2025年勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（高級）考試大綱與試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員的主要職責不包括以下哪項？A.協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，維護勞動者合法權(quán)益B.負責企業(yè)內(nèi)部勞動爭議的處理C.制定企業(yè)薪酬福利政策D.負責企業(yè)招聘和培訓工作2.以下哪項不屬于勞動爭議調(diào)解委員會的職責？A.對勞動爭議進行調(diào)解B.參與勞動爭議仲裁C.負責勞動爭議的調(diào)查取證D.制定勞動爭議調(diào)解規(guī)則3.勞動合同中不得違反國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，以下哪項不屬于違反國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定？A.限制勞動者依法參加社會活動B.限制勞動者依法參加政治活動C.限制勞動者依法參加宗教活動D.限制勞動者依法參加工會活動4.以下哪項不屬于勞動爭議仲裁委員會的職責？A.對勞動爭議進行仲裁B.參與勞動爭議調(diào)解C.負責勞動爭議的調(diào)查取證D.制定勞動爭議仲裁規(guī)則5.勞動者依法解除勞動合同，以下哪項不屬于勞動者依法解除勞動合同的情形？A.勞動者與用人單位協(xié)商一致，可以解除勞動合同B.勞動者提前30日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同C.勞動者因用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報酬而解除勞動合同D.勞動者因用人單位未按照勞動合同約定提供勞動條件而解除勞動合同6.以下哪項不屬于用人單位解除勞動合同的情形？A.用人單位依照法律規(guī)定解除勞動合同B.用人單位依照勞動合同約定解除勞動合同C.用人單位依照集體合同約定解除勞動合同D.用人單位依照勞動合同法規(guī)定解除勞動合同7.以下哪項不屬于勞動爭議調(diào)解的原則？A.公平、公正B.依法、自愿C.保護勞動者合法權(quán)益D.維護用人單位合法權(quán)益8.以下哪項不屬于勞動爭議仲裁的原則？A.公平、公正B.依法、自愿C.保護勞動者合法權(quán)益D.維護用人單位合法權(quán)益9.以下哪項不屬于勞動爭議調(diào)解的程序？A.調(diào)解申請B.調(diào)解受理C.調(diào)解調(diào)查D.調(diào)解裁決10.以下哪項不屬于勞動爭議仲裁的程序？A.仲裁申請B.仲裁受理C.仲裁調(diào)查D.仲裁裁決二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤。1.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員是專門從事勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作的人員。（）2.勞動爭議調(diào)解委員會由用人單位、勞動者和工會代表組成。（）3.勞動合同是勞動者與用人單位建立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議。（）4.勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門、工會代表和用人單位代表組成。（）5.勞動者依法解除勞動合同，用人單位應當給予經(jīng)濟補償。（）6.用人單位依照法律規(guī)定解除勞動合同，勞動者無權(quán)要求經(jīng)濟補償。（）7.勞動爭議調(diào)解的原則是公平、公正、依法、自愿。（）8.勞動爭議仲裁的原則是公平、公正、依法、自愿。（）9.勞動爭議調(diào)解的程序包括調(diào)解申請、調(diào)解受理、調(diào)解調(diào)查、調(diào)解裁決。（）10.勞動爭議仲裁的程序包括仲裁申請、仲裁受理、仲裁調(diào)查、仲裁裁決。（）四、簡答題要求：簡要回答下列問題。1.簡述勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時的職責。2.簡述勞動合同解除的條件和程序。3.簡述勞動爭議調(diào)解委員會的組成和職責。五、論述題要求：結(jié)合實際，論述如何提高勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員的專業(yè)素質(zhì)。1.論述在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)過程中，如何有效運用溝通技巧。六、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析并回答問題。1.案例背景：某企業(yè)因經(jīng)營困難，決定裁員30人，其中20人為正式員工，10人為臨時工。企業(yè)提出與被裁員工協(xié)商一致后，可以給予經(jīng)濟補償。案例分析：（1）根據(jù)勞動合同法，企業(yè)裁員是否合法？（2）企業(yè)提出的經(jīng)濟補償方案是否合理？（3）若被裁員工不服，應如何處理？本次試卷答案如下：一、選擇題1.D解析：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員的職責是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，維護勞動者合法權(quán)益，制定企業(yè)薪酬福利政策屬于人力資源管理的范疇，負責企業(yè)內(nèi)部勞動爭議的處理屬于勞動爭議調(diào)解員的職責，負責企業(yè)招聘和培訓工作屬于人力資源部門的職責。2.B解析：勞動爭議調(diào)解委員會的職責是對勞動爭議進行調(diào)解，參與勞動爭議仲裁屬于勞動爭議仲裁委員會的職責，負責勞動爭議的調(diào)查取證屬于勞動爭議調(diào)解和仲裁的共同職責，制定勞動爭議調(diào)解規(guī)則屬于勞動爭議調(diào)解委員會的職責。3.C解析：勞動合同不得違反國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，限制勞動者依法參加宗教活動屬于違反國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定。4.C解析：勞動爭議仲裁委員會的職責是對勞動爭議進行仲裁，參與勞動爭議調(diào)解屬于勞動爭議調(diào)解委員會的職責，負責勞動爭議的調(diào)查取證屬于勞動爭議調(diào)解和仲裁的共同職責，制定勞動爭議仲裁規(guī)則屬于勞動爭議仲裁委員會的職責。5.D解析：勞動者依法解除勞動合同的情形包括：勞動者與用人單位協(xié)商一致，可以解除勞動合同；勞動者提前30日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同；勞動者因用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報酬而解除勞動合同；勞動者因用人單位未按照勞動合同約定提供勞動條件而解除勞動合同。6.D解析：用人單位依照法律規(guī)定、勞動合同約定、集體合同約定或勞動合同法規(guī)定解除勞動合同，均屬于用人單位解除勞動合同的情形。7.D解析：勞動爭議調(diào)解的原則是公平、公正、依法、自愿，維護用人單位合法權(quán)益不屬于勞動爭議調(diào)解的原則。8.D解析：勞動爭議仲裁的原則是公平、公正、依法、自愿，維護用人單位合法權(quán)益不屬于勞動爭議仲裁的原則。9.D解析：勞動爭議調(diào)解的程序包括：調(diào)解申請、調(diào)解受理、調(diào)解調(diào)查、調(diào)解裁決，不包含調(diào)解調(diào)查。10.D解析：勞動爭議仲裁的程序包括：仲裁申請、仲裁受理、仲裁調(diào)查、仲裁裁決，不包含仲裁調(diào)查。二、判斷題1.正確解析：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員是專門從事勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作的人員。2.正確解析：勞動爭議調(diào)解委員會由用人單位、勞動者和工會代表組成。3.正確解析：勞動合同是勞動者與用人單位建立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議。4.正確解析：勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門、工會代表和用人單位代表組成。5.正確解析：勞動者依法解除勞動合同，用人單位應當給予經(jīng)濟補償。6.錯誤解析：用人單位依照法律規(guī)定解除勞動合同，勞動者也有權(quán)要求經(jīng)濟補償。7.正確解析：勞動爭議調(diào)解的原則是公平、公正、依法、自愿。8.正確解析：勞動爭議仲裁的原則是公平、公正、依法、自愿。9.正確解析：勞動爭議調(diào)解的程序包括：調(diào)解申請、調(diào)解受理、調(diào)解調(diào)查、調(diào)解裁決。10.正確解析：勞動爭議仲裁的程序包括：仲裁申請、仲裁受理、仲裁調(diào)查、仲裁裁決。四、簡答題1.解析：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時的職責包括：了解和掌握勞動法律法規(guī)，為企業(yè)和勞動者提供法律咨詢服務；協(xié)助企業(yè)和勞動者解決勞動爭議，維護雙方合法權(quán)益；參與勞動爭議調(diào)解和仲裁活動，提供專業(yè)意見；開展勞動法律宣傳教育，提高企業(yè)和勞動者的法律意識。2.解析：勞動合同解除的條件包括：雙方協(xié)商一致；勞動者提前通知解除；用人單位依照法律規(guī)定或勞動合同約定解除；勞動者因用人單位未履行合同義務解除；勞動者因本人原因解除。勞動合同解除的程序包括：通知對方；辦理相關(guān)手續(xù)；支付經(jīng)濟補償。3.解析：勞動爭議調(diào)解委員會由用人單位、勞動者和工會代表組成，其職責包括：組織調(diào)解活動；聽取爭議雙方意見；提出調(diào)解建議；制作調(diào)解協(xié)議書；監(jiān)督調(diào)解協(xié)議的履行。五、論述題解析：提高勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員的專業(yè)素質(zhì)，可以從以下幾個方面入手：加強法律法規(guī)學習，提高法律素養(yǎng)；參加專業(yè)培訓，提升專業(yè)技能；關(guān)注勞動關(guān)系動態(tài)，