視結(jié)束后，家屬應(yīng)按照工作人員指示有序離開探視區(qū)域，不得逗留。（五）特殊探視規(guī)定1.對于未成年在押人員，其法定監(jiān)護(hù)人探視時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)便利措施，如安排專門的探視環(huán)境等，以保障未成年人的身心健康。2.在押人員患有嚴(yán)重疾病等特殊情況，經(jīng)看守所評估確有必要的，家屬可在醫(yī)護(hù)人員等在場的情況下進(jìn)行探視，但探視過程需嚴(yán)格遵守相關(guān)醫(yī)療及看守所規(guī)定。三、家屬通信制度（一）信件收發(fā)規(guī)定1.看守所允許家屬與在押人員通信。家屬寄出的信件應(yīng)符合看守所的相關(guān)規(guī)定，不得含有違禁內(nèi)容（如煽動(dòng)性語言、涉及案件線索等）。2.信件必須通過看守所統(tǒng)一的信件收發(fā)渠道進(jìn)行傳遞，不得私自夾帶物品或交予其他無關(guān)人員。3.看守所收到家屬信件后，將進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對于不符合規(guī)定的信件，將予以退回并向家屬說明原因。（二）信件內(nèi)容審查1.信件內(nèi)容主要審查是否符合法律法規(guī)要求、是否有利于在押人員的改造與心理健康。2.對于涉及在押人員案件相關(guān)信息、可能引發(fā)其情緒波動(dòng)不利于改造的內(nèi)容，看守所工作人員有權(quán)進(jìn)行適當(dāng)處理，如對部分內(nèi)容進(jìn)行刪改等，并告知家屬處理情況。（三）信件回復(fù)1.在押人員經(jīng)看守所批準(zhǔn)可以回復(fù)家屬信件?；貜?fù)信件內(nèi)容同樣需經(jīng)看守所審查。2.看守所將定期安排統(tǒng)一的時(shí)間將在押人員回復(fù)信件交付家屬，或者通過看守所與家屬約定的特定方式進(jìn)行傳遞。四、家屬送物制度（一）送物范圍1.家屬可按規(guī)定為在押人員送必要的生活物品，如衣物、洗漱用品等。2.所送物品必須符合看守所的衛(wèi)生、安全等要求，不得帶有任何違禁物品（如刀具、易燃易爆物品等）。（二）送物流程1.家屬送物時(shí)，應(yīng)在看守所指定時(shí)間和地點(diǎn)辦理送物手續(xù)。送物申請應(yīng)注明所送物品名稱、數(shù)量、用途等信息。2.看守所工作人員對所送物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保符合規(guī)定后，予以接收并登記。不符合規(guī)定的物品，不予接收并向家屬說明理由。（三）送物限制1.送物數(shù)量應(yīng)根據(jù)看守所實(shí)際規(guī)定進(jìn)行限制，避免過多物品造成管理不便。2.嚴(yán)禁家屬送食品，特殊情況（如在押人員有特殊飲食需求并經(jīng)看守所批準(zhǔn)）除外。五、家屬咨詢與投訴制度（一）咨詢渠道1.家屬如有關(guān)于在押人員情況、看守所管理規(guī)定等方面的疑問，可通過看守所設(shè)立的咨詢熱線、線上咨詢平臺、現(xiàn)場咨詢窗口等多種渠道進(jìn)行咨詢。2.看守所工作人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地解答家屬的咨詢問題，提供必要的信息與幫助。對于較為復(fù)雜的問題，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。（二）投訴處理1.家屬若對看守所的管理、工作人員行為等存在異議或不滿，可向看守所投訴受理部門提出投訴。投訴應(yīng)明確投訴事項(xiàng)、相關(guān)事實(shí)依據(jù)等內(nèi)容。2.看守所接到投訴后，將立即展開調(diào)查核實(shí)。對于確實(shí)存在問題的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并及時(shí)向家屬反饋處理結(jié)果。（三）處理原則與時(shí)限1.處理家屬咨詢與投訴應(yīng)遵循公正、公平、及時(shí)的原則。2.一般咨詢問題應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，投訴問題應(yīng)在接到投訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)調(diào)查，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)將初步調(diào)查結(jié)果告知家屬，最終處理結(jié)果將在[X]個(gè)工作日內(nèi)反饋（特殊復(fù)雜情況除外，需向家屬說明原因）。六、家屬行為規(guī)范（一）遵守看守所秩序1.家屬在看守所內(nèi)必須保持安靜、有序，不得大聲喧嘩、爭吵或打鬧。2.嚴(yán)格遵守看守所的作息時(shí)間，不得在非探視時(shí)間等禁止區(qū)域逗留。（二）尊重看守所工作人員1.家屬應(yīng)禮貌對待看守所工作人員，積極配合其工作安排與管理要求。2.對于工作人員的詢問、檢查等工作，不得抗拒或故意刁難。（三）保守看守所秘密1.家屬在與看守所接觸過程中，了解到的看守所內(nèi)部情況、在押人員相關(guān)信息等，不得向任何無關(guān)人員泄露。2.嚴(yán)禁家屬利用從看守所獲取的信息進(jìn)行非法活動(dòng)或謀取私利。（四）嚴(yán)禁干擾司法活動(dòng)1.家屬不得在看守所內(nèi)從事任何干擾司法機(jī)關(guān)對在押人員案件偵查、起訴、審判等活動(dòng)的行為。2.不得向在押人員傳遞與案件相關(guān)的信息或教唆其隱瞞、偽造證據(jù)等。七、對違反制度家屬的處理措施（一）警告與批評教育1.對于初次違反家屬管理制度，情節(jié)較輕的家屬，看守所將給予口頭警告或書面批評教育。2.向家屬說明其違規(guī)行為的性質(zhì)與后果，督促其立即改正。（二）限制探視等權(quán)利1.對于多次違反制度或違規(guī)情節(jié)較為嚴(yán)重的家屬，看守所將根據(jù)實(shí)際情況限制其探視權(quán)利，如暫停探視[X]次等。2.限制探視期間，家屬需提交書面檢討，待檢討通過且經(jīng)看守所評估認(rèn)為其已認(rèn)識到錯(cuò)誤并能遵守制度后，方可恢復(fù)探視權(quán)利。（三）法律責(zé)任追究1.對于違反法律法規(guī)及看守所管理制度，構(gòu)成違法犯罪行為的家屬，將依法追究其法律責(zé)任。2.例如